هل تبحث عن أفضل WooCommerce CRM لمتجرك عبر الإنترنت؟
يمكن أن يساعدك WooCommerce CRM في إدارة عملائك وتحسين قرارات العمل وخلق تجربة أفضل لعملائك بشكل عام.
في هذه المقالة ، سنشارك أفضل WooCommerce CRM في السوق اليوم.
أفضل WooCommerce CRM مقارنة
سيساعدك استخدام أداة WooCommerce لإدارة علاقات العملاء (CRM) في إدارة بيانات العملاء وإرسال رسائل تسويقية مخصصة واتخاذ قرارات شاملة أفضل بشأن عملك.
تحتاج معظم متاجر التجارة الإلكترونية إلى طريقة لإدارة جهات الاتصال والعملاء الجدد. في الأيام الأولى لنشاطك التجاري عبر الإنترنت ، قد تستخدم فقط جدول بيانات لتحليل معلومات العميل وحالة الطلب وبيانات الطلب.
ولكن ، مع نمو متجرك عبر الإنترنت ، من السهل أن تتسلل الطلبات عبر الثغرات ويسوء إدارة العملاء.
يساعد برنامج WooCommerce CRM في حل مشكلة إدارة علاقات العملاء مثل مقاييس أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
ستتمكن من إدارة بيانات العملاء والشراء وتخزينها وتحليلها بسهولة. يمكن استخدام هذه البيانات بواسطة فرق المبيعات والتسويق والدعم لأتمتة التسويق والتخصيص.
بشكل عام ، يمكن أن تساعد أنظمة WooCommerce CRM متجرك عبر الإنترنت على زيادة المبيعات وبناء علاقات مع العملاء وتقديم تجربة أفضل في جميع المجالات.
يمكنهم أيضًا تحسين الاحتفاظ بالعملاء لأن عملائك سيكونون أكثر سعادة ويبقون معك لفترة أطول.
ومع ذلك ، دعنا نلقي نظرة على أفضل حلول WooCommerce CRM التي يمكنك استخدامها مع موقع ووردبريس الخاص بك .
بالتنقيط WooCommerce CRM
Drip عبارة عن نظام أساسي قوي للتجارة الإلكترونية CRM يحتوي على تكامل رائع مع WooCommerce CRM. الهدف من CRM هذا هو مساعدتك على زيادة مبيعات WooCommerce من خلال أتمتة التسويق .
على الرغم من أنها غنية بالميزات بشكل لا يصدق ، إلا أنها لا تزال سهلة الاستخدام. يحتوي Drip على أدوات حملة تسويقية ذكية وميزات متقدمة لتجزئة البريد الإلكتروني. حتى أن هناك تدفقات عمل آلية مُعدة مسبقًا لأصحاب متاجر WooCommerce.
ستحصل على ميزات إدارة جهات الاتصال ، وتتبع مستخدم التجارة الإلكترونية ، وتقارير قابلة للتنفيذ ، ودعم للمحادثات الفردية مع عملائك.
هناك العديد من خيارات دعم العملاء المتاحة عبر الدردشة الحية والندوات عبر الإنترنت والوثائق الملائمة للمبتدئين والدورات التدريبية المتعمقة عبر الإنترنت.
أخيرًا ، يمكنك تنمية متجرك من خلال تدفقات عمل الوسائط الاجتماعية المجمعة لمساعدتك في إنشاء عملاء متوقعين من Facebook و Instagram.
التسعير: بالنسبة لأولئك الذين بدأوا للتو ، هناك نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. بمجرد انتهاء الإصدار التجريبي ، تبدأ خطط Drip المدفوعة بـ 19 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 500 مشترك ، و 39 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 2500 مشترك ، وما فوق.
HubSpot WooCommerce CRM
يتيح لك HubSpot for WooCommerce بسهولة توصيل Hubspot CRM القوي بمتجر WooCommerce.
باستخدام المكون الإضافي WooCommerce ، يمكنك مزامنة المستخدمين والمنتجات والأوامر تلقائيًا مع Hubspot في الوقت الفعلي.
