مشكلة شائعة بين مالكي مواقع الويب هي أن وورد بريس لا يرسل رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح أو على الإطلاق.
لا يوفر معظم موفري استضافة وورد بريس المدارة ، بما في ذلك Kinsta ، استضافة البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه لا يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني من تثبيت وورد بريس الخاص بك. في Kinsta ، تم تجهيز جميع المواقع بدعم البريد الإلكتروني للمعاملات ، مما يعني أن موقع وورد بريس الخاص بك سيكون قادرًا على إرسال الإشعارات وتأكيدات طلب WooCommerce وأنواع أخرى من رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالموقع.
عادةً عندما تحاول إصلاح مشكلة عدم إرسال رسائل بريد إلكتروني في وورد بريس ، فهي ليست مشكلة على الخادم ، ولكن تم إعداد البريد الإلكتروني بشكل غير صحيح عند تثبيت وورد بريس أو أن هناك عدم توافق.
في هذا المنشور ، سنوضح لك كيفية تحديد سبب عدم قيام وورد بريس بإرسال رسائل بريد إلكتروني إليك أو إلى مستخدميك ، ونوضح لك كيفية إصلاحها. سواء كنت تقوم بتشغيل موقع وورد بريس عادي أو متجر WooCommerce ، فسوف نوضح لك كيفية إعادة تشغيل رسائل البريد الإلكتروني وتشغيلها مرة أخرى.
سنلقي نظرة أيضًا على بعض المكونات الإضافية لنماذج الاتصال الأكثر شيوعًا ونحدد بالضبط لماذا قد يواجه كل منها مشكلات في إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
هناك عدة أسباب قد تجعلك تواجه مشكلات مع وورد بريس لعدم إرسال رسائل بريد إلكتروني. وتشمل هذه:
يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني ولكنها تنتقل إلى البريد العشوائي
لم يتم تكوين الخادم الخاص بك بشكل صحيح
يقوم المكون الإضافي لنموذج الاتصال بإرسال رسائل بريد إلكتروني “محاكاة ساخرة”
دعنا نلقي نظرة على كيفية تحديد أي من هؤلاء قد يسبب المشكلة.
قبل إجراء أي اختبارات أخرى ، تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني من وورد بريس لن ترسل رسائل غير مرغوب فيها .
إذا أبلغك أحد المستخدمين أن وورد بريس لا يرسل رسائل بريد إلكتروني ، فقد يكون الأمر ببساطة أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ستذهب إلى البريد العشوائي.
اطلب منهم التحقق من مجلد البريد العشوائي الخاص بهم بحثًا عن رسائل البريد الإلكتروني الواردة من النظام. قد يحدد بعض عملاء البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني من وورد بريس كرسائل غير مرغوب فيها لأنها آلية.
السبب الشائع لعدم إرسال وورد بريس لرسائل البريد الإلكتروني هو أن خادمك غير مهيأ لإرسالها.
خوادم الويب ليست مصممة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وقد يكون خادمك غير مهيأ لاستخدام PHP mail()الوظيفة.
والخبر السار هو أنه يمكنك بسهولة التحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة – ويمكنك إصلاحه.
أول شيء يمكنك القيام به هو إجراء اختبار على موقع وورد بريس الخاص بك باستخدام المكون الإضافي Check Email المجاني .
هذا مكون إضافي أساسي مصمم لاختبار ما إذا كان تثبيت وورد بريس و / أو الخادم الخاص بك يمكنه إرسال رسائل بريد إلكتروني.
بمجرد التثبيت ، انتقل إلى Tools> Check Email في لوحة معلومات وورد بريس الخاصة بك. أدخل عنوان بريد إلكتروني لإرسال اختبار إليه ، وانقر فوق إرسال بريد إلكتروني تجريبي .
إرسال بريد إلكتروني تجريبي
إرسال بريد إلكتروني تجريبي
سترى بعد ذلك تأكيدًا.
اختبار تأكيد البريد الإلكتروني
اختبار تأكيد البريد الإلكتروني
تحقق من عميل البريد الإلكتروني الخاص بك لمعرفة ما إذا كنت قد تلقيت البريد الإلكتروني التجريبي. سيظهر سطر الموضوع كـ “بريد إلكتروني تجريبي من https://yourdomain.com”.
تم استلام اختبار البريد الإلكتروني
تم استلام اختبار البريد الإلكتروني
تأكد أيضًا من فحص مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا ، فهذا يعني أن وورد بريس يمكنه إرسال رسائل بريد إلكتروني على ما يرام على خادم الويب الخاص بك .
