كينستا كينجبين: مقابلة مع بير إسبنسن

يمكنك العثور على Per على  LinkedIn  أو Twitter . هذه هي مقابلتنا الأخيرة معه ، كجزء من سلسلة Kinsta Kingpin .

جرب نسخة تجريبية مجانية

س 1: ما هي خلفيتك ، وكيف شاركت لأول مرة في وورد بريس؟

لقد مررت بالفعل بمهنة مضطربة قبل أن أبدأ في Codeable ، حيث كانت لدي جميع أنواع الوظائف التي كانت تتعلق في الغالب بالمبيعات والتسويق. بكل صدق ، لم أكن أفضل موظف وتم فصلي من العمل عدة مرات بسبب عدم تحملي للأفكار السيئة والأشخاص السيئين – يمكنك القول إنني لست جيدًا مع السلطة ، خاصة عندما أعتقد أن السلطة المذكورة تفتقر إلى القيادة المهارات والمعرفة.

كانت آخر 9 إلى 5 وظيفة كانت لدي قبل Codeable هي مدير عميل لوكالة صغيرة عبر الإنترنت استخدمنا فيها نظام إدارة محتوى آخر يسمى TYPO3 – وهي منصة شائعة جدًا لعملاء المؤسسات في شمال أوروبا. كنا نبني ونصون مواقع ويب ضخمة (أكثر من 2000+ “صفحة”) لجميع أنواع الشركات.

أنا لست مطورًا بنفسي ، لذا فإن المجال الذي أتألق فيه أكثر هو بدء المشاريع ومناقشتها ، ثم التأكد من إنجازها بجودة عالية وفي الوقت المحدد. هذا ، بالطبع ، ليس سهلاً ، لكنني تعلمت بعض الحيل في مسيرتي ، والتي استخدمتها جيدًا حتى اليوم مع Codeable. أنا أساعد الخبراء المستقلين لدينا على كسب العملاء والاحتفاظ بهم من خلال دليل إرشادي دائم التطور قمنا بتدوينه مع شريكي المؤسس ، Tomaz ، والذي يتم الآن صيانته وتحديثه بنشاط من قبل فريق دعم العملاء المذهل لدينا.

أثناء إدارة الوكالة ، واجهنا مشكلة كبيرة مع أحد أكبر مواقع الويب لعملائنا ولم نتمكن ببساطة من حلها داخليًا ، وهو الوقت الذي قررت فيه البحث عن مشورة خارجية بشأن خدمة تعهيد أخرى تسمى Elance. هناك كنت محظوظًا بالتواصل مع صديقي والمؤسس المشارك الآن ، طماز زمان. لقد حصل على شهادة تكامل TYPO3 وتم حل المشكلة في أقل من يوم.

بعد مرور عامين ، أصبح Tomaz مستشاري ومطورًا لجميع مشاريع TYPO3 التي كانت لدينا في الوكالة. لم نقم فقط بتوظيفه أكثر فأكثر ، بل أصبحنا أيضًا أصدقاء مقربين – وإن كان ذلك افتراضيًا -.

ذات يوم ، خطرت توماز بهذه الفكرة المجنونة بأن علينا بناء خدمة التعهيد الخاصة بنا والتي تركز على الخبرة ودعم العملاء فوق المستوى. يمكنه توفير المهارات التقنية (فهو مطور ، بعد كل شيء) وسأكون مسؤولاً عن المبيعات والمحاسبة والقانون. لم نكن نعلم أن هذه الفكرة ستغير حياتنا بطرق أكثر مما نتخيل. لقد استهلكنا كلانا كثيرًا ، توقفنا تمامًا تقريبًا عن الحديث عن أي شيء آخر ؛ فقط عصف ذهني حول كيفية تحقيق ذلك على الأرض. بعد فترة وجيزة ، تركنا وظائفنا وشرعنا في رحلة لا تزال مليئة بالمفاجآت والإثارة وأحيانًا بعض الإحباطات.

مثل أي صاحب عمل مسؤول ، علمنا أيضًا أننا بحاجة إلى القيام بواجبنا ووضع خطة عمل مناسبة. لقد أدركنا أننا لن ننجح بدون تمويل خارجي ومن أجل جمع الأموال ، احتجنا إلى تقديم حجة كبيرة للمستثمرين. وهذه هي الطريقة التي عثرنا بها على وورد بريس . كانت المنافسة ضد عمالقة مثل Elance مهمة مستحيلة ، ولهذا السبب احتجنا إلى اختيار مكان مناسب والتركيز عليه بعناية. وكان هذا المكان هو وورد بريس. البقية، كما يقولون، هو التاريخ.

