يأتي موسم الأعياد سريعًا: الجمعة السوداء ، واثنين الإنترنت ، وعيد الشكر ، وعيد الميلاد. إنه حدث تلو الآخر! ويأتي معهم ارتفاع كبير في عدد العملاء. هل متجرك على الإنترنت جاهز للاندفاع؟
سنشاركك اليوم بعض استراتيجيات التجارة الإلكترونية الفريدة التي يمكنك تنفيذها على الفور على موقع وورد بريس الخاص بك . نأمل أن تجد شيئًا هنا لم تره من قبل ويمكن أن يساعدك في الحصول على تلك المبيعات القياسية لموسم العطلات لعام 2021!
لقد ارتبطت الجمعة السوداء ومواسم التسوق الأخرى في الربع الثالث والربع الرابع بشكل تقليدي بسلاسل المتاجر الفعلية. ربما تتخيل طوابير طويلة وعملاء مسعورين يتصارعون على مساحة وموارد محدودة.
لكن المزيد والمزيد من المستهلكين اختاروا البقاء في المنزل ، وتخطي الحشود التي يحتمل أن تكون عنيفة ، والتوجه إلى المتاجر عبر الإنترنت للحصول على سلع العطلات الخاصة بهم. في عام 2018 ، حققت الجمعة السوداء رقماً قياسياً في المبيعات عبر الإنترنت بلغ 6.22 مليار دولار ، يأتي الكثير منها من الأجهزة المحمولة. وبالنسبة للمتاجر التقليدية ، انخفض صافي مبيعات الجمعة السوداء بنسبة 4 إلى 7 في المائة . من المتوقع أن ينمو هذا الرقم فقط عندما يبدأ العالم بأسره في تفضيل التسوق على هواتفهم الذكية.
من المرجح أن يؤدي الاستثمار في التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت خلال العطلات إلى تحقيق مبيعات ضخمة لعملك . يعد التركيز فقط على متاجرك المادية خطأ فادحًا.
وليس فقط خلال يوم الجمعة الأسود. أغلقت بعض أكبر الأسماء في تجارة التجزئة التقليدية (المشي) أكثر من 5000 متجر في عام 2017 وحده بسبب انخفاض المبيعات وزيادة المنافسة من البائعين عبر الإنترنت مثل أمازون ، التي استحوذت في عام 2018 على 49٪ من جميع مبيعات التجارة الإلكترونية . سيتم إغلاق أكثر من 7000 متجر إضافي في عام 2019.
بينما تستمر تجارة التجزئة التقليدية في الموت ، لحسن الحظ ، تزدهر مبيعات التجارة الإلكترونية ! وفقًا لتقرير eMarketer لعام 2019 ، سيرتفع الإنفاق على التجارة الإلكترونية للبيع بالتجزئة في الولايات المتحدة بنسبة 13.2٪ إلى 135.35 مليار دولار ، ويتوقع أن يكسر إجمالي مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة علامة موسم العطلات البالغة تريليون دولار للمرة الأولى على الإطلاق بزيادة قدرها 3.8٪ إلى 1.008 تريليون دولار.
نمو مبيعات موسم العطلات في التجارة الإلكترونية
نمو مبيعات موسم العطلات في التجارة الإلكترونية
وماذا عن مساحة وورد بريس ؟
عادةً عندما يبحث الأشخاص عن خيارات التجارة الإلكترونية ، يتبادر إلى الذهن خياران كبيران : WooCommerce و Easy Digital Downloads . هذا السوق ينمو أيضًا بوتيرة سريعة. قدر تود ويلكنز ، رئيس WooCommerce ، أن متاجر WooCommerce ستحقق مجتمعة مبيعات تزيد عن 10 مليار دولار في عام 2017 ، ويقول إن الرقم قد يصل إلى 15 مليار دولار. يقدر أولر حاليًا أنه يحقق 12 مليار دولار سنويًا ، لذا يبدو أن هذه المطالبات كانت دقيقة.
من المثير للاهتمام أيضًا إلقاء نظرة على بيانات BuiltWith لكل من WooCommerce و Easy Digital Downloads :
اعتبارًا من نوفمبر 2019 ، يوجد الآن أكثر من 3.8 مليون موقع يستخدم WooCommerce ، ارتفاعًا من 2.2 مليون في 2018.
اعتبارًا من نوفمبر 2019 ، يوجد الآن أكثر من 43000 موقع يستخدم التنزيلات الرقمية السهلة ، ارتفاعًا من 40.000 في 2018.
إذا ألقينا نظرة على Google Trends ، يمكننا بالتأكيد أن نرى نموًا مطردًا حول مصطلح البحث “WooCommerce” على مدار السنوات الخمس الماضية. لسوء الحظ ، لا تزال “التنزيلات الرقمية السهلة” لا تتمتع بحصة سوقية كافية لتحقيق الكثير من الصور هنا. لكن كن مطمئنًا ، كلاهما يجذب المزيد من المستخدمين كل يوم.
اتجاهات جوجل
اتجاهات Google لمصطلح “WooCommerce”
لا يدرك الكثيرون أن كلاهما لا يزال في الواقع مجرد مكونات إضافية لـ وورد بريس . لأنهم تحولوا حقًا إلى حلول تجارة إلكترونية كاملة. كل منهم لديه أنظمة بيئية كاملة خاصة به من الوظائف الإضافية والإضافات وبوابات الدفع وخطافات الويب والمجتمعات عبر الإنترنت والمزيد. ومع ذلك ، فإن الشعبية ليست دائمًا أمرًا جيدًا. نظرًا لحقيقة أن أي شخص يمكنه الآن بسهولة إطلاق متجره الخاص ، فإن المنافسة عبر الإنترنت أصبحت أصعب من أي وقت مضى!
خاصة في موسم العطلات هذا ، ستواجه منافسة كبيرة ويجب أن يكون عملك جاهزًا للتعامل معها.
بغض النظر عن حجم العمل أو الفريق ، يبحث الجميع دائمًا عن المزيد من الطرق لتحسين مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم وزيادة معدلات التحويل الخاصة بهم . يمكن تطبيق استراتيجيات التجارة الإلكترونية أدناه على متاجر WooCommerce الكبيرة عبر الإنترنت أو حتى على موقع EDD صغير بدأ للتو في بيع أول منتج وورد بريس متميز.
بغض النظر عن حجم متجرك ، يجب أن تكون مستعدًا للموجة القادمة من العملاء. نأمل أن تضعك بعض هذه التوصيات أدناه في صدارة منافسيك!
ركز على رسائل البريد الإلكتروني
استفد من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
استخدم الدليل الاجتماعي لتسهيل الشراء
زيادة وضوح الكوبونات / الخصومات الخاصة بك
استخدم المسوقين بالعمولة لزيادة مبيعات العطلات
جرِّب الإخطارات الفورية
الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي
النظر في الاستضافة المدارة
تقليل أوقات التحميل
تبسيط وتحسين وتأمين
اختبر كل شيء
استخدم الدردشة الحية للاتصال الفوري
اجعل المشترين يعودون باستخدام أتمتة التسويق
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو مفتاح نجاح أي عمل تجاري. سواء كنت تنشئ رسالة إخبارية يدويًا أو تضخ أموالًا طائلة في حملات ضخمة ، فإن كل عمل تجاري ناجح من أي حجم قام ببعض التسويق.
ومع العائد على الاستثمار من 122٪ ، انها واحدة من أفضل الأماكن لوضع أموالك. عائد استثمار مرتفع يعني أن كل دولار تستثمره يتضاعف … وأكثر! بالإضافة إلى أن الدخول فيها رخيص وسهل البدء. تستخدم الشركات الناشئة الجديدة والعمالقة منذ فترة طويلة التسويق عبر البريد الإلكتروني لسبب وجيه.
بالإضافة إلى ذلك ، يحبها العملاء. يمكن أن يصل معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية إلى 91٪ ونسبة النقر إلى الظهور 26.9٪. فكر في فرص توليد الرصاص بأرقام كهذه. اقنع الناس بالاشتراك في رسالتك الإخبارية وحافظ على تفاعلهم من خلال تدفق مستمر من الخصومات والعروض الخاصة ، وستنشئ قاعدة جماهيرية من العملاء المخلصين.
مع قدوم جميع العملاء في موسم العطلات هذا ، تأكد من أن حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني جاهزة لاستقبالهم.
في فترة اندفاع العطلات المحموم ، من الضروري للغاية أن يكون لديك تسويق عبر البريد الإلكتروني آليًا في مكانه. خلال Cyber Monday 2018 ، جلب البريد الإلكتروني 24.2٪ من الإيرادات . بمعنى آخر ، يمكن أن يأتي ما يقرب من 25٪ من حركة المرور الخاصة بك من حملة بريد إلكتروني فقط.
تعمل الأتمتة بشكل أساسي على إخراج كل العمل من التسويق عبر البريد الإلكتروني. كل ما عليك القيام به هو إنشاء قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وإعداد المشغلات التي تؤدي إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المستخدمين (الوقت المنقضي ، شراء المنتج ، الاشتراك ، إلخ) ، وتحديد شرائح المستخدم بناءً على النشاط والتركيبة السكانية. تأكد من مراجعة دليلنا حول كيفية بدء استخدام MailChimp ، وهي واحدة من أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني (نستخدمها هنا في Kinsta). يمكنك أن تقرأ عن بدائل Mailchimp هنا .
يرسل البرنامج رسائل بريد إلكتروني إلى عملائك كلما قاموا بتنشيط هذه المشغلات. فكر في الأمر: هذا ليس شيئًا تريد القيام به يدويًا خلال العطلات. اسمح للبرامج الآلية بتحية المتسوقين الموسميين الجدد ، وجذبهم بخصومات ، واستهدفهم بمجرد انتهاء العطلات.
تحقق من قائمتنا الشاملة لتوصيات برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع الميزات الرئيسية المدرجة لكل منها. ستجد بالتأكيد شخصًا يعجبك هناك. أو إذا كنت ترغب في التركيز على استعادة المستخدمين المفقودين ، فلدينا بعض التوصيات المناسبة بشكل خاص لاستعادة عربة التسوق المهجورة .
ستجلب هذه الأشهر القليلة القادمة أعلى أسعار عربات التسوق المهجورة التي سيتعين عليك التعامل معها على الإطلاق. خلال يوم الجمعة الأسود على وجه الخصوص ، يتم التخلي عن 75٪ من عربات التسوق . هذا كثير من الإيرادات المفقودة!
