على الرغم من التطور السريع لتقنيات التسويق والشعبية المتزايدة لوسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال على قيد الحياة وبصحة جيدة. ستخبرك أي مراجعة شاملة لآخر إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني بنفس القصة.
قد تقول “التنبؤات الجريئة” أن “التسويق عبر البريد الإلكتروني قد مات” ، لكنها بالتأكيد ليست كذلك. البريد الإلكتروني عبارة عن قناة قوية ذات مدى وصول لا مثيل له للمسوقين الذين يعرفون كيفية استخدامه. بالإضافة إلى ذلك ، إنها قناة ذات عائد استثمار غير مسبوق (المزيد حول هذا لاحقًا).
حتى مع وجود صناديق واردة ممتلئة ، وعلى الورق ، المستهلكين الذين يشاهدون المزيد من الإعلانات أكثر من أي وقت مضى ، فإنها تعمل حقًا عند القيام بها بشكل صحيح.
دعنا نتخطى الدردشة ونغوص مباشرة في أحدث إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي قمنا بتنسيقها هنا في منشور المدونة هذا!
بينما قد يكون للمسوقين B2C و B2B أهدافًا مختلفة ، لا يزال البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق موثوقية لتعزيز تسويق المحتوى .
87٪ من المسوقين B2B يستخدمون البريد الإلكتروني كقناة توزيع.
مسوقو محتوى قنوات التوزيع العضوية
قنوات توزيع محتوى B2B (مصدر الصورة: contentmarketinginstitute.com)
يأتي في المرتبة الثانية بعد وسائل التواصل الاجتماعي وهو أكثر شيوعًا من استخدام مدونة الشركة.
يلجأ خبراء تسويق محتوى B2C أيضًا إلى البريد الإلكتروني للمساعدة في توزيع محتواهم . يعتمد 79٪ من جهات التسويق في B2C على البريد الإلكتروني لنشر مقالاتهم الجديدة أو منشورات المدونات.
مسوقو محتوى قنوات التوزيع العضوي b2c
قنوات توزيع محتوى B2C (مصدر الصورة: contentmarketinginstitute.com)
يتم استخدام مواقع التواصل الاجتماعي ومواقع الشركة فقط في كثير من الأحيان.
وجدت الدراسة نفسها أيضًا أن البريد الإلكتروني هو القناة الأكثر موثوقية لرعاية العملاء المحتملين وتحويلهم إلى مبيعات خلال مسار التحويل.
يقود مسوقو b2c الرحلة
قنوات قمع مبيعات B2C (مصدر الصورة: contentmarketinginstitute.com)
إنها القناة الرائدة لتأمين العملاء المتوقعين ورعايتهم وثانية قريبة لتحويلهم. يعد البريد الإلكتروني جزءًا لا يتجزأ من عملية البيع بأكملها ، وليس فقط المراحل الأولى من تسويق المحتوى.
يعد البريد الإلكتروني أيضًا ثاني أكثر القنوات شيوعًا لمشاركة المحتوى المرتبط بالعمل مع زملاء العمل. يستخدم 70٪ من المحترفين البريد الإلكتروني لمشاركة المحتوى المرتبط بشركتهم أو صناعتهم.
قنوات لمشاركة محتوى الأعمال
قنوات مشاركة محتوى الأعمال
هذا يعني أنه لا يمكنك الوصول إلى عميل محتمل واحد فقط من خلال بريد إلكتروني تسويقي. قد يقوم المشتركون أيضًا بإعادة توجيهها مباشرة إلى أعضاء آخرين في شبكتهم الخاصة وزيادة وصول البريد الإلكتروني الخاص بك.
هل تعلم أن 4.03 مليار شخص حول العالم استخدموا البريد الإلكتروني في عام 2020؟ 👩💻 تنحى جانباً ، وسائل التواصل الاجتماعي – لا يزال البريد الإلكتروني هو أقوى أداة لتوزيع المحتوى. تعرف على المزيد هنا 👇
انقر للتغريد
في عام 2021 ، يستخدم 4.03 مليار شخص حول العالم البريد الإلكتروني. يتوقع الخبراء أن يرتفع هذا الرقم ليصل إلى 4.48 مليار بحلول عام 2024. ولا توجد منصة قريبة حتى من الوصول المحتمل للبريد الإلكتروني.
