استمع إلى قصص أصل كافية لوكالات وورد بريس الناجحة وستلاحظ أنها تبدو متشابهة بشكل مخيف:
كان المؤسسون يعملون كمصممين أو مطورين مستقلين ، ويبنون مواقع ويب بينما يديرون أعمالهم الصغيرة (أو المنفردة) في نفس الوقت. حتما، أنها بدأت لننظر حولنا ونتساءل إذا كانت هناك فرص كانوا في عداد المفقودين على – تلك التي من شأنها أن تجعل عملهم أسهل، حياتهم أكثر الوفاء، و أعمالهم أكثر ربحية.
قد تكون على دراية بهذا أو لا تعرفه ، ولكن هذا هو بالضبط المكان الذي بدأ فيه مؤسسو Kinsta . كان مارك وأنيتا وبيتر وتوم يديرون مشروعًا لتطوير الويب في عام 2013 كان يتطلب الكثير من العمل ولم يكن مجزيًا للغاية.
في النهاية ، أدرك مؤسسو Kinsta أن ما كانوا يفعلونه لم يكن قابلاً للتطوير أو مستدامًا. وهذه نقطة يصل إليها أيضًا العديد من أصحاب الأعمال الحرة في وورد بريس وأصحاب الأعمال الصغيرة.
لتغيير هذا السرد ، يجب أن تكون مستعدًا لتحويل شركتك في اتجاه مختلف. بالنسبة إلى Kinsta ، كان هذا يعني الانتقال إلى استضافة وورد بريس المُدارة . بالنسبة للآخرين ، قد يعني ذلك بناء وكالة وورد بريس نشطة. قصتك هي ملكك لتشكيلها وتشكيلها.
ومع ذلك ، مهما كان المسار الذي تختاره ، فلن يكون أي من هذا النمو ممكنًا بدون:
فريق من الخبراء المتفانين
عمليات ووثائق مكثفة
الأتمتة والقوالب وافرة
هذا لا يعني أنه ليس لديك هذه العناصر في مكانها كمستقل في وورد بريس . لكن وكالة وورد بريس تتطلب منك الانتقال إلى مستوى آخر.
إذا وجدت نفسك في وضع مماثل حيث تشعر بالرضا عن العمل الذي تقوم به ولكنك لا تشعر كما لو كنت تزيد من تأثيرك أو أرباحك ، فقد يكون الوقت قد حان لتحويل عملك المستقل إلى خدمة كاملة وكالة.
في هذا الدليل لبدء وكالة وورد بريس ، سنوضح لك كيفية بدء وكالة ، وبعد ذلك ، كيفية توسيع نطاقها لتحقيق المزيد من النجاح والاستدامة.
هناك فرق كبير بين عمل المستقل وعمل وكالة وورد بريس. هيك ، هناك فرق بين شركة وورد بريس صغيرة ووكالة خدمات كاملة.
فيما يلي بعض الطرق التي يختلف بها الثلاثة:
مستقل أعمال صغيرة وكالة وورد بريس
حجم الفريق 1 شخص <10 أشخاص > 10 أشخاص
فريق ديناميكي أنت = مرتدي كل القبعات أنت + فريق صغير = عائلة متماسكة يشارك فيها الجميع أنت + يقود الفريق + أعضاء الفريق = لكل شخص دور واضح يلعبه
الخدمات المقدمة الخدمات: مواقع وورد بريس الخدمات: مواقع وورد بريس
المنتجات: صيانة شهرية
الخدمات + المنتجات: مواقع وورد بريس + الصيانة الشهرية + خدمات التسويق الرقمي + التدريب + خدمات متخصصة أخرى
كمية العملاء بناء على قدرتك الفردية بناءً على قدرة فريقك قاعدة متكررة من العملاء ذوي الميزانيات الكبيرة + التدفق المستمر للعملاء الجدد
إمكانية الكسب يعتمد على عدد ساعات عملك يعتمد على عدد الساعات التي يمكن لفريقك العمل فيها السماء هي الحد
العملاء يأتون من … التواصل البارد والاستجابة لقوائم الوظائف والكلمات الشفهية الكلام الشفهي ، مغناطيس الرصاص ، تسويق المحتوى الكلام الشفهي ، ومغناطيس الرصاص ، ومسارات المبيعات ، وتسويق المحتوى ، وإعلانات الدفع لكل نقرة ، وتجديد النشاط التسويقي ، والشركاء التابعين ، وتدوين الضيف وغير ذلك من العمليات الصحفية رفيعة المستوى
إليك ما يجب أن تستخلصه من هذا:
وكالات وورد بريس لديها القدرة على تحقيق إيرادات أكثر بكثير من أي شخص يعمل لحسابه الخاص أو فريق صغير. ومع ذلك ، فهي ليست دائمًا معطى.
هناك الكثير من العمل الذي يجب عليك القيام به في بناء وكالة وورد بريس إذا كنت ترغب في الاستفادة منها ، لذلك لا تساوي مجرد توظيف فريق مع زيادة الإنتاج. هناك ما هو أكثر من ذلك.
تذكر تلك الحلقة من المكتب حيث صرخ مايكل سكوت ، “أعلن إفلاسي!”؟
المكتب – مايكل يعلن إفلاسه
مايكل سكوت يعلن إفلاسه بطريقة خاطئة.
كان يعتقد أن كل ما يتطلبه الأمر هو إعلان عام بالتخلص من ديونه. أنت وأنا لا نعرف شيئًا بهذه السهولة في العمل أو في الحياة. وهذا هو السبب في أنك ستحتاج إلى القيام بأكثر من مجرد الاتصال بشركتك باسم “وكالة وورد بريس”.
إذا كنت مستعدًا لتحدي (ومكافأة) إنشاء وكالتك الخاصة ، فابدأ من هنا:
وفقًا لاستطلاع حديث أجرته FlexJobs ، هذه هي أهم التحديات التي يركز عليها المستقلون :
إيجاد العملاء
خلق تدفق دخل يمكن التنبؤ به
إدارة أعمالهم المستقلة
عندما ينصب تركيزك على المكان الذي ستحصل منه على عميلك التالي أو كيفية تحقيق التوازن بين إدارة الأعمال وإنشاء مواقع الويب ، فمن الصعب التركيز على مهمة ليست سوى:
“قم بعمل رائع في تصميم مواقع الويب بحيث يرغب العملاء الرائعون في العمل معي والدفع لي في الوقت المحدد.”
