بعد مرور عام على أول مشاركة لي حول بدء تشغيل شركة ناشئة ، أكتب منشورًا آخر حول التحديات والدروس التي تعلمناها أثناء تطوير شركتنا SaaS. بالإضافة إلى كيفية الانتقال من عميلك الأول إلى أول 1000 عميل لك.
السبب في أنني قررت كتابة الجزء الثاني ليس فقط لأن لدي الكثير لأقوله ولكن التعليقات التي تلقاها فريقنا كانت رائعة! لقد أحببت هذا المنشور حقًا يا رفاق ، لقد تركت مجموعة من التعليقات وشاركت قصصك الخاصة. كان العديد منهم نفس التحديات اليومية التي نواجهها وشجعني ذلك على البدء في الكتابة مرة أخرى حتى تتمكن من معرفة ما نجح بالنسبة لنا.
في حال فاتك الجزء الأول ، يمكنك إلقاء نظرة هنا: 16 درسًا تعلمته bootstrapping Kinsta من 0 دولار إلى 7 أرقام . تأكد أيضًا من قراءة دليلنا المتعمق حول تسويق SaaS .
بدء التشغيل
التمهيد لبدء التشغيل
كنت أتمنى أن يكون المنشور شائعًا ويولد بعض الضجة ، لكن النتائج فاقت توقعاتي!
في نفس اللحظة التي تم فيها تقديمه إلى Hacker News ، بدأ في الحصول على نقرات وتصويتات وتعليقات. بعد ساعتين كان المكان رقم 1 وحصل المنشور على 300-400 زائر متزامن! نظرًا لأننا نقدم استضافة وورد بريس مُدارة وأن رجال التقنية لدينا يعرفون وظيفتهم ، لم نواجه أي صعوبات فنية في الحفاظ على الموقع وتشغيله. تفو 😄
مئات من الزوار المتزامنين
مئات من الزوار المتزامنين
عشرات الآلاف من الزيارات ، و 315 تصويتًا مؤيدًا ، و 105 تعليقًا لاحقًا ، كنت مقتنعًا بأن المشاركات الشفافة حول تنمية شركة ما هي نوع المحتوى الذي تهتم به كمؤسسين وهو شيء يمكننا جميعًا التعلم منه. لذلك نحن هنا مرة أخرى!
في المنشور الأول ، غطيت 16 درسًا مهمًا ساعدتنا ليس فقط على تنمية الأعمال وزيادة ARR (الإيرادات السنوية المتكررة) ، ولكن أيضًا كيف قمنا بذلك دون أي استثمارات خارجية. لقد حصلنا على قوة دفع في صناعة تهيمن عليها شركات تبلغ قيمتها مليار دولار.
عندما قررنا إعادة تجربة Kinsta في عام 2013 ، لم نكن نتخيل أنه سيكون لدينا 1000 عميل يدفعون. نحن الآن في أوائل عام 2019 وقد تجاوزنا بالفعل هذا الإنجاز الأول ، ولكنه مهم للغاية.
أردت التمسك بهذا الرقم وإضافته إلى عنوان المنشور ، لأنه رقم سحري نوعًا ما ، أليس كذلك؟ إنه لمن دواعي سروري أن أقول “مرحبًا ، لدي ألف عميل!” وإذا تمكنت من تحقيق 1000 ، فستحصل على 10000 و 50000 وما إلى ذلك. 😉
لا يوجد شيء أكثر إرضاءً كشركة من البدء من البداية ومشاهدة قاعدة عملائك تنمو باستمرار بمرور الوقت. ولكن بمجرد وصولك إلى هذا العدد السحري من العملاء البالغ عددهم 1000 عميل ، لا يمكنك الجلوس والاسترخاء فقط. من نواحٍ عديدة ، يكون الأمر صعبًا تمامًا مثل الأيام الأولى للعمل. عليك فقط التعامل مع أنواع مختلفة من التحديات مثل التوظيف المستمر وإدارة فريقك المتنامي والتعامل مع الشؤون المالية ودورة تطوير منتج أكثر تعقيدًا.
نأمل أن تساعدك الدروس والأفكار التالية في تتبع نمو أعمالك بسرعة إلى 1000 عميل وأكثر. قد تبدو بعض الأفكار التالية وكأنها مبتذلة ، لكنني سأضيف سياقًا لكل منها لمساعدتك على فهم نقاطي والتحقق منها بشكل أفضل. هيا نبدأ!