تمنحهم أحدث إحصائيات Facebook أكثر من 2.2 مليار مستخدم نشط شهريًا. حتى إذا أضفتها مع أكثر من مليار مستخدم لـ Instagram ، فلن تقترب حتى من نفس العدد من المستخدمين.
ناهيك عن أن معدل انتشار البريد الإلكتروني يبلغ 90.3٪ بين مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة. نسبيًا ، 69٪ فقط من البالغين في الولايات المتحدة يستخدمون Facebook.
قد يكون جيل الألفية الفئة العمرية الأكثر استخدامًا للبريد الإلكتروني. تخبرنا البيانات أنه في دراسة أجرتها شركة Adobe عام 2018 ، أمضى أولئك الذين ولدوا بين عامي 1981 و 1996 ما يقرب من 6.4 ساعة يوميًا على البريد الإلكتروني. حتى أن 41٪ يراجعون بريدهم الإلكتروني في السرير ، قبل العمل أو بعده.
بالمقارنة ، يقضي موظفو المكاتب فوق هذا العمر 5 ساعات فقط يوميًا على البريد الإلكتروني.
البريد الإلكتروني ليس مجرد قناة تسويقية للأجيال الأكبر سناً. لا تزال أجزاء كبيرة من عالم الأعمال تتم إدارتها بنسبة 100٪ من خلال (أو جزئيًا من خلال) رسائل البريد الإلكتروني ، وتعكس أنماط الاستخدام ذلك.
الفئة العمرية لمستخدمي البريد الإلكتروني
النسبة المئوية لمستخدمي البريد الإلكتروني في الولايات المتحدة حسب العمر
النمط هنا ليس واضحًا تمامًا مثل الوقت الفعلي الذي يقضيه في التحقق من البريد الوارد وإرسال إحصائيات البريد الإلكتروني.
ولكن ما يمكننا قوله على وجه اليقين هو أن البريد الإلكتروني ليس في خطر أن يصبح قناة ميتة.
يصور العديد من المسوقين البريد الإلكتروني على أنه وسيلة قديمة في طريقهم للخروج ، لكن هذا ليس هو الحال . إنه حي وبصحة جيدة!
ولكن أين يميل المستهلكون لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ؟ ما يقرب من 42٪ من جميع عمليات فتح البريد الإلكتروني يتم فتحها على تطبيقات الأجهزة المحمولة.
يتم تقسيم الـ 58٪ المتبقية على 18.2٪ لتطبيقات سطح المكتب ، و 39.8٪ من البريد الإلكتروني يفتح في تطبيقات الويب (مثل Gmail أو Outlook.com).
حصة البريد الإلكتروني
يفتح البريد الإلكتروني عن طريق الجهاز
هذا يعني أن أربعة من كل عشرة مشتركين على الأقل سيقرأون بريدك الإلكتروني على الأجهزة المحمولة. ولذلك عليك أن تضع ذلك في الاعتبار عند تصميم الرسائل الإخبارية الخاصة بك و كتابة خطوط الموضوع الخاص بك .
يبدو أن أداء رسائل البريد الإلكتروني المقسمة أفضل بكثير من مجرد إرسال بريد إلكتروني جماعي لجمهور بأكمله.
مجزأة mailchimp رسائل البريد الإلكتروني
أداء البريد الإلكتروني المقسم
بينما تشهد عمليات الفتح والفتح الفريدة والارتداد وإلغاء الاشتراك بعض التحسن ، فهذه ليست القصة الحقيقية هنا. نسبة النقر إلى الظهور للحملات المقسمة أعلى بنسبة 100.95٪ (في المتوسط) من الحملات غير المقسمة.
إذا كان من المرجح أن يتخذ كل مشترك إجراءً على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بمقدار الضعف ، فهذا يعني على الأرجح تأثيرًا كبيرًا على أرباحك النهائية أيضًا.
اعتمادًا على المصدر ، يتراوح متوسط معدل فتح البريد الإلكتروني من 18٪ (Campaign Monitor) إلى 22.15٪ (GetResponse). بالمتوسط ، تحصل على معدل فتح يبلغ 20.56٪ عبر أربع منصات رئيسية.
مصدر متوسط معدل الفتح (2019-2020)
مراقب الحملة 18٪
HubSpot 20.94٪
ميل تشيمب 21.33٪
تحصل على رد 22.15٪
ملاحظة: لا تعني هذه الأرقام تلقائيًا أن أحد موفري برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني أفضل من الآخر. بدلاً من ذلك ، من المحتمل أن يمثلوا تباينًا في عدد مرات ومدى دقة مستخدميهم ، في المتوسط ، في إزالة المشتركين غير النشطين من قوائمهم.
