دائمًا ما يكون الحصول على عدد كبير من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك أمرًا جيدًا ، وهو أمر نتوق إليه جميعًا من أجل أعمالنا ومدوناتنا. ولكن إذا لم يتم تحويل حركة المرور إلى شيء ما ، مثل البيع أو تنزيل الكتاب الإلكتروني أو الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلا فائدة حقًا .
جرب نسخة تجريبية مجانية
هناك بعض الاستثناءات لهذه القاعدة ، مثل ربما موقع إخباري يدر دخلاً من AdSense أو شركة تحاول على وجه التحديد إثارة ضجة حول علامتها التجارية. لكن في 99٪ من الوقت ، تحتاج إلى تحويل حركة المرور الخاصة بك ، وإلا فهي ببساطة مضيعة للوقت والجهد.
سنقوم اليوم باستكشاف 12 نصيحة مختلفة لتحسين معدل التحويل للمساعدة في زيادة مبيعاتك واشتراكاتك.
قد يتساءل بعض الناس عن معدل التحويل الجيد ، ومع ذلك ، من الصعب جدًا الإجابة عن هذا الأمر لأن كل مجال يختلف عن غيره من المجالات. قام WordStream بتحليل أكثر من 100 من حسابات عملائهم واكتشفوا أن معدل التحويل الجيد يتراوح بشكل عام حول 2٪ إلى 5٪ . ومع ذلك ، هناك أيضًا جزء صغير من المعلنين يحصلون على معدلات تحويل أعلى بكثير.
البحث عن توزيع معدل التحويل
تحليل WordStream – توزيع معدل تحويل البحث
لكن من الصعب جدًا تحديد معدل التحويل الجيد حقًا عند إجراء مقارنة مباشرة. أولئك الذين يعملون في نفس الصناعات لديهم مصادر مختلفة لحركة المرور ، وعلاقات مختلفة مع عملائهم ، ويمكن أن تكون مواقع الويب الخاصة بهم ليلاً ونهارًا من بعضهم البعض. لهذا السبب نعتقد أن Peep Laja ، مؤسس ConversionXL و CXL Institute ، ربما يكون لديه أفضل إجابة على هذا السؤال:
الإجابة الصحيحة الوحيدة على “ما هو معدل التحويل الجيد” هي: معدل التحويل الجيد أفضل مما كان عليه في الشهر الماضي .
لهذا السبب من المهم إنشاء خط أساس لعملك والتركيز على تحسين معدلات التحويل الخاصة بك على مدى فترة من الزمن.
عندما يتعلق الأمر بتحسين معدل المحادثة ، يجب أن يكون لديك رؤية واضحة لأهدافك وجمهورك. ما هو الغرض من موقعك؟ بغض النظر عما إذا كنت تبيع كتبًا إلكترونية أو غسالات ، يجب عليك تحديد الهدف مما تريد اعتباره تحويلًا ناجحًا. يجب تتبع هذه الكائنات للتحقق مما إذا كنت تتحرك في الاتجاه الصحيح.
هنا 12 نصيحة لتحسين معدل التحويل لمساعدتك على البدء في تحسين أهدافك. ستستخدم الكثير من هذه الأمثلة وورد بريس بالطبع ، لكن معظمها ينطبق على أي موقع ويب.
استخدم العناوين الفعالة
CTA الاستراتيجية
تنقل مبسط
سرعة تحميل الصفحة
أنظمة الدفع المؤكدة ، Trust Seals ، والشحن المجاني
المهلة الزمنية
كمية محدودة
تحسين للجوال
عرض الشهادات والإحالات
الألوان المكملة
صفحات مقصودة تشتيت الانتباه
محتوى عالي الجودة
عادةً ما تكون العناوين الرئيسية أول ما يراه الزائر عند الهبوط على موقع الويب الخاص بك. العنوان هو وسيلة لتغليف عرض مبيعاتك بالكامل في جملة واحدة جريئة . من المفترض أن تثير فضول الزائرين ، أو الإجابة على سؤال ، أو حل مشكلة ، أو أن تكون تعليميًا. بناءً على هذا المنطلق ، أثبت النوع التالي من العناوين الرئيسية أنه مؤثر ويعزز توليد عملاء محتملين أفضل.
عناوين القيادة
العناوين المباشرة
عناوين الأسئلة
عناوين حل المشكلات
العناوين التعليمية والإرشادية
من المهم ملاحظة أنه بدون عنوان مبني بشكل صحيح ، فإنك تخاطر بفرصة فقدان العديد من العملاء المتوقعين المحتملين. كن حكيما واستفد من العناوين المذكورة أعلاه. أسلوبهم وموضعهم مهمان للغاية أيضًا. قامت Signal v. Noise بإجراء اختبار على صفحة الاشتراك في Highrise لمعرفة ما إذا كان تغيير العناوين سيؤثر على معدلات التحويل.
الأصل: أسوأ أداء
كان العنوان الأصلي هو الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا كرأس فرعي.
اختبار العنوان 1
عنوان اختبار Highrise A / B 1
الفائز: تحويل أفضل بنسبة 30٪ من الإصدار الأصلي
بمجرد نقل الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا إلى الإصدار الرئيسي ، شهدوا زيادة بنسبة 30٪ في الاشتراكات!
اختبار العنوان 2
عنوان اختبار Highrise A / B 2
كما ترى ، يمكن أن يكون للتعديلات الصغيرة على عناوينك تأثير كبير على معدلات التحويل الخاصة بك. هذا شيء يجب أن تكون اختبارًا أ / ب طوال الوقت! بعد كل شيء ، كل شيء يقف أو يقع في العنوان الرئيسي: إما أنه يشجع الزوار على النقر فوق المقالة وقراءتها أو مللهم وبالتالي يجعلهم يعودون إلى الوراء. نظرًا لأن كتابة العناوين هي “فن” خاص ، فإن تجنيب بضع دقائق من العصف الذهني مع فريقك / محررك حول عنوان كل منشور هو قرار حكيم. هناك بعض المتطلبات الواضحة مثل الإيجاز والوضوح والاتساق. ومع ذلك ، أنا متأكد من أنه يمكننا الاتفاق على شيء آخر: التفرد على رأس هذه الأشياء.
