هل تريد إضافة CRM إلى موقع ووردبريس الخاص بك؟
يتيح لك دمج ووردبريس مع CRM إدارة تفاعلات العملاء بسهولة على موقع الويب الخاص بك ومتابعة العملاء المتوقعين.
في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية إضافة CRM على موقع ووردبريس الخاص بك لتعزيز التحويلات والمبيعات.
كيفية إضافة برنامج CRM بسهولة إلى موقع ووردبريس الخاص بك
يتيح لك برنامج CRM أو إدارة علاقات العملاء إدارة تفاعلات العميل مع عملك بسهولة. يساعدك CRM في تتبع رحلة المستخدم لكل زائر لموقع الويب ، والاحتفاظ بسجل للتفاعلات السابقة ، وتحويل العملاء المتوقعين بنجاح إلى عملاء.
هناك العديد من حلول CRM المتاحة في السوق. يسمح لك معظمهم بتخزين معلومات العملاء في السحابة حتى تتمكن من تتبع علاقات العملاء وإدارتها باستخدام لوحة معلومات سهلة الاستخدام.
نوصي باستخدام HubSpot . إنه أفضل برنامج CRM في السوق ويمكن دمجه بسهولة في موقع ووردبريس الخاص بك.
انها تسمح لك لالتقاط معلومات العملاء مع النماذج و السير دردشة ، مزودي خدمات البريد الإلكتروني ، وأكثر من ذلك. يتكامل أيضًا مع جميع أدوات الجهات الخارجية الشائعة التي قد تستخدمها بالفعل لتنمية عملك عبر الإنترنت.
والأهم من ذلك ، أنه سهل الاستخدام للغاية حتى بالنسبة للمبتدئين الذين لم يسبق لهم استخدام CRM من قبل.
ومع ذلك ، دعنا نلقي نظرة على كيفية إضافة CRM بسهولة إلى موقع ووردبريس الخاص بك .
أول شيء عليك القيام به هو التسجيل للحصول على حساب HubSpot CRM . لديهم خطة برنامج CRM مجانية محدودة تسمح لك بالبدء وتجربة البرنامج دون استثمار كبير مقدمًا.
HubSpot CRM
بمجرد التسجيل ، ستحتاج إلى توصيل حساب HubSpot CRM الخاص بك بموقع ووردبريس الخاص بك.
ما عليك سوى تثبيت وتفعيل المكون الإضافي HubSpot . لمزيد من التفاصيل ، راجع دليلنا خطوة بخطوة حول كيفية تثبيت مكون ووردبريس الإضافي .
عند التنشيط ، سيضيف المكون الإضافي قائمة HubSpot جديدة إلى الشريط الجانبي لمسؤول ووردبريس. سيؤدي النقر فوقه إلى نقلك إلى معالج الإعداد حيث تحتاج إلى النقر فوق الارتباط “تسجيل الدخول هنا” في الأعلى.
سجّل الدخول إلى حساب HubSpot الخاص بك
سيؤدي ذلك إلى ظهور نافذة منبثقة حيث تحتاج إلى إدخال تفاصيل تسجيل الدخول إلى HubSpot. بعد ذلك ، يمكنك تحديد موقع الويب الخاص بك ثم النقر فوق الزر “متابعة باستخدام هذا الحساب”.
حدد موقع الويب الخاص بك
سيقوم المكون الإضافي الآن بتوصيل موقع ووردبريس الخاص بك بحساب HubSpot CRM الخاص بك.
يأتي HubSpot CRM مزودًا بأدوات مدمجة لجمع بيانات العملاء على موقع ووردبريس الخاص بك وإضافته إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. يتضمن هذا النماذج والدردشة الحية والبريد الإلكتروني.
يمكنك بسهولة إنشاء نماذج من خلال زيارة HubSpot » صفحة النماذج والنقر على زر إنشاء نموذج.
أشكال HubSpot
إذا كنت تستخدم بالفعل مكونًا إضافيًا للنماذج على موقع الويب الخاص بك مثل WPForms ، فسيقوم HubSpot تلقائيًا باكتشاف عمليات إرسال النماذج هذه وإضافتها إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
استولت WPForms على الرصاص
وبالمثل ، يمكنك أيضًا إنشاء أداة دردشة مباشرة من خلال زيارة HubSpot » صفحة الدردشة المباشرة والنقر فوق الزر” إنشاء مسار دردشة “.
تدفق الدردشة HubSpot
يتكامل HubSpot أيضًا مع أفضل برامج الدردشة الحية الأخرى في السوق إذا كنت تفضل استخدام مزود مختلف. سيبدأ HubSpot تلقائيًا في ملء قائمة جهات الاتصال الخاصة بك من محادثات الدردشة المباشرة الخاصة بك.
يمكنك أيضًا استيراد جهات الاتصال الخاصة بك من مزود خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الحالي. ما عليك سوى الانتقال إلى HubSpot » صفحة البريد الإلكتروني واختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك للحصول على إرشادات مفصلة.
إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية
يمكنك أيضًا إضافة جهات اتصال يدويًا عن طريق زيارة HubSpot » صفحة جهات الاتصال والنقر على زر إنشاء جهة اتصال.