تتضمن بعض ميزات CRM المفيدة تتبع العملاء ، وتقسيم جهات الاتصال ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن عربة التسوق ، وقوالب البريد الإلكتروني ، وبيانات تحليلات المتجر المتعمقة.
هناك أيضًا أدوات مدمجة لإدارة الإعلانات لـ Facebook و Instagram و LinkedIn و Google يمكنك استخدامها لتنمية متجر WooCommerce الخاص بك .
ستجد أيضًا 7 تقارير تجارة إلكترونية مختلفة ستمنحك بيانات مفصلة حول ملفات تعريف العملاء واتجاهات السوق وحركة المرور والسلوك في الموقع والمزيد.
التسعير: يمكنك الوصول إلى HubSpot CRM و HubSpot WooCommerce plugin مجانًا.
إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى المزيد من الميزات ، فيمكنك الترقية إلى خطط الخدمة الفردية ، أو ترقية حزمة Growth Suite التي تبدأ من 50 دولارًا في الشهر.
الاتصال المستمر WooCommerce CRM
كونستانت كونتاكت (Constant Contact) هو أحد مزودي خدمات إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني. يتيح لك تخزين جهات الاتصال الخاصة بك وإدارة بيانات العملاء وتتبع نشاط العميل الخاص بك ، كل ذلك من لوحة تحكم واحدة.
بمجرد توصيل Constant Contact بـ WooCommerce ، ستتم مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك تلقائيًا.
هناك الكثير من الميزات الفريدة المصممة خصيصًا لتحسين متجر WooCommerce الخاص بك وتحقيق المزيد من المبيعات.
على سبيل المثال ، يمكنك سحب وإفلات منتجاتك من الكتالوج الخاص بك مباشرة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وتقسيم جهات الاتصال الخاصة بك وإرسال العروض المستهدفة ، وإرسال قسائم قابلة للتتبع ورموز ترويجية ، والمزيد.
يمكنك إنشاء العديد من حملات البريد الإلكتروني الآلية مثل تسلسلات الترحيب ومتابعة رسائل البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها.
هناك أيضًا أدوات تسويق وإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكنك استخدامها للوصول إلى عملاء جدد.
هناك الكثير من عمليات الدمج المتاحة مع تطبيقات الطرف الثالث. هذا يعني أنه يمكنك ببساطة دمج Constant Contact مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل ، مثل WPForms .
التسعير: يعتمد تسعير الاتصال الثابت على عدد جهات الاتصال ، بدءًا من 20 دولارًا في الشهر. إذا كنت ترغب في إضافة أعضاء الفريق إلى حسابك ، فستحتاج إلى خطة Plus التي تبدأ من 45 دولارًا في الشهر.
يمكن لقراء WPBeginner الاستفادة من الإصدار التجريبي المجاني لمدة 60 يومًا وخصم 20٪ على خطتك باستخدام رمز قسيمة Constant Contact .
Sendinblue WooCommerce CRM
Sendinblue هو أحد أفضل برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني في الصناعة. بالإضافة إلى أدوات البريد الإلكتروني المتقدمة ، هناك مكون إضافي مجاني لـ WooCommerce CRM سيقوم تلقائيًا بمزامنة متجر WooCommerce الخاص بك مع Sendinblue.
باستخدام Sendinblue ، ستتمكن من مزامنة جميع بيانات عملاء WooCommerce على الفور وإدارة جميع جهات الاتصال الخاصة بك باستخدام أداة واحدة.
يمكنك تقسيم عملائك استنادًا إلى سلوكيات الشراء واستخدام مجموعة قوالب البريد الإلكتروني لإرسال رسائل إخبارية بالبريد الإلكتروني والمزيد.
تتيح لك هذه الأداة إنشاء تسلسلات بريد إلكتروني آلية مخصصة يمكن تشغيلها تلقائيًا. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني تلقائي عندما يضيف العميل عنصرًا إلى سلة التسوق الخاصة به ولكنه لا يكمل عملية الشراء.
إحدى الميزات البارزة هي القدرة على إرسال رسائل نصية تسويقية ومعاملات (SMS) مباشرة من لوحة معلومات WooCommerce.