قابلة للترميز – خدمة الاستعانة بمصادر خارجية للعثور على خبراء وورد بريس

قابلة للترميز – خدمة الاستعانة بمصادر خارجية للعثور على خبراء وورد بريس

س 2: ما الذي يجب أن يعرفه القراء عن كل الأشياء التي تقوم بها في وورد بريس هذه الأيام؟

حسنًا ، لم يتغير وعدنا منذ إطلاقنا في يناير 2013. أردنا بناء خدمة تربط العملاء الكبار بالخبراء الذين خضعوا لعملية تدقيق صارمة حتى يتمكنوا من تقديم حلول عالية الجودة مع الالتزام بالموعد النهائي. يصفنا Tomaz أحيانًا مازحًا باسم “Tinder for وورد بريس”. 😄

هدفنا النهائي هو أن نصبح المكان المناسب حيث سيقوم الأشخاص الذين لديهم جميع أنواع مشكلات وورد بريس بتوظيف خبرائنا ، ليس فقط لمشاريع لمرة واحدة ، ولكن أيضًا لرعاية مواقع وورد بريس الخاصة بهم على المدى الطويل.

حقيقة أننا نتحكم في جزء العرض من المعادلة (عدد محدود من الخبراء ، حاليًا حوالي 300 منهم) سمحت لنا أيضًا بتحقيق تأثير جانبي غير مقصود ، ولكن مرحب به: أصبح خبراؤنا زملاء وأصدقاء ، ومساعدة بعضهم البعض عندما بحاجة. كما أنهم لا يتنافسون في سباق نحو القاع ، وهي ظاهرة نلاحظها في خدمات الاستعانة بمصادر خارجية أخرى. لقد أنشأنا قناة Slack لهم والمناقشات هناك حية ولا تدور حول وورد بريس فقط. في الوقت الحالي ، على سبيل المثال ، نناقش من سيحضر WordCamp Europe 2017 في باريس. سيكون هناك حوالي 60 من خبرائنا و 11 من فريقنا الأساسي هناك للتواصل وتعزيز القوة كفريق واحد والاستمتاع بعشاء لطيف قبل الحدث.

خبراء ومطوري ووردبريس

مطورو وورد بريس الخبراء

أعتقد أنه يمكنك القول إننا نفعل شيئًا لن نتوقف عنه أبدًا: بناء وتطوير بيئة عمل صحية لمجتمع من مطوري وورد بريس المذهلين ؛ التأكد من أنهم يقدمون عملًا يعود بالفائدة على عملائهم ، وأنهم يحصلون على تعويض عادل عن عملهم الشاق وخبراتهم.

اكتشف كيف يقومCodeablehq ببناء مجتمع من مطوري وورد بريس المذهلين! 👏

انقر للتغريد

س 3: ما هي التحديات التي واجهتها في الوصول إلى ما أنت عليه الآن مهنيا؟

من أين أبدأ؟ 😄

أعتقد أن أحد أكبر التحديات كان اكتشاف مكاني في هذا العالم فيما يتعلق بعملي. كنت دائمًا في منصب تسويق / مبيعات ، لكن نادرًا ما كنت أتساءل عما إذا كان هذا شيئًا أشعر بشغف تجاهه ، كان مجرد شيء دفعني إليه مسار حياتي. مع Codeable ، أصبحت الإجابات على هذه الأنواع من الأسئلة أكثر وضوحًا ، وأدركت أن لدينا جميعًا مجموعات فريدة من المهارات والهدايا ، ولكن ليس كل واحد منا محظوظًا (أو في بعض الأحيان شجعانًا) بما يكفي لمعرفة ما هي هذه واستخدامها بشكل جيد.

أنا مقتنع بأن وصفتي السحرية كانت الالتقاء والمشاركة في تأسيس Codeable مع Tomaz . نحن شخصان مختلفان تمامًا بخلفيات ومهارات مختلفة تمامًا ، ولكن لحسن الحظ مع شغف ورؤية مشتركة: لبناء شيء له تأثير على حياة الناس ، والاستمتاع أثناء القيام بذلك ، والنمو شخصيًا ومهنيًا أثناء جني الأموال في نفس الوقت.