بالمقارنة مع الوصول الاجتماعي العضوي ، تظل معدلات الفتح مستقرة تمامًا. في كل مرة ترسل فيها بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا تلقائيًا ، من المرجح أن يفتحه أكثر من واحد من كل خمسة مشتركين ، على الأقل.
ماذا عن اختلافات الصناعة؟ هل يختلف متوسط عدد مشتركي البريد الإلكتروني الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم من فئة إلى أخرى؟
فيما يلي قمنا بتسليط الضوء على الاختلافات بين عدد قليل من الصناعات الرئيسية.
صناعة ميل تشيمب HubSpot مراقب الحملة تحصل على رد
وكالات 21.39٪ غير متاح 18.50٪ 16.10٪
جمال 16.65٪ غير متاح غير متاح 25.09٪
خدمات الأعمال 21.56٪ 20٪ 18.3٪ غير متاح
وسائل الإعلام والترفيه 22.15٪ 21٪ 20.80٪ 28.72٪
التجزئه 18.39٪ 23٪ 12.60٪ 22.38٪
العقارات 19.17٪ 26٪ 19.70٪ 25.48٪
أعلى متوسط معدل فتح مسجل في أي صناعة هو 28.72٪ في وسائل الإعلام والترفيه عبر GetResponse.
أدنى متوسط معدل فتح مسجل هو 12.6٪ في البيع بالتجزئة ، عبر Campaign Monitor.
تتمتع الوسائط والترفيه باستمرار بمعدل فتح أعلى من المتوسط عبر جميع الأنظمة الأساسية. قد يشير إلى أن المستهلكين هم أكثر عرضة لفتح وقراءة رسائل البريد الإلكتروني التي تهمهم. قد تكون رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على مستوى معين من القيمة الترفيهية حاسمة في أداء الحملة.
لاحظ أن الاختلافات في الصناعة في معدلات الفتح لا تتوافق تمامًا بين مقدمي الخدمة.
قد يبدو الأمر غير منطقي ، ولكن عند القيام به بطريقة مقنعة ، فإن رسائل البريد الإلكتروني للتواصل البارد يكون لها معدل فتح أعلى من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية القابلة للاشتراك. في الواقع ، وفقًا لـ outreach.io ، فإن معيار معدل الفتح هو 27٪ ، وهو أعلى بنسبة 10٪ تقريبًا من أدنى متوسط لموفري البريد الإلكتروني الآلي.
يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الموجهة للاعبين المركزيين في الشركات المختلفة أداة تسويق قوية. لكن عليك الالتزام بالقواعد واللوائح المحلية بشأن رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها (أو سيقوم المستلمون بوضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها ).
يتراوح متوسط نسبة النقر إلى الظهور لرسائل البريد الإلكتروني من 2.6٪ (Campaign Monitor) إلى 3.43٪ (GetResponse).
مصدر متوسط نسبة النقر إلى الظهور (2019-2020)
مراقب الحملة 2.6٪
HubSpot 7.8٪ (من رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة)
ميل تشيمب 2.62٪
تحصل على رد 3.43٪
ملاحظة: يحسب HubSpot معدل النقر بناءً على رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة ، بينما يقوم مقدمو الخدمات الآخرون بذلك بناءً على رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها بنجاح. الاستقراء بناءً على معدلات الفتح يعني أن معدل النقر (عند حسابه بنفس طريقة المصادر الأخرى) سيكون حوالي 1.6-7٪.
دعونا نفحص نسب النقر إلى الظهور حسب الصناعة للحصول على فهم أكثر دقة لطبيعة الأرض.
صناعة ميل تشيمب HubSpot مراقب الحملة تحصل على رد
وكالات 2.66٪ غير متاح 2.30٪ 1.87٪
جمال 1.92٪ غير متاح غير متاح 4.19٪
خدمات الأعمال 2.72٪ 8.01٪ * 2.80٪ غير متاح
وسائل الإعلام والترفيه 4.62٪ 7.71٪ * 3.60٪ 4.48٪
التجزئه 2.25٪ 8.53٪ * 1.10٪ 3.39٪
العقارات 1.77٪ 7.17٪ * 3.50٪ 3.07٪
* مرة أخرى ، يتم حساب معدلات النقر على Hubspot من رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة ، وليس من جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة.
