هل تبحث عن أفضل خدمة مكالمات جماعية عبر الإنترنت لعملك؟
مع الاتجاه المتزايد للعمل عن بعد ، تعتمد العديد من الشركات بشكل كبير على المكالمات الجماعية ومكالمات الفيديو الجماعية ومحادثات الفريق الجماعية. هناك الكثير من خدمات المكالمات الجماعية المجانية والمدفوعة في السوق ، ولكن كيف تختار الخدمة المناسبة لعملك؟
في هذه المقالة ، سنقارن بين أفضل خدمات وبرامج المكالمات الجماعية عبر الإنترنت لمساعدتك في إدارة الفرق البعيدة ، وتحسين الاتصال ، وتنمية أعمالك.
مقارنة أفضل برامج المكالمات الجماعية عبر الإنترنت
إخلاء مسؤولية الشفافية: محتوى WPBeginner مدعوم من قِبل القارئ ، مما يعني أنه إذا نقرت على بعض الروابط في هذا المنشور ، فقد نربح رسوم إحالة صغيرة. يرجى العلم أننا نوصي فقط بالمنتجات التي نستخدمها بأنفسنا و / أو نعتقد أنها ستضيف قيمة لقرائنا. انظر كيف يتم تمويل WPBeginner لمزيد من التفاصيل.
نكستيفا
Nextiva هي واحدة من أفضل خدمات هاتف الأعمال في السوق. يسمح لك بإدارة المكالمات الجماعية بسهولة باستخدام رقم هاتف عملك الافتراضي.
يعمل تطبيق Nextiva على جميع الأجهزة (Android و iPhone والكمبيوتر المحمول وأجهزة الكمبيوتر المكتبية). يمكنك استخدامه لتلقي المكالمات الهاتفية أثناء التنقل أو في المنزل أو في المكتب.
إنه مثالي للفرق البعيدة لأن Nextiva يجعل من السهل جدًا إضافة أعضاء الفريق وإعداد قواعد إعادة توجيه المكالمات بناءً على الأقسام.
جودة مكالماتهم الصوتية ممتازة ، والتطبيقات سهلة الاستخدام ، وتقدم دعمًا رائعًا للعملاء. يشتمل نظامهم الأساسي أيضًا على CRM و LiveChat ومجموعة واسعة أخرى من الميزات التي ستحتاجها لإدارة عملك.
الجانب السلبي الوحيد هو أن ميزة مكالمات الفيديو الخاصة بهم محدودة بعض الشيء.
ملاحظة: نستخدم Nextiva على WPBeginner لرقم هاتف العمل الافتراضي الخاص بنا . في تجربتنا ، يعد Nextiva أفضل نظام هاتف للأعمال التجارية الصغيرة في السوق من وجهة نظر الميزات والتسعير.
التسعير: 20 دولارًا شهريًا لكل مستخدم ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى مكالمات جماعية غير محدودة ، فستحتاج إلى خطتهم الاحترافية التي تبدأ من 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.
RingCentral
RingCentral هو موفر VOIP تجاري شهير آخر يقدم خدمات المكالمات الجماعية. أنها توفر أرقام هواتف الأعمال المهنية مع كل من ميزات المؤتمرات الصوتية / المرئية.
يوفر RingCentral أيضًا رقم هاتف افتراضيًا مع تطبيقات الجوال التي تتيح لك استخدام نفس رقم الهاتف على أجهزة متعددة من أي مكان. يعمل هذا بشكل مثالي للفرق البعيدة التي تعمل من أي مكان.
تشمل ميزات النظام الأساسي RingCentral الهاتف السحابي ، ومراسلة الفريق ، والمؤتمرات ، وإعادة توجيه المكالمات ، والترحيب التلقائي ، والمزيد.
يمكن لجميع مستخدمي RingCentral الحصول على خدمة اجتماعات مجانية عبر الإنترنت ، RingCentral Meetings ، والتي تتيح لك إجراء مكالمات جماعية عبر الفيديو عالية الجودة مع أي شخص في فريقك و / أو عملائك.