إذا كنت لا تزال لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني ، فهذا يعني أنه على الأرجح خطأ في التكوين مع المكوِّن الإضافي لنموذج الاتصال أو عدم التوافق. يمكنك دائمًا التواصل مع مطور البرنامج المساعد للحصول على المساعدة. دعهم يعرفون أنك أجريت الاختبار أعلاه وأن البريد الإلكتروني يعمل على تثبيت وورد بريس نفسه. أو اتبع الخطوات أدناه لبعض المكونات الإضافية لنماذج الاتصال الأكثر قطبية.
إذا كنت عميل Kinsta واستخدام HHVM ، يمكنك التبديل بشكل مؤقت إلى PHP 7 لاختبار إذا كان هناك مشكلة التوافق. يمكنك التبديل بسهولة إلى PHP 7 من خلال لوحة معلومات MyKinsta . بعد الاختبار ، يمكنك الرجوع إلى HHVM.
لكل من عملاء Kinsta وأولئك الذين لديهم مضيفين آخرين ، إذا كانت لديك مشكلات في الاتصال ، فقد تضطر أيضًا إلى تجربة منفذ بديل. ربما يقوم مضيفك بحظر المنفذ.
يستخدم Kinsta Google Cloud Platform الذي يحظر افتراضيًا الاتصالات الصادرة على المنفذ 25. وفقًا لـ Google ، “يتم حظر منفذ SMTP الصادر هذا بسبب كمية الإساءة الكبيرة التي يتعرض لها هذا المنفذ.” في هذه الحالة ، جرب منفذًا بديلًا مثل 2525 . المنفذان 587 و 465 مفتوحان في كينستا.
إذا أجريت الاختبار أعلاه وتم تكوين خادمك لإرسال رسائل بريد إلكتروني ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في المكون الإضافي الذي يرسل رسائل بريد إلكتروني من موقع وورد بريس الخاص بك.
على الأرجح سيكون هذا مكونًا إضافيًا لنموذج الاتصال .
ترسل المكونات الإضافية لنماذج الاتصال رسائل بريد إلكتروني يتم تحديدها أحيانًا بواسطة عملاء البريد الإلكتروني كرسائل بريد إلكتروني مخادعة. هذه تشبه رسائل البريد الإلكتروني العشوائية: سيقوم عملاء البريد الإلكتروني بوضع علامة عليها على أنها مشبوهة.
السبب الذي يجعل منطقة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنموذج جهات الاتصال يُنظر إليها أحيانًا على أنها محاكاة ساخرة هو أنها مرسلة من عنوان مختلف عن العنوان الذي تمت إضافته إلى الحقل ” من:” في البريد الإلكتروني الذي تتلقاه.
لذلك إذا قمت بتكوين نموذج الاتصال الخاص بك لملء الحقل من: بعنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي يملأ النموذج ، ولكن البريد الإلكتروني يأتي بالفعل من موقع وورد بريس الخاص بك ، فسيكون عميل البريد الإلكتروني الخاص بك مشبوهًا بالبريد الإلكتروني وقد ضع علامة عليها على أنها محاكاة ساخرة.
قد تواجه أيضًا مشكلات إذا تم إرسال رسائل بريد إلكتروني من وإلى نفس عنوان البريد الإلكتروني. لذلك إذا كان المكوِّن الإضافي للنماذج يرسل رسائل بريد إلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول (والذي سيرسله افتراضيًا) وقمت أيضًا بتكوينه لإرسالها إلى هذا العنوان ، فقد لا يعجب بعض موفري البريد الإلكتروني بذلك. تقل احتمالية أن تكون هذه مشكلة من مشكلة رسائل البريد الإلكتروني “الاحتيالية”.
بالنسبة لنماذج الاتصال ، عادةً ما يكون مستلم البريد الإلكتروني للإشعار هو أنت. هذا يعني أنه يمكنك تغيير الإعدادات في المكوِّن الإضافي لنموذج الاتصال لإصلاح هذه المشكلة ، ويمكنك بسهولة اختبار ما إذا كان يتم تلقي رسائل البريد الإلكتروني أم لا.
يمكن أن يتأثر أي مكون إضافي لنموذج الاتصال بهذه المشكلة. فيما يلي بعض المكونات الإضافية التي قد تواجهك هذه المشكلة معها:
نموذج الاتصال 7
أشكال الجاذبية
أشكال النينجا
شكل سعيد
WeForms
نموذج الاتصال Jetpack
أشكال هائلة
سأوضح لك كيفية إصلاح مشكلة عدم إرسال رسائل البريد الإلكتروني لكل نموذج من نماذج الاتصال قريبًا. أولاً ، دعنا نلقي نظرة على كيفية إصلاح مشكلة وورد بريس وعدم إرسال رسائل بريد إلكتروني لكل سبب من الأسباب التي حددناها.
