موقع الويب الخاص بك هو وجه عملك ويريد مستخدمو الإنترنت ظهوره على الفور تقريبًا عند النقر فوقه. في الواقع ، يتوقع معظم المستخدمين تحميل مواقع الويب في مدة لا تزيد عن ثانيتين ويمكن أن يؤدي التأخير لمدة ثانية واحدة إلى انخفاض كبير في المبيعات .
جرب نسخة تجريبية مجانية
هل يمكنك حتى أن تتخيل؟ إذا كان يمكن لثانية أو اثنتين أن تحدث فرقًا كبيرًا في صافي أرباحك ، فما الذي سيفعله عدم إمكانية الوصول إلى موقعك تمامًا؟ إذا كان موقع الويب الخاص بك معطلاً (أو يستغرق وقتًا طويلاً للتحميل) ، فيمكنك تقبيل فرصك في الحصول على أي مبيعات أو توديع العملاء. ناهيك عن أنه أمر مروع لعلامتك التجارية .
لا يتعلق الأمر فقط بالزائرين لأول مرة. حتى العملاء الأكثر ولاءً أو العملاء المنتظمون سينزعجون ويبحثون عن بديل. لا يهم الصناعة التي تعمل فيها أو ما تبيعه ، سيذهب العملاء إلى منافسك . هذا هو سبب أهمية منع تعطل موقع الويب.
سنغوص اليوم في جميع الطرق المختلفة التي يؤذيك بها التوقف عن العمل ، وبعض الأسباب الرئيسية لحدوثه من منظور تقني ، وما يجب عليك فعله حيال ذلك بصفتك مالكًا لموقع وورد بريس. سنقوم أيضًا بتضمين بعض النصائح حول كيفية منعه تمامًا.
قد يعتقد البعض أن ساعة أو ساعتين من التوقف في الشهر ليست كلها بهذا السوء. لكن دعنا نقضي بعض الوقت في الحديث عما يمكن أن يحدث إذا تعطل موقعك بشكل غير متوقع.
موقع الأعمال الذي يستمر في الانهيار طوال الوقت سيفقد مصداقيته . موقع الويب الخاص بك في المكان المناسب لك لجعل الانطباع الأول إيجابي. سيجد العملاء صعوبة في الوثوق بشركة لا يمكنها حتى الحفاظ على موقع الويب الخاص بها. ثق بنا ، نحن نعرف هذا أفضل من أي شخص آخر. 😉
إذا كان خادمك بطيئًا ويستغرق أكثر من ثانيتين في جلب عنوان URL واحد ، فقد تحد Google من عدد عناوين URL التي يزحف إليها من موقع الويب الخاص بك. ببساطة ، يحب Google الزحف إلى مواقع الويب السريعة وتلك التي لا تحتوي على أخطاء. لا تنسَ أيضًا أن وقت التعطل أو بطء استجابة الخادم سيؤدي إلى ارتفاع معدل الارتداد . تعد تجربة المستخدم أحد عوامل الترتيب العديدة التي تستخدمها Google ، ويشير معدل الارتداد المرتفع إلى تجربة المستخدم السيئة.
عندما يتعلق الأمر بمُحسّنات محرّكات البحث ، فإن كل شيء يؤثر في بعضه البعض بطريقة أو بأخرى. إذا كان لديك فترات طويلة من التعطل ، وهو أمر غير مألوف في الاستضافة المشتركة من مزودين مثل Hostinger أو SiteGround ، فقد تتأثر تصنيفات محرك البحث الخاص بك وسيتعين عليك العودة إلى مزايا Google الجيدة للتعافي. قد يستغرق هذا بعض الوقت.
انخفاض في متوسط الترتيب
انخفاض في متوسط الترتيب
التجارة الإلكترونية هي بالتأكيد شيء اعتاد عليه الجميع في الوقت الحاضر ، ولكن لا يزال بإمكان العملاء الحذر قليلاً من إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. لذلك ، إذا كان موقعك معطلاً أو بطيئًا خلال ساعات الذروة ، فإنك تمنح الزائرين عذرًا للقفز من السفينة وترك منتصف الشراء. والأسوأ من ذلك ، إذا تعطل موقعك عندما يفكر الزائر في شراء شيء ما ، يمكنك أن تضمن تقريبًا أن وقت التوقف عن العمل سيقلل من أرباحك بهوامش كبيرة.
