كيفية إصلاح ووردبريس لا يرسل مشكلة في البريد الإلكتروني

أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا على WPBeginner هو كيفية إصلاح مشكلة عدم إرسال بريد إلكتروني في ووردبريس.

يسألنا العديد من المستخدمين على مستوى المبتدئين لماذا لا يرسل المكون الإضافي لنموذج الاتصال رسائل بريد إلكتروني ، أو لماذا لا يرون أي إشعارات ووردبريس.

في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية إصلاح مشكلة عدم إرسال البريد الإلكتروني في ووردبريس ، حتى يتمكن موقع الويب الخاص بك من إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل أكثر موثوقية وتجاوز مجلد البريد العشوائي.

كيفية إصلاح مشكلة عدم إرسال البريد الإلكتروني في ووردبريس

لماذا لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني من موقع ووردبريس الخاص بك

السبب الأكثر شيوعًا لفقدان رسائل البريد الإلكتروني هو أن خادم استضافة ووردبريس الخاص بك لم يتم تكوينه بشكل صحيح لاستخدام وظيفة PHP mail ().

حتى إذا تم تكوين استضافتك لاستخدامها ، فإن العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني مثل Gmail وغيرهم يستخدمون مجموعة متنوعة من الأدوات لتقليل البريد الإلكتروني العشوائي . تحاول هذه الأدوات اكتشاف أن البريد الإلكتروني يأتي بالفعل من الموقع الذي تدعي أنه من.

غالبًا ما تفشل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من مواقع ووردبريس في هذا الاختبار.

هذا يعني أنه عند إرسال بريد إلكتروني من موقع ووردبريس الخاص بك ( المكون الإضافي لنموذج الاتصال ، وإشعار المسؤول ، وما إلى ذلك) ، فقد لا يصل حتى إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستلم ناهيك عن البريد الوارد.

هذا هو السبب في أننا نوصي بعدم استخدام ووردبريس لإرسال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني .

هذا هو السبب أيضًا في أننا نوصي الجميع باستخدام SMTP لإرسال رسائل البريد الإلكتروني في ووردبريس.

ما هو SMTP؟

SMTP (بروتوكول نقل البريد البسيط) هو المعيار الصناعي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.

بخلاف وظيفة PHP mail () ، يستخدم SMTP مصادقة مناسبة تؤدي إلى إمكانية تسليم بريد إلكتروني عالية.

يحتوي ووردبريس على ملحق WP Mail SMTP الذي يقوم بتكوين موقع ووردبريس الخاص بك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام SMTP بدلاً من وظيفة PHP mail ().

يمكنك استخدامه للاتصال بأي خدمات SMTP شائعة مثل SendinBlue و Gmail (G Suite) و Office365 و Amazon SES وما إلى ذلك.

مع ذلك ، دعنا نلقي نظرة على كيفية إصلاح مشكلة ووردبريس وليس إرسال البريد الإلكتروني.

تثبيت ملحق WP Mail SMTP

مهما كانت خدمة SMTP التي تختارها ، ستحتاج إلى تثبيت المكون الإضافي WP Mail SMTP على موقعك. يتيح لك ذلك تبديل ووردبريس من استخدام وظيفة PHP mail () المضمنة إلى استخدام خدمة SMTP.

أولاً ، قم بتثبيت وتفعيل المكون الإضافي WP Mail SMTP . إذا لم تكن متأكدًا من كيفية ذلك ، فراجع دليلنا خطوة بخطوة حول كيفية تثبيت مكون ووردبريس الإضافي .

بعد ذلك ، انقر فوق WP Mail SMTP في لوحة معلومات ووردبريس لتكوين إعدادات البرنامج المساعد.

صفحة إعدادات WP Mail SMTP في لوحة معلومات ووردبريس الخاصة بك

ستحتاج إلى البدء بإدخال الاسم وعنوان البريد الإلكتروني للنشاط التجاري الذي تريد أن تأتي منه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بموقعك. تأكد من استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني هنا الذي ستستخدمه لخدمة بريد SMTP.

إدخال الاسم وعنوان البريد الإلكتروني الذي تريد أن تأتي منه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ ووردبريس

يمكنك اختيار إجبار رسائل البريد الإلكتروني على استخدام هذا الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ، حتى إذا كانت المكونات الإضافية الأخرى (مثل WPForms ) لها إعدادات مختلفة. سوف يتجاوز WP Mail SMTP إعدادات الملحقات الأخرى.