ما هو حق مبتذل؟ أعلم ولكن مع ذلك ، هل يمكنك تخيل عدد الشركات الناشئة التي تفشل كل يوم لأنها لا تحل مشكلة؟ إذا كان لديهم منتج أو أداة رائعة ورائعة المظهر ، فهذا لا يعني أن السوق سوف يكافئهم أو حتى يحتاج إليه. وعندما أقول المكافأة ، أعني أن أصبح زبائن يدفعون الثمن. الأشخاص الذين يفتحون محافظهم ويدخلون بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بهم .
أدخل تفاصيل بطاقة الائتمان
خذ أموالي (مصدر الصورة: Imgur )
كيف يمكنك إقناع شخص ما بالدفع مقابل خدمة؟ من السهل إيجاد وحل نقطة الألم .
حسنًا ، لكن ماذا يعني ذلك بالضبط؟ تساعد نقطة الألم التي تحلها على القيام بواحد أو أكثر من الأشياء التالية:
وفر المال
وفر الوقت
ساعدهم في كسب المال
إذا وجدت حلاً لأي من هؤلاء أعلاه ، فلديك الآن فكرة عمل! إذا قمت بحل اثنين منهم ، فستحصل على الآس في المجموعة. الثلاثة جميعا؟ ربما تكون قد فزت بالجائزة الكبرى.
كشركة ناشئة ، يجب عليك حل مشكلة! هذا هو السبب في أن الناس يخرجون بطاقات الائتمان الخاصة بهم. 💳
انقر للتغريد
لقد وعدت بمزيد من السياق لذلك هنا مثال. في Kinsta ، نقدم خدمات استضافة وورد بريس مُدارة. هذا حل ممتاز مع الكثير من الفوائد.
1. نوفر أموال عملائنا . كيف؟ لا يحتاجون إلى تعيين مسؤول نظام باهظ الثمن وماهر لإدارة مواقعهم وخوادمهم. نحن نعتني بهذا من أجلهم.
2. نوفر وقت عملائنا . الكثير منه! كيف؟ إذا واجهوا أي مشكلات فنية على موقع الويب الخاص بهم ، فهم على بعد نقرة واحدة فقط من المساعدة. في غضون دقيقة ، سيتصل بهم أحد مهندسي الدعم لدينا لإلقاء نظرة. لا يحتاجون إلى إجابة Google ، أو الانتقال إلى Stack Overflow ، أو الاتصال بصديق خبير في مجال التكنولوجيا. نحن متواجدون 24/7.
يمكن لأي شخص قام ببرمجة شيء معقد للغاية بالنسبة له أن يرتبط بالشعور بالضياع ، والإحباط الشديد ، ويمكن أن تضيع الساعات من خلال تجربة كل شيء في معرفتك لجعل هذا الشيء يعمل.
لا يتعين على العملاء أيضًا تحديث إصدارات البرامج ، أو تحسين الخوادم لـ وورد بريس ، أو عمل نسخ احتياطية ، أو حظر هجوم DDoS ، أو إعداد التخزين المؤقت لـ وورد بريس ، أو مراقبة الموقع بحثًا عن البرامج الضارة . نحن نعتني بكل هذا. كلما زاد عدد المواقع التي يستضيفونها معنا ، وفرنا لهم المزيد من الوقت. وهذا شيء يسعدهم دفع ثمنه!
3. نساعد عملائنا على كسب المال . نحن نعمل مع الكثير من تطوير الويب وصيانة مواقع الويب ( WP Buffs و WP-Tonic و SkyrocketWP ) ووكالات التصميم. من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لاستضافة الويب ، يمكنهم التركيز على أعمالهم الأساسية ولا يشتت انتباههم هذه المهام الإضافية ولكنها ضرورية مثل إدارة الخوادم لعملائهم. نتعامل مع هذا الجزء من أعمالهم ويمكنهم بعد ذلك التعامل مع عملاء ومشاريع جديدة. في نهاية الشهر يجنون المزيد من المال. ناهيك عما إذا كانوا يستفيدون من برنامج الإحالة الخاص بنا ، فيمكنهم كسب إيرادات شهرية متكررة!
فكما ترى ، نحن نحل المشاكل. تعد استضافة الويب صناعة مملة (على الأقل من وجهة نظر المستخدم) ولكننا نحل المشكلات التي يواجهها معظم مالكي مواقع الويب كل يوم. هذا هو سبب استعدادهم للاشتراك على أساس شهري.
