هل تبحث عن أفضل برامج chatbot لموقعك؟
تتيح لك Chatbots توفير الوقت عن طريق الإجابة تلقائيًا على أسئلة العملاء الشائعة. يمكن استخدامها أيضًا لإنشاء عملاء متوقعين وتحسين تجربة المستخدم وتحقيق المزيد من المبيعات.
في هذه المقالة ، اخترنا يدويًا أفضل برامج روبوتات الدردشة AI لموقع ووردبريس الخاص بك لتحسين تجربة العملاء وتعزيز التحويلات.
أفضل برامج روبوتات الدردشة AI لـ ووردبريس
موقع ChatBot الإلكتروني
يتيح لك ChatBot إنشاء روبوتات محادثة بسهولة باستخدام أداة إنشاء روبوتات الدردشة بالسحب والإفلات. لست بحاجة إلى القيام بأي ترميز أو امتلاك أي مهارات تقنية خاصة.
حتى أنه يأتي مع قوالب مسبقة الصنع يمكنك استخدامها كنقطة بداية لتشغيل برنامج AI ChatBot وتشغيله بسرعة. تتضمن هذه القوالب سيناريوهات مختلفة مثل بيع المنتجات وخدمة العملاء والتوظيف والحجوزات والمزيد.
يتكامل ChatBot مع موقع ووردبريس الخاص بك ويمكن استخدامه مع أفضل برامج الدردشة الحية بالإضافة إلى التطبيقات الشائعة الأخرى التي قد تستخدمها لتنمية عملك.
ChatBot هو أيضًا روبوت دردشة رائع لـ Facebook messenger مدعوم من نفس البرنامج المدعوم من AI. يمنحك هذا أداة قوية لإعادة استهداف العملاء على Facebook ، وجمع البيانات ، وإنفاق الأموال بحكمة على إعلانات Facebook.
يقدمون نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا (لا يلزم وجود بطاقة ائتمان) مما يساعدك على تجربتها قبل اختيار خطة مدفوعة.
يعد دمج ChatBot في أعمالنا التجارية أولوية كبيرة بالنسبة لنا حاليًا. يعد ChatBot أداة رائعة بالنسبة لنا لأنه يتيح لنا إعادة توجيه المستخدمين بسلاسة إلى فرق الدعم المباشر لدينا عند الحاجة.
التسعير: تكلفة ChatBot من 50 دولارًا شهريًا ، والتي تشمل روبوت محادثة واحد نشط و 1000 دردشة شهريًا.
HubSpot Live Chat
HubSpot عبارة عن إدارة علاقات عملاء قوية ومجموعة من أدوات التسويق التي تتضمن الدردشة الحية ومنشئ روبوت الدردشة الذكي.
تصميم الدردشة المباشرة قابل للتخصيص بالكامل ، بحيث يمكنك مطابقة ألوان موقع الويب الخاص بك وعلامتك التجارية. يمكنك أيضًا بسهولة إنشاء استجابات روبوتات الدردشة الآلية ومهام سير العمل دون الحاجة إلى معرفة أي رمز.
تتكامل الدردشة أيضًا مع ميزات CRM القوية في HubSpot حتى تتمكن من المتابعة مع جميع العملاء المتوقعين.
إلى جانب روبوت الدردشة AI الخاص بهم ، يقدم HubSpot أيضًا أدوات تسويقية قوية مثل التجزئة ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق وقوالب البريد الإلكتروني وبيانات التحليلات المتعمقة.
التسعير: يتم تضمين الدردشة المباشرة ومنشئ chatbot الخاص بـ HubSpot في خطة Sales Hub الخاصة بهم. يمكنك البدء في استخدام روبوتات الدردشة HubSpot مجانًا ، ولكنك ستحتاج إلى الترقية إلى خطة مدفوعة تبدأ من 45 دولارًا شهريًا للوصول إلى جميع ميزاتها الأخرى.
موقع ManyChat
ManyChat هو منشئ روبوتات الدردشة على Facebook messenger. مع وجود أكثر من 1.3 مليار شخص يستخدمون Facebook Messenger ، فإنه يتيح لك إمكانية وصول أوسع وخيارات إعادة توجيه أكثر قوة على منصة Facebook.
بكلمات أبسط ، يساعدك على تحقيق المبيعات وتقليل التخلي عن عربة التسوق والتقاط العملاء المحتملين والمزيد باستخدام Facebook Messenger.
يأتي مزودًا بواجهة سحب وإفلات بسيطة تجعل من السهل جدًا إعداد روبوت محادثة لصفحتك على Facebook. يمكنك تلقائيًا الترحيب بالمستخدمين الجدد وإرشادهم إلى المنتجات وجدولة الرسائل والرد على كلمات رئيسية محددة وغير ذلك الكثير.
