هل تريد إعداد إعادة توجيه مكالمات العمل من موقع الويب الخاص بك؟
بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة ، تولد المكالمات من العملاء المحتملين مبيعات وإيرادات كبيرة. هذا هو السبب في أنه من المهم إعداد إعادة توجيه مكالمات العمل بشكل صحيح من موقع الويب الخاص بك.
في هذه المقالة ، سنشارك دليلًا خطوة بخطوة حول كيفية إعداد إعادة توجيه مكالمات العمل بسهولة من موقع ووردبريس الخاص بك.
إعداد تحويل المكالمات من موقع الويب الخاص بك
ما الذي تحتاجه لإعداد تحويل المكالمات التجارية من موقع الويب الخاص بك؟
عادة ، يمكنك فقط إضافة رقم هاتف إلى موقع ووردبريس الإلكتروني الخاص بك أو متجرك عبر الإنترنت . يمكن لزوار موقع الويب الخاص بك استخدام رقم الهاتف لإجراء مكالمة.
ومع ذلك ، لا تأتي خدمات الهاتف العادية مع ميزات متقدمة مثل إعادة توجيه المكالمات وساعات العمل وانتظار المكالمات وما إلى ذلك ، بالإضافة إلى أنها تكلف الكثير حتى بالنسبة للميزات الأساسية مثل إعادة توجيه المكالمات الأساسية.
لإعادة توجيه مكالمات العمل بشكل صحيح ، ستحتاج إلى مزود خدمة هاتف العمل الذكي.
نوصي باستخدام Nextiva . إنها أفضل خدمة هاتف للأعمال في السوق وتتيح لك إدارة مكالمات عملك بسهولة بتكاليف أقل بكثير من خدمات الهاتف الأرضي أو المحمول.
ملاحظة: نستخدم Nextiva في WPBeginner لرقم هاتف العمل الخاص بنا.
موقع Nextiva
يوفر Nextiva خدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت VoIP ، مما يعني أنه بدلاً من الخطوط الأرضية يستخدم الإنترنت لإجراء واستقبال المكالمات الهاتفية.
يتيح لك استخدام VoIP تقليل التكاليف والاستفادة من الميزات المتقدمة مثل إعادة توجيه المكالمات وتسجيلات المكالمات والبريد الصوتي وانتظار المكالمات والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك اختيار رقم في أي مكان أو الحصول على رقم مجاني .
الأهم من ذلك ، يمكنك إدارة المكالمات على هاتفك المحمول الحالي أو أجهزة الكمبيوتر أو حتى هاتف المكتب أيضًا.
يمكنك حتى مشاركة رقم واحد مع العديد من أعضاء الفريق وهو أمر رائع للفرق البعيدة مثل فريقنا.
ومع ذلك ، دعنا نلقي نظرة على كيفية إعداد إعادة توجيه مكالمات العمل من موقع الويب الخاص بك.
إعداد تحويل مكالمات الأعمال
أولاً ، تحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب Nextiva . أثناء التسجيل ، سيُسمح لك باختيار رقم هاتف العمل ، ويمكنك أيضًا توصيل رقم هاتفك الحالي أيضًا.
بمجرد قيامك بإعداد حسابك ، يمكنك إجراء مكالمات واستلامها من رقم هاتف عملك على أي جهاز تختاره.
بعد ذلك ، يمكنك إعداد إعادة توجيه المكالمات لموقع الويب الخاص بك.
ما عليك سوى التوجه إلى المستخدمين »الإجراءات» صفحة إعدادات الصوت وتحديد إعادة التوجيه من القائمة اليسرى.
تحويل المكالمات الانتقائي
من هنا ، يمكنك إدخال أي رقم هاتف ضمن قسم “إعادة توجيه الاتصال (اختياري)”.
أدناه ، يمكنك اختيار وقت إعادة توجيه مكالمة بالنقر فوق شروط إعادة التوجيه. يمكنك إضافة شروط بناءً على الجدول الزمني ورقم الهاتف والمزيد.