وفقًا لـ Carbonite ، يتراوح متوسط تكاليف وقت التوقف عن العمل في الدقيقة للشركات الصغيرة من 137 دولارًا إلى 427 دولارًا في الدقيقة. إذا ألقينا نظرة على دراسة أجرتها شركة Gartner لشركات أكبر ، فإن متوسط تكلفة التوقف هو 5600 دولار في الدقيقة. وبالنسبة لأمازون ، تكلف ثانية واحدة فقط من وقت التعطل أكثر من 220 ألف دولار . من الواضح أن كل هذا سيختلف بناءً على عملك ، لكنك تحصل على الصورة ، إنها ليست جيدة.
كل ثانية يتعطل موقعك فيها 🔻 هي ثانية ربما تخسر فيها المال.
انقر للتغريد
يمكن أن يتعطل موقع الويب أو يتعطل لأسباب عديدة مختلفة. سنناقش أدناه بعضًا من أكثرها شيوعًا التي نراها.
يعد مضيف الويب منخفض الجودة أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لتعطل الموقع. ليس هناك فائدة من الاستثمار في تصميم موقع الويب الخاص بك ، أو UX ، أو سرعة الموقع إذا لم يكن مضيف الويب الخاص بك – إذا كنت ستعفو عن التورية – حتى الشفرة.
الأكثر شيوعًا هو الاستضافة المشتركة. يشمل المضيفون المشتركون بعضًا من أكبر الشركات في الصناعة ، مثل شركات EIG مثل Bluehost و HostGator بالإضافة إلى موفري خدمات مثل Siteground و GoDaddy و Media Temple و OVH و GreenGeeks و InMotion Hosting. عادةً ما يستخدم هؤلاء المزودون cPanel ويتقاضون ما بين 3 دولارات و 20 دولارًا في الشهر.
سبب سوء الاستضافة “المشتركة” هو الاسم نفسه. يميل هؤلاء المزودون إلى اكتظاظ الخوادم ، وعلى الرغم من أنك لا تعرف ذلك ، فإن موقعك يشارك الموارد مع أكثر من 200 شخص آخر. يمكن أن تتسرب أي مشكلات منبثقة مع المواقع الأخرى إلى موقعك. وهذا بدوره يؤثر على أداء موقعك ووقت تشغيله .
يعتمد المضيفون المشتركون على عمليات البيع والإضافات لتحقيق ربح ، وليس على جودة الاستضافة التي يقدمونها. إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد حول هذا الموضوع ، فراجع هذه المقالة المتعمقة من المدير المالي لدينا حول الحقائق المروعة حول كيفية عمل استضافة وورد بريس الرخيصة حقًا.
عندما يتعلق الأمر بالاستضافة المشتركة ، عادة ما تحصل على ما تدفعه مقابل. 😒
انقر للتغريد
تريد أن تصبح فيروسية؟ كلنا نفعل. لكنها لا تعمل دائمًا بالطريقة التي تريدها. هل تتذكر تلك الصورة الشخصية الشهيرة لأوسكار؟ تمت إعادة تغريدها أكثر من 3 ملايين مرة في أقل من 24 ساعة ، مما أدى إلى تعطل موقع Twitter في طريقه إلى أن يصبح الصورة الأكثر إعادة تغريدًا على الإطلاق.
يمكن أن يؤدي الاندفاع الكبير بشكل غير طبيعي للزائرين أو النشاط إلى 500 خطأ على موقع الويب الخاص بك ، أو الأسوأ من ذلك ، حدوث تعطل كامل للموقع. اكتشف كيف ساعدت Kinsta DARTDrones في الاستعداد لما نسميه تأثير Shark Tank . يمكن لبنيتنا التحتية التعامل بسهولة مع آلاف الزوار المتزامنين.