في موسم العطلات ، ربما يقوم العملاء بفحص جميع أنواع المتاجر ، ومقارنة الأسعار ومعرفة ما يقدمه الجميع. ولكن في فورة المنتجات الجديدة وعلامات التبويب المفتوحة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، فقد يفقدون مسار العربة التي ملأوها على موقعك. إذا نسوا تسجيل المغادرة ، فمن المحتمل أنهم لن يعودوا إليه أبدًا.
ما تحتاجه هو برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني يستهدف تلك العربات المهجورة ويعيدها مرة أخرى ، كل ذلك دون الحاجة إلى تحريك إصبعك.
إذا كنت بحاجة إلى أداة جيدة لإعادة توجيه البريد الإلكتروني تعمل مع WooCommerce أو Easy Digital Downloads ، فنحن نوصي بـ Jilt . في حين أنها تعمل أيضًا كأداة أتمتة للبريد الإلكتروني طوال دورة حياة التجارة الإلكترونية ، فإن إحدى أفضل ميزاتها هي القدرة على استعادة المبيعات المفقودة تلقائيًا. ما عليك سوى إجراء القليل من الإعداد ، وهو يتعامل مع كل شيء خلف الكواليس.
استراتيجيات التجارة الإلكترونية: Jilt
جيلت (مصدر الصورة: Jilt.com)
تم إنشاء Jilt بواسطة الفريق في SkyVerge ، الذين ليسوا من الوافدين الجدد عندما يتعلق الأمر بتحسين التجارة الإلكترونية ومعرفة كيف يفكر العملاء. في الواقع ، أجرينا مقابلة مع رئيس المنتج ، بيكا رايس . يربط Jilt أساسًا بموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ويرسل رسائل بريد إلكتروني آلية عندما يتخلى شخص ما عن عربته.
يمكنك أيضًا إنشاء رموز خصم فريدة لك ديناميكيًا ، وهي طريقة رائعة لإعادة هؤلاء المتسوقين الموسمين غير المنتظمين مرة أخرى. قد تكون الرسالة المخصصة ورمز الخصم الخاص هي الدفعة التي يحتاجون إليها لإكمال عملية الشراء. يمكن أن يمنحك هذا ميزة تنافسية ضخمة.
إليك بعض الأمثلة الرائعة أدناه للشركات التي تستخدم هذه الإستراتيجية ، جنبًا إلى جنب مع الرسائل الذكية.
التخلي عن البريد الإلكتروني عربة التسوق
كود خصم التنزيلات الرقمية السهلة
مثال عربة مهجورة 2
كود خصم Fontspring
مثال عربة مهجورة 3
مثال على رمز خصم متجر Google
يعد الوقت جوهريًا ، لذا تأكد من تشغيل حملة استرداد عربة التسوق خلال العطلات. الجمعة السوداء إلى Cyber Monday هي فترة 3 أيام فقط ، لذلك لا تقلق بشأن إرسال بريد إلكتروني واحد يوميًا إلى العملاء المفقودين. ولا تتردد في دفع هذه الخصومات المربحة قبل ذلك بقليل.
فيما يلي مثال لحملة قد أعددتها ليوم الجمعة البيضاء:
إرسال بريد إلكتروني تلقائيًا بعد 3 ساعات بعنوان “[الاسم الأول] ، هل نسيت شيئًا ما؟”
أرسل بريدًا إلكترونيًا تلقائيًا بعد يوم واحد بعنوان “ما زلنا نحتفظ بالعناصر الخاصة بك – لا تفوت خصم يوم الجمعة الأسود هذا.” في هذا البريد الإلكتروني ، اجعل Jilt تنشئ تلقائيًا رمز خصم بنسبة 15٪.
أرسل تلقائيًا بريدًا إلكترونيًا بعد 3 أيام بعنوان “أكمل معاملتك الآن للحصول على خصم ضخم في” إثنين الإنترنت “! في هذا البريد الإلكتروني ، اجعل Jilt تنشئ تلقائيًا رمز خصم بنسبة 20٪.
خلال موسم التسوق الأقل سرعة في شهر ديسمبر ، يمكنك نشر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على مدار 5-7 أيام.
توفر Jilt أيضًا جميع التقارير وتحليل البيانات التي تحتاجها لمعرفة مقدار الإيرادات الإضافية التي يتم الحصول عليها من خلال الوصول إلى العملاء الذين كنت ستخسرهم بخلاف ذلك. وعلى الرغم من أن هذه الخدمة ليست مجانية تمامًا ، فمن المحتمل أن يكون نموذج التسعير الخاص بها من أكثر النماذج مرونة في السوق ، حيث إنك تدفع فقط للعملاء الذين تصل إليهم من خلال حملات الاسترداد الخاصة بك. كل من إصدارات WooCommerce و EDD من ملحقات وورد بريس الخاصة بـ Jilt لها تصنيف 5 من أصل 5 نجوم في مستودع وورد بريس .
تحقق من بعض هذه المراجعات التي تم الحصول عليها من شخصيات مرموقة في الفضاء ، مثل WP Mayor و OceanWP و Macho Themes.
مراجعات jilt 1
مراجعات البرنامج المساعد وورد بريس
يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى ما بين 0 – 25 عميلًا شهريًا مجانًا. لذلك بالنسبة للمحلات الصغيرة التي بدأت للتو ، يمكن أن تكون مجانية تمامًا للبدء. ثم ترتفع أسعارها بناءً على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها. الجزء الأكبر في هذا النموذج هو أن المنتج يدفع ثمنه! ربما تكون قد فقدت هؤلاء العملاء من قبل ، والآن يمكنك الدفع مقابل الخدمة بينما تربح المزيد من المبيعات.
هناك العديد من الخدمات الرائعة الأخرى لاستعادة العربات المهجورة التي يجب مراعاتها أيضًا. كونفرسيو هو واحد يجب أن تجربه بالتأكيد. مثل Jilt ، يقوم تلقائيًا بإنشاء كوبونات خصم لجذب انتباه هذا المستخدم بسرعة. ولكن إحدى ميزاته الأفضل هي كيفية الاستفادة من الدليل الاجتماعي ، وتوفير لقطات شاشة للعملاء ومراجعات عن المنتجات لإقناعهم بالمحاولة مرة أخرى. لقد منحهم هذا الدليل الاجتماعي معدل استرداد 12٪.
تحويل عربة تخلى عن الانتعاش
كونفيرسيو
يمكنك أيضًا تجربة Abandoned Cart Lite ، وهو ملحق WooCommerce مجاني يمكّنك من تتبع واستعادة العربات المهجورة ، بما في ذلك عربات الضيوف ، وتخصيصها باستخدام قوالب قابلة للتخصيص. هناك أيضًا إصدار احترافي به ميزات إضافية مثل الإنشاء التلقائي لأكواد القسيمة والتحليلات المتقدمة.
استراتيجيات التجارة الإلكترونية: إعدادات عربة التسوق المتروكة
مهجورة عربة لايت
مهما كانت الأداة التي تختارها لأتمتة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بالعطلات ، فستجلب تلك الأشهر العديد من المتصفحات والكثير من عربات التسوق المهجورة. ستحتاج إلى مساعدة لإعادة إشراكهم ، وستكون برامج مثل هذه رصيدًا لا يقدر بثمن.
إذا كانت لديك رسالة إخبارية حالية (هذه هي نشرة Kinsta الإخبارية ) ، فقد حان الوقت للاستفادة منها لزيادة المبيعات. اشترك المستخدمون لديك في قناتك لأنهم موالون لعلامتك التجارية ، وهم مهتمون بمعرفة ما لديك لتقدمه. كافئهم بالكثير من الخصومات والعروض المجانية.
إذا لم يكن لديك نشرة إخبارية معدة حتى الآن ، فابدأ الآن. ستظل جديدًا في أذهان مشتركي قناتك ، حيث يأتي التسوق الموسمي أيضًا ، لذلك يعد هذا وقتًا رائعًا لتكوين قائمة بريد إلكتروني معًا .
النشرة الإخبارية kinsta
الاشتراك في النشرة الإخبارية لـ Kinsta
يجب أن يأتي كل بريد إلكتروني بحافز للنقر. سواء كان الأمر يتعلق بالوصول المبكر إلى أسعار البيع أو هدية قابلة للاسترداد ، افتح كل بريد إلكتروني قوي وسيرتفع معدل المشاركة لديك. امنح المشتركين عروضًا حصرية أيضًا ؛ إنها طريقة رائعة للتعبير عن الشكر وشيء يتدلى أمام أولئك الذين لم يسجلوا بعد.
قم بإنشاء جدول زمني واضح لرسائل البريد الإلكتروني لإرسالها ، بحيث تكون متباعدة تمامًا لتتناسب مع وتيرة موسم العطلات. استخدم التجزئة لإرسال العروض إلى أولئك الذين يرجح أن ينقروا عليها.
تجزئة البريد الإلكتروني mailchimp
تجزئة MailChimp
تذكر سطور موضوع الجمعة السوداء الأفضل أداءً حتى تتمكن من الحصول على معدل فتح أعلى. سطور الموضوع هي أهم جزء في رسالة البريد الإلكتروني – سيتم تجاهل سطر الموضوع السيئ تمامًا.
ونظرًا لأنه سيكون لديك تدفق كبير من الزوار الجدد ، تذكر تحسين هذا البريد الإلكتروني الترحيبي وتقديم خصم على المشتريات المستقبلية أو بعض الهدايا الأخرى. لا ترغب في الحصول على آلاف الاشتراكات فقط حتى يصبحوا غير نشطين. استمر في منحهم الحوافز للتفاعل مع علامتك التجارية.
لا تعتمد فقط على الزوار العشوائيين. حافظ على تدفق رسائل البريد الإلكتروني الترويجية طوال موسم العطلات واستخدم قائمة بريدك الإلكتروني الحالية للحصول على المزيد من المبيعات.
ليس لدى المستهلكين الوقت الكافي لإجراء الأبحاث عندما يتسابقون في مبيعات العد التنازلي ، لكن هذا لا يعني أن المصداقية لا تهمهم. سيختارون الشركة التي يشعرون أنها الأكثر موثوقية في لمحة. أنت بحاجة إلى وسيلة للتواصل ، بسرعة ، أن المتجر يستحق الاختيار.