التسعير: لدى ManyChat خطة مجانية يمكنك استخدامها للبدء. يتضمن ذلك قوالب البدء السريع الأساسية ، وتسلسلان بالتنقيط ، وما يصل إلى 10 علامات لتقسيم الجمهور. تحتوي الخطة المميزة على تسلسلات وعلامات تنقيط غير محدودة ، بالإضافة إلى اختبار الانقسام ، وشراء الأزرار ، والمزيد.
موقع Freshchat
Freshchat يسمح لك chatbots بناء لتطبيق WhatsApp رسول، أبل الأعمال الدردشة، المحمول، والإنترنت.
يتم تشغيله بواسطة Freddy ، خوارزمية الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم . إنه مصمم لاكتشاف النية والتفاعل مع العميل ، بدلاً من مجرد توفير وقت وكلاء الدردشة المباشرة.
باستخدام تقنية التعلم الآلي الخاصة بهم ، يمكن لـ Freshchat تزويدك بقائمة بأسئلة العملاء والمحتملين التي تحتاج إلى إجابات دقيقة أو أفضل.
التسعير: ستحتاج إلى خطة Freshchat’s ‘Forest’ للشركات لاستخدام روبوت المحادثة الخاص بهم. هذا ليس رخيصًا ، بسعر 69 دولارًا لكل مستخدم شهريًا عند دفع الفاتورة شهريًا.
موقع Drift
يتيح لك Drift الجمع بين الدردشة الحية وروبوت الدردشة الآلي ، مثل العديد من الأدوات في هذه القائمة. كما يدمج مع معظم شعبية CRMs و خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني .
يسمح لك Drift ببدء المحادثات بشكل استباقي مع العملاء الذين يشاركون بالفعل في المنتجات أو الخدمات على موقع الويب الخاص بك. إنه مصمم لاستخدام المحادثات للتحويلات ويسمح لك بإنشاء سيناريوهات تساعدك في الحصول على المزيد من المبيعات.
يوفر تكاملاً مع العديد من أدوات الجهات الخارجية مثل Zendesk و Help Scout والمزيد.
يعد Drift أكثر ملاءمة للشركات الكبيرة إلى حد ما ، ويعكس السعر ذلك. إذا كنت قد بدأت للتو في جني الأموال عبر الإنترنت ، فننصحك بتجربة إحدى الأدوات الأخرى في قائمتنا.
التسعير: تكاليف الانجراف من 400 دولار شهريًا للفواتير سنويًا. وهذا يشمل 5 مستخدمين. (هناك خطة مجانية متاحة أيضًا ، ولكنها لا تحتوي على ميزات chatbot.)
موقع Chatfuel
Chatfuel عبارة عن منصة دردشة قوية لـ Messenger و Facebook و Instagram. لا تحتاج إلى أي معرفة بالترميز أو خبرة سابقة لاستخدامه.
تستخدم الكثير من الشركات المختلفة Chatfuel ، بما في ذلك العلامات التجارية الكبيرة مثل Adidas و T-Mobile و LEGO و TechCrunch والمزيد.
يمكنك استخدام الروبوت الخاص بك لزيادة المبيعات ، أو لتأهيل العملاء المحتملين ، أو لتقديم إجابات للأسئلة المتداولة. يتيح لك ذلك توفير الكثير من الوقت لفريق خدمة العملاء.
هناك الكثير من الوثائق على موقع Chatfuel الإلكتروني لمساعدتك على إنشاء روبوت بسهولة. يتضمن ذلك نصائح حول كيفية التأكد من اتباعك لقواعد Facebook الخاصة باستخدام برنامج Messenger bot.
التسعير: تكاليف Chatfuel تبدأ من 15 دولارًا في الشهر ، مع عدم وجود حد للمستخدم. هناك أيضًا خطة مجانية تقدم روبوتًا كامل الميزات وما يصل إلى 50 مستخدمًا.
موقع MobileMonkey
MobileMonkey يتيح لك إنشاء السير استخدام مواردها OmniChat ™ التكنولوجيا. تعمل هذه الروبوتات في محادثة الويب وفي Messenger وحتى من خلال الرسائل النصية القصيرة .
يوفر لك هذا الوقت والمال لإنشاء روبوتات مختلفة باستخدام أدوات مختلفة. يمكنك إنشاء روبوت واحد واستخدامه عبر منصات متعددة.
يمكن لفريق خدمة العملاء الرد بسهولة على الرسائل. يحتوي MobileMonkey على تطبيقات سطح المكتب والأجهزة المحمولة التي تمنحك صندوق بريد وارد واحدًا لمراقبة الرسائل من قنوات مختلفة والرد عليها بسهولة.
كما أنه يوفر عمليات تكامل مع برامج الجهات الخارجية التي قد تستخدمها بالفعل مثل برنامج CRM وخدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني وموفر الندوات عبر الإنترنت والمزيد.