يحد العديد من المضيفين المشتركين من موقع الويب الخاص بك عن طريق عمليات الخادم ، وعدد الاتصالات ، واستخدام وحدة المعالجة المركزية ، والذاكرة ، واستعلامات قاعدة البيانات ، وما إلى ذلك. تجاوز هذه الحدود عند زيادة عدد الزيارات يمكن أن يؤدي إلى قيام المزود ببساطة بإيقاف تشغيل موقعك أو إيقافه مؤقتًا. عليهم القيام بذلك لحماية أي شخص آخر على الخادم. هذا هو الخلل في الاستضافة المشتركة. ينتج عن هذا خسارة في الإيرادات لكل لحظة يتعطل فيها موقعك.
في Kinsta ، لا نريد أبدًا إيقاف عملك في وضع عدم الاتصال. بالنسبة للكثيرين منكم ، موقع الويب الخاص بك هو المصدر الأساسي لدخلك. لهذا السبب إذا لاحظنا مشكلة ، فسنقوم بالتواصل معك بشكل استباقي قبل القيام بأي شيء. لا يجب أن تتم معاقبتك على نجاحك ، وهذا هو السبب في أننا نحصر موقعك في المقام الأول فقط من قبل العاملين في PHP (نهج أكثر منطقية).
يحدد العاملون في PHP عدد الطلبات المتزامنة التي يمكن لموقعك التعامل معها في وقت معين. ببساطة ، يتم التعامل مع كل طلب غير مُخزن لموقع الويب الخاص بك بواسطة عامل PHP .
إذا كنت تدير مدونة أو موقع وورد بريس أكثر ثباتًا والذي يخدم بشكل أساسي من ذاكرة التخزين المؤقت ، فعادةً ما لا داعي للقلق. إذا كنت تدير موقعًا للتجارة الإلكترونية أو العضوية أو المجتمع ؛ هذه عادةً ما تكون ثقيلة الموارد وتحتوي على الكثير من المحتوى غير القابل للتخزين. هذا هو المكان الذي يصبح فيه عدد العاملين في PHP مهمًا جدًا. تحقق من ما يجب فعله وما لا يجب فعله لاستضافة مواقع عضوية وورد بريس .
ليس كل نشاط هو نشاط “جيد”. لا يعني الارتفاع الحاد في عدد زوار الموقع دائمًا أن موقع الويب الخاص بك قد أصبح فجأة حديث المدينة. من المعروف أن الروبوتات السيئة وحركة مرور الخادم الوكيل تجلب موقع وورد بريس إلى الزحف.
و رفض الموزعة من الهجوم (دوس) خدمة يمكن أن يؤدي أيضا إلى ارتفاع النشاط ويؤدي إلى تحطم الموقع. وبالمثل ، يمكن أن تؤدي محاولات القرصنة إلى إفساد موقع الويب الخاص بك وتؤدي إلى عدم توفره.
من المهم اتخاذ الاحتياطات الأساسية مثل استخدام أحدث إصدار من وورد بريس وتحديث المكونات الإضافية ( وأحدث إصدار من PHP ) بمجرد إصدار إصدارات جديدة. يجب عليك أيضًا استخدام كلمة مرور قوية وتغييرها من حين لآخر أيضًا. تأكد من إطلاعك على دليلنا النهائي حول أمان وورد بريس .
في Kinsta ، لدينا العديد من ميزات الأمان لمنع حدوث أي شيء سيء على موقع الويب الخاص بك. أشياء مثل حظر تحديد الموقع الجغرافي لـ IP ، والحظر التلقائي لعناوين IP التي لديها أكثر من 6 محاولات تسجيل دخول فاشلة ، إلى جانب جدران حماية الأجهزة ، تجعل من الصعب على المتسللين تجاوزها. ولكن إذا تم اختراق موقعك ، فسنصلحه مجانًا !
نوصي أيضًا باستخدام جدار حماية تطبيقات الويب الاحترافي (WAF) مثل Sucuri و Cloudflare لحماية موقع وورد بريس الخاص بك. يوجد WAF بين موقع الويب الخاص بك وخوادم Kinsta لدينا ، مما يوقف حركة المرور السيئة من الوصول إليك. يساعد هذا في ضمان بقاء موقع الويب الخاص بك ثابتًا في جميع الأوقات. هذه أيضًا طريقة فعالة من حيث التكلفة للحفاظ على حساب زيارتك على خطة الاستضافة الخاصة بك.