إحدى طرق إقناع المستخدمين بذلك هي استخدام الدليل الاجتماعي. بحسب ويكيبيديا:
الدليل الاجتماعي هو ظاهرة نفسية حيث يفترض الناس تصرفات الآخرين في محاولة لتعكس السلوك الصحيح لموقف معين.
لقد رأيته في العمل من قبل. لهذا السبب تعرض العديد من المتاجر الشهادات على صفحتها الأولى أو تسمح للعملاء بمراجعة المنتجات. يثق المستخدمون في المستخدمين الآخرين ، لذا فإن معرفة أن الناس يشترون منك غالبًا ما يكون كافيًا لإقناعهم بأصالتك.
لن يتخذ 72٪ من المستخدمين أي إجراء قبل قراءة المراجعات ، ووفقًا لنفس المصدر ، يمكن لمراجعات المنتجات عبر الإنترنت زيادة معدل التحويل بنسبة 270٪. يرغب الأشخاص في الاطلاع على التعليقات الواردة من العملاء الآخرين قبل أن يكونوا على استعداد لإجراء عملية شراء.
نصيحة: ثبت أن المراجعات بالصور تعمل بشكل أفضل! فيما يلي مثال أدناه لأحد الأمثلة التي نستخدمها على موقع Kinsta الخاص بنا. لاحظ أننا لا نستخدم فقط صورة للموقع ، ولكن في الواقع نحصل على صورة للموظف في الشركة. يمنحها هذا شعورًا شخصيًا أكثر يمكنك التواصل معه.
المراجعات الاجتماعية
مثال على المراجعات بالصور
قد يكون البعض منكم قد سمع أيضًا عن مصطلح FOMO. هذا هو “الخوف من الضياع”. من خلال الاستفادة من الدليل الاجتماعي مع الشعور بالإلحاح ، يمكنك زيادة تحويلاتك!
تم تعريفه على أنه تخوف واسع الانتشار من أن الآخرين قد يكون لديهم تجارب مجزية لا يغيب عنها المرء ، يتميز FOMO بالرغبة في البقاء على اتصال مستمر مع ما يفعله الآخرون. – ساينس دايركت
إذا كنت ترغب في الاستفادة من FOMO ، فنحن نوصي HollerWP . إنها أداة رائعة لتوليد قوائم العملاء تأتي مع عدد غير قليل من الميزات الرائعة مثل النوافذ المنبثقة الخفيفة والدردشة الحية المزيفة ، ولكن نجم العرض هو النوافذ المنبثقة لإشعارات المبيعات. هذه قابلة للتخصيص بالكامل وتظهر عندما يقوم أي شخص في متجرك بشراء منتج ، وبالتالي إقناع الزوار الجدد بأنك جدير بالثقة وتستحق الشراء منه. ونعم ، يتكامل تمامًا مع WooCommerce أو Easy Digital Downloads.
استراتيجيات التجارة الإلكترونية: شراء دليل اجتماعي 1
هولر
لا أحد يحب أن يكون في آخر الحفلة ، وإذا رأوا الكثير من المبيعات أثناء حدث مثل الجمعة السوداء ، فسيكونون سريعًا في القفز على عربة قبل نفاد المخزون.
مثال آخر على FOMO في العمل هو بيع Cyber Monday على مدار 24 ساعة ، يتم الإعلان عنه بساعات العد التنازلي على موقعك ومن خلال رسائل البريد الإلكتروني العاجلة المرسلة إلى العملاء السابقين. قم بدمج ذلك مع موجز للمشتريات الواردة على عنصر محدود المخزون ، وسيسارع الناس إلى الخروج.
تم تطوير HollerWP بواسطة Scott Bolinger ، الذي أنشأ أيضًا المكون الإضافي AppPresser الشهير. نحن نحب المكونات الإضافية من المطورين المكرسين لمجتمع وورد بريس ، وسكوت هو واحد منهم! في الواقع ، أجرينا أيضًا مقابلة معه .
وإذا كنت تحب FOMO ، فقد ترغب أيضًا في التحقق من WPfomify . تم تطويره بواسطة IdeaBox Creations للسماح لأصحاب المواقع بالاستفادة بشكل أفضل من الدليل الاجتماعي. مثل HollerWP ، فإنه يحتوي أيضًا على تكامل مع WooCommerce و Easy Digital Downloads ، ويمكنه عرض مشتريات العملاء أو عرض عروض محدودة الوقت.
wpfomify
WPfomify
أخيرًا وليس آخرًا ، استخدم أرقام المشاركة الاجتماعية للشبكات التي تحظى بشعبية لدى عملائك. أجرت مواقع الربح اختبار A / B على صفحتها لتحديد ذلك. لقد اختبروا بشكل أساسي زرًا بدون عدادات ، واحد به عداد أسهم صفري والآخر به أكثر من 1000 سهم. وتخيل ماذا؟ حقق الزر الذي يحتوي على 1000 سهم معدل نقر أعلى بنسبة 60٪ مقارنةً بالزر ذي العدد الصفري.
تحتوي Social Warfare على منشور رائع حول أزرار إثبات المشاركة الاجتماعية ومشاركتها . في الواقع ، وجدوا أن إظهار عدم وجود عدد من الأسهم أفضل من إظهار عدد قليل من الأسهم.
لقد تعمقنا في بعض من أفضل المكونات الإضافية للوسائط الاجتماعية لـ وورد بريس والتي يمكنك استخدامها على موقعك لزيادة حركة المرور والمشاركات والتحويلات. تتمتع معظم المكونات الإضافية المدرجة بالقدرة على إظهار أعداد المشاركة.
تذكر أن عدد المشاركات على الشبكات الاجتماعية لا يجب أن يقتصر فقط على منشورات المدونة ، بل يمكن استخدامها على منتجات WooCommerce و EDD! يمكن لحسابات المشاركة على منتج رائج السماح للعملاء المحتملين بمعرفة أن هذا العنصر قد ينفد قريبًا. مدفوعًا بـ FOMO ، سيكونون أكثر عرضة لالتقاط هذا العنصر قبل أن يفقدوا الفرصة.
يهتم الناس كثيرًا بما يشتريه أصدقاؤهم وأقرانهم على وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال الاستفادة من الدليل الاجتماعي والمشاركة الاجتماعية ، سوف تولد الكثير من الاهتمام.
يعلم الجميع أن الطريقة الرائعة لتحقيق المزيد من المبيعات خلال العطلات تتمثل في إنشاء عروض ترويجية مع قسيمة أو خصم. ومع ذلك ، حيث يفشل الكثير من مواقع التجارة الإلكترونية عندما يتعلق الأمر بالترويج للكوبون نفسه.
تمامًا كما هو الحال مع المحتوى الجيد ، تحتاج إلى قضاء بعض الوقت في الترويج! يمكن أن تستمر الحيل الصغيرة عندما يتعلق الأمر بالحصول على المزيد من مقل العيون على قسائمك.
إحدى الطرق المفضلة لدينا هي استخدام شريط الإشعارات مؤقتًا أعلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكنك تشغيل هذا خلال فترة الترويج الخاص بالعطلة. ابتكر رسائل ذكية لخلق شعور بالإلحاح ، مثل “خصم 10٪ لفترة محدودة” أو “خصم 30٪ من الآن حتى الجمعة السوداء”. أيضا ، اجعلها قابلة للنقر عليها للبيع الخاص بك.
نحن نشجعك على إجراء اختبارات A / B الخاصة بك ، ولكن ستندهش من عدد أشرطة النقرات الموجودة أعلى المواقع التي يتم إنشاؤها! لن يولي المتسوقون للهدايا نفس القدر من الاهتمام ؛ من المحتمل أن تكون قد حصلت على عملية بيع فلاش جارية وهم بحاجة إلى الخروج بسرعة. لكن من الصعب تجاهل شريط الحث على الشراء ، وهو يجعل من المستحيل تفويت المعلومات المهمة مثل رموز القسيمة وإعلانات العطلات.
perfmatters الشريط العلوي
مثال Perfmatters
كما أنها خفيفة الوزن جدًا ولا تؤدي إلى تضخيم موقعك باستخدام البرامج النصية والنوافذ المنبثقة الإضافية.
هناك طريقتان سهلتان لإضافة أشرطة إشعارات إلى مواقع WooCommerce أو Easy Digital Download. نوصي بالمكونات الإضافية التالية لأنها توفر طرقًا سهلة لتخصيص مظهر شريط الإشعارات الخاص بك ، وإنشاء أزرار / روابط CTA ، وإنشاء عوامل تصفية وقواعد للمكان والوقت الذي يجب أن يظهر فيه الشريط:
شريط التنبيهات في وورد بريس : تم تطويره بواسطة SeedPro ، المعروف ببرنامج “Coming Soon Page” و “وضع الصيانة” لبرنامج وورد بريس . هناك نسخة مجانية ومتميزة.
أشرطة إعلام WP : تم تطويرها بواسطة MyThemeShop. هناك نسخة مجانية ومتميزة.
HollerWP : ذكرنا هذا البرنامج المساعد أعلاه. إلى جانب FOMO ، فإنه يتضمن أيضًا طريقة لإنشاء لافتات رأسية للخصم. إنه حل ممتاز ممتاز.
يمكنك أيضًا إنشاء شريط إعلام بسهولة ، مثل الشريط الموضح في لقطة الشاشة أعلاه ، بدون أي مكون إضافي على الإطلاق. ما عليك سوى إضافة الكود التالي إلى ملف header.php ، أسفل علامة </head> مباشرةً.
<div id="dabar">Your website message.</div>ثم أضف CSS التالي إلى ورقة أنماط القالب الخاص بك. إذا كان المظهر الخاص بك لا يحتوي على طريقة لإضافة CSS ، فيمكنك إضافته في أداة تخصيص وورد بريس أو باستخدام مكون إضافي مجاني مثل Simple Custom CSS و JS .
#dabar{
background: #2c3644;
color: #fff;
font-size:16px;
top: 0px;
left: 0px;
width: 100% <strong>!important</strong>;
padding: 10px 0px;
text-align: center;}
#dabar a {color: #ffffff; border-bottom: 1px dotted;}هناك طريقة أخرى يمكنك اتباعها وهي تنفيذ ما يسميه البعض “المكافأة الاجتماعية”. هذه إستراتيجية حيث تمنح العميل خصمًا إضافيًا على شرائه مقابل مشاركة على Facebook أو تغريدة.