يمكن أن تضم خطة الاجتماعات المجانية عبر الإنترنت ما يصل إلى 100 مشارك في المكالمة ، وتأتي مع مشاركة الشاشة ، ولكنها تقتصر على 40 دقيقة من المكالمات فقط.
التسعير: تبدأ خطتهم الأساسية بسعر 19.99 دولارًا للمشغل شهريًا. يمكنك الترقية إلى خطة Office Premium الخاصة بهم بقيمة 34.99 دولارًا شهريًا والتي تزيل قيود المكالمات وتمنحك الكثير من الميزات الإضافية.
تكبير
Zoom هو برنامج اجتماعات ومؤتمرات فيديو شائع عبر الإنترنت. إذا كنت تبحث فقط عن مؤتمرات الفيديو وبرامج الاجتماعات عبر الإنترنت ، فإن Zoom يعد خيارًا ممتازًا.
يمكنك بسهولة إعداد مكالمة جماعية أو اجتماع عبر الإنترنت ، ودعوة أعضاء فريقك ببساطة عن طريق مشاركة رابط. إنه سهل الاستخدام ويحتوي على تطبيقات متاحة لجميع الأجهزة بما في ذلك الهواتف المحمولة.
تقدم Zoom خطة خدمة مجانية تتضمن مكالمات جماعية مع ما يصل إلى 100 مشارك واجتماعات غير محدودة 1 على 1. هذا كافٍ تمامًا لمعظم الشركات الصغيرة ذات الفرق البعيدة.
الجانب السلبي للخطة المجانية هو أن المكالمات الجماعية تقتصر على 40 دقيقة. هذا أمر محبط حقًا لأن جميع الحاضرين سيبدأون في رؤية عداد للعد التنازلي ، وعند علامة 40 دقيقة ، سيطرد التطبيق الجميع من غرفة الاجتماع.
على عكس أول مزودين في قائمتنا ، لا يمنحك Zoom رقم هاتف عمل افتراضي مخصص. ومع ذلك ، يحصل كل اجتماع Zoom على رمز اتصال فريد يمكن للمشاركين استخدامه للانضمام عبر الهاتف ، في حالة عدم توفر التطبيق أو الوصول إلى الإنترنت الموثوق به.
التسعير: الخطة الأساسية مجانية ، ولكن يمكنك الترقية إلى خطتهم المدفوعة لإزالة الحد الزمني وإلغاء قفل الميزات الأخرى. يبدأ السعر من 14.99 دولارًا شهريًا لكل مضيف.
ملاحظة: يستخدم فريقنا Zoom لاجتماعات الفريق الداخلية ومكالمات الفيديو. يمتلك قادة فريقنا خطة Pro ، حتى يتمكنوا من عقد اجتماعات أطول حسب الحاجة حيث يجب أن يكون لدى المضيف فقط حساب Pro لتشغيل اجتماعات غير محدودة المدة.
G Suite
يقدم G Suite اجتماعات Google Hangout للمكالمات الجماعية واجتماعات الفيديو. يوفر المراسلة الآمنة والدردشة والصوت ومؤتمرات الفيديو للشركات الصغيرة والفرق.
كما أنه متاح مجانًا عبر تطبيقات Google Hangouts التي تدعم أيضًا المكالمات الجماعية عبر الإنترنت. ومع ذلك ، كجزء من G Suite ، تحصل على عنوان بريد إلكتروني احترافي للنشاط التجاري ، وتخزين سحابي ، وتطبيقات Google مثل التقويم ، وجداول البيانات ، والمستندات ، والمزيد.
على عكس بعض برامج المكالمات الجماعية الأخرى في القائمة ، لا يأتي Google Hangouts برقم هاتف خاص بالعمل. يمكن للمستخدمين الانضمام إلى الاجتماعات باستخدام رقم اتصال هاتفي ، لكنك لا تحصل على أي ميزات لخدمة هاتف العمل المناسبة.