في ما يلي بعض الإحصائيات الإضافية التي قد تجدها مثيرة للاهتمام من تحليل 150.000 عنوان رئيسي بواسطة Content Marketing Institute:
كان أداء العنوان المكون من ثماني كلمات هو الأفضل. تلقت هذه العناوين نسبة نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 21٪ من المتوسط.
كان أداء النقطتين أو الواصلة في العنوان – للإشارة إلى الترجمة – أفضل بنسبة 9٪ من العناوين الرئيسية بدونها.
العناوين الرئيسية التي تحتوي على أرقام فردية لديها نسبة نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 20٪ من العناوين ذات الأرقام الزوجية.
إذن ، كيف تشرع في كتابة عناوين فريدة؟ تخيل أن القراء لديهم مجال اهتمام (وهو ، لحسن الحظ ، مجالك / منتجك) ، وبالتالي فهم يقرؤون الكثير من هذا الموضوع. فقط فكر في الأمر ، هل سينقرون على مقالتك إذا قرأوا نفس العنوان الرئيسي الذي يرونه في أي مكان آخر؟ لا. إنهم يعتقدون أنهم قد قرأوا بالفعل عن هذا وأنهم ببساطة قد تخطوا ذلك.
هذا هو سبب العصف الذهني للعناوين التي تستحق الجهد المبذول: فكلما زاد عدد الإصدارات التي تكتبها في قائمة ، زادت الأفكار غير الشائعة في نهاية قائمتك.
يمكنك أيضًا استخدام أدوات مجانية مثل أداة CoSchedule’s Headline Analyzer لتحسين عنوانك بسرعة. كان لدينا في الأصل منشور المدونة هذا بعنوان “11 نصيحة لتحسين معدل التحويل عالي التأثير” ، والتي سجلت 46. بعد عدة أشكال مختلفة ، تمكنا بسهولة من رفع هذه النتيجة إلى 67 عن طريق إضافة بعض الكلمات العاطفية والقوية.
يعتمد هذا بالطبع على نظام الدرجات الخاص بهم ، ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم هذه الأداة ، فستبدأ فجأة في ملاحظة أن عناوينك أصبحت على الفور أكثر إغراءً وسترى نسب نقر إلى ظهور أفضل. من المزايا الكبيرة حول إجبار نفسك على استخدام هذه الأداة أنها تجعلك تقضي وقتًا في إنشاء أشكال مختلفة ، وهو ما قد لا تفعله بخلاف ذلك.
اكتب عنوانًا أفضل
محلل العنوان CoSchedule
إذا تعثرت في محاولة التفكير في كلمات بديلة ، فإن النصيحة السريعة هي فتح موقع thesaurus.com والبحث عن مرادفات للكلمات التي تستخدمها بالفعل.
الصفحة المقصودة لها غرض – الحصول على شيء من جمهورك. سواء أكان ذلك يؤدي إلى إنشاء قائمة بمشتركي البريد الإلكتروني أو إنشاء قائمة بمشتركي البريد الإلكتروني أو تفاصيل الاتصال أو الأهم من ذلك ، المبيعات. باستخدام CTA – Call to Action ، فإنك تروج لمثل هذا الغرض وتطلب من زوارك التصرف بطريقة معينة . يمكن أن يكون استخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) ووضعها بشكل مناسب عاملاً محددًا فيما إذا كنت ستحسن عدد الزوار الذين تقوم بالتحويل أم لا.
إذن أين يجب أن تضع CTA’s؟ حسنًا ، وفقًا لبحث من Google ، يكون الموضع الأكثر قابلية للعرض في الجزء المرئي من الصفحة مباشرةً ، وليس أعلى الصفحة.
موضع الصفحة في الجزء المرئي من الصفحة
الموقع الأكثر قابلية للعرض على صفحة الويب
لاحظ Hubspot هذا أيضًا ، من خلال CTA في النص الأساسي . في كل منشور تم تتبعه ، كان CTA للنص الأساسي مسؤولاً عن أكبر نسبة من العملاء المتوقعين في هذا المنشور. ما بين 47٪ و 93٪ من العملاء المتوقعين في المنشور جاءوا من CTA للنص الأساسي وحده. ولاحظ ، في الأسفل أنهم في الجزء المرئي من الصفحة مباشرةً. من المهم أيضًا التفكير في كيفية تأثير ذلك على الهاتف المحمول أيضًا. على جهاز محمول ، لا بد أن يرى معظم الزوار عبارة الحث على اتخاذ إجراء في أول فقرتين.
مرساة النص cta
CTA في السطر للحث على اتخاذ إجراء
قام Grow & Convert أيضًا ببعض الأبحاث لمحاولة تحديد المجالات المختلفة لموقع الويب. لقد قدروا معدلات التحويل لبعض مواقع CTA:
الشريط الجانبي: 0.5 – 1.5٪
عامة ، نهاية المنشور: 0.5 – 1.5٪
النوافذ المنبثقة: 1-8٪
المتزلجون والقضبان: 1-5٪
بوابات الترحيب: 10-25٪
صندوق الميزات: 3 – 9٪
نافبار: يختلف
إحدى الوجبات الجاهزة المثيرة للاهتمام هي أن الشريط الجانبي على موقع وورد بريس الخاص بك قد لا يكون بنفس الأهمية التي تعتقدها. قام Impact بإزالة الشريط الجانبي من مدونته وذهب مع CTA مضمنة بدلاً من ذلك. وتخيل ماذا؟ نتج عن ذلك زيادة بنسبة 71٪ في الاشتراكات. لذلك هذا بالتأكيد شيء يجب عليك اختباره ، لأن كل شركة وموقع ويب مختلفان.