تتمتع الوسائط بأعلى متوسط معدل للنقر إلى الظهور ، مع 4.62٪ من MailChimp و 4.48٪ من GetResponse.
كان أدنى متوسط لنسبة النقر إلى الظهور في تجارة التجزئة بنسبة 1.1٪ من Campaign Monitor.
تمامًا كما هو الحال مع معدلات الفتح ، تعمل الوسائط بشكل جيد جدًا في معدلات النقر أيضًا. هذا يؤكد أهمية توفير قيمة ترفيهية لجمهورك.
يُظهر متوسط معدلات ارتداد البريد الإلكتروني النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي لا تصل بأمان إلى صندوق البريد الإلكتروني للهدف.
تتوقف رسائل البريد الإلكتروني عن وجهتها بسبب انتهاء صلاحية عناوين البريد الإلكتروني وعوامل تصفية البريد العشوائي والأخطاء الإملائية للاشتراك وأسباب أخرى.
يتراوح متوسط معدل الارتداد المسجل بواسطة مقدمي الخدمة من 0.58٪ (MailChimp) إلى 0.7٪ (Campaign Monitor).
مصدر متوسط معدل الارتداد (2019-2020)
مراقب الحملة 0.7٪
HubSpot 0.63٪
ميل تشيمب 0.58٪
تحصل على رد غير متاح
من المنطقي أن تكون أرقام Campaign Monitor أعلى مرة أخرى ، حيث يبدو أن مستخدميها قاموا بتقليم قوائمهم إلى حد أقل من مستخدمي الخدمات الأخرى.
تعد مصادقة البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا لتجنب الوقوع في صناديق البريد العشوائي ، مما يقلل بشكل كبير من فرصة فتح البريد الإلكتروني وقراءته.
عندما ننظر إلى الأرقام حسب الصناعة ، نرى اتجاهات مماثلة كما في تقارير الصناعة الأخرى.
صناعة ميل تشيمب HubSpot مراقب الحملة
وكالات 0.93٪ غير متاح 1.10٪
جمال 0.33٪ غير متاح غير متاح
خدمات الأعمال 0.55٪ 0.70٪ 0.80٪
وسائل الإعلام والترفيه 0.27٪ 0.30٪ 0.40٪
التجزئه 0.32٪ 0.40٪ 0.40٪
العقارات 0.56٪ 0.70٪ 1.40٪
ملاحظة: لا يوفر GetResponse بيانات معدل الارتداد.
في المتوسط ، شهدت وسائل الإعلام والترفيه أدنى معدلات ارتداد بنسبة 0.27٪ و 0.3٪ و 0.4٪ على التوالي.
الوكالات والشركات العقارية وخدمات الأعمال هي الصناعات ذات أعلى معدلات الارتداد.
معدل إلغاء الاشتراك هو متوسط عدد المشتركين الذين سيقومون بإلغاء الاشتراك من قائمتك لكل بريد إلكتروني ترسله.
يتراوح متوسط معدل إلغاء الاشتراك من مقدمي الخدمة من 0.1٪ (Campaign Monitor) إلى 0.48٪ (HubSpot).
مصدر متوسط معدل إلغاء الاشتراك (2019-2020)
مراقب الحملة 0.1٪
HubSpot 0.48٪
ميل تشيمب 0.26٪
تحصل على رد 0.2٪
عندما نقارن أرقام الصناعة ، تظهر معدلات إلغاء الاشتراك مرة أخرى بعض الاتجاهات نفسها مثل البيانات الأخرى.
صناعة ميل تشيمب HubSpot مراقب الحملة تحصل على رد
وكالات 0.35٪ غير متاح 0.20٪ 0.16٪
جمال 0.30٪ غير متاح غير متاح 0.25٪
خدمات الأعمال 0.20٪ 0.50٪ 0.20٪ غير متاح
وسائل الإعلام والترفيه 0.12٪ 0.30٪ 0.00٪ 0.20٪
التجزئه 0.25٪ 0.50٪ 0.00٪ 0.19٪
العقارات 0.27٪ 0.60٪ 0.20٪ 0.20٪
سجلت وسائل الإعلام والترفيه أدنى معدل إجمالي لإلغاء الاشتراك ، حيث بلغ 0.12٪ و 0.3٪ و 0.00٪ و 0.19٪ على التوالي.