بعد ذلك ، تحتاج إلى اختيار خدمة بريد SMTP لموقعك.

من أجل هذا البرنامج التعليمي ، سنقوم بإعداد SMTP باستخدام Sendinblue . إذا كنت تفضل استخدام Gmail أو Office365 ، فلدينا إرشادات حول هؤلاء لاحقًا في هذه المقالة أيضًا.

حدد Sendinblue كرسالة بريدية في WP Mail SMTP

لإنهاء إعداد WP Mail SMTP ، ستحتاج إلى إنشاء حساب باستخدام Sendinblue. سننتقل إلى ذلك التالي ، ثم نعود لإنهاء الإعداد على WP Mail SMTP.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني لـ ووردبريس باستخدام Sendinblue

Sendinblue هو مزود خدمة بريد إلكتروني مشهور. إنها تتيح لك إرسال عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني ذات القابلية العالية للتسليم.

يمكنك استخدام Sendinblue لإرسال ما يصل إلى 300 بريد إلكتروني يوميًا مجانًا وهو أكثر من كافٍ لمعظم مواقع الويب الصغيرة.

قد تكون هذه رسائل بريد إلكتروني من نموذج الاتصال الخاص بك أو تفاصيل حساب مستخدم جديد أو رسائل بريد إلكتروني لاستعادة كلمة المرور أو أي رسائل بريد إلكتروني أخرى يتم إرسالها عبر موقع ووردبريس الخاص بك.

أولاً ، ستحتاج إلى الانتقال إلى موقع Sendinblue لإنشاء حساب. انقر فوق الزر “تسجيل مجاني” لإعداد حسابك.

بمجرد إنشاء حساب ، سترى لوحة معلومات Sendinblue الخاصة بك. إذا لم تكمل ملف التعريف الخاص بك أثناء مرحلة الإعداد ، فسيُطلب منك القيام بذلك هنا.

لوحة القيادة Sendinblue

هناك خطوة أخرى على موقع الويب الخاص بك قبل أن تتمكن من متابعة الإعداد باستخدام Sendinblue.

إنشاء مجال فرعي لموقع الويب الخاص بك

أولاً ، ستحتاج إلى إعداد مجال فرعي. هذا مثل قسم منفصل من موقعك. نقترح استخدام mail1.yourdomain.com .

ملاحظة: قد لا يسمح لك مضيف ووردبريس الخاص بك باستخدام البريد كنطاق فرعي ، ولهذا السبب وضعنا الرقم 1 هناك أيضًا.

لإضافة المجال الفرعي الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب استضافة الويب الخاص بك وابحث عن قسم المجالات في لوحة التحكم الخاصة بك.

من أجل هذا البرنامج التعليمي ، سنشرح كيفية القيام بذلك في مثالنا لحساب الاستضافة على Bluehost . بعد تسجيل الدخول ، انتقل إلى المجالات »المجالات الفرعية .

يمكنك بعد ذلك كتابة المجال الفرعي الخاص بك والنقر فوق “إنشاء”.

إضافة مجال فرعي في ووردبريس

إذا كنت تستخدم شركات استضافة أخرى أو إذا كان DNS الخاص بك مُدارًا في مسجل المجال مثل Domain.com أو Network Solutions أو GoDaddy ، فاتبع التعليمات الخاصة بكل منها.

بعد إنشاء المجال الفرعي ، ستحتاج إلى إضافته في حساب Sendinblue الخاص بك.

إضافة المجال الفرعي الخاص بك إلى Sendinblue

في حساب Sendinblue الخاص بك ، انتقل إلى “الإعدادات” ثم ابحث عن “المرسلون” وانقر فوق الزر “تكوين”:

تكوين إعدادات المرسل في Sendinblue

بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب “المجالات” ثم انقر فوق الزر “إضافة مجال جديد”.

إضافة مجال جديد في Sendinblue

أدخل النطاق الفرعي بالكامل (مثل mail1.yoursite.com) وحدد المربع بجوار “أرغب في استخدام اسم المجال هذا للتوقيع رقميًا على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي (SPF ، DKIM ، DMARC)”.