عندما يتعلق الأمر بـ CTA ، فهناك أنواع مختلفة من الأنواع المختلفة ، مثل Pop-Ups ، والأزرار ، ونص Anchor Text ، وجداول التسعير ، وما إلى ذلك ، فيما يلي بعض الأنواع الشائعة التي قد ترغب في إلقاء نظرة عليها.
يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة مثيرة للجدل عندما يتعلق الأمر بقابلية الاستخدام مقابل الفعالية. ربما تكون قد رأيتها مستخدمة على مواقع الويب الشهيرة مثل QuickSprout و SocialTriggers و IncomeDiary . عندما يهبط زائر على هذه المواقع ، في غضون بضع ثوانٍ ، ينبثق النموذج ويطلب من الزائر اتخاذ إجراء. تجذب هذه النماذج المنبثقة الزوار وتساعد في الوعي الاجتماعي واكتساب المشتركين وتعزيز الخصومات والعروض القادمة.
تظهر معظم الأبحاث أن النوافذ المنبثقة تعمل في الواقع بشكل جيد للغاية ، ولا تؤثر في الواقع على معدل الارتداد بقدر ما تعتقد. أجرى دان زاريلا ، وهو استراتيجي معروف في وسائل التواصل الاجتماعي ، اختبارات على صفحته الشخصية مع وبدون نوافذ منبثقة.
معدل الارتداد المنبثق
تأثير النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني على معدل الارتداد
من المثير للدهشة أن الإصدار الذي يحتوي على النوافذ المنبثقة لم يكن له تأثير كبير على معدل الارتداد. ومع ذلك ، فإن الإصدار الذي لا يحتوي على نوافذ منبثقة قلل من عمليات الاشتراك بنسبة تزيد عن 50٪. لذلك في هذا النوع من السيناريوهات ، من خلال النظر إلى البيانات ، سيكون من المنطقي استخدام نافذة منبثقة. ومع ذلك ، يمكن أن تختلف كل صناعة وربما لا ترغب في استخدام النوافذ المنبثقة على موقعك ، كما قد يتفق الجميع ، فهي مزعجة قليلاً وتنفي تجربة المستخدم.
إذا كنت ترغب في استخدام نافذة منبثقة ، فهناك بعض الطرق السهلة لتنفيذ أحدها بسرعة باستخدام مكون إضافي لتوليد العملاء المحتملين في وورد بريس . فيما يلي بعض الأشياء الشائعة التي قد ترغب في وضعها في الاعتبار:
سومومي
تزدهر يؤدي
إزهار
الهيمنة المنبثقة
في الواقع ، نستخدم نافذة منبثقة من المكون الإضافي لـ Bloom على المدونة هنا في Kinsta. إذا قمت بالتمرير بنسبة 50 ٪ من الطريق إلى أسفل هذا المنشور ، يمكنك رؤيته أثناء العمل. هذا أقل إزعاجًا على تجربة المستخدم ، ولا يزال يوفر طريقة آسرة لجذب انتباه القراء. تذكر على الرغم من أن Google لم تعد تسمح بشكل أساسي بالنوافذ المنبثقة على الأجهزة المحمولة ، وقد يتم معاقبتك للقيام بذلك.
البرنامج المساعد بلوم
يطير في أسفل اليمين CTA
يمكنك أيضًا استخدام الإشعارات الفورية . في أحد المواقع التي أضفناها إليه ، كان لدينا أكثر من 140 مشتركًا في إشعارات الدفع في أقل من 48 ساعة (انظر أدناه). تذكر أنه حتى إذا لم تشترك شخصيًا في الإشعارات ، فهذا لا يعني أن هذا ما يفكر به زوارك. لا تفترض أبدًا أنه عندما يتعلق الأمر بتسويق موقع وورد بريس الخاص بك ، فإن الاختبار هو أفضل طريقة للحصول على بيانات ملموسة.
لوحة أجهزة القياس لإشعارات الدفع
الأزرار هي أيضًا عبارة CTA فعالة جدًا. بشكل عام ، تستخدم العديد من الصفحات المقصودة استخدام أزرار ” الشراء الآن” باعتبارها عبارة حث المستخدم على اتخاذ إجراء. بقدر ما هو رائع ، يجب عليك تجربة وإنشاء أزرار مخصصة لصفحتك المقصودة الخاصة. يمكن أن تختلف في الحجم ، وتستخدم نصوص CTA أكثر جاذبية أو تحتوي على مجموعة من الألوان.
وجدت SAP أن اللون البرتقالي عزز معدل التحويل بأكثر من 32.5٪ . ووجد Performable أن اللون الأحمر عزز معدل التحويل بنسبة 21٪ .
ألوان أزرار cta
يمكن أن تؤثر ألوان زر الحث على الشراء على معدلات التحويل
يمكن أن تؤثر نسخة الزر أيضًا بشكل كبير على التحويلات. أجرى Unbounce اختبارًا عن طريق التغيير والتبديل في كلمة واحدة في نسخة الأزرار الخاصة بهم. قاموا بتغيير كلمة “أنت” إلى “بلدي”. بعد إجراء الاختبار لمدة ثلاثة أسابيع ، لاحظوا زيادة في نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 90٪!
نسخ زر cta
نسخ زر الحث على الشراء مهم
من خلال التجربة والخطأ ، يمكن أن يؤدي العثور على الزر المثالي إلى زيادة مبيعاتك وتحويلك تمامًا.
تعتبر جداول الأسعار بمثابة CTA لأنها تسمح لك بتسويق خدمات مختلفة في جدول بالإضافة إلى الترويج لحزمة معينة مقارنة بالآخرين.