كل هذا يتغير بمجرد أن يصبح عملك في وورد بريس أكثر رسوخًا وأنك قد خلقت بعض الاستقرار في عملك. في هذه المرحلة ، يجب أن تكون لديك مهمة صلبة يدور حولها كل قرار – وواحد يأخذ التركيز من نضالاتك ويضعها على الأشخاص الذين تنوي مساعدتهم.
لتحديد مهمتك ، اسأل نفسك الأسئلة التالية:
بمعنى آخر ، ماذا يجب أن يكون مكانتك؟
على الرغم من أن Codeable ليست وكالة وورد بريس ، إلا أن تطور مهمة الشركة هو أمر يمكنك بالتأكيد الارتباط به.
مقدمة في Codeable ورسالتها.
صفحة “حول” في Codeable
إن خبرة المؤسسين في إدارة وكالة تنمية هي التي قادتهم إلى إيجاد حل لمشكلة لديهم خبرة مباشرة معها:
“كان بير محبطًا من جانب العميل ، وتوماز من جانب المستقل: أطنان من المستقلين ، والمزايدة ، والسباق إلى القاع ، والمنافسة الشرسة ، وسوء جودة العمل ، والمواعيد النهائية الفائتة ، وجميع العملاء غير السعداء والمستقلين نتيجة ل.”
إذن ، من أنت أكثر شغفًا بالخدمة؟
بعد ذلك ، اسأل نفسك:
هل تشعر كما لو أن هناك فجوة في السوق لهذا النوع من الخدمات؟ أم أن جمهورك المستهدف تم تجاهله في الغالب؟
فكر في نوع الاختلاف الذي ستحدثه بدخول السوق. بعد ذلك ، قم بصياغة وصف قصير يلخص سبب ما ستفعله.
إليك كيفية عمل Codeable:
“كان الهدف هو خلق بيئة صحية تمكن من توزيع العمل لكل من العملاء والمستقلين.”
تركز المهمة بنسبة 100٪ على الارتقاء بمستوى حياة وأعمال عملاء Codeable المستهدفين. يجب عليك أن تفعل الشيء نفسه.
أخيرًا ، عليك أن تسأل نفسك:
أنت لست بحاجة إلى أن تكون قادرة على التنبؤ بالمستقبل، ولكنك لا تحتاج إلى خارطة طريق واضحة بما فيه الكفاية للمساعدة في نقل وكالتك في الاتجاه الصحيح.
خذ Codeable ، على سبيل المثال. على الرغم من توسيع نطاق خدماتها بمرور الوقت ، إلا أنها ظلت ثابتة في مهمتها:
“بدأت Codeable بمهام تخصيص صغيرة ، لكننا اليوم نساعد الشركات من جميع الأشكال والأحجام. بينما تغير نطاق خدماتنا ، تظل مهمتنا لإطلاق المواهب الموزعة ، وخلق فرص متساوية ، وتمكين كل من العملاء والمستقلين من الازدهار في بيئة قائمة على الثقة كما هي. ما زلنا نركز على النمو ليس من أجل النمو ولكن من أجل إحداث تغيير في حياة الناس “.
جزء تحديد الأهداف وخريطة الطريق من هذا التمرين ليس شيئًا تحتاج إلى مشاركته بشكل عام الآن. ومع ذلك ، يجب أن يكون فريقك الداخلي على دراية به حتى تتماشى أهدافهم وخريطة طريقهم للنمو مع أهداف وكالتك.
بمجرد تأكيد مهمتك ، قم بإنشاء بيان رسمي للمهمة ، واحفظه في مكان ما يمكن لفريقك الوصول إليه ، ثم عد إليه متى حان الوقت لاتخاذ قرار مهم لشركتك.
الآن بعد أن عرفت من ستخدم ولماذا ، حان الوقت لمعرفة ما ستفعله بالضبط من أجلهم وكيف. نعم ، أنت وكالة وورد بريس … ولكن أي نوع بالضبط؟
مكانتك سوف تساعد في هذا إلى حد ما.
خذ Itineris ، على سبيل المثال. تخدم وكالة وورد بريس هذه ما يلي:
قائمة عملاء Itineris التي تدعمها
يشرح Itineris أنواع العملاء التي يدعمها.
من خلال تحديد الشخص الذي ستساعده بالضبط ، يمكنك اختيار الخدمات التي تحتاج إلى تقديمها بشكل أفضل. في حالات Itineris ، هذا يعني:
تطوير الويب المتميز
العلامة التجارية الرقمية
الوسائط القابلة للدفع
SEO
ثم، لديك مثال WP-تونيك والتي تتخصص في تطوير وورد ل LMS و المواقع عضوية .
تعتبر أعمال التعليم الإلكتروني سلالة خاصة ، مع الميزات اللازمة لدعم العضوية وتكامل الدورة التدريبية عبر الإنترنت. نتيجة لذلك ، لدى WP-Tonic خدمات مصممة لهذه المجموعة المحددة من العملاء:
تطوير الموقع
تصميم مخصص (من أجل الخروج من WooCommerce ، والصفحات المقصودة الرئيسية ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ومسارات المبيعات ، وما إلى ذلك)
تطوير البرنامج المساعد LMS المخصص
تصميم غرافيك
تحسين محرك البحث
ادارة الاستضافات
دعم الأمن والنسخ الاحتياطي
الحد الأدنى؟ لا تقع في فخ التفكير في أن وكالة وورد بريس يجب أن تقدم نفس الخدمات مثل جميع الشركات الشبيهة الموجودة هناك.
بدلاً من ذلك ، ضع في اعتبارك ما يحتاجه عملاؤك حقًا. ثم فكر في كيفية تأثير ذلك على نقاط قوتك.