هل وورد بريس لا يرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ 😱 تعرف على سبب حدوث ذلك وكيفية إصلاحه هنا ⬇
انقر للتغريد
إذا كان البريد الإلكتروني يتجه إلى البريد العشوائي ، فيمكنك مطالبة المستخدمين بإدراج رسائل البريد الإلكتروني في القائمة البيضاء عن طريق إضافة عنوان بريدك الإلكتروني إلى جهات الاتصال الخاصة بهم.
في Gmail ، إذا قاموا بنقل البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد ، فهذا يعني أن رسائل البريد الإلكتروني من هذا العنوان لن يتم نقلها إلى رسائل غير مرغوب فيها في المستقبل – ولكن إضافة العنوان إلى جهات الاتصال أيضًا ستكون أكثر أمانًا.
قد ترغب أيضًا في مراجعة عنوان البريد الإلكتروني الذي يرسل موقعك رسائل بريد إلكتروني منه. بشكل افتراضي ، سيكون هذا هو عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول الخاص بك. إذا كانت هذه هي info @ أو contact @ أو sales @ أو شيء مشابه ، فقد يفترض موفرو البريد الإلكتروني أنه بريد عشوائي.
حاول تغيير عنوان البريد الإلكتروني إلى عنوان يبدو أكثر احترافية ، وتأكد من تحويل أي رسائل بريد إلكتروني مرسلة إلى هذا العنوان إلى عنوانك العادي حتى لا تفوتك أي ردود. يمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء اسم مستعار لعنوان بريدك الإلكتروني.
السبب الآخر الذي قد يجعل رسائل البريد الإلكتروني في وورد بريس الخاصة بك تنتقل إلى البريد العشوائي هو أن اسم المجال الخاص بك لم تتم مصادقته بشكل صحيح للبريد الإلكتروني.
اتبع دليلنا لمصادقة البريد الإلكتروني للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
إذا قمت بإجراء اختبار البريد الإلكتروني أعلاه ولم يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني من موقعك على الإطلاق ، فأنت بحاجة إلى استخدام مزود SMTP تابع لجهة خارجية وربطه بموقعك حتى يرسل رسائل بريد إلكتروني مرة أخرى.
تريد أن تعرف كيف زدنا من حركة المرور لدينا أكثر من 1000 ٪؟
انضم إلى أكثر من 20000 آخرين ممن يتلقون رسائلنا الإخبارية الأسبوعية مع نصائح من الداخل حول وورد بريس!
إشترك الآن
يرمز SMTP إلى بروتوكول نقل البريد البسيط. ينقل رسائل البريد الإلكتروني عبر الشبكات. لذلك إذا لم يتم تكوين الخادم الخاص بك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، فسيكون ذلك ممكنًا.
هناك عدد من موفري SMTP للاختيار من بينهم ، بما في ذلك مجموعة من مقدمي الخدمات المجانية (مثل خادم SMTP في Gmail ): لذلك لا يجب أن يكلفك هذا أي أموال ، فقط القليل من الوقت.
لإعداد هذا ، اتبع دليلنا لاستخدام خادم SMTP مجاني مع وورد بريس .
إذا تم تكوين الخادم الخاص بك لإرسال بريد إلكتروني ولكنك لا تزال تواجه مشكلات مع إدخالات النماذج التي لا يتم إرسالها ، فربما يعني ذلك أنك بحاجة إلى تعديل إعدادات النموذج.
دعنا نلقي نظرة على ما يجب عليك فعله لكل من أكثر المكونات الإضافية شيوعًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه مرة أخرى.
لكل من هؤلاء ، أفترض أنك حاولت إضافة SMTP إلى موقعك ، أو أن خادمك يرسل بالفعل رسائل بريد إلكتروني (وأنك تحققت من مجلد البريد العشوائي) ، لكن رسائل البريد الإلكتروني لا تزال لا تصل.
يعد نموذج الاتصال 7 أحد أقدم المكونات الإضافية المجانية لنماذج وورد بريس وأكثرها شيوعًا.
إذا كنت تواجه مشكلات في إرسال البريد الإلكتروني (وأنت تعلم أن الخادم الخاص بك يرسل بريدًا إلكترونيًا) ، فإن الإصلاح هو تغيير العنوان الذي يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني منه.
في مسؤول وورد بريس الخاص بك ، انتقل إلى جهة الاتصال> نماذج الاتصال .