جدول التسعير
يمكن أن تكون جداول التسعير CTA كبيرة
فيما يلي بعض المكونات الإضافية المجانية الشائعة للحصول على جداول تسعير ذات جودة عالية على موقع وورد بريس الخاص بك:
منشئ جدول التسعير – جداول تسعير سهلة
جدول التسعير
منشئ جدول الأسعار
نوصي بشدة أيضًا بمراجعة مقالة نيل باتيل حول الطرق الإضافية لتحسين دعوتك إلى اتخاذ الإجراءات .
يعد التنقل جانبًا محوريًا للتحويلات . على الرغم من أنك قد لا تدرك ذلك ، فإن حركة المرور المباشرة التي تتلقاها إلى صفحتك المقصودة ليست هي الحركة الوحيدة التي يجب أن تلبي احتياجاتك. على العكس من ذلك ، فكلما كان التنقل في موقع الويب الخاص بك أبسط ، كان من المرجح أن يعود الزوار من جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك إلى صفحتك المقصودة والدعوة لاتخاذ إجراءات.
يجب عليك أيضًا التفكير فيما إذا كان يجب عليك استخدام روابط التنقل على صفحاتك المقصودة أم لا . أجرى VWO بعض الاختبارات مع yuppiechef. بعد إزالة قائمة التنقل في صفحتهم المقصودة ، زادت تحويلاتهم من 3٪ إلى 6٪ ، أو بالأحرى زيادة بنسبة 100٪ في معدل التحويل!
الصفحة المقصودة لا تنقل
إزالة روابط التنقل على الصفحة المقصودة
استفد من الروابط الواردة في المقالات لزيادة حركة المرور إلى صفحاتك المقصودة .
قم بإنشاء قائمة مخصصة مميزة وتحتوي على مصطلحات تنقل سهلة الفهم.
أضف روابط شائعة إلى الشريط الجانبي الخاص بك أو عبارة CTA المضمنة التي توجه حركة المرور إلى صفحاتك المهمة.
قم بتوجيه العملاء المتوقعين إلى CTA من خلال الأسهم والنصوص الاتجاهية.
تلعب سرعة تحميل الصفحة دورًا مهمًا في كيفية تحويل موقع وورد بريس الخاص بك. إنه عام 2018 ، ولم يعد أحد صبورًا. نتوقع جميعًا تحميل الأشياء في غمضة عين ، وإذا لم يحدث ذلك ، فإن أول شيء نفعله هو الضغط على زر الرجوع. ببساطة ، كلما كان موقع الويب الخاص بك أسرع ، بشكل عام ، سيتبع معدل التحويل الخاص بك نفس الشيء. ولا تأخذ كلمتنا فقط ، فإليك بعض الإحصائيات:
قد يؤدي كل تأخير لمدة ثانية واحدة في وقت تحميل الصفحة إلى خسائر سنوية بقيمة 1.6 مليار دولار للتجار عبر الإنترنت بحجم أمازون.
عندما زادت Mozilla من سرعة الصفحة بمقدار 2.2 ثانية ، ارتفعت أرقام تنزيل Firefox بنسبة 15.4 بالمائة أو 10 ملايين سنويًا !
شهد Walmart زيادة بنسبة 2 في المائة في معدلات التحويل لكل تحسين مدته ثانية واحدة في أوقات تحميل الصفحة. الأرقام لا تكذب!
وفقًا لـ Kissmetrics ، يمكن أن يؤدي التأخير لمدة ثانية واحدة في استجابة الصفحة إلى تقليل التحويلات بنسبة 7٪.
أجرى Soasta دراسة واكتشفها على صفحات الجوال التي تتمتع بتجربة أسرع بمقدار ثانية واحدة تصل إلى 27٪ زيادة في معدل التحويل.
معدلات التحويل سرعة المحمول
تقوم مواقع الويب المحمولة الأسرع بتحويل المزيد
تتمثل إحدى أسهل الطرق لتقليل سرعة تحميل صفحتك في استخدام مضيف وورد بريس سريع. هنا في Kinsta نحن متخصصون في مواقع وورد بريس عالية الأداء ويمكننا التعامل مع أي حمل ترميه علينا. لقد تعاملنا بسهولة مع العملاء الذين لديهم أكثر من 60 ألف اتصالات متزامنة. يرى الكثيرون انخفاضًا بنسبة 45٪ في أوقات تحميل الصفحة بمجرد الترحيل!
يمكنك بسهولة اختبار سرعة موقع الويب الخاص بك لمعرفة كيفية أدائه حاليًا. لدينا أيضًا الكثير من المقالات الإضافية التي قد ترغب في التحقق منها ، لأولئك منكم الذين يحاولون تحسين موقع وورد بريس الخاص بك بأنفسهم.
تريد أن تعرف كيف زدنا من حركة المرور لدينا أكثر من 1000 ٪؟
انضم إلى أكثر من 20000 آخرين ممن يتلقون رسائلنا الإخبارية الأسبوعية مع نصائح من الداخل حول وورد بريس!
إشترك الآن
دليل المبتدئين لتحسين سرعة موقع الويب
كيفية فهم واستخدام Pingdom
كيفية تقليل TTFB لتحسين أوقات تحميل صفحات وورد بريس
كيفية استضافة الخطوط المحلية في ووردبريس
كيفية إصلاح تحذير التخزين المؤقت لمتصفح الرافعة المالية في وورد بريس
كيفية تحسين الصور للويب والأداء
كيفية تنفيذ التحميل الكسول على الصور ومقاطع الفيديو
كيفية تسريع تعليقات ووردبريس
مراجعات وورد بريس: كيفية استخدامها وتحسينها على موقع الويب الخاص بك
محرك تخزين MySQL – كيفية تحويل MyISAM إلى InnoDB
وإذا كنت لا تزال غير راضٍ عن أدائك ، فاتصل بنا هنا في Kinsta لإعلامنا كيف يمكننا المساعدة. ونحن متخصصون في كل من استضافة WooCommerce و المشاريع استضافة لمواقع من أي حجم.