ولا تقلق إذا كانت رؤيتك للوكالة ليست شيئًا يمكنك بالضرورة دعمه بالفريق الحالي لديك. ضع تلك الخدمات أو المنتجات الإضافية على الرف وببطء ولكن بثبات في طريقك للوصول إليها.
في الوقت الحالي ، ركز على تقديم قيمة هائلة في الخدمات التي تقدمها.
استقر على الأساسيات: تلك التي يمكنك تقديمها وتلك التي يحتاجها عملاؤك تمامًا. اكتبها مع وصف موجز لكل منها وانتقل إلى الخطوة التالية.
عندما تدير شركة صغيرة ، قد تكون مترددًا في نشر أسعارك عبر الإنترنت. تريد أن يركز العملاء المحتملون على القيمة الخاصة بك وليس على التكلفة التي سيكلفهم بناء موقع وورد بريس عليها .
لكن…
يتم تضمين التسعير والقيمة المتميزة في هوية وكالة وورد بريس. لذلك ، لا يوجد سبب لإبقاء هذه المعلومات بعيدًا عن الجمهور.
بالإضافة إلى ذلك ، من خلال نشر تكاليف التطوير الخاصة بك وأسعار التجنيب الشهرية على موقعك ، يمكنك التخلص بسرعة من أي عملاء محتملين ليس لديهم ميزانية لما تفعله.
إليك كيفية قيام DevriX بذلك:
وكالة DevriX وورد بريس اطلب نموذج موقع إلكتروني
نموذج “طلب موقع ويب” للعملاء المحتملين المهتمين.
يظهر تسعير خدمات الوكالة عدة مرات على الموقع الإلكتروني. ومع ذلك ، لنفترض أن شخصًا ما حصل على نموذج طلب موقع ويب هذا وتجاهل بطريقة ما أي ذكر للتكاليف. لا بأس لأن هناك تذكيرًا آخر هنا:
ملاحظة تكلفة تطوير DevriX في نموذج الاتصال
بيان DevriX حول متوسط تكاليف التطوير المخصص.
كما يمكنك أن تتخيل ، فإن هذا يجعل محادثاتك مع العملاء المحتملين أكثر جدوى. ليس عليك النقر فوق الرقص حول مسألة السعر. لقد تم تأسيس هذا بالفعل. بدلاً من ذلك ، يمكنك ببساطة التركيز على ما يحتاجون إليه وكيفية حله.
بالنسبة إلى معرفة المبلغ الذي ستفرضه على عملائك ، فسيستغرق الأمر القليل من العمل لحل هذا الأمر.
للبدء ، اسحب قائمة الخدمات من الخطوة السابقة.
بعد ذلك ، تحقق من أفضل منافسيك في السوق – المنافسون الموجودون في مكانة مماثلة وذات عرض مشابه. سيعطيك هذا معيارًا جيدًا فيما يتعلق بالسعر الجاري بالإضافة إلى ما يمكن أن يتحمله عملاؤك المستهدفون.
بعد ذلك ، ستحتاج إلى إجراء بعض الحسابات الداخلية.
قم بإدراج كل من التكاليف الخاصة بك بالإضافة إلى المبلغ الذي تدين به عليها كل شهر. يتضمن هذا أشياء مثل:
ماذا يعني أن نفعل لك
التراخيص التجارية والتأمين
مدفوعات الضرائب
مساحة المكتب والمرافق
المعدات والأثاث
استضافة المواقع والمجال والنفقات ذات الصلة
الرواتب ، الفوائد ، PTO
سفر الشركة والأحداث وما إلى ذلك.
بالطبع ، عليك أن تفعل أكثر من مجرد تغطية تكاليفك. لكن عليك تشغيل هذه الأرقام أولاً للتأكد من أنك على المسار الصحيح.
ما هو نوع الهامش الذي تحتاجه لكي تكون مربحًا؟
بعبارة أخرى:
إذا كانت تكاليفك العامة حوالي 20000 دولار شهريًا ، فما مقدار الأموال التي ستحتاجها لتحقيق ربح صحي؟ هل سيكون هامش الربح بنسبة 30٪ (6000 دولار) كافيًا؟
تذكر: إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على تقديم عروض من الدرجة الأولى للعملاء وتعتني بالفريق الذي يدير العرض ، فأنت بحاجة إلى المال لإعادة الاستثمار في شركتك.
ابحث عن الترميز المثالي ثم عيّنه كرقم مبيعاتك الشهرية المستهدفة.
اقسم دخلك المستهدف على عدد المشاريع التي يمكنك القيام بها بشكل معقول في الشهر.
الآن ، قارن تكلفة كل مشروع بمتوسط سعر السوق. هل رقمك أقل من اللازم؟ هل هو مرتفع جدا؟ إذا كان هناك تناقض ، فهل قيمة عرضك تبرره؟ كما توم Zsomborgi الشريك المؤسس والمدير المالي في Kinsta يقول :
إذا كان السعر الأقل هو أفضل ما يميزك ، فيجب عليك إعادة التفكير في عملك. السباق نحو القاع ليس تكتيكًا جيدًا ونادرًا ما ينجح.
طالما أنك تجني ما يكفي من المال لتكون مربحًا ويبتعد العميل بشيء ذي قيمة كبيرة ، يمكنك الالتزام بهذا السعر.
قم بإنشاء ورقة الأسعار الخاصة بك عند الانتهاء وانشر الأسعار على موقع الويب الخاص بك عندما يكون جاهزًا.
لا تنس إعادة تقييم التكاليف والأسعار الخاصة بك كل عام. نظرًا لأن خدماتك أصبحت أقوى وعرضك أكثر تعقيدًا ، يجب أن تتغير هذه الأرقام.
أعلم أن هذا يبدو كشيء يجب عليك القيام به في وقت سابق ، لكنني أعتقد أنه من المهم معرفة ما ستقدمه شركتك ومستوى العرض الذي ستكون عليه قبل اختيار الاسم.
بمجرد تحديد هوية علامتك التجارية ، حان الوقت لاختيار الاسم. ضع في اعتبارك النصائح التالية عند القيام بذلك:
ما لم تكن تريد أن تكون وجه الشركة وأن تشارك في كل مشروع ، احذف اسمك منه.