التسعير: Classic Google Hangouts مجاني. تبدأ خطط G Suite المدفوعة من 6 دولارات شهريًا لكل مستخدم. يمكن لمستخدم G Suite واحد تشغيل اجتماع مع ما يصل إلى 100 مشارك. يمكنك زيادة الحد إلى 150 مشاركًا (خطة G Suite Business) وما يصل إلى 250 مشاركًا في خطة G Suite Enterprise / Education.
فرق مايكروسوفت
Microsoft Teams هي أداة اتصال متعددة الأغراض للفرق البعيدة والشركات الصغيرة. يأتي مع ميزات الرسائل النصية والمحادثات الجماعية والقنوات ومشاركة الملفات ومؤتمرات الصوت / الفيديو.
من السهل جدًا تكوين فريق عملك الصغير. يعمل Microsoft Teams على جميع أنظمة التشغيل والأجهزة بما في ذلك الهواتف المحمولة.
البرنامج الأساسي مجاني للجميع ، لكنك تحصل على المزيد من الميزات مع Office 365 وهو مجموعة إنتاجية Microsoft. يتيح لك Office 365 الحصول على بريد إلكتروني احترافي للأعمال وجميع تطبيقات Microsoft Office بما في ذلك Outlook و Word و Excel والمزيد.
لا يمنحك Microsoft Teams أيضًا ميزات خدمة هاتف العمل. إذا كنت بحاجة إلى إدارة مكالمات العملاء ، فقد لا تزال بحاجة إلى خدمة الهاتف.
التسعير: تعد Microsoft Teams الأساسية مجانية ولكن يمكنك الترقية إلى Office 365 الذي يبدأ بسعر 5 دولارات لكل مستخدم شهريًا.
سكايب
Skype هو تطبيق مشهور للمراسلة ومكالمات الصوت / الفيديو. لقد كانت طريقة الانتقال لإجراء مؤتمرات واجتماعات فردية (1: 1) لأصحاب الأعمال الحرة ورجال الأعمال والمستخدمين الفرديين.
يتيح لك الاتصال بأرقام الهواتف المحلية والدولية من تطبيق Skype الخاص بك. يمكنك أيضًا الحصول على رقم هاتف محلي من مناطق ودول مختلفة وتلقي المكالمات على هذا الرقم.
يوفر Skype مؤتمرات فيديو عالية الدقة ومشاركة الشاشة وتسجيل المكالمات ومشاركة الملفات والمزيد. يعمل Skype بشكل رائع حقًا للمكالمات الفردية ، ولكن أثناء مؤتمرات الفيديو تؤدي إضافة المزيد من المشاركين إلى تقليل جودة المكالمة بشكل كبير.
التسعير: تطبيق Skype الأساسي مجاني للاستخدام. إذا قمت بإضافة رقم هاتف أو تريد إجراء مكالمات هاتفية ، فستحتاج إلى شراء ترقيات. تختلف الأسعار بناءً على المنطقة وأسعار المكالمات.
اذهب للأجتماع
يعد GoToMeeting خيارًا جيدًا آخر للمكالمات الجماعية والاجتماعات عبر الإنترنت. تقدم خدمتهم اجتماعات سريعة عبر الإنترنت مع أدوات مشاركة بسيطة تتيح لجميع أعضاء الفريق الانضمام باستخدام أي جهاز.
لديهم تطبيقات لجميع أنظمة التشغيل بما في ذلك الهواتف المحمولة ، مما يسمح لك بإجراء اجتماعات أثناء التنقل.
اختياريًا ، يمكنك أيضًا إضافة أرقام مجانية إلى خطتك والسماح للمستخدمين بالاتصال للانضمام إلى مكالمة جماعية.
التسعير: بدءًا من 12 دولارًا لكل منظم شهريًا.
تثاقل
Slack هو تطبيق الإنتاجية والتواصل الشائع للفرق البعيدة. يأتي مزودًا بميزة مكالمات الصوت / الفيديو المدمجة التي تتيح لك إجراء مكالمات جماعية دون مغادرة التطبيق.