تمتلك العقارات والوكالات بعضًا من أعلى المعدلات في جميع المجالات.
يوضح معدل التحويل النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تؤدي إلى المبيعات ، في المتوسط.
في عام 2021 ، بلغ متوسط معدل تحويل رسائل البريد الإلكتروني 1.22٪ ، وفقًا لـ Barilliance. هذا ما يزيد قليلاً عن عملية بيع واحدة في 100 رسالة بريد إلكتروني.
لا يشارك معظم مزودي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني البيانات الرسمية حول معدلات التحويل ، حيث لا يستخدم العديد من المستخدمين النظام الأساسي لتتبع التحويلات مباشرة .
عندما تؤدي أكثر من رسالة واحدة من كل مائة بريد إلكتروني إلى عملية بيع ، فقد لا يبدو ذلك رائعًا.
ولكن شنق على الثانية.
التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس مثل منصات التسويق الأخرى. لا يتعين عليك الدفع مقابل مرات الظهور أو النقرات.
أنت تدفع فقط رسومًا شهرية ثابتة بناءً على حجم قائمتك أو ميزاتك.
أيضًا ، فإن العديد من المبيعات الناتجة هي عمليات زيادة المبيعات أو تكرار المبيعات للعملاء السابقين. تميل هذه إلى أن تكون أعلى قيمة من مبيعات التفاعل الأول ، والتي تظهر في أرقام عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
دعونا نلقي نظرة فاحصة.
يقيس عائد الاستثمار (ROI) مقدار الإيرادات التي يولدها كل دولار يتم استثماره في حملة تسويقية.
في عام 2019 ، كان متوسط عائد الاستثمار 42 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وفقًا لكل من DMA و Litmus .
تريد أن تعرف كيف زدنا من حركة المرور لدينا أكثر من 1000 ٪؟
انضم إلى أكثر من 20000 آخرين ممن يتلقون رسائلنا الإخبارية الأسبوعية مع نصائح من الداخل حول وورد بريس!
إشترك الآن
ROI للتسويق عبر البريد الإلكتروني
عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني
ومن المثير للاهتمام ، أن هذه الدراسات من شركات مختلفة مقرها في دول منفصلة.
هذا أعلى بشكل كبير من عائد الاستثمار على قنوات التسويق الرقمي الأخرى ، مثل PPC ، حيث تفتخر Google بعائد 1.5 دولار في دراسات الحالة الرسمية.
أفضل الأتمتة للطلبات هي رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ورسائل البريد الإلكتروني لاسترداد سلة التسوق وأتمتة إعادة تنشيط العميل.
أفضل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الشامل
أكثر أتمتة البريد الإلكتروني شيوعًا
لا تقود رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الآلية ثاني أعلى معدلات الفتح والنقر فحسب ، بل إنها تساهم أيضًا بأعلى نسبة من المبيعات ، بمعدل طلب يبلغ 3.02٪.
في المرتبة الثانية ، من حيث الطلبات ، توجد رسائل البريد الإلكتروني لاسترداد سلة التسوق (أو رسائل البريد الإلكتروني للعربة المهجورة ) ، بمعدل طلب يبلغ 2.35٪.
تأتي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة تنشيط العملاء في المرتبة الثالثة ، بمتوسط معدل طلب يبلغ 2.13٪.
كل رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها سهلة الإعداد مع معظم مزودي التسويق عبر البريد الإلكتروني ويمكن أن تحقق لك إجمالي مبيعات إضافية بنسبة 7٪ أو أكثر.
لهذا السبب يستخدم أي مسوق رقمي ذكي الأتمتة كجزء من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
دعنا نلقي نظرة فاحصة على رسائل البريد الإلكتروني لاسترداد سلة التسوق على وجه الخصوص.
واحدة من أكبر المشاكل التي تواجه متاجر التجارة الإلكترونية هي العدد الكبير من العربات المهجورة .
من خلال تجميع الدراسات المختلفة ، يمكننا أن نرى أن ما يقرب من 70٪ من المستهلكين يتخلون عن عرباتهم دون شراء أي شيء .
إذن ماذا يجب أن تفعل؟
استمر في إرسال رسائل البريد الإلكتروني (ربما حاول تحسينها) لأنك إذا توقفت ، فستفقدها.