اختصر.
اجعلها سهلة النطق.
التلميح إلى عرض القيمة الفريدة ونقاط القوة الخاصة بك.
العب بالكلمات المصطنعة بدلاً من الكلمات التي قد يكون لها بالفعل ارتباط قوي في أذهان عملائك.
تأكد من عدم امتلاك أي شركة أخرى له أو أحد أشكاله بالفعل.
تحقق لمعرفة ما إذا كان اسم المجال متاحًا .
بمجرد أن تستقر على بعض الخيارات ، قم بتشغيلها من قبل الآخرين: موظفيك وعملائك السابقين وحتى متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي.
احصل على مقياس لما يشعرون به حيال ذلك. من المرجح أن يلاحظوا ما إذا كان هناك شيء ما “معطل” لأنهم ليسوا قريبين منه مثلك.
عندما يتم تسمير الاسم ، ابدأ العمل على إنشاء شعارك وعناصر أخرى ذات علامة تجارية.
يجب أن يكون موقع الويب الخاص بالوكالة قادرًا على السير في الطريق. بعبارة أخرى ، قبل أن ينظر العملاء المحتملون إلى مجموعة أعمالك ، يجب أن يروا موقع الويب الخاص بك كدليل على قدرتك على ذلك.
يحتاج موقع الويب الخاص بك أيضًا إلى القيام بأكثر من مجرد الإعلام. تريده أن يقوم بأكبر قدر ممكن من العمل من أجلك ، ليصبح تقريبًا مثل عضو آخر في الفريق.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تحقيق ذلك:
أنت تعرف كيف يمكن أن تستغرق إدارة استضافة الويب وقتًا طويلاً ، خاصةً مع نمو حركة المرور .
لهذا السبب يجب عليك الاستعانة بمصادر خارجية لاستضافة الويب الخاصة بك. آخر شيء تريده هو موقع ويب بطيء التحميل لصرف الانتباه عن عمل العميل المدفوع الذي تحتاج إلى إنجازه.
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فهذا هو الوقت المناسب لوضع موقع الويب الخاص بك على استضافة وورد بريس المُدارة مع Kinsta .
يمكنك التمتع بفوائد الصيام ، تأمين ، و موقع احتياطيا – من دون مشاحنات وإدارة بنفسك . رغم ذلك ، عندما تريد رؤية ما يحدث وراء الكواليس والتحكم في أداء الخادم الخاص بك ، فإن MyKinsta يجعل من السهل للغاية القيام بذلك:
تمكنت MyKinsta من لوحة تحكم الاستضافة
لوحة تحكم الاستضافة المُدارة MyKinsta للمستخدمين.
لا يمنحك العمل مع مضيف وورد بريس مُدار راحة البال فحسب ، بل سيضمن أن يكون موقع الويب الخاص بك دائمًا في حالة الذروة بالنسبة للآفاق الذين يزورونه.
سيحتوي موقع الويب الخاص بك على كل شيء يحتويه موقع وورد بريس الأصغر على الويب. ومع ذلك ، فإن محفظتك تحتاج حقًا إلى التخلص من فرص عملائك المحتملين.
ضع في اعتبارك استخدام مكون إضافي لمحفظة وورد بريس من شأنه أن يجعل أحدث العينات الخاصة بك تتألق.
ولا تخف من إنشاء محفظة تنحرف عما هو متوقع. ما عليك سوى إلقاء نظرة على محفظة Neuralab (يمكنك قراءة دراسة الحالة الخاصة بهم هنا ):محفظة Neuralab مع بيانات Behance
يضيف Neuralab تفاصيل مخصصة إلى محفظته ، ويبدو للوهلة الأولى أنه محفظة قياسية قائمة على الشبكة. ومع ذلك ، تكشف الوظيفة عن مزيد من التفاصيل مثل نوع المشروع الذي كان عليه وكذلك عرض وإعجاب الإحصائيات من Behance.
عندما تدير شركة صغيرة ، يسهل على العملاء رؤية وجوه أعضاء فريقك والتعرف على كل واحد منكم على المستوى الشخصي.
أثناء قيامك ببناء وكالة ، سينمو فريقك وسيصبح من الصعب إجراء اتصالات شخصية مع العديد من المساهمين المعنيين. يعد تقديم فريقك من خلال موقع الويب الخاص بك إحدى الطرق للحد من هذا الشعور المحتمل بالانفصال الذي قد يشعر به عملاؤك.
يقوم Triggerfish بعمل ذلك بشكل جيد حقًا:
الزناد
يعطي Triggerfish نظرة خاطفة على الأشخاص الذين يعملون خلف الكواليس
كل عضو في الفريق لديه صورة طبيعية ، وتفاصيل الاتصال ، والمنصب.
تريد أن تعرف كيف زدنا من حركة المرور لدينا أكثر من 1000 ٪؟
انضم إلى أكثر من 20000 آخرين ممن يتلقون رسائلنا الإخبارية الأسبوعية مع نصائح من الداخل حول وورد بريس!
إشترك الآن
إن إظهار فريقك بهذه الطريقة له شقين. يمكنك تقديم العملاء إلى الأشخاص وراء الكواليس. لكنها أيضًا مثل التفاخر المتواضع:
“انظر إلى عدد الأشخاص الذين نعمل من أجلك!”
نظرًا لأنك لم تعد تجلس فقط على الطرف الآخر من الهاتف أو البريد الإلكتروني ، يمكنك منح العملاء المحتملين العديد من الطرق للاتصال بك كما تريد:
رقم هاتف الشركة
عنوان بريد إلكتروني (أو عناوين مختلفة لأقسام مختلفة)
A نموذج الاتصال
الدردشة الحية أو chatbot
بوابة دعم
وسائل التواصل الاجتماعي (إذا كنت ترغب في تقديم إجابات ودعم هناك)
لمجرد أنه يمكنك عرض كل نقاط الاتصال هذه ، لا يعني ذلك أنه يتعين عليك تضمينها جميعًا على موقعك. انظر إلى Red Factory (يمكنك قراءة دراسة الحالة الخاصة بهم هنا ):
نموذج الاتصال بالمصنع الأحمر
لدى Red Factory نموذج اتصال وخرائط Google على صفحة الاتصال.