نماذج الاتصال
نماذج الاتصال
حدد النموذج الذي قمت بإنشائه وافتح علامة التبويب البريد .
علامة التبويب البريد الإلكتروني في نماذج الاتصال
علامة التبويب البريد الإلكتروني في نماذج الاتصال
تأكد من أن الحقل ” من” يحتوي على عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول الخاص بموقعك ، وليس إدخال عنوان البريد الإلكتروني في النموذج. يمكنك استخدام ذلك في الحقل ” الرد على” وليس الحقل ” من” .
تجنب استخدام نفس عناوين البريد الإلكتروني ل من و إلى الحقول. استخدم عنوان بريد إلكتروني مختلفًا عن العنوان الذي تستخدمه لموقعك.
احفظ التغييرات.
اختبر الآن الأشياء عن طريق إكمال النموذج بنفسك.
Gravity Forms هي واحدة من أكثر ملحقات النماذج المتميزة شيوعًا واحترامًا. من غير المحتمل أن تواجه مشكلات مع رسائل البريد الإلكتروني التي لا يتم إرسالها من هذا المكون الإضافي مقارنة بنموذج الاتصال 7 ، ولكن إذا حدث ذلك. ستجد إرشادات مفصلة في وثائق البرنامج المساعد .
هل تحتاج إلى حل استضافة يمنحك ميزة تنافسية؟ لقد جعلك Kinsta مغطى بسرعة لا تصدق وأحدث مستويات الأمان والتوسع التلقائي. تحقق من خططنا
توثيق نماذج الجاذبية
توثيق نماذج الجاذبية
اعمل من خلال الخيارات الموجودة في الوثائق بالترتيب حتى تعمل الأمور مرة أخرى.
يحتوي Ninja Forms على إصدارات مجانية ومتميزة. هناك أيضًا الكثير من الإضافات الإضافية لـ ti والتي يمكنك تنزيلها مجانًا من مستودع وورد بريس.
إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق برسائل البريد الإلكتروني باستخدام Ninja Forms ، فإن الحل الموصى به هو استخدام المكون الإضافي SendWP ، الذي طوره نفس الفريق.
إرسال
إرسال
تم تصميم SendWP لجعل SMTP يعمل على خادمك – وهو ما يمكنك أيضًا القيام به باستخدام المكونات الإضافية المجانية. وإذا لم تكن المشكلة تتعلق بخادمك الذي لا يرسل بريدًا إلكترونيًا ، فلن يقوم SendWP بإصلاحه.
لذلك إذا كنت لا ترغب في دفع 9 دولارات شهريًا مقابل SendWP ، فحاول اتباع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها للبريد الإلكتروني في وثائقهم.
HappyForms هو مكون إضافي آخر مع إصدار مجاني ومتميز .
هابي فورمس
هابي فورمس
لدى HappyForms دليل مساعدة ولكن هذا لا يدخل في التفاصيل حول ما يجب فعله إذا لم يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به.
لتغيير عنوان البريد الإلكتروني الذي يتم إرسال النماذج السعيدة منه ، يمكنك تعديل إعدادات البريد الإلكتروني لنموذج فردي ، بطريقة مشابهة لنموذج الاتصال 7.
انتقل إلى HappyForms> جميع النماذج وحدد النموذج الذي تريد تحريره. سيؤدي هذا إلى فتح واجهة تشبه Customizer.
افتح علامة التبويب البريد الإلكتروني .
علامة تبويب البريد الإلكتروني Happyforms
علامة تبويب البريد الإلكتروني Happyforms
يمكنك هنا تخصيص عنواني ” إلى” و ” من” للإشعارات والتأكيدات للتأكد من أنك لا ترسل رسائل بريد إلكتروني مخادعة.
بمجرد إجراء التغييرات ، انقر فوق الزر تحديث في الجزء العلوي واختبر النموذج الخاص بك.
weForms هو مكون إضافي آخر للنماذج مع إصدارات مجانية ومتميزة . يتيح لك تكوين المكون الإضافي لاستخدام البريد الإلكتروني مع مجموعة مختارة من موفري البريد الإلكتروني ، بما في ذلك وورد بريس نفسه أو SendGrid أو غيرهم.
يحتوي على دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في حل مشكلة weForms التي لا ترسل رسائل بريد إلكتروني. اتبع الدليل لتحديد مصدر المشكلة واستعادة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
إذا كنت تقوم بتشغيل المكون الإضافي Jetpack ، فربما تستخدم نموذج الاتصال الأساسي المرفق به. يمكنك القيام بذلك عن طريق إضافة قالب نموذج إلى صفحة أو منشور في وورد بريس.