شروط الشحن
بصرف النظر عن إعادة توجيه المكالمات الانتقائية ، يمكنك أيضًا إعداد إعادة توجيه المكالمات التي تعمل دائمًا أو إعادة توجيه المكالمات المشغولة أو إعادة توجيه المكالمات عند عدم الرد عليها.
خيارات إضافية لإعادة توجيه المكالمات في Nextiva
بمجرد إعداد إعادة توجيه المكالمات ، لا تنس اختبارها قبل إضافتها إلى موقع الويب الخاص بك.
إضافة خيار Click to Call في ووردبريس
الآن بعد أن قمت بتمكين إعادة توجيه مكالمات الأعمال ، قد ترغب في إضافة أزرار النقر للاتصال إلى موقع الويب الخاص بك.
أول شيء عليك القيام به هو تثبيت وتفعيل المكون الإضافي WP Call Button على موقعك. لمزيد من التفاصيل ، راجع دليلنا خطوة بخطوة حول كيفية تثبيت مكون ووردبريس الإضافي .
عند التنشيط ، تحتاج إلى زيارة الإعدادات » صفحة WP Call Button لتكوين إعدادات البرنامج المساعد.
إعدادات زر اتصال WP
يأتي المكون الإضافي مع زر ثابت يطفو على الشاشة عبر موقع الويب الخاص بك. يمكنك إخفاءه أو إظهاره على منشورات أو صفحات معينة. يمكنك أيضًا اختيار إظهاره على الأجهزة المحمولة فقط.
إذا كنت ترغب في عرض الزر يدويًا ، فيمكنك التبديل إلى علامة التبويب “زر الاتصال الثابت”. من هنا ، يمكنك اختيار إعدادات الأزرار ونسخ رمز قصير.
زر ثابت
بمجرد الانتهاء من الإعدادات ، يمكنك أيضًا إضافة زر اتصال ثابت في منشوراتك وصفحاتك باستخدام كتلة أو عنصر واجهة مستخدم.
إضافة زر الاتصال باستخدام محرر الحظر
في إعدادات الحظر ، يمكنك اختيار الألوان وحجم النص والمحاذاة وإظهار أو إخفاء رمز الهاتف.
بمجرد الانتهاء ، يمكنك حفظ التغييرات وزيارة موقع الويب الخاص بك لرؤية زر الاتصال الآن قيد التنفيذ.
معاينة زر الاتصال
لمزيد من الطرق لإضافة رقم هاتف قابل للنقر في ووردبريس ، راجع البرنامج التعليمي الخاص بنا حول كيفية إضافة زر “click to call” في ووردبريس .
يمكن للمستخدمين الآن النقر للاتصال برقم هاتفك وستتم إعادة توجيه مكالماتهم بناءً على إعدادات إعادة توجيه المكالمات.
نوصي دائمًا مالكي مواقع الويب بتوفير أكثر من طريقة للعملاء للاتصال بعملك. جنبًا إلى جنب مع الهاتف ، من الجيد أن يكون لديك نموذج اتصال ، وإذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بتقديم دردشة مباشرة أو حل chatbot على موقعك.
نأمل أن تساعدك هذه المقالة في تعلم كيفية إعداد إعادة توجيه مكالمات العمل من موقع الويب الخاص بك. قد ترغب أيضًا في الاطلاع على دليلنا حول كيفية تتبع نقرات الأزرار في ووردبريس ، ومقارنة الخبراء لدينا بأفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني .
خدمات مميزة لآجلك
نأمل أن تساعدك هذه المقالة في تعلم كيفية تغيير نظام ألوان الادمن في الووردبريس. قد ترغب أيضًا في رؤية مختارات حول الإضافات (بلجن) في الووردبريس ودليلنا حول كيفية اختيار أفضل شركات حجز النطاقات والاستضافات وكيفية التعامل معها.
اشترك معنا لمزيد من المعرفة
إذا أعجبك هذا المقال ، فيرجى الاشتراك في قناتنا على اليوتيوب لدروس فيديو في الووردبريس. ويمكنك أيضًا أن تجدنا على فيسبوك وتويتير وانستجرام وتيكتوك، لطفاً لا تنسى متابعتنا، فنحن نسعد برؤيتك..