أضف المجال الفرعي الخاص بك وحدد المربع

بعد ذلك ، انقر فوق “حفظ” ، وسترى نافذة منبثقة بها العديد من سجلات DNS المدرجة.

تسمح سطور التعليمات البرمجية هذه لـ Sendinblue بتفويض اسم المجال الخاص بك.

نصيحة: لا تقلق إذا أغلقت هذه النافذة المنبثقة عن طريق الخطأ. يمكنك الرجوع إليه بالنقر فوق الزر “مصادقة هذا المجال” بجوار المجال الفرعي الخاص بك:

زر المصادقة على المجال الذي يتيح لك العودة إلى إعدادات DNS

افتح علامة تبويب متصفح جديدة وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب استضافة الويب الخاص بك. تحتاج إلى العثور على المجال الخاص بك وفتح سجلات DNS.

في Bluehost ، يمكنك القيام بذلك بالانتقال إلى Domains »My Domains ثم النقر فوق” إدارة “بجوار المجال الخاص بك.

ستحتاج إلى إضافة 3 من سجلات TXT المقدمة من Sendinblue هنا.

أولاً ، قم بالتمرير لأسفل للعثور على قسم TXT في سجلات DNS الخاصة بك. سيبدو شيئا من هذا القبيل:

سجلات TXT لنظام أسماء النطاقات في Bluehost

ثم انقر فوق “إضافة سجل”.

أكمل السجل الأول كما يلي:

سجل المضيف: mail._domainkey.mail1

نوع السجل: TXT

TXT القيمة: انسخ هذا من Sendinblue.

TTL: يوم واحد

تلميحات: قد يُطلق على Host Record (المضيف) اسم المضيف أو الاسم بواسطة مضيف الويب الخاص بك. غيّر mail1 إذا كنت تستخدم شيئًا مختلفًا لنطاقك الفرعي. قد لا يكون نوع السجل مطلوبًا. يمكن أيضًا تسمية قيمة TXT باسم بيانات TXT: إنها أول جزء طويل من التعليمات البرمجية في تفاصيل Sendinblue. يمكن أن تكون مدة البقاء (TTL) 24 ساعة أو 86400 ثانية (كلاهما يعادل يومًا واحدًا). إذا كنت تستخدم GoDaddy ، فاضبطه على ساعة واحدة.

بمجرد إضافة السجل الأول ، انقر فوق “حفظ”.

بعد ذلك ، تحتاج إلى إضافة السجل الثاني. أكمله على النحو التالي:

سجل المضيف: mail1

نوع السجل: TXT

TXT القيمة: v=spf1 include:spf.sendinblue.com mx ~all

TTL: يوم واحد

بمجرد الانتهاء ، انقر فوق “حفظ”.

بعد حفظ ذلك ، تحتاج إلى إضافة السجل الثالث. أكمله على النحو التالي:

سجل المضيف: mail1

نوع السجل: TXT

TXT القيمة: انسخ هذا من Sendinblue. إنه الجزء الثالث من الكود.

TTL: يوم واحد

بمجرد الانتهاء ، امض قدمًا واحفظ هذا السجل أيضًا.

تحذير: يحتوي Sendinblue أيضًا على جزء رابع من التعليمات البرمجية لسجل DMARC. لست بحاجة إلى هذا ، ونوصي بشدة بتخطيه ما لم تكن متمرسًا في تكوين DMARC.

بعد إضافة سجلاتك ، ارجع إلى Sendinblue. لكل سجل ، انقر فوق الزر “تمت إضافة السجل. يرجى التحقق من ذلك. قد يستغرق الأمر من 24 إلى 48 ساعة قبل أن تتمكن Sendinblue من التحقق من سجلاتك ، ولكن غالبًا ما يكون ذلك أسرع بكثير.

إذا لم يحدث شيء عند النقر فوق هذا الزر ، فلا يمكن التحقق من السجلات حتى الآن. تحقق مرة أخرى لاحقًا ومعرفة ما إذا كان قد تم التحقق منها. بمجرد الانتهاء من ذلك ، سترى كلمة “مُهيأ” بجوار السجلات باللون الأخضر:

سجلات TXT لـ Sendinblue DNS بمجرد التحقق منها

يمكنك متابعة هذا البرنامج التعليمي أثناء انتظار إجراء التحقق.