بناء العلاقات هو مبدأ التمييز بين الثقة بين الأفراد. لقد تم تطبيقه كمبدأ في المبيعات وثبت أنه يزيد المبيعات عبر الإنترنت وخارجه. من الوسائل الرائعة لتحسين معدلات التحويل عبر الإنترنت بناء الثقة. يمكن للمرء القيام بذلك عن طريق عرض علامات التحقق وصور أنظمة الدفع الخاصة بهم. يمكن أن تحدث هذه التفاصيل الصغيرة فرقًا كبيرًا في بناء الثقة مع العملاء المتوقعين.
هناك عدد من دراسات الحالة التي تسلط الضوء أيضًا على فوائد إضافة رموز الثقة ، مثل VeriSign أو Symantec SSLs. يريد الناس الشعور بالأمان عند التسوق عبر الإنترنت. شهدت Blue Fountain Media زيادة بنسبة 42٪ في المبيعات بإضافة ختم VeriSign إلى صفحة الدفع الخاصة بهم.
إضافة معدل تحويل رمز الثقة
رمز الثقة في صفحة الخروج
يمكن أن يكون للشحن تأثير كبير على معدلات المحادثة الخاصة بك أيضًا. أجرت Forrester دراسة استقصائية ووجدت أن تكاليف الشحن والمناولة المرتفعة هي السبب الأول لتخلي عربة التسوق .
ارتفاع تكاليف الشحن التخلي عن عربة
تكاليف الشحن المرتفعة تجعل الناس يتخلون عن عرباتهم
يبحث معظم الأشخاص عن أفضل شراء من المصدر الأكثر ملاءمة ، ومن المرجح أن يؤدي وجود سياسة شحن مجانية إلى تعزيز الراحة لعملائك المحتملين. يتوقع الناس في الوقت الحاضر رؤية إجمالي تكلفة الشحن عند المغادرة.
كلما استغرق الناس وقتًا أطول في التفكير في اتخاذ قرار ، زادت فرص تغييرهم لآراءهم أو تشتيت انتباههم بسبب عروض أخرى للشراء في مكان آخر. هدفك لتحسين معدلات التحويل هو تحديد الوقت الذي يستغرقه الفرد لاتخاذ قرار المشاركة في CTA الخاص بك. هذا يخلق شعوراً بالإلحاح . من الوسائل الناجحة للغاية لتحقيق مثل هذا العمل الفذ وضع حد زمني لعرضك. على سبيل المثال ، “احصل على خصم 50٪ على جميع المشتريات خلال الـ 48 ساعة القادمة.”
مثال جيد آخر على ذلك هو ملك التجارة الإلكترونية ، Amazon.com. يبلغ معدل التحويل في أمازون 74٪ وقد سيطروا على مبيعات الربع الرابع من عام 2016. إذا كان هناك أي شخص يجب أن تأخذ تلميحات منه ، فهو كذلك!
حصة سوق أمازون
حصة سوق أمازون في الربع الرابع من عام 2016
يستخدمون نهج الحد الزمني لخلق شعور بالإلحاح في كل صفحة منتج فردي. إنهم يعلمونك بالضبط متى يمكنك الحصول على منتجك وحتى يكون لديك عد تنازلي لانتهاء صلاحيته.
المهلة الزمنية الأمازون CTA
المهلة الزمنية
نهج آخر مشابه للحد الزمني هو استخدام كميات محدودة. والسبب في ذلك أنه يخلق شعوراً بالندرة . عندما لا يتوفر شيء ما بكثرة ، يتم تقليل الوقت الذي يستغرقه الأشخاص لاتخاذ قرار الشراء بشكل كبير خوفًا من الخسارة. من خلال القيام بذلك ، يشعر العملاء المحتملون بالحاجة إلى إجراء عملية شراء في أقرب وقت ممكن. يمكن أن توفر هذه التقنية الصغيرة تحسينًا جذريًا لمبيعاتك وتحويلاتك.
وكن مبدعا معها. بدلاً من إظهار السهم المتبقي فقط ، قم بإنشاء CTA لتتماشى معه. Tradlands هو مثال رائع على ذلك. لديهم CTA تقول “سريع ، بقي 1 فقط!”
كمية محدودة
كمية محدودة
يجب أن يكون هذا بدون ذكر ، ولكن تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى في 2018! يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل ضمان استجابة موقع وورد بريس الخاص بك ، وكذلك اختبار A / B للأشياء على الهاتف المحمول مقابل سطح المكتب. من المعروف إلى حد ما أن أكثر من 50٪ من مستخدمي الإنترنت المتصلين حاليًا يستخدمون الأجهزة المحمولة. وفقًا لتقرير من comScore ، حدثت نقطة التحول هذه في عام 2014.
مستخدمي الجوال comscore
عدد مستخدمي المحمول مقابل سطح المكتب
ووفقًا لأحدث البيانات من Monetate لعملائها من التجزئة ، يمكنك أن ترى أن معدلات تحويل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية مجتمعة ، كانت في الواقع أعلى من أجهزة الكمبيوتر المكتبية في الربع الرابع من عام 2016.
معدلات التحويل لسطح المكتب المحمول
معدلات التحويل للجوال والأجهزة اللوحية
هذا سوق ضخم للأفراد الذين ينتظرون فقط تحويلهم إلى عملاء. ببساطة ، إذا لم تكن تقوم بالتحسين للجوال ، فقد تفقد الكثير من التحويلات. إذا لم يكن لديك موقع ويب سريع الاستجابة ، فيمكنك دائمًا استخدام مكون إضافي سريع للهاتف المحمول .