هذه الوكالة لديها سوى شكل من أشكال الاتصال و خرائط جوجل مع عنوان.
هناك دائمًا احتمال أن تقوم بتمديد نفسك وفريقك بشكل ضئيل للغاية ، لذلك اختر فقط قنوات الاتصال الأكثر منطقية.
على الرغم من أنه سيكون لديك المزيد من الأشخاص للتعامل مع المبيعات نيابة عنك ، دع موقع الويب الخاص بك يقوم ببعض المهام العادية.
على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم خدمة تطوير مخصصة ولكنك ترغب في الحصول على عملاء محتملين على الهاتف لإجراء مكالمة استكشافية أولاً ، فاستخدم مكون حجز وورد بريس ودعهم يحجزون المواعيد بأنفسهم.
عندما تبدأ في بيع الخدمات المتكررة ، قد تشعر آفاقك بالثقة الكافية للاشتراك بها دون الحاجة إلى التحدث مع شخص ما أولاً.
أزرار Skyrocket “اشترِ الآن”
يبسط SkyrocketWP الاشتراك في خدمات الصيانة.
في هذه الحالات ، يمكنك الاستغناء عن الوسيط (أي مكالمة المبيعات) عن طريق تزويد موقع الويب الخاص بك بأزرار “اشترِ الآن” وإتمام الدفع بنفسك كما تفعل SkyrocketWP (يمكنك قراءة دراسة الحالة الخاصة بهم هنا ).
بعد الانتهاء من تثبيت أجزاء العلامة التجارية ، وقبل أن تبدأ في ضم العملاء ، تخلص من الأمور القانونية.
أدرك أن هذا هو الجزء الأقل متعة في إنشاء وكالة وورد بريس ، لكنه الأكثر أهمية. لا تعرف أبدًا متى قد تنشأ مشكلة قانونية أو من أين ستأتي ، لذلك من الأفضل وضع كل القطع في مكانها الآن حتى تكون مستعدًا.
إليك بعض الأشياء التي يجب القيام بها في أسرع وقت ممكن:
سجل شركتك.
علامة تجارية لشعارك.
شراء اسم المجال الخاص بك .
تقديم رخصة تجارية في منطقتك.
احصل على أي تأمينات تجارية تحتاجها (مثل المسؤولية والممتلكات وتعويضات العمال).
أضف بيان الخصوصية والشروط والأحكام وإشعار ملفات تعريف الارتباط إلى موقع الويب الخاص بك.
من الجيد أيضًا أن تبدأ في التفكير في المكان الذي ستذهب إليه للحصول على المساعدة في إدارة الضرائب والموارد البشرية والمساعدة القانونية.
قد لا يحتاج عملك إلى هذه المساعدة اليوم ، ولكن الأمور ستتحرك بسرعة بمجرد أن تتدحرج الكرة ولا تريد أن تغفل عن أنظمة الدعم المهمة هذه التي تهدف إلى حمايتك وعملك.
لإدارة وكالة وورد بريس ناجحة ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التوقف عن ارتداء كل قبعة ، أو في الحقيقة ، أي قبعة لا تناسبك. لذا ، أول الأشياء أولاً:
اكتب كل مهمة تقوم بها. ما يستلزم. لماذا فعلتها. كيف تتناسب مع الصورة الأكبر.
ضع كل المهام التي تستمتع بفعلها وما يمكنك القيام به بشكل أفضل من أي شخص آخر في عمود “Keep”.
ضع كل المهام التي لا تستمتع بالقيام بها أو التي تستهلك الكثير من وقتك في عمود “مفوض”.
بعد ذلك ، حدد من ستنقل مهام المندوب إليه. على سبيل المثال:
تذهب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتهيئة العملاء إلى مدير المشروع.
يذهب إنشاء الفاتورة ومتابعتها إلى مساعد Office.
يذهب النشر على وسائل التواصل الاجتماعي إلى المسوق.
عندما تواجه مهمة ليس لها تطابق كامل ، فهذا عندما تعلم أن هناك دورًا جديدًا يتعين عليك ملؤه. قد لا يحدث ذلك على الفور ، ولكن عندما تبدأ تلك المسؤوليات ذات الصلة في التزايد وتثقل كاهلك أنت وفريقك ، ستعرف أن الوقت قد حان.
إذا نظرت إلى قائمة الخدمات أو المنتجات التي تقدمها ، فسيكون من الواضح أي الأدوار هي جوهر. عادةً ما يكون هؤلاء هم مصمم الويب ومطور الويب ومؤلف الإعلانات ومدير المشروع.
تأكد من أن لديك موظفين ومقاولين لملء الأساسيات إذا لم يكن لديك بالفعل.
تأكد أيضًا من أن لديك الميزانية لدفع أجر تنافسي لأعضاء فريقك. إذا كنت تكافح من أجل القيام بذلك ، فهذا يعني أن هناك شيئًا ما بعيد المنال. إما أن خدماتك ليست باهظة الثمن بما يكفي أو أنك تحاول تكثيف فريقك بسرعة كبيرة. خذ خطوة للوراء واكتشف مكان الانفصال قبل المضي قدمًا.
بمجرد أن تصبح وكالتك مبسطة للغاية ولديها القدرة والميزانية للقيام بالمزيد ، ابدأ في إضافة أدوار للخدمات والفرص الجديدة مثل:
SEO
الرسوم المتحركة
كاتب تجربة المستخدم
مدير نجاح العملاء
يقود الفريق مثل CTO ، CMO ، إلخ.
إذا نظرت إلى أي من صفحات فريق وكالة وورد بريس الرائدة مثل هذه الصفحة من WebDevStudios ، فسترى أن تعيين مدير القسم أصبح مهمًا بشكل خاص:
صفحة فريق WebDevStudios.
أدوار فريق WebDevStudios العليا
فقط لا تبدأ في إضافة الأدوار من أجل إضافتها. إذا كان هناك طلب عليه و الأرقام تثبت ذلك سوف تكون جيدة بالنسبة الخط الخاص بك، عندها فقط يجب ان تفعل أكثر التوظيف.