وفقًا لدراسة ، سيشتري 54 ٪ من المتسوقين المنتجات المتبقية في عربات التسوق ، إذا تم عرض هذه المنتجات بسعر أقل. لذا امنح العملاء طريقة لخفض السعر. تحصل على بيع وبعض التسويق الاجتماعي المجاني!
استراتيجيات التجارة الإلكترونية: مكافأة المشاركة الاجتماعية
مكافأة اجتماعية
يمكن أن تكون هذه طريقة رائعة لزيادة تفاعلك بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي دون أن تحرك ساكنًا. من المحتمل أن ترى أن الجميع يسعدهم مشاركة شيء ما إذا كانوا يوفرون المال على الفور عند شرائهم.
في ما يلي عدد من مكونات وورد بريس الإضافية التي نوصي بالتحقق منها والتي يمكن أن تساعدك في تنفيذ المكافآت الاجتماعية على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك:
خصومات EDD الاجتماعية
هل تحتاج إلى المزيد من الأفكار؟ تحقق من بعض هذه النصائح الترويجية الإضافية لـ WooCommerce لزيادة المبيعات. لا تدع قسائم الحدث الخاصة بك تذهب سدى – قم بتسويقها جيدًا وستجلب مئات العملاء المهتمين.
أنت تعرف التدريبات عندما تدور العطلات: يقدم كل متجر في السوق صفقات سخيفة مثل “خصم يصل إلى 95٪”. ستفقد المتاجر التي ترفض التخفيض الكثير من حركة المرور لأنه من شبه المؤكد أن هناك سعرًا أفضل في مكان آخر.
استراتيجيات التجارة الإلكترونية: مبيعات ضخمة
مثال على قسيمة. (مصدر الصورة: WPExplorer.com)
حان الوقت الآن لإنشاء عرض ترويجي كبير. خصومات ضخمة وبطاقات هدايا مجانية وبرامج نقاط الولاء. افعل كل ما في وسعك لجذب الاهتمام وزيادة هذه المبيعات.
بالطبع ، أنت بحاجة إلى إيجاد توازن بين التخلي عمليًا عن متجرك وفقدان الكثير من العملاء بسبب نقص الخصومات. ولكن حتى إذا كنت لا تخطط لجعل كل شيء في متجرك بخصم 50٪ ، فمن الجيد إنشاء رمز قسيمة لائق على الأقل ونشره عبر قنوات مختلفة.
قسيمة الترويج
تغريدة Coupons.com
تعتبر العطلات وقتًا رائعًا لإنشاء قسيمة ضخمة لتشجيع المبيعات ، ولكنها لن تكون ذات فائدة كبيرة إذا لم يراها أحد من قبل. خذ الوقت الكافي للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ، واعرضه بشكل بارز على موقع الويب الخاص بك وأرسل مستلمي الرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني حول الصفقة الرائعة.
تذكر استخدام FOMO وتذكيرهم بأن هذه القسيمة مؤقتة. أرسل بطاقة هدايا رائعة للمشتركين الحاليين لتجميعهم وتقديم خصم أكبر على عملية الشراء التالية إذا قاموا بالترويج لك على Twitter .
لم يفت الأوان بعد لبدء برنامج تابع. التسويق بالعمولة يدفع عمليا عن نفسه ؛ تنشر الشركات التابعة لك روابط على وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الويب الخاصة بهم ، وتدفع لهم عندما تحصل على نقرات أو مبيعات. بهذه الطريقة ، ستدفع فقط عندما يكون لديك اهتمام عميل محتمل. وأثناء عرض ترويجي كبير ، يمكن أن يتسبب ذلك في قدر كبير من الزيارات.
حتى إذا كنت تقوم بإطلاق برنامج الإحالة الخاص بك في اللحظة الأخيرة ، يمكن أن يكون رمز القسيمة الكبير حافزًا فعالًا قبل ظهور الجماهير عبر الإنترنت بكامل قوتها. استخدم الشركات التابعة لك للإعلان عن منتجات خاصة أو مبيعات كبيرة وتوجيه هذه الحركة إلى متجرك عبر الإنترنت. امنحهم رمز القسيمة الهائل الذي أنشأته ، ومن المؤكد أنك سترى الأشخاص يتدفقون لاستخدامه.
هذه الأشهر هي وقت حاسم لبرنامج التسويق بالعمولة الخاص بك. امنح الشركات التابعة لك الهدية الترويجية أو رمز الخصم أو بطاقة الهدايا للعمل معها ومشاهدة زيادة حركة المرور الخاصة بك بسرعة.
تعد البرامج التابعة طريقة ممتازة للتعبير بسرعة عن علامتك التجارية أو منتجاتك. يعلم الجميع أن الكلام الشفهي هو أحد أفضل الطرق لزيادة المبيعات ، ويمكن اعتبار التسويق بالعمولة شكلاً من أشكال الكلام الشفهي. يمكن أن تحقق البرامج التابعة ما يصل إلى 30٪ من إيرادات الشركة .
لوحة القيادة التابعة لـ Kinsta
لوحة القيادة التابعة لـ Kinsta
ومع ذلك ، هناك حقيقة أخرى مثيرة للاهتمام من AM Navigator وهي أنه في معظم البرامج التابعة ، فإن 10٪ فقط من الشركات التابعة مسؤولة عن 90٪ من النشاط. هذا على الأرجح بسبب حقيقة أنك ستجعل الكثير من الأشخاص يشتركون بأفكار أو أحلام لكسب المال ، لكن في الواقع ، لن يتابعوا ذلك أبدًا.
عادةً ما تأتي الغالبية العظمى من مبيعات الشركات التابعة لموقع التجارة الإلكترونية من أغلبية صغيرة من الشركات التابعة ذات الجودة العالية. هناك بالتأكيد مسوقين جيدين وسيئين.
لكن هذا لا ينبغي أن يمنعك من المضي قدمًا. أحد أفضل الأسباب لبدء برنامج الإحالة على الفور هو أنه ترويج مجاني! عادة ما تكون هناك تكاليف قليلة أو معدومة لتشغيله ، بخلاف بعض الوقت. اسمح للمدونين بالمساعدة في نشر الكلمة حول علامتك التجارية أو منتجاتك.
بمرور الوقت ، يمكنك حقًا التركيز على هذا أثناء تطوير علاقات مع شخصيات ذات سلطة أعلى في مجال عملك والذين يولدون عددًا كبيرًا من الزيارات.
لدينا برنامج منتسب هنا في Kinsta ، وهو مجاني للانضمام! لدينا مطورون متفرغون لذلك سلكنا طريق إنشاء لوحة القيادة والنظام بأكمله من الألف إلى الياء. تحقق من أفضل نصائح التسويق بالعمولة لدينا !
ومع ذلك ، بالنسبة لمعظم ، هذا غير ممكن بسبب التكاليف في الاستعانة بمصادر خارجية أو الوقت. في هذه الحالة ، نوصي بشدة باستخدام المكون الإضافي AffiliateWP الإضافي.
التابعة
التابعة
تم إنشاء AffiliateWP بواسطة نفس المطورين مثل Easy Digital Downloads. ولكن لا تقلق ، فهي تعمل بشكل رائع مع WooCommerce أيضًا! وإذا كنت قلقًا بشأن تعقيد الأمر ، فلا تقلق. لقد قمنا بإعداده بأنفسنا عدة مرات ويمكنك حرفياً قبول الشركات التابعة الجديدة في غضون دقائق.
تحقق من نصائحنا المؤكدة لزيادة مبيعاتك بالعمولة .
إذا كانت هناك استراتيجية تجارة إلكترونية واحدة تمت مشاركتها حتى الموت ، فمن المحتمل أن “المال موجود في القائمة”. لا تخطئ في فهمنا ، يجب أن تستحوذ على رسائل البريد الإلكتروني لعملائك أثناء شرائهم ، لأنها طريقة منخفضة التكلفة للغاية للتواصل معهم.
تريد أن تعرف كيف زدنا من حركة المرور لدينا أكثر من 1000 ٪؟
انضم إلى أكثر من 20000 آخرين ممن يتلقون رسائلنا الإخبارية الأسبوعية مع نصائح من الداخل حول وورد بريس !
إشترك الآن
يعد إنشاء رسالة إخبارية أو موجز المنتج طريقة رائعة لجذب العملاء المتكررين ، ولكن تذكر فقط أنك بحاجة إلى إذن قبل إضافة أي شخص إلى أي نوع من الرسائل الإخبارية التسويقية المتكررة عبر البريد الإلكتروني. يعد إرسال إعلانات غير مرغوب فيها للأشخاص طريقة جيدة لإدراج الرسائل غير المرغوب فيها في القائمة السوداء ، لذلك قم بالتسويق للعملاء الراغبين فقط.
هناك عدد من المكونات الإضافية السهلة التي يمكنك استخدامها لدفع قائمة التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المفضل لديك :
تكامل البريد الإلكتروني لـ WooCommerce
التنزيلات الرقمية السهلة تكامل البريد الإلكتروني
التنزيلات الرقمية السهلة تكامل MailerLite
يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحًا للغاية ، إلا أن الإشعارات الفورية شهدت نجاحًا واسعًا ومستويات عالية من المشاركة أيضًا.
الإخطارات الفورية هي النوافذ المنبثقة التي تظهر في المتصفحات أو الرسائل المرسلة مباشرة إلى الهواتف أو التنبيهات التي تظهر داخل التطبيق الخاص بك. نظرًا لطبيعتهم المباشرة ، من المرجح أن يتفاعل العملاء معهم.
دفعة واحدة
دفع الإخطارات
يتطلب الأمر مزيدًا من الإقناع لجعل شخص ما يمكّن دفع الإشعارات ، لكن مستخدمي الدفع هم من بين أكثر المستخدمين ولاءً لك. وعلى عكس رسائل البريد الإلكتروني التي قد تظل غير مقروءة لأيام ، فإنهم يدركون على الفور اللحظة التي ترسل فيها تنبيهًا.
يمكنك أيضًا إرسال رسائل محددة مسبقًا في أي وقت ، حيث تصبح فعالة حقًا. يمكن لعملائك الحصول على تحديثات بشأن التخفيضات الكبيرة التي بدأت ، أو المنتجات التي شاهدوها والتي تم تخفيضها. تحقق من دليلنا التفصيلي حول كيفية تثبيت دفع الإخطارات على موقع وورد بريس الخاص بك.