طريقة أخرى مفيدة لبناء الثقة وتعزيز المبيعات من خلال الشهادات والإحالات . يتم عرضها مباشرة بعد تفاصيل وفوائد عرض معين. السبب هو أنهم يثبتون أن كل شيء يتم طرحه صحيح. وفقًا لبحث أجرته شركة Nielsen ، سيثق 92٪ من الأشخاص في توصية من أقرانهم ، وسيثق 70٪ من الأشخاص في توصية من شخص لا يعرفونه حتى.
هل تعاني من مشاكل التوقف و وورد بريس؟ Kinsta هو حل الاستضافة المصمم لتوفير الوقت! تحقق من ميزاتنا
السبب وراء أهمية شهادات العملاء هو الخصائص الرئيسية للطبيعة البشرية: إذا كان الآخرون راضين عن منتجك / خدمتك ، فمن المرجح أن يصبح زوارك عملاء بأنفسهم. في معظم الحالات ، بغض النظر عن مدى إقناع موقع الويب الخاص بك ، سيظل الزائر مترددًا وبالتالي يميل إلى تأجيل اتخاذ القرار النهائي. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالإدانة ، فإن إظهار آراء العملاء الآخرين سيساعدك على جعل الحجة لا تقاوم: إن خدمتك أو منتجك يلبي تمامًا ما يبحثون عنه!
أجرى VWO اختبار A / B مع Buildium حيث قاموا بتعديل صفحتهم الرئيسية. من خلال إضافة شهادة شخصية من العملاء ، شهدوا زيادة هائلة بنسبة 22 ٪ في معدلات التحويل.
معدلات تحويل شهادات العملاء
شهادات العملاء تخلق الثقة
فيما يلي بعض الأسباب وراء نجاح شهادات العملاء:
1. تحويل التردد إلى قناعة
عندما تقوم بإنشاء محتوى موقع الويب الخاص بك ، فإن هدفك هو الحفاظ على أفضل ممارسات المبيعات من أجل طمأنة زوارك بشأن القيم الاستثنائية لمنتجك. حتى لو كنت خبيرًا في فن الإقناع ، فإن الزائرين يغرقون بالمحتوى الذي يهدف إلى بيع شيء لهم بكل الوسائل. الآن ، يمكن أن يتغير الموقف فورًا ، بعد قراءة حججك المكتوبة تمامًا ، يسمع الزائر المتردد أيضًا صوتًا آخر ، صوت العملاء الآخرين ، الذين جربوا بالفعل ما لم يجربه الزائر بعد. يمكن للدليل الاجتماعي التغلب على عدم اليقين لدى العملاء .
Basecamp لديها مثال رائع على استخدام الدليل الاجتماعي.
دليل اجتماعي لمعسكر الأساس
استخدم الدليل الاجتماعي والشهادات لزيادة معدلات التحويل
2. ساعدهم على التعرف على أنفسهم مع الآخرين
سواء كنت تنشر ثلاث شهادات من العملاء على موقع الويب الخاص بك أو خمسة وعشرين ، يمكنك التأكد من أن شخصًا ما سيذكر قيمة معينة لخدمتك والتي يعرفها زوارك كإجابة على أسئلتهم الخاصة. يحب الناس سماع “قصص نجاح” الآخرين وقراءتها ، وسيشعرون بالارتياح بعد قراءة كيف أذهلت خدمتك عميلاً آخر.
3. مجموعة الخبرات ضد بعضها البعض
لا يحب معظم العملاء تغيير الموردين كثيرًا (أو على الإطلاق) ، فهم يشعرون ببساطة أن الأمر معقد للغاية. يحدث التغيير عادة عندما يكونون غير راضين. يقومون بالكثير من البحث قبل الانتقال إلى مورد آخر لتجنب الانتكاسة المحتملة التالية. يمكن أن تساعد قراءة العملاء الآخرين لك من ذوي الخبرة مع مورديهم السابقين في مقارنة وضعهم الحالي بالقيم التي تقدمها ، وهو السبب الأكثر عملية عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرار.
بعض النصائح للتنوع والتحويلات الأفضل
يجب وضع شهادات العملاء في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك بطرق مختلفة. فيما يلي بعض الطرق الشيقة للقيام بذلك:
يمكنك عرضها بشكل فعال على الصفحة الرئيسية في شريط التمرير .
يمكنك الاختيار من بين العديد من المكونات الإضافية لشهادات العملاء المتاحة مع جميع الأجراس والصفارات ، إذا كنت ترغب في جعل مظهر شهاداتك مميزًا حقًا.
يوصى بشدة بإضافة صورة لعميلك أو شعار شركة مع اسمه ، مما يوحي بالثقة. من المفيد أيضًا تضمين رابط للمصدر حتى يتمكن زوار موقعك من التحقق منه.
كما أنصح الجميع باستخدام شهادات الفيديو إن أمكن ( كمثال يمكنك التحقق من أحدنا هنا ) ، حيث يمكنها زيادة معدلات التحويل بشكل كبير. تأكد من أنها ذات جودة عالية حقًا ، وليست مثل تلك المقلدة من Fiverr.
اكتب القصص! بالإضافة إلى الشهادات القصيرة المعروضة على عدة أجزاء من موقع الويب الخاص بك ، فمن الحكمة إبراز أهم قصص النجاح ، وكتابة دراسة حالة حول المشكلة الأولية وكيف تمكنت من حلها لعميلك. ستؤثر القصص الإيجابية على سلوك المشترين.
في حال كان لديك عملاء معروفون ، فمن المعقول أن تعرض اقتباساتهم كشهادة. يمكن للأشخاص المؤثرين جعل علامتك التجارية / خدمتك أكثر موثوقية.
ووفقًا لبحث Amasty ، كلما زادت المراجعات كلما كان ذلك أفضل.