جهات الاتصال
بعد أن تبدأ في إضافة عملاء متوقعين من موقع ووردبريس الخاص بك إلى برنامج CRM الخاص بك ، فإن الخطوة التالية هي إدارة تفاعلات عملك معهم.
من قائمة Hubspot في لوحة معلومات ووردبريس الخاصة بك ، يمكنك ببساطة النقر فوق اسم جهة اتصال لتحريره ومشاهدة عرض مفصل لجميع التفاعلات. يمكنك عرض رحلة المستخدم التي قادتهم إلى إرسال النموذج.
عرض جهة الاتصال
من هنا ، يمكنك تعيين جهة الاتصال لأحد أعضاء الفريق ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وتتبعها ، وإنشاء المهام ، وجدولة الاجتماعات والمكالمات ، والمزيد.
سيتم تتبع كل هذه التفاعلات وتسجيلها تلقائيًا في برنامج CRM الخاص بك.
يمكنك أيضًا تعيين حالة لجهة اتصال استنادًا إلى مدى طولها في مسار تحويل المبيعات الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك وضع علامة على الحالة على أنها عميل متوقع وعميل محتمل وعميل وفرصة وغير ذلك.
حالة الاتصال
تقدم HubSpot مجموعة جيدة من الأدوات لالتقاط العملاء المتوقعين وتتبع جهات الاتصال وإدارة علاقات العملاء. ومع ذلك ، قد ترغب في استخدام أدوات الطرف الثالث الأخرى لتحسين التحويل والتقاط العملاء المتوقعين.
الخبر السار هو أن HubSpot يعمل تلقائيًا مع العديد من أدوات التسويق الشائعة. فيما يلي بعض أدوات التسويق الأكثر شيوعًا التي يمكنك استخدامها مع HubSpot CRM الخاص بك.
WPForms
WPForms هو أفضل مكون إضافي منشئ نماذج ووردبريس وهو مثالي لإنشاء نماذج التقاط العملاء المحتملين لموقعك على الويب.
يحتوي على وظائف إضافية للدفع وتتبع رحلة المستخدم والعديد من الميزات المتقدمة المفقودة في نماذج HubSpot الافتراضية. على سبيل المثال ، تتيح لك ميزة التخلي عن النموذج التقاط العملاء المتوقعين حتى مع عدم إنهاء المستخدم لملء النموذج.
يمكنك أيضًا استخدام WPForms لإنشاء استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي والنماذج ذات التوقيع الرقمي والنماذج متعددة الصفحات ومعظم النماذج الأخرى التي تحتاجها لعملك.
OptinMonster
OptinMonster هو أفضل أداة لتحسين التحويل. يتيح لك التقاط المزيد من العملاء المحتملين وتنمية قائمة بريدك الإلكتروني بسرعة .
باستخدام أداة إنشاء السحب والإفلات في OptinMonster ، يمكنك إنشاء النوافذ المنبثقة الخفيفة ، والنوافذ المنبثقة ذات العجلات ، والانزلاق في المربعات ، ولافتات الرأس والتذييل ، وأجهزة ضبط الوقت للعد التنازلي ، وغير ذلك الكثير.
دردشة مباشرة
LiveChat هي أفضل منصة لأتمتة التسويق والدردشة الحية في السوق. سواء كنت تستخدمه للدعم أو المبيعات ، فإنه يتكامل مع HubSpot CRM الخاص بك ويسمح لك بمتابعة العملاء المحتملين بسهولة.
على عكس ميزة الدردشة المضمنة في Hubspot ، فإنه يأتي مع قواعد استهداف قوية بشكل لا يصدق تتيح لك عرض حملات مخصصة في الوقت المناسب لزيادة التحويلات الخاصة بك.
SeedProd هي أفضل أداة لإنشاء صفحات ووردبريس في السوق. يتيح لك إنشاء صفحات تسويق ذات درجة احترافية وصفحات مقصودة وصفحات مبيعات وحملات أخرى بسرعة. يساعدك هذا في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين دون أي مهارات في الترميز.
بصرف النظر عن هذه الأدوات ، يمكنك أيضًا توصيل HubSpot CRM بآلاف التطبيقات الأخرى عبر Zapier.
نأمل أن تساعدك هذه المقالة في إضافة CRM إلى موقع ووردبريس الخاص بك. قد ترغب أيضًا في الاطلاع على دليلنا حول سبب أهمية إنشاء قائمة بريد إلكتروني ، أو مقارنتنا لأفضل برامج كشوف مرتبات الموارد البشرية للشركات الصغيرة .
نأمل أن تساعدك هذه المقالة في تعلم كيفية تغيير نظام ألوان الادمن في الووردبريس. قد ترغب أيضًا في رؤية مختارات حول الإضافات (بلجن) في الووردبريس ودليلنا حول كيفية اختيار أفضل شركات حجز النطاقات والاستضافات وكيفية التعامل معها.
إذا أعجبك هذا المقال ، فيرجى الاشتراك في قناتنا على اليوتيوب لدروس فيديو في الووردبريس. ويمكنك أيضًا أن تجدنا على فيسبوك وتويتير وانستجرام وتيكتوك، لطفاً لا تنسى متابعتنا، فنحن نسعد برؤيتك..