إذا كنت لا تستخدم دفع الإخطارات حتى الآن ، فأنت في عداد المفقودين! تذكر أنه حتى إذا لم تشترك شخصيًا في الإشعارات ، فهذا لا يعني أن هذا ما يفكر به زوارك. لا تفترض أبدًا أنه عندما يتعلق الأمر بتسويق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فإن الاختبار هو أفضل طريقة للحصول على بيانات ملموسة.
لقد استخدمنا OneSignal في الماضي ، ونوصي به بشدة لأي متجر إلكتروني كبير أو صغير. يمكنه إرسال إشعارات إلى الهاتف المحمول والويب والتطبيق والبريد الإلكتروني. ويبدأ التسعير مجانًا مع إخطارات غير محدودة ، ومشتركين على الويب يصل إلى 30 ألفًا ، ومشتركي البريد الإلكتروني غير المحدودين. لا يوجد أي سبب على الإطلاق لعدم تجربته.
في موقع جديد تمامًا قمنا بإضافة OneSignal عليه ، كان لدينا أكثر من 140 مشتركًا في إشعارات الدفع في أقل من 48 ساعة (انظر أدناه).
لوحة إعلام دفع الإشارات 1
OneSignal
في أقل من 3 أشهر من استخدام OneSignal ، كان بالفعل ثالث أكبر مصدر زيارات عضوية لدينا! نحصل على ارتفاعات متسقة في حركة المرور تتزامن مع نشر المحتوى الخاص بنا. ومع نمو قاعدة مستخدمي OneSignal ، زادت حركة المرور لدينا أيضًا. يمكنك رؤية المزيد من الإحصائيات في دراسة الحالة OneSignal الخاصة بنا .
حركة المرور من دفع الإخطارات
بعض الإحصائيات من دراسة الحالة OneSignal الخاصة بنا
بينما تميل إخطارات الدفع إلى استخدامها لمحتوى المدونة ، يمكنك بسهولة إرسال إشعارات حول منتجات التجارة الإلكترونية الجديدة أو عملية بيع ضخمة تجريها في أيام العطلات! فقط تذكر أنك ستحتاج إلى خطة دفع مثلما ستحتاج إلى خطة تسويق عبر البريد الإلكتروني.
من المهم ألا ترسل الكثير من التنبيهات لتجنب إزعاج المستخدمين ، وما ترسله يحتاج إلى التحسين لزيادة معدل الفتح إلى أقصى حد.
سيستجيب الأشخاص أيضًا بشكل جيد للتخصيص ، وهو ما يمكن أن يفعله OneSignal مع شرائح المستخدمين الخاصة به. إضفاء الطابع الشخصي على أساس السلوك والجهاز والموقع ، وسيكون الناس أكثر اهتمامًا.
قبل الانتقال إلى الإستراتيجية التالية ، يجب أن أقول هذا: يمكن أن تكون هذه الطريقة متطفلة للغاية بالنسبة لبعض أصحاب المتاجر. على الرغم من أنها يمكن أن تكون مساعدة كبيرة إذا تم تنفيذها بشكل جيد ، إلا أن بعض المستخدمين ليسوا معجبين بإشعارات الدفع. من الأفضل دائمًا اختبار كيفية أدائه في الحملات الأصغر والأقل تأثيرًا. احفظ تجاربك الكبيرة لما بعد انتهاء الإجازات.
الجمعة السوداء والأشهر التي تليها كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي. يتحدث الجميع عن المبيعات والضجيج ، وهو وقت رائع بالنسبة لك للانضمام. ادفع القسائم ، وأعلن عن عروضك الترويجية ، واجعل الناس يتحدثون عن علامتك التجارية.
للبدء ، ستحتاج إلى خطة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعطلتك. أنشئ تقويمًا لوسائل التواصل الاجتماعي يحدد بالضبط ما ستنشره في أي أيام ، واكتبه بالكامل في وقت مبكر ، واملأه بالكثير من التنوع. بين العروض الترويجية والهدايا ، قم بإشراك المجتمع في الأسئلة واستطلاعات الرأي. إنها الأعياد ، لذا اجعلها ممتعة!
تقويم وسائل الإعلام الاجتماعية hubspot
تقويم الوسائط الاجتماعية HubSpot
تذكر الرد على أي شخص يذكر علامتك التجارية. قم دائمًا بإعادة مشاركة التعليقات الإيجابية على Twitter و Facebook ، خاصةً عندما تكون من المؤثرين الذين لديهم عدد كبير من المتابعين في الفضاء. يمكن أن تتحول إلى عملاء متوقعين ومبيعات جديدة لعملك. ضع في اعتبارك اعتماد إستراتيجية مؤثرة للحصول على قدر كبير من الظهور ، وتأكد من قيام الشركات التابعة لك بإسقاط الروابط على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
فيما يلي بعض الأمثلة على التعليقات التي تلقيناها حول Kinsta وأعيد مشاركتها.
جو من WPbuff.com
جو من WPbuff.com
جوليان من Craftpeak & Roots
جوليان من Craftpeak & Roots
سيبحث الناس عن أفضل الصفقات عبر وسائل التواصل الاجتماعي خلال العروض الترويجية الكبيرة للعطلات ، ويمكن أن يدفعهم الدليل الاجتماعي الإيجابي نحو متجرك مباشرةً. افعل كل ما في وسعك لجعل الناس يتحدثون عن علامتك التجارية.
تعتبر استراتيجية التجارة الإلكترونية هذه أكثر قابلية للتطبيق على الشركات الجديدة ، ولكن يمكن أيضًا أن تعمل بسهولة إذا كنت تطلق منتجًا جديدًا. وذلك للاستفادة من Product Hunt !
لقد رأينا هذا العمل مرارا وتكرارا. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حركة مرور ضخمة ، خاصة إذا تم تمييزك كمنتج اليوم. خذ Draughtsend على سبيل المثال. كان هذا منتجًا جديدًا تم إطلاقه مؤخرًا على Product Hunt وانفجر! لقد تلقوا أكثر من 900 تصويت مؤيِّد في غضون 24 ساعة فقط.
مثال مطاردة المنتج
المنتج هانت
يمكنك أن تضمن تقريبًا أن هذا أدى إلى الكثير من الاشتراكات ومقل العيون على منتجهم. وأفضل ما في الأمر أنه يمكنك إدراج العنصر الخاص بك في Product Hunt مجانًا. إنه بالتأكيد شيء يجب عليك إدخاله في استراتيجيات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت للمضي قدمًا.
يمكن أن تكون مقامرة صغيرة مثل Reddit ، لأنك لا تعرف ما إذا كان منتجك سينطلق هناك أم لا ، ولكن هناك أشياء يمكنك القيام بها لتحسين احتمالاتك. تحقق من هذا الدليل الكامل حول كيفية التشغيل على Product Hunt .
هل تتوقع تدفقًا كبيرًا للعملاء هذا العام؟ إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فيجب أن تفكر حقًا في الحصول على استضافة مُدارة . إذا تعطل موقع الويب الخاص بك أثناء اندفاع كبير ، فقد يكون لذلك تأثير كارثي على مبيعاتك. تم تجهيز المضيفين المُدارين بأنظمة للتعامل مع الكثير من الزوار المتزامنين ، والخبرة لإدارة الموارد وتقليل الضغط.
A المضيف سريع الموقع و تصبح أكثر أهمية خلال فترات موسمية حركة المرور العالية، حيث موقعك ستكون تحت الحمل الثقيل، وفي الوقت نفسه، كنت تتعامل مع المنافسة الشرسة. إذا لم تتمكن من الصمود ، فستخسر المبيعات بالتأكيد. سيأخذ العملاء أعمالهم بسرعة إلى مكان آخر إذا لم يتمكنوا حتى من إكمال معاملة سريعة.
نحن نقدم استضافة وورد بريس مُدارة هنا في Kinsta ، تم تصميمها للسرعة العالية حتى أثناء الأحمال الثقيلة. تم تصميم هندستنا بشكل أخير وقابلة للتطوير تمامًا لتلائم حركة المرور الخاصة بك. نتحقق من وقت التشغيل لديك كل دقيقتين ، وإذا حدث خطأ ما ، فسيكون دعمنا السريع متواجدًا لمساعدتك في حل المشكلة.
ميزات كينستا
ميزات Kinsta
هل تعلم أن 40٪ من المستخدمين يتخلون عن موقع ويب يستغرق أكثر من 3 ثوانٍ للتحميل؟ مثّل الجوّال 66٪ من حركة التجارة الإلكترونية في موسم العطلات 2018. ومن المرجح أن تجعل العطلات الناس أكثر نفاد صبرهم. أنت بحاجة إلى ضمان لأوقات التحميل بسرعة البرق وإلا فقد تفقد العملاء.
إذا كنت تخشى أن مضيفك قد لا يكون مجهزًا للتعامل مع جميع الزوار الذين تتوقعهم ، فإن الاستضافة المُدارة يمكن أن تزيل هذا الخوف من عقلك. سنتعامل مع كل شيء حتى تتمكن من التركيز على تشغيل متجرك.
هل يميل موقعك إلى الانهيار في أشهر الشتاء ، عندما يبدأ العملاء في التدفق؟ العديد من الأنظمة مستدامة تمامًا معظم العام ولكن لا يمكنها التعامل مع اندفاع العطلات. إن الدفع مقابل الموارد التي لا يتم استخدامها باستثناء شهرين أو ثلاثة أشهر من العام سيكون بمثابة إهدار.
يتم دعم خطط Kinsta بواسطة VMS قابل للتطوير قادر على التعامل مع الزيادات العرضية في حركة المرور ، ولكن إذا كنت تعلم أن حدثًا كبيرًا قادمًا سيؤدي إلى إبطاء موقع الويب الخاص بك إلى الزحف ، فابحث في منتج الخادم المخصص المؤقت الخاص بنا المصمم للتعامل مع الزيادات الكبيرة في حركة المرور . يمكننا حماية موقعك من الأعطال لفترة كافية لتشغيل مبيعاتك الكبيرة ، ولن تحتاج إلى مواصلة الدفع مقابل الموارد بمجرد انتهائها. بشكل عام ، إنه فوز لك.
لست متأكدا إذا كنت في حاجة إليها؟ يمكنك تجربة اختبار الحمل مثل loader.io ومعرفة كيف يصمد موقعك في ظل حركة المرور الكثيفة. تخيل ما سيحدث في يوم الجمعة الأسود أو يوم الإثنين على الإنترنت إذا لم يستطع موقعك حتى مواجهة اختبار الإجهاد. إذا كانت تواجه صعوبة ، فخطط وفقًا لذلك وزود مواردك مؤقتًا.