مراجعات العملاء للصفحات المقصودة
المزيد من المراجعات يساوي معدل تحويل أعلى
إلى جانب أخذ بعض هذه النصائح ، لا تنس أبدًا أن يكون لديك صفحة “عملاء” كواحدة من أهم الصفحات التي تحمل الاقتناع ككل ويبحث الزوار عنها بوعي (يمكنك إلقاء نظرة على صفحة عملائنا ). قبل عرض الشهادات من عملائك على الموقع ، لا تنس أن تطلب منهم الإذن بالارتباط بموقعهم على الويب أو صفحات ملفهم الشخصي على مواقع التواصل الاجتماعي ، أو عرض صورهم أو شعارهم أو اسمهم!
تلميحتان لمتابعة
نظرًا لأن الغرض من شهادات العملاء ودراسات الحالة هو خلق المصداقية والثقة ، فمن المستحسن اتباع النصائح أدناه للوصول إلى التأثير الصحيح.
1. كن أصليًا قدر الإمكان
اطلب من عملائك كتابة اقتباس مفصل. بالتفصيل ، لا أعني بالضرورة طويلة ، ولكن يجب أن تخبرنا عن مشكلة معينة أو ميزة معينة لك ساعدتهم كثيرًا. لا تقم أبدًا بإجراء تغييرات في عرض الأسعار الذي طلبته من عملائك. المشترون ماهرون للغاية في ملاحظة الفرق بين نغمة عميلك ونغمتك. أيضا ، يتعرفون بسهولة على المزيف.
2. انقسام اختبار الشهادات الخاصة بك
تذكر أن كل عمل مختلف عن الآخر ، لذا يمكن أن تؤدي أنواع الشهادات المتنوعة إلى النتائج المتوقعة في كل صناعة. أيضًا ، لا يمكنك التنبؤ بإحدى الشهادات التي سيتعرف عليها جمهورك المستهدف. هذا هو السبب في أن اختبار A / B البسيط سيساعد كثيرًا في زيادة التحويلات.
كيفية عرض الشهادات
هناك العديد من إضافات ووردبريس للشهادة المتاحة ، إليك بعض الإضافات الشائعة التي قد ترغب في التحقق منها:
مراجعات العملاء الفسفور الابيض
أداة الشهادات
شهادات سهلة
شهادة
ومع ذلك ، لا تحتاج دائمًا بالضرورة إلى مكون إضافي للقيام بذلك. هناك الكثير من سمات وورد بريس التي تدعم شهادات العملاء. أو يمكنك ببساطة استخدام وظيفة الاقتباس في أي صفحة من صفحاتك مع تضمين صورة. بكل بساطة. يعد الحصول على شهادات على موقع الويب الخاص بك ، وعلى أكبر عدد ممكن من الصفحات وسيلة قوية لزيادة معدلات التحويل الخاصة بك. إذا كان بإمكانك الاستفادة من هذه القوة بطريقة احترافية ، فستكتشف بالتأكيد الفرق في دخلك.
كتب Nich Babich دليلًا ممتازًا للمقالة حول الألوان ومعدلات التحويل نوصي بشدة بمراجعته. يخوض في التفاصيل حول كيفية استخدام ألوان معينة لتعزيز مشاعر وأفعال معينة من المشاهد. على سبيل المثال ، اللون الأخضر هو اللون المعترف به عمومًا على أنه “سلمي ، نمو ، صحة”. هذا هو السبب في أن بعض العلامات التجارية الكبرى تستخدم ألوانًا معينة ، مثل سبب ظهور Facebook باللون الأزرق .
دليل الألوان
دليل المشاعر اللونية لأهم الشركات
من خلال استخدام الألوان التي لا تعزز فقط مشاعر وأفعال محددة ولكنها تكمل بعضها البعض في التصميم ، ستشجع المشاهدين على البقاء على موقع الويب / الصفحة المقصودة الخاصة بك لفترة أطول. إذا كان هناك أي شيء ، فكلما طالت مدة جذب انتباه العملاء المحتملين ، زادت فرصك في تحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء و / أو مشتركين.
نصيحة: هناك بعض الأدوات الرائعة الرائعة إذا كنت قد بدأت للتو مشروعًا جديدًا ، مثل المبردات ، والتي يمكن أن تساعدك في إنشاء مخططات ألوان متكاملة وسريعة .
ولا يمكننا أن ننسى الصفحات المقصودة! تتمثل الأولوية الرئيسية للصفحة المقصودة التي تتضمن عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في بيع منتجك أو خدمتك. أي شيء يصرف انتباه العملاء المحتملين عن هذا الهدف هو رفض مطلق. يُفضل إنشاء صفحة مقصودة تخفي الشريط الجانبي ولا تحتوي على نص أو وسائط غير ضرورية وتستبعد أي شيء يلفت الانتباه بعيدًا عن دعوتك لاتخاذ إجراءات. كما ذكرنا أعلاه ، يمكن أن تؤدي إزالة الروابط من صفحاتك المقصودة إلى زيادة معدلات التحويل بسهولة.
أجرى Hubspot اختبار A / B عبر 5 صفحات مقصودة حيث أزالوا الروابط. حصل جميعهم تقريبًا على زيادة في التحويلات ، حيث شهد أحدهم زيادة بنسبة 28٪ في التحويلات!
إزالة الروابط على الصفحات المقصودة
الصفحات المقصودة ذات الروابط الأقل تحول أكثر
يجب عليك الاستفادة من جميع النصائح التي شاركناها أعلاه وتطبيقها على صفحاتك المقصودة. نوصي بالاطلاع على منشور KlientBoost على 31 صفحة هبوط رائعة مع 71 الوجبات الجاهزة . هناك الكثير من الأدوات التي يمكن أن تساعدك أيضًا في اختبار A / B على موقع وورد بريس الخاص بك .