قد يبدو هذا غير منطقي ، لكنك ستحتاج إلى إنفاق الأموال على صندوق أدوات أفضل إذا كنت ستكسب المزيد من المال .
هل تحتاج إلى استضافة من الدرجة الأولى وسريعة وآمنة لموقع الويب الخاص بوكالتك الجديدة؟ توفر Kinsta خوادم فائقة السرعة ودعمًا عالميًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خبراء حقيقيين. تحقق من خططنا
إذن ، هذا ما عليك القيام به:
إذا كنت تستخدم حاليًا أي أدوات أو برامج تجارية ، فاكتب قائمة بكل ما تستخدمه والغرض الذي تخدمه.
بعد ذلك ، انظر إلى إمكانيات تلك الأدوات وأجب عن الأسئلة التالية بصدق:
“هل يمكن توسيع نطاق هذه الأداة جنبًا إلى جنب مع نشاطك التجاري؟”
إذا لم يكن كذلك ، ضع علامة عليه للحذف.
أنت بحاجة إلى أدوات تسمح لك ولفريقك بالتحرك بشكل أسرع وأكثر كفاءة من أي وقت مضى. إنها الطريقة الوحيدة التي ستتمكن من خلالها من تقديم خدمات على نطاق واسع ومضاعفة إيراداتك الواردة.
انظر إلى قائمتك ومعرفة ما إذا كان هناك أي شيء مفقود. ربما تكون أداة كنت تتأخر في شرائها أو شيء لم تعتقد أنك مستعد له.
على سبيل المثال:
عضوية موقع صور الأسهم
أداة تسليم المصمم والمطور
إضافات وورد بريس المميزة أو السمات المميزة
برنامج تدقيق SEO
برمجيات تتبع الوقت
أداة قمع المبيعات
لا مجرد إلقاء نظرة على ما أنت تحتاج إليها. ضع في اعتبارك احتياجات فريقك. ما الذي سيمكنهم من العمل على أفضل مستوى ، وبالتالي تقديم عرض أفضل لعملائك؟
بمجرد حصولك على قائمة بجميع الأدوات التي تحتاجها لإضافتها أو ترقيتها أو حذفها ، ابدأ العمل. هذا ليس شيئًا تريد أن تقلق بشأنه أو تنقل فريقك إليه بمجرد أن تكون وكالتك في حالة تأرجح.
ستحتاج إلى الكثير من الهيكلية لوكالتك. هذا مفيد لعدد من الأسباب.
بالنسبة للمبتدئين ، تسهل العملية المتطورة والموثقة بشكل جيد تحقيق نتائج متسقة للعملاء. ثانيًا ، يسهل على الموظفين الجدد البدء في العمل.
مرة أخرى ، هذا كله يتعلق بزيادة السرعة والرشاقة والدقة كشركة. وستقوم الأنظمة القائمة بالغرض.
قم بإلقاء نظرة على موقع وكالة Iron to Iron :
من الحديد إلى الحديد عملية تطوير الويب
يلخص موقع Iron to Iron عملية تطوير الويب الخاصة به.
ليس هناك سر حول العملية التي يستخدمها الفريق لإنشاء مواقع ويب للعملاء – وهذا ما يراه الناس فقط من الخارج.
داخليًا ، من المحتمل أن يكون لدى هذه الوكالة وثائق توضح تفاصيل كل خطوة من العملية. بالإضافة إلى ذلك ، ربما يتم استكمال العمليات بسلسلة من أتمتة البرامج وقوائم المراجعة والقوالب.
هذا بالضبط ما عليك القيام به.
تمامًا كما فعلت مع صندوق الأدوات الخاص بك ، قم بإنشاء قائمة بالعمليات التي تستخدمها حاليًا في عملك.
هل هناك أي شيء عفا عليه الزمن أو غير فعال؟ قم بتحديثها قبل أن تفعل أي شيء آخر.
بعد ذلك ، خذ خطوة إلى الوراء وفكر في الأشياء الأخرى التي يجب أن تكون لديك عمليات من أجلها.
إذا كنت تضيف خدمات جديدة (أو حتى اشتراكات أو منتجات متكررة) ، فأضف العمليات ذات الصلة إلى قائمتك الرئيسية.
ماذا عن تتبع ومتابعة العملاء المتوقعين ؟ اصدار الفواتير للعملاء؟ نقل المشاريع من عضو فريق إلى آخر؟
هناك الكثير من الأشياء المختلفة التي يجب التفكير فيها الآن. هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية أن تستخلص نفسك من العمل العملي لتطوير الويب حتى تتمكن من الإشراف على عناصر الصورة الكبيرة التي تساعد وكالتك على العمل كآلة جيدة التجهيز.
أنشئ مستندًا منفصلاً لكل عملية وقم بتخزينه في مكان آمن ومركزي. يمكن أن يكون شيئًا مثل Dropbox أو Google Drive أو نظام أساسي لإدارة المشروع.
لا تنس عمليات التنقيب والإعداد وإدارة العميل.
نظرًا لأنك تتعامل مع المزيد من العملاء ، فسيكون من الصعب الاحتفاظ بعلامات تبويب على كل شيء إذا لم يكن لديك أنظمة في مكانها.
هل لديك CRM ؟ ماذا عن إدارة المشاريع وأداة الاتصال الصديقة للعميل؟ ماذا عن عملية إنشاء لوحة تحكم وورد بريس مخصصة لتسهيل دخول عملاء موقع الويب إلى نظام إدارة المحتوى؟
من المهم أيضًا أن يكون لديك قوالب مسبقة الصنع للمقترحات والعقود وخطوات الإعداد حتى تتمكن من إخراج العملاء المحتملين من خط أنابيب المبيعات إلى قائمة انتظار المشروع النشطة في أسرع وقت ممكن.
نفس الشيء مطلوب لتوظيف الموظفين والاختبار والإعداد.