وفقًا لـ Barilliance ، تؤدي 8.24٪ من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة باستعادة سلة التسوق إلى عمليات تحويل. هذا أعلى بكثير من متوسط معدل تحويل البريد الإلكتروني الذي يزيد قليلاً عن 1٪.
يمكن أن يساعدك ذلك في تحقيق زيادة في إجمالي المبيعات تصل إلى 5٪ أو أكثر.
وفقًا لـ SaleCycle ، فإن متوسط زيادة المبيعات لتنفيذ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق هو 4.43٪
في بعض الصناعات ، تزيد النسبة عن 6٪.
زيادة المبيعات من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن عربة التسوق
زيادة المبيعات من رسائل البريد الإلكتروني لاسترداد سلة التسوق
ما هي أفضل طريقة لإغلاق هذا المنشور من استكشاف البريد الإلكتروني الأمثل؟ لنبدأ بالنظر في الوقت المحدد الذي يجب أن ترسل فيه رسائل البريد الإلكتروني.
لسوء الحظ ، يعتمد أفضل يوم في الأسبوع لإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية على مجال عملك وجمهورك.
لا تظهر البيانات “أفضل يوم” عالمي قاطع لإرسال رسائل البريد الإلكتروني .
تُظهر البيانات من كل من GetResponse و Campaign Monitor تباينًا طفيفًا في متوسط أداء الحملات استنادًا إلى يوم الأسبوع.
البريد الإلكتروني getresponse من أيام الأسبوع
النتائج بالبريد الإلكتروني خلال أيام الأسبوع
يكون الحجم الإجمالي أقل بكثير في عطلة نهاية الأسبوع ، وتتلقى معدلات الفتح ضربة طفيفة ، لكن نسبة النقر إلى الظهور تظل كما هي.
المعايير العالمية – إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني
النتائج بالبريد الإلكتروني خلال أيام الأسبوع
معدل الفتح أعلى قليلاً أيام الثلاثاء من الأيام الأخرى ، لكن نسبة النقر إلى الظهور بالكاد تتغير من يوم لآخر. من المحتمل أيضًا مقارنة أي أرقام زيارات أو أرقام مبيعات من حملات البريد الإلكتروني هذه.
فهل هذا يعني أنه يجب عليك إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في أي يوم عشوائي تريده؟ ليس بالضرورة.
هل تحتاج إلى حل استضافة يمنحك ميزة تنافسية؟ لقد جعلك Kinsta مغطى بسرعة لا تصدق وأحدث مستويات الأمان والتوسع التلقائي. تحقق من خططنا
تشير الأبحاث السابقة التي أجراها MailChimp إلى أن أوقات الإرسال المثلى تعتمد على الصناعة والعوامل الديموغرافية.
٪ وقت الإرسال الأمثل لعطلة نهاية الأسبوع
٪ وقت الإرسال الأمثل لعطلة نهاية الأسبوع
لذلك ، في حين أن المتوسطات لا تتغير ، لا يزال من المفيد إجراء اختبارات A / B للعثور على أفضل يوم في الأسبوع للمشتركين لديك.
لا توجد إجابة صحيحة عالمية ، ولكن قد تجد أن يومًا معينًا يحقق نتائج أفضل بشكل ملحوظ مع جمهورك.
يبدو أن رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تسليمها في الصباح الباكر تعطي أفضل النتائج لكل بريد إلكتروني يتم إرساله. على الأقل ، هذا هو الاستنتاج الواضح وفقًا لبحث أجرته Omnisend .
omnisend أفضل ساعة في اليوم
أفضل ساعة في اليوم للبريد الإلكتروني
من حيث معدلات الفتح ، يبدو أن ساعات الصباح بين الساعة 7 و 9 صباحًا تتمتع بميزة ملحوظة.
يبدو أن الساعة 6 مساءً هي أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات ، مع أعلى متوسط لسعر الطلب.
تُظهر البيانات من GetResponse أنه يتم إرسال الجزء الأكبر من رسائل البريد الإلكتروني خلال هذا الوقت ، ولكن لا تحصل بالضرورة على أفضل النتائج.
أفضل ساعة في اليوم للبريد الإلكتروني – إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني
أفضل ساعة في اليوم للبريد الإلكتروني
بدلاً من ذلك ، يبدو أن أعلى معدلات الفتح تحدث بالقرب من الساعة 1 ظهرًا ، في وقت الغداء تقريبًا ، ولكنها تواجه انخفاضًا حادًا في ساعات بعد الظهر.