لا يحتوي Jetpack على العديد من خيارات التكوين مثل المكونات الإضافية المخصصة للنماذج ، ولكن يمكنك تغيير عناوين البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها إليها.
نظرًا لأن Jetpack لا يستخدم حقلاً من النموذج الموجود في الحقل ” إلى” أو ” من” في البريد الإلكتروني ، فمن غير المرجح أن تواجه مشكلات تتعلق برسائل البريد الإلكتروني. إذا واجهت مشاكل ، فسيكون ذلك بسبب أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني من وإلى نفس العنوان.
بمجرد إضافة النموذج ، انقر فوق رمز التحرير فوقه ، وستظهر قائمة منسدلة. استخدم هذا لتغيير عنوان النماذج التي يتم إرسالها إلى.
نموذج الاتصال Jetpack
نموذج الاتصال Jetpack
إذا كنت ترغب في تغيير نماذج العناوين المرسلة من ، فسيتعين عليك تغيير عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول لموقعك على الويب ، لأن هذا هو ما يستخدمه نموذج Jetpack.
Formidable Forms هي مكون إضافي آخر للنماذج مع إصدار مجاني ومتميز. إذا كنت تواجه مشكلات في إرسال رسائل البريد الإلكتروني من نماذج الاتصال الخاصة بك في Formidable Forms ، فإن الوثائق الرسمية توصي بإضافة SMTP إلى موقعك.
ولكن ماذا لو كنت قد فعلت ذلك بالفعل وما زالت الأمور لا تعمل؟ حسنًا ، مرة أخرى ، من المحتمل أن يتم وضع علامة على رسائلك الإلكترونية على أنها رسائل بريد إلكتروني “مخادعة” لأنها تُرسل من عنوان ليس عنوان الإرسال الحقيقي.
في مسؤول وورد بريس ، انتقل إلى Formidable> Forms ثم حدد النموذج الذي تريد تحريره. انقر فوق علامة التبويب ” الإعدادات” في الجزء العلوي ثم علامة التبويب ” الإجراءات والإشعارات” في الجانب. من هنا ، افتح مربع تعريف إعلام البريد الإلكتروني .
أشكال هائلة من إعدادات التنبيه بالبريد الإلكتروني
أشكال هائلة من إعدادات التنبيه بالبريد الإلكتروني
يمكنك هنا تعديل العنوان الذي يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإشعارات منه وإليه. بشكل افتراضي ، سيستخدم عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول لكليهما وليس عنوان البريد الإلكتروني المأخوذ من النموذج.
لتغيير العنوان الذي يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليه (لذا فهو ليس نفس العنوان الذي يتم الإرسال منه) ، قم بتحرير الحقل ” إلى” وإدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد استخدامه يدويًا.
ستحفظ شاشة الإعدادات التغييرات أثناء إجرائها ، لذا تأكد من التحقق من صحة ما تدخله.
إذا لم يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عبر وورد بريس ، فقد تكون هذه المشكلات الشائعة هي سبب المشكلة … 👀
انقر للتغريد
في بعض الأحيان لا يرسل وورد بريس رسائل بريد إلكتروني وقد تواجه صعوبة في معرفة السبب. يمكن أن تكون هذه المشكلة ، وهي واحدة من أكثر أخطاء وورد بريس شيوعًا ، لأن رسائل البريد الإلكتروني ستنتقل إلى رسائل غير مرغوب فيها ، أو لأن خادمك غير مهيأ لإرسال رسائل بريد إلكتروني ، أو لأن الإعدادات في نموذج الاتصال الخاص بك بحاجة إلى التغيير.
اتبع الدليل أعلاه لتشخيص سبب عدم قيام موقع وورد بريس الخاص بك بإرسال رسائل بريد إلكتروني ولإصلاح المشكلة. يجب أن يكون لديك رسائل بريد إلكتروني تعمل بشكل صحيح في وقت قريب جدًا!
وفر الوقت والتكاليف وحقق أقصى قدر من أداء الموقع من خلال:
مساعدة فورية من خبراء استضافة وورد بريس ، 24/7.
تكامل Cloudflare Enterprise.
يصل الجمهور العالمي إلى 28 مركز بيانات حول العالم.
التحسين من خلال مراقبة أداء التطبيقات المضمنة لدينا.
كل ذلك وأكثر من ذلك بكثير ، في خطة واحدة بدون عقود طويلة الأجل ، وعمليات الترحيل المدعومة ، وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. تحقق من خططنا أو تحدث إلى قسم المبيعات للعثور على الخطة المناسبة لك.