في الأيام الأولى لعملك ، ربما طلبت من الأشخاص الذين تعرفهم إحالات أو نشرت وظائف على لوحات عبر الإنترنت فقط للحصول على بعض الراحة. عندما يتعلق الأمر بوكالتك ، عليك التفكير في أكثر من:
“هل مجموعة مهارات هذا الشخص تتطابق مع ما أبحث عنه؟”
الآن ، عليك التفكير في كيفية العثور على الأشخاص:
لملء الأدوار المتخصصة في شركتك.
من يريد أن ينمو مع وكالتك على المدى الطويل.
من يتناسب مع ثقافة شركتك.
ليس هناك حقًا مجال لتقديم تنازلات لأن رابط ضعيف واحد يمكن أن يفسد الأمر برمته.
قم ببناء مقابلتك وعمليات التوظيف للعثور على الأشخاص المناسبين للقالب الصحيح. بعد ذلك ، بمجرد انضمامهم إلى فريقك ، ستحتاج إلى عمليات تساعدهم على الازدهار داخل وكالتك.
شيء آخر يجب التفكير فيه هو توجيه موظفيك إلى عملية التطوير والتوثيق.
بمجرد حصولك على بعض الموظفين المتميزين ، قم بتمكينهم من تولي ملكية عملياتهم ووثائقهم. إذا تمكنت من إشراكهم بشكل أكبر في تشكيل وكالتك ، فسيكونون أكثر التزامًا بمهمتك على المدى الطويل.
سيكون من الصعب تتبع كل شيء مع نمو حجم شركتك وقائمة العملاء والفريق. لكنك تحتاج إلى الوصول إلى تلك البيانات حتى تتمكن من اتخاذ قرارات عمل أكثر ذكاءً لوكالتك.
بينما يجب عليك تخصيص وقت مخصص لمراجعة بياناتك ، يمكنك أتمتة العمل الفعلي لإنشاء التقارير. إليك بعض الأماكن التي يمكنك القيام بذلك:
Google Analytics (أو أحد بدائله ) لتتبع حركة مرور موقع الويب ، ومصادر الإحالة ، ومعدلات الارتداد ، والتحويلات ، ومقاييس الأداء الرئيسية الأخرى. إليك دليل مفيد حول كيفية إضافة Google Analytics إلى موقع وورد بريس الخاص بك .
CRM الخاص بك للاحتفاظ بعلامات تبويب على العملاء المتوقعين الذين يدخلون خط أنابيب المبيعات الخاص بك ، ومعدلات التحويل ، والقيمة الدائمة للعميل ، والدخل المتوقع.
برنامج إدارة المشروع أو المهام الخاص بك للتحقق من حالات المشروع ، والاختناقات ، وسير العمل غير الفعال ، وما إلى ذلك ، إليك دليل شامل يقارن بين اثنين من أكثر الأدوات شهرة: Trello vs Asana أو بعض البدائل الأخرى .
يعد برنامج الاتصال الخاص بك للتواصل بسرعة وفعالية مع زملائك ، إما Slack أو Microsoft Teams ، خيارات رائعة. اقرأ المقارنة بينهما: Slack vs Teams .
متتبع وقتك لمراقبة أداء الفريق ، ومراقبة زحف النطاق ، وما إلى ذلك.
سجلات تتبع الأخطاء والمشكلات لمتابعة الأخطاء التي لم يتم حلها والمشكلات المتكررة وفرص خدمة العملاء الضائعة وما إلى ذلك.
المراجعات عبر الإنترنت وتقارير ملاحظات العملاء لتحديد انتصارات الفريق والبحث عن مجالات التحسين.
من خلال أتمتة هذه التقارير ، يمكنك قضاء المزيد من الوقت في اتخاذ الإجراءات – سواء كان ذلك بجمع فريقك للاحتفال بفوز كبير ، أو العمل مع مدير الفريق لإصلاح عملية متسربة ، أو اتخاذ قرار بإزالة خدمة لا تحظى بشعبية.
هناك الكثير الذي يجب عليك فعله لبدء وكالة وورد بريس. ولكن بمجرد تشغيل آلتك المزيتة جيدًا وتشغيلها ، فقد حان الوقت لتكثيف الأمور حقًا.
مجرد إلقاء نظرة على كينستا. استغرق التحول من وكالة تطوير ويب في عام 2013 إلى استضافة وورد بريس المُدارة الكثير من الشجاعة.
ولكن ها هم: النمو المستمر لشركتهم بعد العلامة المكونة من سبعة أرقام مع الحفاظ على جودة المنتج التي نما العملاء للتعرف عليها وحبها.
لم يتحقق ذلك من خلال الحظ الخالص. وينطبق الشيء نفسه على أعمال وورد بريس الخاصة بك.
عندما تكون جاهزًا ، إليك بعض الطرق لبدء التوسع:
تجد العديد من وكالات وورد بريس موطئ قدم لها من خلال بيع خدمات تطوير الويب. المشكلة الوحيدة هي أن هذه خدمة لمرة واحدة. يمكن أن يجعل ذلك من الصعب التنبؤ بالإيرادات ويمكن أن يؤدي أيضًا إلى إهدار الكثير من الطاقة على العملاء الجدد طوال الوقت.
مع تدفقات الإيرادات المتكررة ، على الرغم من ذلك ، يمكنك تحقيق استقرار كبير وتوسيع نطاق التدفق النقدي الخاص بك.
فيما يلي بعض الطرق الشائعة التي تضيف بها وكالات وورد بريس إيرادات متكررة لأعمالها:
خدمات صيانة الموقع
استضافة وورد بريس المُدارة
التسويق بالتبعية
منتجات المعلومات المتميزة مثل الدورات التدريبية والندوات عبر الإنترنت وما إلى ذلك.
موضوع وورد بريس أو تطوير البرنامج المساعد
يكمن جمال بعض هذه العناصر في أنك لن تحتاج إلى إدارة العمليات إذا كنت لا ترغب في ذلك (مثل إذا كنت تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الصيانة وتحصيل رسوم على عملائك).
بالنسبة للآخرين ، ستجني فوائد بناء شيء واحد وفعله. بينما لا يزال يتعين عليك دعم منتجاتك وتحديثها باستمرار ، فإن الجزء الأكبر من العمل يتم مقدمًا.