الانتهاء من إعداد WP Mail SMTP لاستخدام Sendinblue

ارجع إلى إعدادات WP Mail SMTP في لوحة معلومات ووردبريس الخاصة بك. يجب أن تكون قد أدخلت بالفعل من البريد الإلكتروني ومن الاسم ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك القيام بذلك الآن.

اترك خانة الاختيار “مسار الإرجاع” غير محددة لأن Sendinblue لا تستخدم هذا الخيار.

بعد ذلك ، انقر فوق “Sendinblue” لرسالة البريد الخاصة بك.

حدد Sendinblue كرسالة بريدية في WP Mail SMTP

ستحتاج إلى الانتقال إلى حساب Sendinblue الخاص بك للعثور على مفتاح API الخاص بك. ما عليك سوى النقر على الرابط الموجود أسفل مربع “API Key” وستفتح لوحة معلومات حساب Sendinblue في المكان الصحيح ، في علامة تبويب جديدة.

انسخ مفتاح v3 API من هذه الصفحة.

الحصول على API من Sendinblue

تهانينا. لقد قمت الآن بإعداد كل شيء. الخطوة الأخيرة هي إرسال بريد إلكتروني تجريبي للتأكد من أن كل شيء يعمل.

انتقل إلى علامة التبويب “اختبار البريد الإلكتروني” في WP Mail SMTP وأدخل عنوان بريد إلكتروني لإرسال بريد إلكتروني إليه. سيؤدي هذا افتراضيًا إلى البريد الإلكتروني المسؤول عن الموقع. انقر فوق “إرسال بريد إلكتروني”.

يجب أن ترى الرسالة “تم إرسال بريد إلكتروني بتنسيق HTML بنجاح!” تحقق من صندوق الوارد الخاص بك لمعرفة ما إذا كان قد وصل. سيبدو كالتالي:

البريد الإلكتروني التجريبي من WP Mail SMTP 

ملاحظة: إذا لم يتم تنشيط بعد حساب Sendinblue الخاص بك، ستحصل على الرسالة: [permission_denied]: Unable to send email. Your SMTP account is not yet activated.

طرق بديلة لإصلاح مشكلة البريد الإلكتروني في ووردبريس

كما ترى من قائمة خيارات البريد الإلكتروني الخاصة بالمكوِّن الإضافي WP Mail SMTP ، لا يتعين عليك استخدام Sendinblue. على الرغم من أنها أفضل توصياتنا المجانية ، إلا أن هناك خيارات أخرى يمكنك استخدامها بما في ذلك Office 365 و Gmail / G Suite و Amazon SES وما إلى ذلك.

استخدام Gmail أو G Suite مع WP Mail SMTP لإصلاح رسائل البريد الإلكتروني في ووردبريس

إذا كان لديك حساب Gmail أو G Suite ، فيمكنك استخدام ذلك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لن تحتاج إلى إدخال تفاصيل تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني في ووردبريس عندما تستخدم المكون الإضافي WP Mail SMTP.

لاستخدام Gmail أو G Suite ، قم بإعداد WP Mail SMTP كما هو موضح أعلاه ، ثم انقر فوق خيار “Google” لمرسل البريد الخاص بك.

سوف تحتاج إلى تحديد مربع “مسار العودة”.

بعد ذلك سيُطلب منك إدخال “معرّف العميل” و “سر العميل”. للحصول على هذه التفاصيل ، ستحتاج إلى إنشاء تطبيق ويب في حساب Google الخاص بك. لا تقلق إذا كان هذا يبدو شاقًا بعض الشيء. يمكنك العثور على التعليمات الكاملة في هذه المقالة حول استخدام Gmail لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على ووردبريس .

ملاحظة: يمكنك استخدام هذه العملية مع حساب Gmail عادي ، ولكن إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني ستكون أفضل بكثير إذا كنت تستخدم G Suite . راجع دليلنا حول كيفية إعداد عنوان بريد إلكتروني احترافي باستخدام Gmail و G Suite .

ومع ذلك ، هناك نوعان من العيوب الرئيسية لاستخدام Gmail أو G Suite.

الأول هو أنك قد تحتاج إلى الاتصال بمضيف الويب الخاص بك لحملهم على تثبيت الشهادة الصحيحة لتشغيلها.