تبلغ نسبة النقر إلى الظهور ذروتها أيضًا في الساعة 6 مساءً ، كمتوسط سعر الطلب من بيانات Omnisend. قد يكون من المفيد تجربة إرسال قسائم أو رسائل بريد إلكتروني قائمة على العروض في الساعة 6 مساءً بدلاً من الصباح.
ما هو العدد المثالي للأحرف التي يجب أن تستخدمها في سطور موضوع بريدك الإلكتروني؟
يبدو أن سطور الموضوع المختصرة ضعيفة الأداء من حيث نسب النقر إلى الظهور والمشاركة العامة.
يتم إرسال الغالبية العظمى من رسائل البريد الإلكتروني بموضوعات تتكون من 100 حرف أو أقل. لكن سطور الموضوع الأطول (110-140 حرفًا) لها معدلات نقر وفتح أعلى.
أحرف سطر موضوع البريد الإلكتروني
طول خط الموضوع المثالي
يُظهر البحث من Marketo اتجاهًا مشابهًا لمعدلات النقر ، حيث يكون الوقت الأطول أفضل ، حتى نقطة معينة.
معدلات فتح سطر موضوع البريد الإلكتروني – إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني
طول خط الموضوع المثالي
ربما يشير الاختلاف الكبير في نسب النقر إلى الظهور إلى اختلاف في جودة كتابة الإعلانات ، وليس مجرد إضافة أو طرح كلمة في سطر موضوع جيد مماثل.
ربما تختلف النتائج أيضًا بناءً على الصناعة والجمهور المستهدف. ما إذا كان المشترك يشاهد البريد الإلكتروني على جهاز محمول أو سطح مكتب يمكن أن يحدث فرقًا أيضًا.
لكن لا تخافوا من الذهاب لفترة أطول من بضع كلمات.
ماذا عن الرموز التعبيرية ؟ هل يجب أن تستخدمها في سطور الموضوع؟ وبحسب البيانات ، يبدو أن الجواب هو نعم.
في حين أن أقل من 4٪ من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة تتضمن رموز تعبيرية ، فإن متوسط معدل الفتح أعلى بنسبة 3٪ بالضبط من رسائل البريد الإلكتروني التي لا تحتوي عليها.
استخدام رموز تعبيرية لسطر موضوع البريد الإلكتروني
استخدام رموز تعبيرية لسطر الموضوع
كلما كان ذلك منطقيًا ، يمكنك محاولة تجربة سطور الموضوع لزيادة معدلات الفتح.
هل يوجد أداء أفضل لسطر الموضوع المخصص؟
يبدو أن الجواب نعم ، ولكن قليلاً فقط. مع وجود أقل من 12٪ من إجمالي الرسائل ومعدل فتح أفضل بنسبة 0.54٪ فقط ، فهي بعيدة كل البعد عن كونها نهائية.
تخصيص سطر موضوع البريد الإلكتروني
تخصيص سطر الموضوع
قد يكون أيضًا أن المسوقين عبر البريد الإلكتروني الذين يرسلون رسائل بريد إلكتروني مخصصة يميلون أيضًا إلى كتابة نسخة أفضل قليلاً.
أخيرًا ، دعنا نلقي نظرة على الكلمات والرموز التي تجعل سطر الموضوع أكثر قابلية للنقر.
يبدو أن عددًا قليلاً فقط من الكلمات والرموز تدفع رسائل البريد الإلكتروني أعلى من متوسط معدل فتح GetResponse بنسبة 22.15 ٪.
عبارات سطر موضوع البريد الإلكتروني
أفضل الكلمات لسطر الموضوع
النشرة الإخبارية – معدل الفتح 24.09٪ جدير بالملاحظة لأن الكلمة لا تعني قيام شخص ما بالتسجيل لتنزيل شيء ما على الفور عبر البريد الإلكتروني.
FW – معدل فتح 33.18٪ ، ولكن حجم عينة صغير جدًا وغير أمين إلى حد ما (يتظاهر بأنه ليس بريدًا إلكترونيًا آليًا).
PDF – يمكن أن يكون معدل الفتح 24.54٪ ناتجًا عن التنزيلات المقفلة عبر البريد الإلكتروني للتقارير أو المستندات التقنية.