يتكامل المكون الإضافي WooCommerce أيضًا مع ميزات التسويق الأخرى التي تقدمها SendInBlue مثل نماذج التسجيل المخصصة وإعلانات Facebook وميزات إعادة الاستهداف والمزيد.
يمكنك أيضًا استخدام Sendinblue كخدمة SMTP لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات مثل إيصالات الطلبات ورسائل البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور والمزيد مع معدل تسليم بريد إلكتروني مرتفع. تحتاج فقط إلى استخدام المكون الإضافي WP Mail SMTP لتوصيل Sendinblue بـ ووردبريس.
التسعير: لدى Sendinblue حساب مجاني لإرسال ما يصل إلى 300 بريد إلكتروني يوميًا.
إذا كنت بحاجة إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني يومية غير محدودة ، فإن خطة Lite تبدأ من 25 دولارًا شهريًا ، بينما تضيف خطة Premium ميزات أتمتة تسويق متقدمة تبدأ من 65 دولارًا شهريًا.
Agile CRM لـ WooCommerce
Agile CRM عبارة عن برنامج WooCommerce CRM متعدد الإمكانات مصمم للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
يحتوي WooCommerce CRM هذا على أدوات لإدارة العملاء وإنشاء مهام سير عمل ذكية وتحسين مشاركة المتجر وتتبع نشاط متجر الزائرين والمزيد.
تمنحك الأداة عرضًا بزاوية 360 درجة لعملائك. يتضمن كل ما تحتاجه أقسام المبيعات والتسويق ومكتب المساعدة في لوحة معلومات واحدة.
ستجد أيضًا ميزات تسويقية فريدة تتيح لك إنشاء عملاء محتملين واكتسابهم ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني ، وإنشاء صفحات مقصودة ، والمزيد.
إذا كنت مشتركًا في إحدى الخطط المدفوعة ، فستتمكن أيضًا من الوصول إلى أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي التي تتيح لك إنشاء تدفقات عمل تسويقية تلقائية.
التسعير: هناك إصدار مجاني لما يصل إلى 10 مستخدمين ، لذلك إذا كان لدى شركتك 10 أعضاء في الفريق أو أقل ، يمكنك استخدام الخطة المجانية إلى الأبد.
تبدأ خطط Agile CRM المدفوعة بـ 9.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا عند إصدار فواتير سنويًا أو 8.99 دولارًا لكل مستخدم عند إصدار فاتورة لمدة عامين.
PipeDrive WooCommerce CRM
Pipedrive عبارة عن إدارة علاقات عملاء للمبيعات مصممة لمساعدتك في إدارة العملاء المتوقعين والصفقات وتتبع التواصل مع عملائك. سيساعدك CRM هذا في تبسيط المبيعات وعملية التسويق.
يمكنك استخدام أداة مثل Zapier أو Automate.io لدمج Pipedrive مع متجر WooCommerce.
بمجرد إعداد تكامل WooCommerce ، سيتم إرسال جميع بيانات العميل المتوقع والطلب تلقائيًا إلى Pipedrive.
نظرًا لأن Pipedrive مصمم لفرق المبيعات ، فستجد جميع أنواع الوظائف المتقدمة مثل تقارير المبيعات والتنبؤ وخطوط الأنابيب القابلة للتخصيص وسجل النشاط التفصيلي وتكامل البريد الإلكتروني.
ستساعدك أدوات إعداد التقارير المضمنة في تحسين معدلات التحويل ومعرفة كيفية أداء متجرك في جميع المجالات.
هناك أيضًا مكتبة متزايدة من عمليات الدمج والوظائف الإضافية ، بحيث يمكنك توصيل CRM الخاص بك بأي أدوات تسويق أخرى تستخدمها بالفعل.
التسعير: يبدأ Pipedrive من 12.50 دولارًا شهريًا عند إصدار فواتير سنويًا. تبدأ الخطة المتقدمة بـ 24.90 دولارًا شهريًا للمستخدمين الذين يحتاجون إلى ميزات أتمتة التسويق المتقدمة.