على الرغم من أن تقليل أوقات التحميل ليس بالأمر الجديد على أي شخص (إليك دليلنا الهائل حول كيفية تسريع موقع وورد بريس الخاص بك ) ، فإننا نقوم بتضمين هذا لأنه ربما يكون أهم تحسين يمكنك إجراؤه لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك!
هل تحتاج إلى استضافة سريعة وموثوقة وآمنة تمامًا لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟ يوفر Kinsta كل هذا ودعمًا عالميًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خبراء WooCommerce. تحقق من خططنا
لقد حصلنا على الكثير من عملاء WooCommerce و Easy Digital Download الذين يأتون إلينا لأن مضيف وورد بريس المُدار سابقًا كان بطيئًا جدًا أو لا يمكنه الصمود تحت الحمل. يجب ألا يكون هناك شك الآن في أن سرعة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لها علاقة مباشرة بالتحويلات وتفاعل المستخدم. إليك بعض الإحصائيات السريعة لك:
كشفت AliExpress في عرض تقديمي أنه من خلال تقليل وقت تحميل صفحاتهم بنسبة 36٪ ، فقد سجلوا زيادة بنسبة 10.5٪ في الطلبات وزيادة بنسبة 27٪ في معدلات التحويل للعملاء الجدد.
شهد موقع Ancestry.com زيادة بنسبة 7٪ في التحويلات بعد تحسين وقت العرض بنسبة 68٪ ، ووزن الصفحة بنسبة 46٪ ، ووقت التحميل بنسبة 64٪.
اكتشف Portent أن تحويلات موقعك على الويب تنخفض بنسبة 2-4٪ لكل ثانية تمر.
تم التخلي عن 53٪ من زيارات مواقع الجوال بعد 3 ثوانٍ وفقًا لبحث من Google DoubleClick .
تعتبر مواقع WooCommerce بشكل خاص متطلبة للغاية لأنها تولد الكثير من البيانات ، فضلاً عن الطلبات غير القابلة للفصل ، مما يعني أنك بحاجة إلى موارد PHP وقاعدة بيانات قوية. من المهم عند اختيار استضافة WooCommerce أن تستخدم مضيفًا مستندًا إلى الحاوية تم إنشاؤه للقياس ، بالإضافة إلى الموارد المعزولة.
عندما تقوم بتشغيل موقع تجارة إلكترونية متطلب ، قد ترغب في التفكير في التبديل إلى نظام استضافة مُدار. يمكن أن يؤدي ترك مضيفك في اليد اليمنى إلى تحسين سرعاتك وتقليل أوقات التحميل بشكل كبير. يمكن للمضيف المُدار الذي يعرف ما يفعله أن يحدث فرقًا كبيرًا.
عندما يتعلق الأمر بمواقع WooCommerce عالية الحركة ، فهذا هو تخصصنا هنا في Kinsta . ينظر مهندسو الدعم المطلعون لدينا في كل حالة على أساس فردي وهم معتادون على العمل مع جميع أنواع الإعدادات ، من حلول WooCommerce الكبيرة إلى متاجر EDD الصغيرة.
في السابق ، ساعدنا شركات مثل DartDrones في إعداد موقع WooCommerce لتدفق حركة المرور التي كانوا سيحصلون عليها من الظهور في البرنامج التلفزيوني الشهير Shark Tank.
كما هو متوقع ، ارتفعت حركة المرور الخاصة بهم في حوالي الساعة 8 مساءً بالتوقيت الشرقي (كما هو موضح في الاتحاد الأوروبي أدناه). في فترة 6 ساعات كثيفة بعد البث ، كان هناك ما مجموعه 1،263،233 طلبًا مع 2 تيرابايت من عرض النطاق الترددي المخزن مؤقتًا و 3 جيجابايت فقط من النطاق الترددي غير المخزن مؤقتًا. تمكنا من توفير وقت تشغيل بنسبة 100٪ مع توفير أوقات تحميل أسرع للصفحة مقارنة بالمضيف السابق.
حركة خزان القرش 1
تحليلات نقل البيانات
فيما يلي بعض الطرق الإضافية التي تمضي بها Kinsta إلى أبعد من ذلك للعثور على التوازن المثالي بين الأداء والوظائف لمواقع التجارة الإلكترونية:
التخزين المؤقت السريع على مستوى الخادم في مكانه مع القواعد لضمان وظائف WooCommerce و EDD المناسبة.
القدرة على توفير عمال PHP إضافيين في خطط أعلى إذا لزم الأمر. يسمح عمال PHP الإضافيون بتنفيذ طلبات متعددة في وقت واحد.
بشكل افتراضي ، يتم استبعاد بعض صفحات WooCommerce و EDD مثل عربة التسوق وحسابي والمغادرة من التخزين المؤقت.
يتجاوز المستخدمون ذاكرة التخزين المؤقت تلقائيًا عند اكتشاف “ملف تعريف الارتباط woocommerce_items_in_cart” أو “edd_items_in_cart” لضمان عملية سحب سلسة ومتزامنة.
نستخدم أيضًا New Relic لمساعدة العملاء في تشخيص ما قد يتسبب في وقت تحميل غير طبيعي على مواقعهم بسهولة. يمكن أن يكون هذا عادةً من المكونات الإضافية لجهات خارجية أو الاستعلامات البطيئة أو التعليمات البرمجية المكتوبة بشكل سيئ.
معاملات apm بقايا جديدة
بقايا جديدة
إلى جانب الانتقال إلى وورد بريس سريع الإدارة ، هناك الكثير من التحسينات الأخرى التي يمكنك إجراؤها لتقليل أوقات التحميل. فيما يلي بعض الخطوات الإضافية التي يمكنك اتخاذها:
وفقًا لأرشيف HTTP ، تشكل الصور في المتوسط 66٪ من إجمالي وزن صفحة الويب. وبسبب كتالوجات المنتجات ، عادة ما يكون هذا أسوأ في مواقع التجارة الإلكترونية! لذا فإن تحسين صورك أمر ضروري.
قم بإلغاء تحميل وتخزين ملفات إضافية مثل ملفات MP3 و PDF وما إلى ذلك.
استخدم شبكة توصيل المحتوى (CDN) لتسريع تسليم الأصول الخاصة بك في جميع أنحاء العالم على الفور. في اختباراتنا ، شهدت المواقع عبر القارات انخفاضًا بنسبة 50٪ في أوقات تحميل الصفحة.
تنفيذ التخزين المؤقت على موقع وورد بريس الخاص بك. نحن نتعامل مع التخزين المؤقت للعملاء على مستوى الخادم ، ولكن إذا لم يكن لديك ، فيمكنك تثبيت مكون إضافي للتخزين المؤقت مثل Cache Enabler WP Rocket .
قم بتعطيل النصوص البرمجية غير الضرورية وتقييدها لضمان أوقات تحميل أسرع للصفحات. تشتهر WooCommerce بالتعامل مع طلبات AJAX من (wc-ajax = get_refreshed_fragment). يمكنك التأكد من أن هذا لا يتم تحميله إلا على صفحات WooCommerce ولا يعيق بقية موقعك. يمكنك استخدام مكون إضافي مميز مثل perfmatters للقيام بذلك بنقرة واحدة أو الغوص في برنامجنا التعليمي المتعمق حول كيفية تعطيل البرامج النصية والمكونات الإضافية على أساس كل صفحة / منشور.
تحسين قاعدة بيانات وورد بريس الخاصة بك . إذا أصبحت قاعدة البيانات الخاصة بك كبيرة جدًا مع وجود آلاف الجداول ، فيمكن أن تبدأ في إبطاء الاستعلامات على موقعك. نوصي دائمًا بالحد من مراجعات منشورك ، وحذف المراجعات القديمة ، ومسح الانتقالات ، وتحويل الجداول من MyISAM إلى InnoDB ، وتنظيف جدول wp_options الخاص بك .
اعمل على تقليل وقت موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى البايت الأول ( TTFB ).
التشخيص الصحيح وإصلاح أي استخدام عالي لـ Admin-AJAX .
ولا تنسى المحمول! يأتي المزيد والمزيد من حركة المرور كل عام من الأجهزة المحمولة وتقوم Google الآن بتشغيل فهرسها الأول للجوال .
احذر أيضًا من هذا: لا يستخدم الجميع اتصالات سريعة مثل 4G حتى الآن. من المهم أن تكون أوقات التحميل سريعة حتى لا تفقد العملاء. لديك ثلاث ثوان لتترك انطباعًا قبل أن تخسرها ، لذلك لا تفوت فرصة المبيعات المحتملة.
ستساعدك جميع التوصيات المذكورة أعلاه أيضًا على زيادة السرعات على الهاتف المحمول أو يمكنك إلقاء نظرة على اختبار Google AMP على موقعك. يوفر AMP طريقة لعرض نسخة مجردة من صفحة الويب الحالية بسرعات فائقة. بعض مواقع التجارة الإلكترونية الكبيرة تستخدمه بالفعل وشهدت نتائج رائعة!
لقد جربنا Google AMP على موقعنا ولكن لم نتأثر بالنتائج. ولا توجد حاليًا ميزة تحسين محركات البحث (في الوقت الحالي). يمكنك أن تقرأ عنها أكثر في دراسة الحالة الخاصة بنا . ومع ذلك ، كل موقع مختلف.
لذلك نوصي دائمًا بإجراء اختبار على موقعك. خاصة إذا كان موقعك متعثرًا بالإعلانات أو البرامج النصية لجهات خارجية. يمكن أن تفيدك AMP حقًا وفي بعض النواحي تسريع عملية التحسين! هناك مكونات إضافية جديدة تظهر باستمرار في هذا الفضاء الجديد. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب التحقق منها:
AMP WooCommerce
WP AMP
ويبلرامب (يشمل دعم WooCommerce و EDD)
تعتبر العطلات وقتًا حرجًا لمبيعاتك ، وهي تجلب مجموعة غير عادية من العملاء. يشعر الناس بفارغ الصبر خلال فترة التخفيضات الموسمية الكبيرة أكثر من المعتاد. حان الوقت الآن لتحسين تصميم موقعك وإضافة ميزات يمكنها تسريع عملية الشراء.