وأخيرًا وليس آخرًا ، لا يمكنك أن تنسى جودة المحتوى ! حتى إذا كان هدفك هو بيع منتجاتك ، فلا ينبغي أن تكون مقالاتك في المدونة مثل النشرات الترويجية. لا تنس تثقيف القراء حول منتجاتك وعملك بدلاً من ذلك ، وتضمين قصصًا ممتعة ونصائح مفيدة وإثباتًا. أيضًا ، لا تنس أن تخبرهم في كل منشور بما تفعله ، فقد لا يكون لدى بعض القراء أدنى فكرة ، خاصةً عندما ينتقلون مباشرة إلى منشور من مكان آخر (ولم يروا صفحتك الرئيسية).
وفقًا لدراسة أجراها معهد تسويق المحتوى ، فإن مستخدمي تسويق المحتوى لديهم معدلات تحويل أعلى بست مرات تقريبًا من المنافسين.
الجودة والمحتوى الفريد أمر لا بد منه ، ناهيك عن أن المستخدمين يحبونه ، لذلك تحبه Google وفقًا لذلك. اقرأ الكثير من المدونات الأخرى لتجمع أفكارًا قابلة للاستخدام ، ولكن عندما تكون على وشك الكتابة ، ضع دائمًا أفكارك وخبراتك في كلمات ، وكن أصيلًا قدر الإمكان.
هناك محتوى تنشره لزيادة مكانتك في المجال. من غير المحتمل أن يكون مستهلكو هذا النوع من المحتوى مستعدين لشراء منتجك على الفور. ولكن بمجرد استعدادهم للشراء ، فمن المرجح أن يقوموا بالتحويل. لسوء الحظ ، يصعب إثبات حدوث زيادة في التحويلات فيما يتعلق بهذا النوع من المحتوى. ولكن لمجرد أنه من الصعب إثبات شيء ما ، فهل من الخطأ التركيز عليه؟ – ديفيد باين ، مضيف في راديو التسويق الرقمي.
نوصي بالاطلاع على الموارد التالية للتعمق أكثر في نصائح تحسين معدل المحادثة.
كيفية زيادة التحويلات على صفحات منتج WooCommerce
كتب Single Grain منشورًا ممتازًا عن تشريح موقع ويب ناجح عالي التحويل . يشارك إريك سيو ونيل باتيل بعض النتائج الثاقبة المستندة إلى البيانات من دراسات الحالة التي شهدت فيها الشركات زيادات كبيرة في معدلات التحويل من خلال إجراء تغييرات بسيطة. على سبيل المثال ، هل تعلم أنه عند عرض الأشخاص على موقع الويب الخاص بك ، يجب أن يكونوا متفائلين؟ وجدت High Rise أن إضافة صورة لامرأة سعيدة يزيد التحويلات بنسبة 102٪ .
يجب عليك أيضًا التأكد من إعداد Google Analytics على موقعك . إن جمع وتحليل البيانات الخاصة بالمكان الذي يأتي منه الأشخاص ، ومن أين ينزلون (كيف / لماذا) ، يعني أكثر مما تدركه معظم الشركات. تحويلات أفضل = زيادة الإيرادات .
👑 غالبًا ما نقول إن المحتوى هو الملك ، ولكن حتى أفضل محتوى لن يساعد عملك على النمو إذا لم يتم التحويل. جرب هذه النصائح لتحسين معدل التحويل!
انقر للتغريد
تحسين معدل المحادثة لعبة لا تنتهي أبدًا. نأمل ، من خلال تنفيذ جميع نصائح تحسين معدل المحادثة أعلاه ، يجب أن تكون قادرًا على رؤية زيادة سريعة في المبيعات أو العملاء المتوقعين. واحدة من أفضل النصائح التي يمكن أن نقدمها لك هي اختبار الأفكار الجديدة باستمرار ومعرفة أي منها يؤدي بشكل أفضل. هل استخدمت أيًا من النصائح أو المكونات الإضافية التي تمت مناقشتها على موقع وورد بريس الخاص بك؟ شارك معنا بأكبر نصائح تحسين معدل التحويل في قسم التعليقات أدناه ودعنا نبدأ في إنشاء مواقع وورد بريس التي تقوم بالتحويل!
وفر الوقت والتكاليف وحقق أقصى قدر من أداء الموقع من خلال:
مساعدة فورية من خبراء استضافة وورد بريس ، 24/7.
تكامل Cloudflare Enterprise.
يصل الجمهور العالمي إلى 28 مركز بيانات حول العالم.
التحسين من خلال مراقبة أداء التطبيقات المضمنة لدينا.
كل ذلك وأكثر من ذلك بكثير ، في خطة واحدة بدون عقود طويلة الأجل ، وعمليات الترحيل المدعومة ، وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. تحقق من خططنا أو تحدث إلى قسم المبيعات للعثور على الخطة المناسبة لك.
خدمة لغوية وبحثية ومكتبية
خدمة جامعية في ماليزيا
متجر الكتروني للمنتجات والانظمة البرمجية المدفوعة، المجانية والتي يتم الحصول عليها بطريقة رسمية وآمنة وسريعة، تساعد موثوق في بناء بيئات تشغيل متكاملة تساعد اصحاب الاعمال والفريلانسر والشركات الكبيرة على اداء عملها بشكل متميز
تم وبكل فخر وحب 
تصميم وتطوير الموقع باستخدام تقنية الوردبريس 
واستضافة نيم تشيب العالمية 
تم تطوير الصفحات بواسطة تقنية الاليمنتور 
00970599163031
00970599163031
تم تصميم وتطوير موقع موثوق من قبل المصمم والمبرمج عبدالرحمن قدورة لصالح شركة موثوق للمعلومات الرقمية وخدمات الاونلاين، جميع الحقوق محفوظة لموثوق لعام 2020 – 2021
تقدم موثوق خدمة تصمم وتطوير المتاجر الالكترونية والمواقع بمختلف اشكالها على منصة الوردبريس، نصمم ونطور المواقع بأدوات قوية حسب احتياجات العميل، سرعة، أداء عالي.
00970599163031