والشيء الآخر هو أنك إذا قمت بتغيير عنوان البريد الإلكتروني في المستقبل ، فستحتاج إلى متابعة العملية بأكملها مرة أخرى. سيتضمن ذلك إنشاء تطبيق ويب جديد.

استخدام Office 365 / Outlook مع WP Mail SMTP لإصلاح رسائل البريد الإلكتروني في ووردبريس

إذا كنت تستخدم Microsoft Office 365 أو Outlook لحساب بريدك الإلكتروني المعتاد ، فيمكنك أيضًا استخدام ذلك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني من خلال ووردبريس. هذا ليس خيارًا موصى به ، لأنه أقل أمانًا.

ستحتاج إلى إعداد WP Mail SMTP كما هو مذكور أعلاه ، ثم النقر فوق خيار “SMTP الآخر”. سيؤدي هذا إلى فتح نموذج لإكماله. املأه باستخدام الإعدادات التالية:

مضيف SMTP: smtp.office365.com

التشفير:

منفذ TLS SMTP: 587

TLS تلقائي: (ترك قيد التشغيل)

المصادقة: (ترك قيد التشغيل)

اسم مستخدم SMTP: عنوان البريد الإلكتروني لحساب

Office 365 الخاص بك ، كلمة مرور SMTP: كلمة مرور حساب Office 365 الخاص بك

تتمثل المشكلة الرئيسية في هذه الطريقة في أنها تتطلب تخزين كلمة المرور الخاصة بك في نص عادي داخل ووردبريس. هذا ليس آمنًا وستكون كلمة مرورك مرئية لأي مسؤولين آخرين في حسابك. يمكنك استخدام التعليمات الموجودة في تطبيق WP Mail SMTP لتسجيله في ملف wp-config.php بدلاً من ذلك.

لمزيد من التفاصيل ، راجع الدليل التفصيلي حول كيفية إعداد Outlook مع WP Mail SMTP .

استخدام Amazon SES مع WP Mail SMTP لإصلاح رسائل البريد الإلكتروني في ووردبريس

تحتوي منصة Amazon AWS على خدمة بريد إلكتروني بسيطة (SES) يمكنك استخدامها لإصلاح مشكلة البريد الإلكتروني في ووردبريس.

أفضل جزء في Amazon هو أنه يتيح لك إرسال ما يصل إلى 62000 بريد إلكتروني كل شهر مجانًا. الجانب السلبي هو أن الإعداد يمثل تحديًا أكثر قليلاً للمبتدئين وهذا هو السبب في أننا لا نوصي به كخيارنا المفضل.

ولكن كما يمكنك أن تتخيل ، يستخدم الكثير من المحترفين والخبراء Amazon SES لخدمة SMTP للبريد الإلكتروني في ووردبريس ، لذلك لم نتمكن من كتابة مقال دون ذكره.

إذا كنت مهتمًا بإعداد Amazon SES باستخدام ووردبريس ، فراجع التعليمات الكاملة حول كيفية إعداد Amazon SES باستخدام ووردبريس .

مهما كان نوع البريد الذي تقرر استخدامه ، تذكر دائمًا استخدام علامة التبويب “اختبار البريد الإلكتروني” لضمان إرسال رسائل البريد الإلكتروني بنجاح.

يجب عليك التأكد من التحقق من صندوق الوارد الخاص بك أيضًا ، وتأكيد أنك تلقيت البريد الإلكتروني التجريبي.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في تعلم كيفية إصلاح مشكلة عدم إرسال البريد الإلكتروني في ووردبريس. قد ترغب أيضًا في الاطلاع على قائمة أخطاء ووردبريس الأكثر شيوعًا وكيفية إصلاحها .

خدمات مميزة لآجلك

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في تعلم كيفية تغيير نظام ألوان الادمن في الووردبريس. قد ترغب أيضًا في رؤية مختارات حول الإضافات (بلجن) في الووردبريس ودليلنا حول كيفية اختيار أفضل شركات حجز النطاقات والاستضافات وكيفية التعامل معها.

اشترك معنا لمزيد من المعرفة

إذا أعجبك هذا المقال ، فيرجى الاشتراك في قناتنا على اليوتيوب لدروس فيديو في الووردبريس. ويمكنك أيضًا أن تجدنا على فيسبوك وتويتير وانستجرام وتيكتوك، لطفاً لا تنسى متابعتنا، فنحن نسعد برؤيتك..