نظرنا في العديد من أدوات WooCommerce CRM الأخرى مثل Metrilo و Salesforce و WP ERP و Zero BS CRM و Ninjodo و Woosync و Magento وغيرها. لكننا قررنا عدم إدراجها هنا لجعل قرارك سهلاً قدر الإمكان.
ستساعدك أدوات مدير علاقات العملاء في WooCommerce المذكورة أعلاه على تبسيط علاقة العملاء والمبيعات وجهود التسويق.
ومع ذلك ، هناك أدوات إضافية يمكنك استخدامها لتحسين التحويلات ، واكتساب المزيد من العملاء المحتملين ، وإضافة النوافذ المنبثقة إلى موقعك ، والمزيد.
OptinMonster
OptinMonster هي أفضل أداة لالتقاط البريد الإلكتروني لـ ووردبريس يستخدمها أكثر من 1.2 مليون موقع. يساعدك على تحويل زوار الموقع إلى مشتركين وعملاء.
مع تكامل WooCommerce ، هناك جميع أنواع الميزات التي ستساعدك على إضافة عملاء متوقعين إلى WooCommerce CRM الذي تختاره.
على سبيل المثال ، يمكنك استخدام قوالب عالية الأداء لجمع العملاء المتوقعين وإرسال رسائل مخصصة وإجراء اختبارات مقسمة وغير ذلك الكثير.
WPForms
WPForms هو أفضل مكون إضافي لنموذج الاتصال لـ ووردبريس يستخدمه أكثر من 4 ملايين موقع ووردبريس. يتيح لك إنشاء نماذج السحب والإفلات والاتصال بكل بساطة.
يمكنك استخدام جميع أنواع خيارات الحقول المخصصة لجمع معلومات العميل الدقيقة التي تطلبها.
يمكنك استخدام WPForms لجمع العملاء المحتملين لإرسالهم مباشرة إلى WooCommerce CRM الذي تختاره.
يمكنك استخدام WPForms كموصل لربط العملاء المتوقعين بموفري CRM مثل Drip و SendinBlue و Constant Contact و Mailchimp والمزيد.
أو يمكنك استخدام تكامل Zapier لربط النماذج والاختصارات الخاصة بك مع Agile CRM و PipeDrive.
MonsterInsights
MonsterInsights هو أفضل حل تحليلات لبرنامج ووردبريس يستخدمه أكثر من 3 ملايين موقع. يسمح لك ببساطة بتثبيت Google Analytics في ووردبريس ويعرض إحصائيات التحليلات الخاصة بك في لوحة معلومات ووردبريس الخاصة بك.
يأتي أيضًا مع ملحق تحليلات التجارة الإلكترونية ، بحيث يمكنك تتبع نشاط العميل لمعرفة ما ينجح لعملائك الحاليين والجدد.
بعد إعداد تتبع مستخدم WooCommerce في ووردبريس ، ستتمكن من رؤية معدل المحادثة والإيرادات والمعاملات ومتوسط قيمة الطلب والمزيد.
يمكنك استخدام هذه البيانات لتحسين متجرك عبر الإنترنت وتحويل المزيد من الزوار إلى عملاء.
كنا نأمل أن تساعدك هذه المقالة في العثور على أفضل WooCommerce CRM لبرنامج ووردبريس. قد ترغب أيضا أن نرى قائمتنا من يجب أن يكون الإضافات وورد عن المواقع التجارية و أفضل خدمات الهاتف الأعمال لأصحاب الأعمال الصغيرة.
نأمل أن تساعدك هذه المقالة في تعلم كيفية تغيير نظام ألوان الادمن في الووردبريس. قد ترغب أيضًا في رؤية مختارات حول الإضافات (بلجن) في الووردبريس ودليلنا حول كيفية اختيار أفضل شركات حجز النطاقات والاستضافات وكيفية التعامل معها.
إذا أعجبك هذا المقال ، فيرجى الاشتراك في قناتنا على اليوتيوب لدروس فيديو في الووردبريس. ويمكنك أيضًا أن تجدنا على فيسبوك وتويتير وانستجرام وتيكتوك، لطفاً لا تنسى متابعتنا، فنحن نسعد برؤيتك..