يعد التوافر السهل لآلاف القوالب والإضافات أحد أقوى نقاط وورد بريس ، ولكنه يتحول أحيانًا إلى نقطة ضعف.
يجب أن يكون القالب أو المكون الإضافي متوافقًا مع إصدار وورد بريس الخاص بك والتقنية المستخدمة في مضيف الويب الخاص بك. نوصي بالبدء بقائمتنا المختارة بعناية لأفضل مكونات وورد بريس الإضافية .
لسوء الحظ ، بغض النظر عن مدى جودة المكون الإضافي ، يمكن أن يؤدي تحديث واحد سيء إلى تعطيل موقع وورد بريس الخاص بك. تشمل المشاكل الشائعة شاشة الموت البيضاء و 500 خطأ . تحقق دائمًا من موقع الويب الخاص بك فور إجراء التغيير. في معظم الأوقات ، ستتم عمليات الترقيات أو عمليات التثبيت الجديدة بسلاسة ولكن لا يزال من الممكن حدوث مواطن الخلل ولا تريد أن يكتشف زوارك هذه الثغرات قبل أن تفعل ذلك.
تريد أن تعرف كيف زدنا من حركة المرور لدينا أكثر من 1000 ٪؟
انضم إلى أكثر من 20000 آخرين ممن يتلقون رسائلنا الإخبارية الأسبوعية مع نصائح من الداخل حول وورد بريس!
إشترك الآن
والأفضل من ذلك ، هذا هو بالضبط سبب وجود نسخ احتياطية يومية تلقائية ، ونسخ احتياطية يدوية ، وبيئات انطلاق في Kinsta. حصلت على تحديثات البرنامج المساعد؟ قم بنسخ موقع الإنتاج الخاص بك لبدء التشغيل بنقرة زر واحدة ، وقم بتشغيل جميع التحديثات الخاصة بك ، ثم اختبر الموقع. إذا كنت على ما يرام ، يمكنك دفع التغييرات مرة أخرى إلى الإنتاج.
قم بإنشاء موقع مرحلي لـ وورد بريس
قم بإنشاء موقع مرحلي لـ وورد بريس
أو استخدم خيار النسخ الاحتياطي اليدوي الخاص بنا . قم بعمل نسخة احتياطية سريعة من موقعك قبل تشغيل التحديثات وإذا واجهت مشكلة ، فما عليك سوى إرجاعها إلى الإصدار السابق.
قد ترغب أيضًا في التفكير في انتظار تحديث المكونات الإضافية والسمات الخاصة بك حتى يتم إصدار الإصدارات الجديدة قليلاً. نوصي بالتحقق من سجلات التغيير للتأكد من عدم وجود أي شيء متعلق بالأمان. يجب دائمًا تطبيق التحديثات الأمنية على الفور.
إلى جانب الإصدارات والتحديثات الجديدة التي تتسبب في حدوث مشكلات ، قد تواجه أيضًا مشكلات متعلقة بالأداء مع المكونات الإضافية والسمات. نحن نرى هذا يحدث كثيرا! أحد الأمثلة على ذلك هو المكون الإضافي الذي يستعلم عن خدمة خارجية تنتهي مهلتها. أو قد يكون آخر هو أن البرنامج المساعد لم يتم ترميزه بشكل صحيح للسرعة. تحقق من منشورنا حول تحليل أداء الجهات الخارجية على موقع وورد بريس الخاص بك.
لقد شاركنا بالفعل الكثير من النصائح القابلة للتطبيق أعلاه ، ولكن دعنا نتعمق في بعض الطرق الأخرى للتعامل مع تعطل موقع الويب لضمان أعلى معدل ممكن من التوفر لموقع وورد بريس الخاص بك.