التسعير: تبلغ تكلفة MobileMonkey من 14.25 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، ويتم دفع الفاتورة سنويًا لعدد غير محدود من العملاء المتوقعين. هناك أيضًا نسخة مجانية مع عدد غير محدود من العملاء المحتملين ولكن ميزات أقل.
تيديو
Tidio عبارة عن منصة دردشة مباشرة مدعومة من روبوتات المحادثة. يسمح لك بالتواصل مع عملائك باستخدام chatbot المتوافق مع الويب والجوال ، وروبوت الدردشة Facebook Messenger ، والمزيد.
يأتي مزودًا بلوحة تحكم سهلة وتطبيق جوال للرد على جميع استفسارات المستخدم في أي وقت ومن أي مكان. يمكنك أيضًا استخدام الأتمتة بقدر ما تريد للإجابة على أسئلة العملاء وتصميم مسارات التحويل التي تؤدي إلى التحويلات.
يمكنك استخدام نموذج chatbot أو إنشاء سيناريوهات chatbot الخاصة بك بناءً على الكلمات الرئيسية وسلوك العميل على موقعك. إنه سهل الاستخدام والتكامل مع منصة التجارة الإلكترونية ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وبرامج مكتب المساعدة.
التسعير: بدءًا من 18 دولارًا شهريًا. لديهم خطة مجانية أيضًا ولكنها لا تتضمن روبوتات المحادثة.
موقع Zendesk Chat
تعد Zendesk Chat جزءًا من Zendesk ، وهي منصة دعم عملاء شهيرة للشركات. يحتوي على ميزات تتيح لك التعامل مع تذاكر الدعم والدردشة المباشرة مع عملائك والمزيد.
يمكنك استخدام الرسائل الآلية داخل Zendesk Chat ، مثل تشغيل الرسائل بناءً على ما يفعله عملاؤك. يمكنك أيضًا تحسين رسائلك عن طريق اختبار الرسائل التي تتمتع بمعدل مشاركة مرتفع.
يمكنك حتى دمجها مع أدوات chatbot الأخرى إذا كنت تريد المزيد من ميزات chatbot المتقدمة.
التسعير: تبلغ تكلفة Zendesk Chat 14 دولارًا لكل وكيل شهريًا ، عند إصدار فواتير سنويًا. يمكنك الحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا (لا توجد حاجة إلى تفاصيل بطاقة الائتمان). هناك أيضًا إصدار لايت مجاني ، والذي يتيح لك فقط وكيل واحد ودردشة واحدة في كل مرة.
موقع كوريوبوت
كوريوبوت هو روبوت محادثة بسيط يحتوي على خطة مجانية ، مما يجعله خيارًا جيدًا للشركات الصغيرة بميزانية محدودة.
مثل برامج chatbot الأخرى ، لديه واجهة سحب وإفلات بسيطة. يمكنك إما إنشاء محادثات من البداية أو استخدام أحد القوالب المتاحة. يمكنك أيضًا إنشاء عدة روبوتات مرة واحدة.
يمكنك ضبط تصميم Koriobot ليناسب نظام ألوان موقع الويب الخاص بك ويمكنك حتى إضافة CSS مخصص إذا كنت ترغب في ذلك.
يتكامل Koriobot مع برنامج مكتب المساعدة مثل LiveAgent ، إذا كنت تريد حلاً كاملاً يمنحك مكتب دعم ومحادثة مباشرة والمزيد.
التسعير: لدى كوريوبوت خطة مجانية سخية تتيح لك ما يصل إلى 500 دردشة شهريًا ، مع عدد غير محدود من الروبوتات وأعضاء المنظمة. إذا كنت تريد المزيد من الدردشات شهريًا ، أو إذا كنت ترغب في إزالة علامة كوريوبوت التجارية ، فعليك أن تدفع من 9 يورو شهريًا. (تسعير كوريوبوت باليورو.)
موقع انتركم
يعد الاتصال الداخلي أداة مرنة يمكن استخدامها كروبوت دردشة أو للدردشة الحية مع وكيل. يمكنك استخدامه لأتمتة التسويق وإشراك المستخدمين.
تم تصميم نهج Intercom بالكامل ليكون حواريًا ، لمساعدتك على بناء العلاقات. من السهل توسيع نطاق عملك أيضًا.
باستخدام الاتصال الداخلي ، يمكنك تخصيص تفاعلات chatbot مع العملاء. يمكنك تصفية العملاء واستهدافهم بناءً على ما يفعلونه (أو لا يفعلونه) ويمكنك تجميعهم في شرائح بناءً على سماتهم وسلوكهم.
يتكامل Intercom مع خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني و Slack و Google Analytics وبرامج CRM والمزيد.