كأداة تعاون جماعي ، يأتي Slack مع تكامل للعديد من تطبيقات الإنتاجية الشائعة التي قد يستخدمها فريقك بالفعل ، مثل Asana و Google Drive وتقويم Google و Gmail و Zoom والمزيد.
لا يتضمن Slack خدمة الهاتف ، لذلك إذا كنت تبحث عن مكالمات جماعية مع العملاء أو تدير ندوات عبر الإنترنت ، فلا يمكنها فعل ذلك.
التسعير: الخطة المجانية الأساسية تقتصر على 10000 سجل رسالة ومكالمات 1: 1. تبدأ الخطة القياسية بسعر 6.67 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.
ملاحظة: نستخدم Slack لمحادثات فريقنا الداخلية والرسائل الجماعية. يستخدم بعض أعضاء فريقنا ميزات اتصال Slack عندما لا تعمل Zoom أو الأنظمة الأساسية الأخرى بشكل صحيح.
مؤتمر أوبر
UberConference هي خدمة مكالمات جماعية مجانية رائعة أخرى للتواصل مع الفرق والعملاء البعيدين.
إنه سهل الاستخدام للغاية. يمكنك ببساطة دعوة المستخدمين من خلال مشاركة عنوان URL ، ولا يحتاجون إلى تنزيل أي شيء للانضمام إلى المكالمة. يعمل على جميع الأجهزة بما في ذلك الهواتف المحمولة.
يشتمل النظام الأساسي على مشاركة الشاشة بسهولة ، ونصوص المكالمات ، وموسيقى الانتظار المخصصة ، وتذكيرات المكالمات المجدولة ، والتطبيقات لجميع الأجهزة.
إنه جزء من DialPad الذي يسمح لك بدمج خدمة هاتف العمل في خطة UberConference الخاصة بك. يمكنك أيضًا دمجه مع Slack و G Suite و Office 365.
التسعير: تتيح لك الخطة المجانية إضافة ما يصل إلى 10 مشاركين. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 15 دولارًا لكل منظم شهريًا مع ما يصل إلى 100 مشارك.
تتيح لك جميع منصات البرامج المذكورة أعلاه إجراء مكالمات جماعية واجتماعات فيديو عبر الإنترنت. ومع ذلك ، تحتاج إلى اختيار أفضل ما يناسب احتياجاتك.
إذا كنت بحاجة إلى خدمة هاتف العمل لإدارة مكالماتك الصوتية الجماعية ، فإن Nextiva هو الخيار الأفضل.
إذا كنت تريد نظامًا أساسيًا شاملاً (الهاتف + مؤتمرات الفيديو) ، فإن RingCentral هو أفضل نظام أساسي لمكالمات المؤتمرات.
إذا كنت تبحث عن خدمة مؤتمرات فيديو مستقلة ، فإن Zoom هو الأفضل لأنه يتيح لك إضافة مشاركين متعددين دون فقدان الجودة.
يعد كل من Slack و Microsoft Teams مناسبين لتعاون أفضل بين الفريق والمراسلة النصية ومشاركة الملفات باستخدام ميزات المكالمات الجماعية الأساسية.
نأمل أن تساعدك هذه المقالة في العثور على أفضل برامج المكالمات الجماعية عبر الإنترنت. قد ترغب أيضا أن نرى نصائحنا حول أفضل الخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني و أفضل برنامج دردشة حية للشركات الصغيرة.
نأمل أن تساعدك هذه المقالة في تعلم كيفية تغيير نظام ألوان الادمن في الووردبريس. قد ترغب أيضًا في رؤية مختارات حول الإضافات (بلجن) في الووردبريس ودليلنا حول كيفية اختيار أفضل شركات حجز النطاقات والاستضافات وكيفية التعامل معها.
إذا أعجبك هذا المقال ، فيرجى الاشتراك في قناتنا على اليوتيوب لدروس فيديو في الووردبريس. ويمكنك أيضًا أن تجدنا على فيسبوك وتويتير وانستجرام وتيكتوك، لطفاً لا تنسى متابعتنا، فنحن نسعد برؤيتك..