للحصول على أفضل النتائج ، قم بتبسيط كل شيء واجعل الوصول إلى صفحات المنتج أسهل ما يمكن. يمكن لواجهة المستخدم شديدة التعقيد إيقاف تشغيل العميل بشكل خطير.
قم بإزالة أو نقل أي شيء لا يساهم في مسار تحويل المبيعات الخاص بك ، وقم بتمييز الروابط التي تؤدي إلى صفحاتك الترويجية وصفحات المنتج. استخدم الصور واللافتات التي تربط هناك لجذب العين. تأكد من عدم وجود فوضى في التنقل والتنقل بسهولة.
أيضًا ، ضع في اعتبارك تبسيط قائمة التنقل الخاصة بك . اجعل من السهل رؤية شريط البحث والفئات الأساسية والوصول إليها وتأكد من سهولة الوصول إلى الزر “إضافة إلى عربة التسوق” بمجرد وصولهم إلى منتجاتك. تخلص من الفوضى واستخدم تصميم الويب الذكي لإبراز الروابط التي تقود مناطق متجرك.
من صفحتك الرئيسية ، يجب أن يكون المستخدمون قادرين على بدء تصفح فئة واختيار منتج وإضافته إلى سلة التسوق الخاصة بهم في 3-5 نقرات أو أقل.
يمكنك الحصول على أفضل الأسعار على الإنترنت ، ولكن إذا كان موقع الويب الخاص بك كابوسًا للتنقل فيه ، فلن تحصل على أي مبيعات.
لا تنسَ اتخاذ خطوات أمنية إضافية أيضًا. هذا هو الوقت المناسب للمهاجمين لمحاولة سرقة معلومات المستخدم ، لذلك عليك التأكد من حمايتك أنت وعملائك.
النسخ الاحتياطي لموقع الويب الخاص بك ، والقيام بذلك الآن.
تحديث وورد، و الموضوع الخاص بك ، والإضافات الخاصة بك. الإضافات القديمة هي السبب الرئيسي لاختراق وورد بريس .
قم بتحديث PHP الخاص بك إلى أحدث إصدار.
إذا كنت تقبل معلومات العميل الحساسة ، فيجب أن يكون لديك بالفعل شهادة SSL .
استثمر في استضافة آمنة مُدارة لمنع استغلال الخادم.
قم بتأمين تسجيل دخول المسؤول (قم بتغيير اسم المستخدم الخاص بك من “المسؤول” واختر كلمة مرور بأحرف كبيرة وصغيرة ورموز وأرقام) واستخدم المصادقة الثنائية .
هناك الكثير المزيد من الخطوات المتقدمة التي يمكن أن تتخذ، وذلك راجع لدينا دليل على الأمن وورد و منع الغش التجارة الإلكترونية .
الناس دائمًا في عجلة من أمرهم ، أكثر بكثير مما كانوا عليه قبل 10 سنوات. لذا فإن إزالة أي حواجز قد تكون لديك من عملية الدفع يمكن أن يؤدي إلى زيادة مبيعاتك بشكل كبير. إذا كانت عملية الدفع عبارة عن عملية من خمس خطوات ، فسيقومون بإسقاط سلة التسوق الخاصة بهم.
وفقًا لدراسة ، سيتخلى 23٪ من المستخدمين عن عربة التسوق الخاصة بهم إذا كان عليهم إنشاء حساب مستخدم جديد. هذا كثير! فيما يلي ثلاث توصيات. الأول هو إنشاء تسجيل خروج ضيف للعملاء الجدد.
بهذه الطريقة ، يمكنهم إضافة المنتجات بسرعة إلى عربة التسوق الخاصة بهم ، وشرائها ، والتواجد في طريقهم. في الكثير من السيناريوهات ، لا يزال بإمكانك إنشاء حساب لهم ، يتم إنشاؤه تلقائيًا بدلاً من مطالبتهم بكل المعلومات. بهذه الطريقة يمكنهم إعادة تعيين كلمة المرور لاحقًا من بريدهم الإلكتروني عندما يكون لديهم المزيد من الوقت.
في WooCommerce ، يمكنك تمكين تسجيل خروج الضيف ضمن علامة التبويب “Checkout”. في التنزيلات الرقمية السهلة ، يتم تمكين تسجيل خروج الضيف بشكل افتراضي.
ضيف المحاسبة
التنزيلات الرقمية السهلة لها تسجيل خروج الضيف المحدد تلقائيًا
التوصية الثانية هي استخدام عمليات تسجيل الدخول الاجتماعية للخروج. قد لا يعجب بعض العملاء بهذا بسبب مخاوف أمنية ، بينما قد يكون البعض الآخر على ما يرام معه. الجزء الأكبر هو أنه يمكنك تقديم كليهما لتسريع عملية الخروج للجميع.
تم تطوير امتداد WooCommerce Social Login الرسمي بالفعل بواسطة SkyVerge ، الذي قام أيضًا بتطوير Jilt ، وهو المنتج الذي ذكرناه سابقًا. هناك أيضًا ملحق تسجيل الدخول الاجتماعي للتنزيلات الرقمية السهلة.
ملحق تسجيل الدخول الاجتماعي woocommerce
تسجيل الدخول الاجتماعي للتنزيل الرقمي السهل
والتوصية الثالثة هي لمن لديهم منتجات مادية ، وهي التخلص من رسوم الشحن هذه! وفقًا لتلك الدراسة نفسها ، سيتخلى 28٪ من المتسوقين عن عربة التسوق الخاصة بهم إذا قدمت لهم تكاليف شحن غير متوقعة.
لذا فإن أفضل نصيحة هي أن توضح لهم منذ البداية تكلفة الشحن أو اكتشاف طريقة لتسعير منتجاتك مع تضمين الشحن. هل سبق لك أن جربت الشحن المجاني لترى كيف يؤثر على تحويلاتك؟
يمكنك أيضًا تخطي عملية السحب المطولة تمامًا وتنفيذ أنظمة سحب أسرع باستخدام المكونات الإضافية. يمكنك القيام بذلك في التنزيلات الرقمية السهلة باستخدام زر الشراء الآن ، أو جرب امتداد WooCommerce الذي يكثف المنتج وصفحة الخروج أو يقدم الخروج بنقرة واحدة للمستخدمين المسجلين.
هذا بسيط ، لكنه شيء ينساه الكثير من الناس. اذهب من خلال موقع الويب الخاص بك وانقر على كل شيء. انظر بعناية فوق كل صفحة ، وانقر فوق كل رابط ، وقم بمسح نسختك المهمة ، واختبر التنقل. قم بالتسجيل للحصول على حساب ، وإضافة المنتجات إلى عربة التسوق الخاصة بك ، واختبار الخروج من دون النقر على “شراء”.
من الشائع إهمال هذه الخطوة ، لكنك ستندهش من عدد المشكلات الصغيرة التي ستكتشفها عند القيام بذلك. و صلة مكسورة أو الخطأ المطبعي هنا، خلل في عربة التسوق هناك … تريد اختبار في وقت مبكر مع ما يكفي من الوقت لتصحيح أي مشاكل، ثم مرة أخرى الحق قبل المجموعة الاولى الترويج الموسمية لإطلاق.
اختبرها بنفسك ، واختبرها على أجهزة ومتصفحات متعددة ، واطلب من الأصدقاء الاختبار أيضًا. حتى إذا لم تجد أي شيء ، فستشعر بأنك محظوظ إذا اكتشفت شيئًا كان من شأنه أن يضر بتجارب العديد من العملاء.
عندما يتعلق الأمر باستراتيجيات التجارة الإلكترونية ، يجب أن يكون اختبار A / B دائمًا في أعلى القائمة. هذا شيء يناقشه العديد من المسوقين ، ولكن عادة ما يكون هناك القليل من المتابعة. إذا كنت تبيع منتجات عبر الإنترنت ، فإن المحصلة النهائية هي أنه يجب عليك إجراء اختبارات A / B باستمرار.
حوّل هذا إلى عادة أسبوعية أو شهرية ، ويجب أن تكون قادرًا على رؤية تحسينات لمبيعاتك ونسبة النقر إلى الظهور والوقت المستغرق في الموقع وحتى تحسين محركات البحث في أي وقت من الأوقات!
أب اختبار nelio
مثال اختبار A / B مع Nelio
اختبار A / B ، الذي يُطلق عليه أيضًا اختبار الانقسام ، يقوم بشكل أساسي بتقسيم العناصر المكونة من صفحتين إلى بعضها البعض في سيناريو وجهاً لوجه يخبرك عن العناصر التي تستجيب للقراء أكثر. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في اختبار عنوان منتج جديد ، فيمكنك تصميم صفحتين متطابقتين على الويب تتميزان بعناوين منفصلة وتوجيه حركة المرور إلى كل صفحة ويب لمعرفة العنوان الذي ينتج عنه المزيد من مشاهدات الصفحة ، والوقت المستغرق في الصفحة ، والتحويلات الأعلى ، وما إلى ذلك.
يمكنك بعد ذلك ببساطة أن تأخذ الفائز ، ثم تشطف وتكرر العملية. هناك أيضًا أنواع أخرى من الاختبارات ، مثل الاختبارات متعددة المتغيرات التي يمكنك الغوص فيها.
يصبح اختبار A / B مهمًا بشكل خاص في الأسابيع والأشهر التي تسبق عملية بيع كبيرة. تريد أن تكون جاهزًا بالعنصر المضمون لكسب أكبر عدد من التحويلات.
كن حذرًا عند اختبار A / B أثناء العطلات. يمكن إجراء الاختبارات أثناء الزيادات الكبيرة في حركة المرور ، ولكنها تميل إلى تحريف البيانات. يميل العملاء إلى التصرف بشكل غير منتظم ، والكثير منهم ليسوا من الجمهور المستهدف ، ويمكن لحملات المبيعات الأخرى الخاصة بك أن تضخم بشكل مصطنع الإلحاح.
يُعد اختبار A / B الخاص بالعطلة وقتًا رائعًا للحصول على الكثير من النتائج بسرعة ، ولكنك تحتاج إلى إجراء نفس الاختبار بمجرد أن تهدأ الأمور أو قد ينتهي بك الأمر إلى تنفيذ تغيير يضر فعليًا بعملك بسبب البيانات المنحرفة.
فيما يلي بعض من أفضل المكونات الإضافية لاختبار A / B والأدوات التي نوصي بمراجعتها. تحتوي معظمها ، إن لم يكن جميعها ، على عمليات تكامل لبرنامج وورد بريس ويمكن استخدامها لإجراء تجارب A / B مع WooCommerce و / متجر Easy Digital Downloads.