تريد أن تعرف كيف زدنا من حركة المرور لدينا أكثر من 1000 ٪؟

انضم إلى أكثر من 20000 آخرين ممن يتلقون رسائلنا الإخبارية الأسبوعية مع نصائح من الداخل حول وورد بريس!

إشترك الآن

مؤسسي قابلة للتشفير

المؤسسون القابلون للترميز – توما زمان وبير إسبنسن

هذا التنوع يجعلنا فريقًا رائعًا (الآن أكثر من ذلك مع موظفينا) ، لكن الأمر استغرق بعض الوقت للتعود على هذه الديناميكيات.

لطالما كنت مهووسًا بالسيطرة وشعرت بالحاجة إلى إدارة كل عملية ونشاط ، لذلك كان علي أن أجبر نفسي على الخروج من هذه العقلية والبدء في الوثوق بالأشخاص في الشركة من أجل الصالح العام لكل من الشركة نفسها وسلامتي العقلية. لم تفعل شيئًا سوى الخير للعلاقات بين جميع الأشخاص في الشركة وقد فتحت حقًا الإمكانات الكاملة لشراكتنا مع Tomaz. ناهيك عن أنها حررتني من التركيز حقًا على نقاط قوتي وتقديم أفضل ما لدي في الشركة. منحتني أن الأمر استغرق بضع سنوات لكنني أعتقد أنني قد شفيت تمامًا من هذا.

س 4: هل فاجأك شيء أثناء ظهورك في عالم وورد بريس؟

في الواقع ، لقد فعلت. قادمًا من بيئة مؤسسية أكثر قبل تأسيس Codeable ، كنت معتادًا على طبقات من صنع القرار والأهم من ذلك الحصول على إجابات لمعظم الأشياء قبل البدء في أي عمل.

مع Codeable ، كان الأمر عكس ذلك تمامًا ، فقد اضطررنا إلى الارتجال كثيرًا على طول الطريق لإبراز نموذج العمل ونهجنا لتقديم خدمة رائعة لكل من عملائنا وخبرائنا. بينما شعرت بأنها غير منظمة تمامًا ، أو “على غرار الهبي” كما أحب أن أسميها في البداية ، فقد أصبحت محررة تمامًا عندما تبنى الفريق بأكمله هذا النهج ولعبه مع نقاط قوته. الآن بعد أن أصبحنا ننمو ، نحتاج بالطبع إلى تقديم بعض النظام مرة أخرى ، لكننا لا ننسى جذورنا ونحاول أخذ أفضل ما في العالمين.

مفاجأة أخرى بالنسبة لي كانت شمولية وانفتاح مجتمع وورد بريس . كانت المصادر المفتوحة شيئًا استخدمناه في الوكالة التي كنت أديرها ، ليس بسبب فلسفاتها ، ولكن لأنها كانت مجانية – ولم أفكر في ذلك مرتين. لكن الآن ، أنا مدافع كبير عن حركة المصادر المفتوحة – حتى لو لم أكن مطورًا بنفسي – وأشعر أن مهمتي الشخصية هي تثقيف المجتمع حتى مع ترخيص GPL3 ، وهو العمل الذي يقوم به الأشخاص في مجتمع وورد بريس تفعل ، ينبغي تقديرها وتشجيعها – بغض النظر عن نوع العمل.

gpl

هل تعاني من مشاكل التوقف و وورد بريس؟ Kinsta هو حل الاستضافة المصمم لتوفير الوقت! تحقق من ميزاتنا

وأعتقد أن هذه مفاجأة أخيرة وأكبر. ينظم الأشخاص الأحداث ويكتبون المدونات ويترجمون وورد بريس ويساهمون بعدة طرق أخرى – كل ذلك مجانًا. لأن هذه هي الطريقة التي ينمو بها المجتمع الصحي ، يقوي موقع وورد بريس في السوق ويوفر على المدى الطويل عملاً مدفوع الأجر للجميع.