التسعير: تكلفة حزمة Intercom’s Start تبدأ من 39 دولارًا في الشهر. ومع ذلك ، لاستخدام ميزات chatbot ، فأنت بحاجة على الأقل إلى خطة النمو من 99 دولارًا شهريًا. يمكنك الحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا لأي من هذه الخطط (تفاصيل بطاقة الائتمان مطلوبة).
موقع SnapEngage
تم تصميم SnapEngage لمساعدتك في المبيعات والدعم. يمكنك استخدامه على موقع ووردبريس الخاص بك. يتكامل أيضًا مع Facebook Messenger والبرامج الشائعة الأخرى.
يأتي مع روبوتات جاهزة للاستخدام ، مثل Info-Capture و Answer Bot. يمكنك أيضًا إنشاء روبوتات مخصصة باستخدام واجهة برمجة تطبيقات الروبوت المخصصة.
إذا كنت تدير موقعًا للرعاية الصحية ، فإن SnapEngage تقدم “Health Engage” لتوفير روبوتات محادثة آمنة ومتوافقة مع HIPAA ودردشة مباشرة ورسائل SMS .
التسعير: تبلغ تكاليف SnapEngage من 16 دولارًا لكل مستخدم شهريًا (بحد أدنى 3 مستخدمين) ، ويتم إصدار فواتير بها سنويًا. يتكلف خيار HealthEngage الخاص بهم من 26 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، ومرة أخرى بحد أدنى 3 مستخدمين.
موقع LivePerson
يقدم LivePerson برامج الدردشة الحية ، كما قد تتوقع من أسمائهم. يمكنك أيضًا استخدامه لإنشاء تدفقات محادثة تلقائية باستخدام chatbot.
يمكن لروبوتات الدردشة الخاصة بك توصيل المشترين المحتملين بوكيل مباشر ، وإرسال العروض بناءً على اهتمامات العميل ، وحتى تحديد المواعيد أو الاجتماعات. يمكن للعملاء أيضًا التحقق من حالة طلباتهم ومعرفة رصيد حسابهم والحصول على إجابات لأسئلة الفواتير أو الدفع.
بالإضافة إلى التكامل مع موقع ووردبريس الخاص بك ، يمكن استخدام LivePerson على Facebook و Twitter وغير ذلك.
التسعير: لا يوفر LivePerson مقياسًا قياسيًا للأسعار. بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى الاتصال بهم للحصول على عرض أسعار.
موقع Ada
Ada عبارة عن روبوت محادثة يمكنه تخصيص ردوده وتوصياته بناءً على معلومات العميل وهدفه واهتماماته. إنه مصمم ليكون سهل الاستخدام ، حتى يتمكن فريق الدعم الخاص بك من إعداد كل شيء. لا يوجد أي ترميز.
يمكنك أيضًا دمج Ada مع الدردشة المباشرة الخاصة بك حتى يتمكن العملاء من الانتقال بسلاسة من chatbot إلى وكيل مباشر. يتكامل أيضًا مع تقويم فريقك لجدولة المواعيد والحجوزات.
التسعير: لا تقدم Ada الأسعار مقدمًا. بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى الدردشة مع فريق المبيعات أو طلب عرض توضيحي لمعرفة تكلفة ذلك.
بالنسبة لمعظم الشركات ، نوصي ChatBot.com كأفضل برنامج روبوت محادثة AI لأنه سهل الاستخدام ويأتي مع مهام سير عمل معدة مسبقًا.
كما أنها توفر العديد من عمليات الدمج المضمنة مع خدمات التسويق التابعة لجهات خارجية ، والأسعار معقولة إلى حد ما مقارنة بالحلول الأخرى.
إذا كنت تبحث عن بدائل ، فالرجاء إلقاء نظرة على FreshChat أو HubSpot .
نأمل أن تساعدك هذه المقالة في التعرف على أفضل برامج روبوتات الدردشة AI لموقع ووردبريس الخاص بك. قد ترغب أيضا أن نلقي نظرة على لدينا أدلة على أفضل برامج الدردشة الحية و أفضل خدمات الهاتف الأعمال للشركات الصغيرة.
نأمل أن تساعدك هذه المقالة في تعلم كيفية تغيير نظام ألوان الادمن في الووردبريس. قد ترغب أيضًا في رؤية مختارات حول الإضافات (بلجن) في الووردبريس ودليلنا حول كيفية اختيار أفضل شركات حجز النطاقات والاستضافات وكيفية التعامل معها.
إذا أعجبك هذا المقال ، فيرجى الاشتراك في قناتنا على اليوتيوب لدروس فيديو في الووردبريس. ويمكنك أيضًا أن تجدنا على فيسبوك وتويتير وانستجرام وتيكتوك، لطفاً لا تنسى متابعتنا، فنحن نسعد برؤيتك..