أنت – يحذر 15.52٪ من استخدام هذه الكلمة في سطور موضوع بريدك الإلكتروني.
لم تعد رسائل البريد الإلكتروني مقتصرة على فقرات طويلة من نص ثابت.
لا يستخدم المسوقون الرموز التعبيرية في سطر الموضوع فقط لمحاولة جذب انتباه المشتركين.
يستخدمون أيضًا صور GIF المتحركة لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم أكثر جاذبية. يستخدم 56.5٪ من جهات التسويق صور GIF في بعض رسائل البريد الإلكتروني التسويقية على الأقل.
بريد إلكتروني بتنسيق gif – إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني
استخدام GIF في رسائل البريد الإلكتروني
يمكنك استخدام صورة GIF متحركة لعرض ميزة جديدة أثناء العمل ، وإضفاء الإثارة على العناصر المرئية لمنتج جديد ، وغير ذلك الكثير. وأثناء وجودنا فيه ، لا تنس اختيار الخط المثالي لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك .
ولكن ما هي المقاييس التي يجب أن تركز عليها لمعرفة ما إذا كانت رسائلك الإلكترونية تعمل ؟ يعتقد معظم المسوقين أن نسبة النقر إلى الظهور ومعدلات الفتح وتحويلات ما بعد البريد الإلكتروني هي أهم ثلاثة .
المقاييس الأكثر فعالية لقياس الرسم البياني للبريد الإلكتروني تصاعدي 2
مقاييس البريد الإلكتروني الأكثر فعالية
من خلال التركيز على البيانات الصحيحة ، يمكنك بسهولة معرفة ما إذا كانت التغييرات التي تجريها على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لها تأثير إيجابي أم لا.
تقضي غالبية العلامات التجارية عدة أسابيع في بريد إلكتروني تسويقي واحد.
الوقت الذي يقضيه في بريد إلكتروني واحد
حان الوقت لإنتاج البريد الإلكتروني
ذلك لأن البريد الإلكتروني يتبع عملية صارمة ومتعددة المراحل من العصف الذهني حتى تتم مراجعته وقبوله.
إذا كنت في فريق أصغر ، فمن الواضح أنك لست بحاجة إلى قضاء الكثير من الوقت في كل بريد إلكتروني.
بالطبع ، لا يوجد فريق يعمل على بريد إلكتروني واحد فقط لعدة أشهر. تتعامل غالبية فرق التسويق عبر البريد الإلكتروني مع خمسة رسائل بريد إلكتروني على الأقل في أي وقت.
رسائل البريد الإلكتروني في الإنتاج في نفس الوقت
عدد رسائل البريد الإلكتروني في الإنتاج
لا يزال البريد الإلكتروني حيًا وينشط – ومن المتوقع أن ينمو وصوله فقط في السنوات الأربع القادمة 📈 انظر كيف يمكنك الاستفادة من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام هذه الإحصائيات ⬇️
انقر للتغريد
عند إنشاء بريدك الإلكتروني ، ما الذي يجب أن تستثمر فيه معظم الوقت والموارد؟
في المتوسط ، تقضي الشركات وقتًا أطول في التصميم والترميز والمراجعة.
الوقت المستغرق في مراحل البريد الإلكتروني – إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني
استثمار وقت سير العمل بالبريد الإلكتروني
هذا منطقي ، لأن التصميم والتشفير يؤثران على تجربة البريد الإلكتروني الفعلية أكثر من أي مرحلة أخرى.
وفي المراجعة ، يتعين على كبار المحررين تحسين النسخة والتأكد من أن البريد الإلكتروني يتبع إرشادات العلامة التجارية إلى T.
التسويق عبر البريد الإلكتروني لم يمت ، إنه بعيد كل البعد عن ذلك. في عام 2021 ، لا تزال واحدة من أفضل القنوات التي يمكن لأي شركة من أي حجم الاستثمار فيها.
مع متوسط عائد يزيد عن 40 ضعف ما تستثمره ، لا يمكنك تجاهل ذلك.
في حين أن متوسط معدلات الفتح ومعدلات النقر إلى الظهور أقل من ذي قبل ، إلا أنها لا تزال طريقة فعالة لتعزيز العلاقات مع عملائك ، ومكافأة الأعمال التي يُحتمل أن تفقدها ، والمستخدمين غير النشطين المتفاعلين.
أي نشاط تجاري يرفض البريد الإلكتروني يفقده ويفقد الكثير.