جوجل الأمثل
اختبار Nelio A / B
اختبار صفحة بسيطة
A / B Press Optimizer
فولكس فاجن
إفتح
وتذكر أنه لا يوجد اختبار أ / ب صغير جدًا! أجرى Brian Massey دراسة أجرى فيها اختبارات A / B على التنقل في موقع التجارة الإلكترونية .
اكتشف أن الكلمات التي تستخدمها في التنقل الرئيسي قد تؤثر على زوارك أكثر من طريقة عمل التنقل الرئيسي. على سبيل المثال ، استبدل عنصر التنقل “فئات المنتجات” بـ “تسوق المنتجات” وشهد انخفاضًا بنسبة 13٪ في معدل التحويل على مستوى الموقع.
ألن يكون رائعًا إذا كنت تستطيع ببساطة تغيير كلمة ما ورؤية المزيد من المبيعات؟ حسنًا ، قد يكون الأمر بهذه السهولة. لا توجد طريقة لمعرفة ما لم تختبر A / B ، ثم تختبر A / B أكثر.
يستغرق إرسال تذكرة دعم وانتظار عودة شخص ما إليك وقتًا طويلاً للغاية. وعندما يتدافع العملاء للحصول على الهدايا قبل فوات الأوان ، فلن يهتموا بهذه العملية المرهقة.
ولكن إذا كان موقعك يشتمل على دردشة مباشرة سريعة وسريعة ، فهذا وضع مختلف تمامًا. من المرجح أن يقوم العملاء بالاتصال بك إذا كان لديهم سؤال ، ثم يتابعون عملية البيع. إذا لم يكن لديك أي طريقة للاتصال على الفور ، فهناك فرصة للتخلي عن السفينة.
في دراسة أجرتها eMarketer ، قال 62٪ من المستخدمين إنهم من المحتمل أن يعودوا إلى موقع يقدم دردشة مباشرة. لماذا ا؟ لأن العملاء يرغبون في معرفة أنه يمكنهم الحصول على إجاباتهم على الفور. هل يساعد في المبيعات؟ بالطبع هو كذلك.
تمكنت Drift من زيادة العملاء المحتملين الوافدين بنسبة 200٪ ببساطة عن طريق وضع الدردشة المباشرة على موقع الويب الخاص بهم.
لقد استخدمنا الاتصال الداخلي منذ اليوم الأول هنا في Kinsta وقد نجحنا كثيرًا. لقد وفرت لنا Intercom طريقة سهلة لدمج تذاكر الدردشة والدعم (كما هو موضح أدناه) في لوحة القيادة الخاصة بنا حتى يعرف العملاء أننا دائمًا على بعد نقرة واحدة ، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ومع ذلك ، حتى يومنا هذا ، نحصل على تحيات من العملاء الذين أعجبوا بحل الدردشة الخاص بنا. يمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد فقط وصول العملاء الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى الدردشة أم لا ، أم لا. نقترح اختبار كلتا الطريقتين!
الاتصال الداخلي في Kinsta
في Kinsta نستخدم الاتصال الداخلي
لحسن الحظ ، نظرًا للطريقة التي تعمل بها حلول الدردشة والمكونات الإضافية ، فإنهم جميعًا يدعمون WooCommerce أو Easy Digital Downloads بشكل أو بآخر. فيما يلي عدد قليل نوصي بمراجعته:
انتركم (كما رأينا أعلاه)
المغزى
WP Live Chat Support
وإذا كنت تبحث عن المزيد للمقارنة ، فلا تفوّت مشاركتنا المتعمقة مع 11 حل دردشة لـ وورد بريس .
لا تدع المبيعات تفلت من أصابعك لمجرد أنك لم تمنح الناس طريقة سهلة للاتصال بك. سيساعدك تنفيذ الدردشة المباشرة على مواكبة سرعة المتسوقين.
عندما تتعامل مع آلاف المستخدمين المتزامنين ، فأنت بحاجة إلى طريقة لتبسيط عملية التوصية بالمنتجات ، وتتبع المبيعات ، وتطبيق الخصومات المحفزة. إذا منحت عملائك تجربة سلسة أثناء التسوق المجهد في العطلة ، فيمكنك التأكد من أنهم سيعودون.
يمكنك نقل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى المستوى التالي من خلال استخدام أتمتة التسويق والذكاء الاصطناعي لتحويل المزيد من العملاء إلى إيرادات. إذا كان لديك متجر WooCommerce ، فإننا نوصي بمراجعة Beeketing .
يتيح لك هذا وضع متجرك بشكل أساسي على المنشطات واستخدام أساليب تسويقية مجربة بنقرة زر واحدة ، مثل التوصية بالمنتجات المستهدفة عند إضافة شيء ما إلى عربة التسوق.
الهدف يوصي
Beeketing
يحتوي المكون الإضافي Beeketing وورد بريس على أكثر من 700 تقييم مع تصنيف رائع 5 من أصل 5 نجوم. فيما يلي عدد قليل من الميزات الرائعة الأخرى التي تتضمنها لضبط متجرك:
أضف ساعة العد التنازلي للمبيعات ومؤشر المخزون المنخفض على صفحات المنتج لخلق الإلحاح والندرة.
في إصدار الويب للجوال: أضف زر “الشراء الآن” المثبت في الأعلى أو الأسفل عندما يتصفح العملاء.
Upsell & Cross-sell (دعم الاختيار اليدوي للمنتج والتوصية التلقائية).
قم بتجميع المنتجات التي يتم شراؤها بشكل متكرر معًا وبيعها بسعر مخفض.
ألعاب المبيعات: تحفيز العملاء على إنفاق المزيد للوصول إلى حد قيمة سلة التسوق والحصول على خصم مكافأة.
قدِّم خصمًا على مستوى سلة التسوق ، أو شحنًا مجانيًا ، أو هدية مجانية ، إذا أكمل العملاء الطلب.
قم ببيع المزيد من المنتجات بعد الدفع للدعوة إلى تكرار عمليات الشراء (اعرض كوبونات لتحفيزها).
إرسال عربة التسوق وتصفح رسائل البريد الإلكتروني التخلي .
أظهر عدد الأشخاص الذين شاهدوا واشتروا المنتجات لبناء دليل اجتماعي.
يجب عليك أيضًا بذل جهد للوصول إلى المتسوقين أثناء العطلات. تميل احتفالات الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت واحتفالات ديسمبر إلى زيادة كبيرة في الإيرادات. لكن العديد من عملائك الجدد موجودون هنا مؤقتًا للاستفادة من صفقاتك الرائعة ، فهم لا يخططون للبقاء.
لكنك استحوذت بالفعل على اهتمامهم ، وحصلت على العديد منهم للتسجيل للحصول على حساب. هذه فرصة كبيرة للاحتفاظ بعدد لا بأس به من عملائك الجدد. لا تدعها تفلت من أيدينا.
الحيلة هي إقناعهم بإعادة المشاركة وفي الوقت المناسب. يميل الناس إلى إنفاق الكثير في موسم الكريسماس ، لذا فإن الحملة التي تبدأ مبكرًا جدًا قد تكون غير فعالة ولكن إذا فات الأوان فقد تفقد اهتمامهم تمامًا. التوقيت أمر بالغ الأهمية.
ومع ذلك ، فأنت تحدد موعد ترقيتك التالية ، واستمر في تشغيل الكرة وقم بتشغيلها خلال العام الجديد. احصل على حدث كبير خلال أحد الأشهر الأولى. يمكن أن يجدد الاهتمام ويعيد العملاء الذين لديهم تجربة جيدة مع علامتك التجارية أثناء التسوق الموسمي.
تتمثل بعض الطرق الأصغر لإعادة جذب عملاء العطلات في تقديم قسيمة للعودة ، أو مطالبتهم بمراجعة مقابل شيء ما ، أو استخدام الأتمتة للتوصية بمنتجات مشابهة لما اشتروه. إنها طريقة جيدة للتواصل معهم وتذكيرهم بوجودك مع منحهم حوافز للعودة.
مع الإستراتيجية الصحيحة ، لا يجب أن تكون زيادة عدد الزائرين الجدد في الأشهر القليلة الماضية من العام مؤقتة. يعد هذا وقتًا رائعًا لجذب بعض العملاء الدائمين وتحويلهم إلى معجبين مخلصين على المدى الطويل لمتجرك.
يقترب موسم الأعياد وتحتاج إلى الاستفادة منه. احصل على 13 استراتيجية متينة للتجارة الإلكترونية لتنمية مبيعاتك! 🎅🤖🤑
انقر للتغريد
كل تغيير بسيط يمكنك تحمله قبل حلول موسم الأعياد يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. هذا هو الوقت من العام الذي تحقق فيه أكبر قدر من المبيعات ، ولكن عليك أن تكون مستعدًا لاستيعاب تدفق العملاء الجدد. مع النهج الصحيح ، قد تتمكن حتى من إقناعهم بالبقاء.
لكن عليك أن تترك انطباعًا جيدًا. إذا كان من الصعب استخدام موقع الويب الخاص بك ، وسوء تحسينه ، وتعطله باستمرار ، فيمكنكما التخلص من العملاء الجدد على المدى الطويل وإحباط عملاءك الحاليين. تأكد من أن متاجر WooCommerce و Easy Digital Downloads جاهزة ولا تتوانى: يمكنك التأكد من أن منافسيك لن تفعل ذلك!
هل فاتنا أي نصائح مهمة أو هل لديك نصيحة فريدة أخرى تريد مشاركتها؟ نود أن نسمع من بعض مالكي مواقع التجارة الإلكترونية الزملاء. لا تتردد في ترك تعليقاتك أدناه.
وفر الوقت والتكاليف وحقق أقصى قدر من أداء الموقع من خلال:
مساعدة فورية من خبراء استضافة وورد بريس ، 24/7.
تكامل Cloudflare Enterprise.
يصل الجمهور العالمي إلى 28 مركز بيانات حول العالم.
التحسين من خلال مراقبة أداء التطبيقات المضمنة لدينا.
كل ذلك وأكثر من ذلك بكثير ، في خطة واحدة بدون عقود طويلة الأجل ، وعمليات الترحيل المدعومة ، وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. تحقق من خططنا أو تحدث إلى قسم المبيعات للعثور على الخطة المناسبة لك.