س 5: كيف يبدو المستقبل بالنسبة لك في عالم وورد بريس؟

كما ذكرت في الإجابة السابقة ، أشعر بشغف شديد تجاه تثقيف المجتمع حول أفضل الأساليب والتقنيات التي يمكن للمطورين استخدامها لتحقيق أقصى استفادة من المهارات ، مهما كان الغرض ؛ يريد البعض كسب المزيد من المال بينما يريد البعض الآخر الحصول على مزيد من وقت الفراغ.

بالنسبة إلى Codeable ، نحن نعمل بلا كلل وعن كثب مع عملائنا وخبرائنا لبناء منصة يمكن للجميع من خلالها الوصول إلى أقصى إمكاناتهم ؛ لكي يتمكن العملاء من “التخلي” والاعتماد على الخبير المختار ، مما يسمح لهم بالتركيز على أعمالهم ، وليس المشكلات الفنية التي تحدثها مواقع الويب. ومن ناحية أخرى ، بالنسبة للخبراء ، لا داعي للقلق بشأن الحصول على أجر كافٍ مقابل عملهم أو ما إذا كانوا سيحصلون على عمل في المقام الأول.

حقيقة أن لدينا أكثر من 25000 عميل و 300 خبير هي دليل على أننا نسير على الطريق الصحيح.

س 6: ما الذي تبحث عنه في مضيف وورد بريس؟

أنا من أشد المؤمنين بمقولة ” الأعمال هم أناس “. أبحث دائمًا عن العمليات والأنشطة (أو عدم وجودها) عندما يتعلق الأمر بشركات أخرى. ومن أهم الأنشطة دعم العملاء الرائع.

أعتقد اعتقادًا راسخًا أن دعم العملاء هو الذي أحدث الفارق في Codeable وساعدنا في الوصول إلى ما نحن عليه اليوم. لا يختلف الأمر عن الشركات الأخرى. عندما يواجه العملاء مشاكل ، فإنهم لا يتوقعون بالضرورة أن يرحلوا على الفور – ما يريدون هو أن يتم الاستماع إليهم. أعتقد أن هذا هو المكان الذي تفشل فيه غالبية الشركات عبر الإنترنت – وليس فقط مضيفو وورد بريس.

بالطبع ، إذا قدم مقدم خدمة الاستضافة خطة بقيمة 4 دولارات شهريًا ، فيجب أن يكون العميل قادرًا على حل أكبر عدد ممكن من المشكلات بمفرده ، وإلا فإن الرياضيات لا تضيف شيئًا. لكنه سباق نحو القاع لا يفيد أحداً في النهاية. الجانب الجيد من ذلك هو أن العديد من شركات الاستضافة بدأت تدرك ذلك وتقوم برفع أسعارها مع توفير قيمة كافية في الميزات والخدمات الأخرى التي يلتزم بها عملاؤها.

س 7: ما الذي تستمتع به عندما تكون بعيدًا عن الكمبيوتر المحمول الخاص بك؟

كوني رجل عائلة ، أستمتع بقضاء الوقت مع زوجتي وبناتي. نسافر كثيرًا ، وقد سمحت لنا Codeable برؤية بعض الأجزاء المدهشة من العالم – والكثير من الأشياء التي يجب اكتشافها معًا.

عندما أحتاج إلى بعض الوقت لنفسي ، آخذ معدات الجولف الخاصة بي وأستمتع بمباراة جيدة مع أصدقائي الذين يحبون الرياضة أيضًا. لقد كنت ألعب الجولف منذ أن كنت طفلاً وأحب حقيقة أنه يتيح لي الانفصال تمامًا عن كل شيء آخر.

شيء واحد لم أتمكن من القيام به مؤخرًا ، ولكن أتطلع إليه في المستقبل ، هو الاستمتاع بقراءة كتاب جيد بين الحين والآخر.

وفر الوقت والتكاليف وحقق أقصى قدر من أداء الموقع من خلال:

مساعدة فورية من خبراء استضافة وورد بريس ، 24/7.

تكامل Cloudflare Enterprise.

يصل الجمهور العالمي إلى 28 مركز بيانات حول العالم.

التحسين من خلال مراقبة أداء التطبيقات المضمنة لدينا.

كل ذلك وأكثر من ذلك بكثير ، في خطة واحدة بدون عقود طويلة الأجل ، وعمليات الترحيل المدعومة ، وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. تحقق من خططنا أو تحدث إلى قسم المبيعات للعثور على الخطة المناسبة لك.