لا ينبغي للوكالات أن تكون هناك صخب للعملاء. في هذه المرحلة من اللعبة ، يجب أن يطالب العملاء بالعمل معك.
أفضل طريقة لتحقيق ذلك؟ عزز ظهورك وسلطتك على الإنترنت من خلال محتوى عالي الجودة وقابل للتنفيذ ودائم الخضرة .
انشر منشورات المدونة على الأقل يومين أو ثلاثة أيام في الأسبوع.
انشر على وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا: اجعل الأمر أقل عنك (حوالي 20٪) وأكثر حول مشاركة النصائح والأفكار المفيدة من الآخرين (حوالي 80٪).
Guestblog على مواقع الويب رفيعة المستوى حيث يتواجد جمهورك وأقرانك.
مواقع البودكاست على العروض ذات الصلة (إليك كيفية بدء البث باستخدام وورد بريس ).
قم بإنشاء مغناطيسات جديرة بالتنزيل تحفز زوار موقعك على الويب على العمل.
أنشئ مستودعًا للمحتوى الطويل ، سواء كان مكتوبًا أو فيديو (مباشر أو مسجل مسبقًا).
قم بإحداث تأثير مع المحتوى الخاص بك وستجد أنك لن تضطر أبدًا إلى البحث عن عملاء (أو شركاء أعمال!) مرة أخرى.
بين مجموعات الفيسبوك ، المنتديات على الانترنت ، WordCamps ، المجتمعات سلاك ، والمؤتمرات تصميم مواقع الإنترنت، وليس هناك ما يدعو إلى عزل نفسك عندما كنت قد بنيت الأعمال التجارية في جميع أنحاء ورد.
هناك العديد من الفرص للتواصل مع الآخرين في الفضاء والشراكة أيضًا! لذا ، لا تخافوا من الخروج إلى هناك.
قد تجد شخصًا يدير ندوة مشتركة عبر الإنترنت أو دورة تدريبية معه. قد تقابل المطورين المفضلين لديك وتقرر الشراكة معهم. أو يمكنك مقابلة مالك وكالة آخر يريد مشاركة الإحالات نظرًا لعدم وجود تداخل في مجالاتك.
أنت لا تعرف أبدًا من ستلتقي به ، أو كيف يمكنك مساعدة بعضكما البعض ، أو ما ستتعلمه من قضاء المزيد من الوقت في مجتمع وورد بريس .
هل تفكر في إطلاق وكالة وورد بريس؟ هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به قبل الدخول في هذه الرحلة الريادية. إليك دليل متعمق لتبدأ! 🕴💰
انقر للتغريد
مع استمرار وورد بريس في الحفاظ على حصتها السوقية الأكبر في مساحة منشئ مواقع الويب ، أصبح الآن وقتًا رائعًا لبدء وكالة وورد بريس.
من المهم أن تتذكر ، مع ذلك ، أن عمل وورد بريس المستقل يختلف اختلافًا كبيرًا عن الوكالة التي تقدم مجموعة كاملة من الخدمات والمنتجات المتكررة.
لا يمكنك فقط تبديل مفتاح وإعلان للعالم فجأة أنك تدير وكالة الآن. هناك الكثير من العمل الذي يجب أن يذهب إلى الخلفية قبل أن تتمكن من البدء في جني ثمار ملكية الوكالة.
أنت بحاجه إلى:
حدد مهمتك حتى تتمكن من إنشاء مساحة لنفسك بنجاح.
اختر الخدمات التي يحتاجها عملاؤك بالفعل وسوف يزدهرون من خلالها.
حدد أسعارًا عادلة ولكن تنافسية تتيح لك تحقيق ربح وتعزيز نمو وكالتك.
اختر اسمًا يترك انطباعًا قويًا وفريدًا لوكالتك.
قم بإنشاء موقع ويب يقوم ببعض أعمال المبيعات والتسويق نيابة عنك.
التعامل مع الجوانب القانونية لإدارة الوكالة.
قم ببناء فريق يدعم مهمتك الآن وفي المستقبل.
قم بإنشاء صندوق أدوات يتيح لك العمل بشكل أسرع وأفضل من أي وقت مضى.
تطوير العمليات التي تمكنك من التوسع .
أتمتة التقارير حتى تظل دائمًا على اطلاع بمقاييس الأداء الرئيسية لوكالتك.
إذا كنت مندهشًا من كل هذا ، فقد لا يكون بدء وكالة وورد بريس في متناولك (وهو أمر جيد تمامًا).
هناك عملاء معينون سينجذبون إلى الوكالات ، لكن أين يترك ذلك الباقي؟ ستكون هناك دائمًا حاجة إلى وجود موظفين مستقلين في وورد بريس وشركات بوتيك لتوفير خدمات فعالة من حيث التكلفة وأكثر إحساسًا شخصيًا يرغب بها العملاء.
ومع ذلك ، احتفظ بهذا الدليل في متناول اليد عندما تكون مستعدًا للنمو. حتى إذا لم يكن هدفك هو بناء وكالة واسعة النطاق ، فهناك الكثير من استراتيجيات تعزيز الأعمال هنا التي يمكنك الاستفادة منها في أعمال وورد بريس الأصغر.
الآن ، حان دورك: هل فكرت في إطلاق وكالة وورد بريس؟ ما الذي يمنعك؟ إذا نجحت في بناء واحدة ، فما الذي تبين أنه أصعب مما كنت تتوقع؟ قل لنا في التعليقات!
وفر الوقت والتكاليف وحقق أقصى قدر من أداء الموقع من خلال:
مساعدة فورية من خبراء استضافة وورد بريس ، 24/7.
تكامل Cloudflare Enterprise.
يصل الجمهور العالمي إلى 28 مركز بيانات حول العالم.
التحسين من خلال مراقبة أداء التطبيقات المضمنة لدينا.
كل ذلك وأكثر من ذلك بكثير ، في خطة واحدة بدون عقود طويلة الأجل ، وعمليات الترحيل المدعومة ، وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. تحقق من خططنا أو تحدث إلى قسم المبيعات للعثور على الخطة المناسبة لك.