هناك الكثير من أجهزة مراقبة وقت التشغيل ، سواء المجانية أو الممتازة. يمكنك استخدام هذه لمراقبة موقع الويب الخاص بك وإرسال تنبيه عندما يكون موقع الويب الخاص بك معطلاً. يمكنك بعد ذلك اتخاذ الإجراءات التصحيحية قبل فوات الأوان. فيما يلي عدد قليل نوصي بالمراجعة:
updown.io (مراقبة وقت التشغيل)
downnotifier.com (مراقبة الجهوزية)
الجهوزية (الجهوزية ومراقبة الأداء)
Pingdom (مراقبة الجهوزية والأداء)
Uptime Robot (مراقبة الجهوزية)
Freshping (مراقبة الجهوزية)
StatusCake (الجهوزية ومراقبة الأداء)
ManageWP (مراقبة وقت التشغيل والأداء)
فوق تحت
فوق تحت
إذا كنت أحد عملاء Kinsta ، فنحن نراقب جميع مواقع وورد بريس الخاصة بك نيابة عنك . نتحقق من حالة كل موقع كل دقيقتين. هذا يترجم إلى 720 شيكًا لكل موقع من مواقعك كل يوم. يمكنك أن تطمئن إلى أنه في حالة تعطل موقع الويب الخاص بك لسبب ما ، فمن المحتمل أن يكون فريق الدعم لدينا موجودًا بالفعل!
لدينا أيضًا صفحة حالة (يتم استضافتها عن قصد من قبل جهة خارجية) والتي تسمح للعملاء بالاشتراك والحصول تلقائيًا على إخطار باضطرابات النظام التي تؤثر على موقعنا على الويب أو لوحة معلومات MyKinsta أو منصة الاستضافة الخاصة بنا.
صفحة حالة استضافة Kinsta
صفحة حالة استضافة Kinsta
إذا كنت قد خططت لتعطل أو لا يزال بإمكانك الوصول إلى موقعك ، فيجب عليك إعداد صفحة تعطل. يساعد هذا في إعلام الزائرين بأنك ستعود قريبًا وأنهم لن يروا ببساطة صفحة فارغة.
تظهر صفحة “صيانة الموقع” أو “الخدمة غير متوفرة” برسالة قصيرة أنك تتحكم في الموقف وتساعد على استعادة المصداقية. فيما يلي بعض الأمثلة الجيدة أدناه.
هل تعاني من مشاكل التوقف و وورد بريس؟ Kinsta هو حل الاستضافة المصمم لتوفير الوقت! تحقق من ميزاتنا
صفحة توقف Ahrefs
مثال على صفحة تعطل موقع الويب
مثال على صفحة تعطل موقع الويب
صفحة تعطل Mailchimp
مثال التوقف عن العمل من MailChimp
مثال التوقف عن العمل من MailChimp
صفحة وقت تعطل Twitter
مثال على التوقف من Twitter
مثال على التوقف من Twitter
أو يمكنك استخدام خدمة جهة خارجية مثل Statuspage.io . يمكنك أيضًا التحقق من بعض الطرق الرائعة لتوسيع وضع الصيانة على موقع وورد بريس الخاص بك.
عندما يحدث خطأ ما ، خاصةً عند تعطلها ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي أول مكان يذهب إليه العملاء. أصبح اكتشاف طرق جديدة لتهدئة الناس إلى حد كبير شكلاً فنيًا جديدًا لمديري وسائل التواصل الاجتماعي. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد تفتيح الحالة المزاجية . إليك مثال رائع أدناه عن كيفية تعامل ScandiKitchen مع أوقات توقفهم عن العمل.
نهج آخر هو ببساطة الاعتذار ومحاولة تقديم المساعدة عبر منصات أخرى مثل DMs على Twitter.
مهما فعلت ، كن دائمًا منفتحًا وشفافًا بشأن فترات توقف موقع الويب الخاص بك. يمكن لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي شم رائحة التستر على بعد ميل واحد!
كما ذكرت سابقًا ، غالبًا ما يكون استخدام خدمة استضافة ويب منخفضة الجودة هو السبب الأكبر في تعطل الموقع. نوصي بالطبع دائمًا باستخدام استضافة وورد بريس المُدارة . خاصة إذا لم تكن لديك المعرفة الفنية أو مشرف موقع بدوام كامل للتعامل مع المشكلات الفنية.
ما هي قيمة وقتك؟ لن يتعامل المضيفون الجيدون مع مشكلات جانب الخادم فحسب ، بل سيتمكن دعمهم الفني من تحديد المشكلة بسرعة أكبر وتقديم حلول على الفور.
بفضل المرونة التي يوفرها استخدام البنية التحتية القائمة على الحاويات ، والإدارة الاستباقية للحمل من قبل فريق الهندسة لدينا ، واستخدام أفضل مزود سحابي في Google Cloud ، يمكننا تقديم 99.9٪ مدعومة باتفاقية مستوى الخدمة (SLA) ضمان الجهوزية . تحقق أيضًا من اختلاف Kinsta .
عندما يتعلق الأمر بتجربة المستخدم وتحسين التحويل ، فإن كل ثانية لها أهميتها. أثناء العمل على ضمان وقت تشغيل يقارب 100٪ لموقعك على الويب ، يجب عليك أيضًا العمل على تحسين سرعة موقع الويب الخاص بك.
إذا استغرق تحميل موقع الويب الخاص بك أكثر من 10 ثوانٍ ، فسيكون ذلك جيدًا إلى حد كبير ، لأن غالبية الزوار سينقرون بعيدًا قبل وقت طويل من تحميله تمامًا.
إذا كان التفكير في إجراء تغييرات لتحسين سرعة الموقع بنفسك يجعلك تشعر بالتوتر ، فراجع دليلنا المخصص حول هذا الموضوع للمساعدة في التغلب على مخاوفك: كيفية تسريع موقع وورد بريس الخاص بك (الدليل النهائي)
وبالنسبة لمن هم أكثر ذكاءً من الناحية التقنية ، فلدينا أيضًا بعض الأدلة الأكثر تقدمًا:
كيفية البحث عن معوقات أداء ووردبريس مع بقايا جديدة
تصحيح مشاكل أداء ووردبريس
كيفية تنظيف جدول wp_options والبيانات التي تم تحميلها تلقائيًا
يمكنك أن تفعل كل ما في وسعك للاستعداد ، ولكن من المحتمل أنك ستظل في مرحلة ما من فترات توقف تجربة الموقع. في بعض الأحيان ، يكون هذا مجرد حظ في القرعة. يمكن أن يحدث ما لم يكن متوقعًا في أي وقت ، لذا من المهم أن يكون لديك دائمًا نسخ احتياطية جاهزة!
لحسن الحظ ، فإن عمل نسخ احتياطية بشكل منتظم أمر سهل للغاية باستخدام وورد بريس. توفر معظم خدمات الاستضافة هذا الخيار وهناك الكثير من المكونات الإضافية للنسخ الاحتياطي في وورد بريس لأتمتة العملية أيضًا.
يضمن الحصول على نسخة احتياطية أن موقع الويب الخاص بك سيعمل في أسرع وقت.
في بعض الأحيان يكون تعطل موقع الويب أمرًا لا مفر منه. لهذا السبب من المهم أن تكون مستعدًا وأن تكون لديك الأدوات والخدمات المناسبة للتأكد من عودتك وتشغيلك بأسرع ما يمكن.
لن يمنعك ذلك من خسارة الأرباح فحسب ، بل سيحسن الانطباع العام الذي تتركه لدى الزوار والعملاء المحتملين.
هل فقدنا أي شيء مهم؟ ماذا فعلت لتقليل وقت تعطل موقع الويب الخاص بك؟
وفر الوقت والتكاليف وحقق أقصى قدر من أداء الموقع من خلال:
مساعدة فورية من خبراء استضافة وورد بريس ، 24/7.
تكامل Cloudflare Enterprise.
يصل الجمهور العالمي إلى 28 مركز بيانات حول العالم.
التحسين من خلال مراقبة أداء التطبيقات المضمنة لدينا.
كل ذلك وأكثر من ذلك بكثير ، في خطة واحدة بدون عقود طويلة الأجل ، وعمليات الترحيل المدعومة ، وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. تحقق من خططنا أو تحدث إلى قسم المبيعات للعثور على الخطة المناسبة لك.