يجب أن يكون هذا هو هدف عملك. لجعل الناس يدفعون مقابل خدمتك أو منتجك كل شهر لأنه يوفر قيمة. الإيرادات الشهرية المتكررة هي الأساس لجميع شركات SaaS. MRR هي إحدى كلماتي المفضلة. 😄
ستبقى معظم الشركات في المستوى المتوسط. لكن كونك متواضعا لم يعد كافيا ، خاصة في عام 2019.
تريد تنمية أعمالك وزيادة إيراداتك المتكررة والحصول على جزء من الكعكة ، أليس كذلك؟ لقد قمت بالفعل بحل مشكلة مع منتجك (أو يجب عليك ذلك) وأنت جائع للعملاء الجدد.
هؤلاء العملاء المحتملون موجودون هناك ما عليك سوى العثور عليهم وإقناعهم. كيف تقنعهم إذا كنت مجرد شركة أخرى تفعل نفس الشيء مثل المنافسة؟ لا أحد يهتم بشركة CRM صغيرة أخرى أو برنامج تحرير الصور أو أداة المشاركة الاجتماعية ما لم توفر شيئًا جديدًا أو فريدًا.
عليك أن تكون مختلفًا وعليك أن توضح أنك لست مجرد نسخة أخرى من Basecamp . أخبرهم وأظهر لهم كيف تتميز عن الآخرين وكيف يمكن لمنتجك أن يمنحهم شيئًا لا يمكنهم الحصول عليه في مزودهم الحالي.
إن تحصيل 10 دولارات أقل من المنافسة ليس عاملاً مميزًا يجب أن تهدف إليه .
إذا كان السعر الأقل هو أفضل ما يميزك ، فيجب عليك إعادة التفكير في عملك. السباق نحو القاع ليس تكتيكًا جيدًا ونادرًا ما ينجح. سأتحدث أكثر عن هذا لاحقًا.
تحب العديد من الشركات التحدث عن الأرقام والحقائق ، لكن في الواقع ، هذه ليست مهمة حقًا بقدر ما تعتقد. العناوين الرئيسية والعبارات الرنانة للتسويق مثل:
كنا أول من أنشأنا هذه الصناعة التي تبلغ قيمتها مليار دولار. لهذا السبب يجب أن تعمل معنا.
أو
نحن نعمل مع أكبر العلامات التجارية.
هل يهتم الناس بهذا؟ في بعض الحالات ، نعم ، لكن لا يمكنك إلا أن تتعامل مع هذا النوع من العقلية لفترة طويلة. لا تبيع نفسك بإنجازاتك السابقة.
حصلنا على تمويل بعشرات الملايين من الدولارات ، لذلك نحن الأفضل للعمل معنا!
حفنة من المال لا تساوي الخدمة الجيدة. تقدم الكثير من الشركات الممولة من VC خدمة رهيبة لأنها تهتم فقط بالنمو وتتجاهل خدمة العملاء. المستثمرون هم في الحقيقة من يتخذون جميع القرارات وراء الكواليس.
لدينا فريق من 500 شخص بينما الآخرون في الصناعة لديهم فريق صغير فقط!
لا تستخدم هذا أبدًا لإقناع العملاء المحتملين. هذا يجعلك تبدو يائسًا ولا علاقة له بجودة خدمتك. صدقني ، الغالبية العظمى من العملاء المحتملين والعملاء لا يهتمون بأي من الأشياء المذكورة أعلاه. هؤلاء ليسوا الفوارق التي يبحثون عنها.
مفرقون
المفاضلات (مصدر الصورة: Imgflip )
ما الذي يحدث فرقا حقيقيا؟
كومة التكنولوجيا الخاصة بك.
ابتكاراتك وميزاتك الفريدة التي تمتلكها أنت فقط.
خدمة العملاء المتميزة.
معرفتك وخبرتك تجعلك رائدًا في الصناعة.
اعتماد الاتجاهات الجديدة وتحسينات المنتج بناءً على ملاحظات العملاء.
وبالطبع ، مزيج من كل هؤلاء.
طريقة أخرى للتميز هي نسخة موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، هذا ليس دائمًا أسهل شيء يمكن القيام به. في الواقع ، في بعض الحالات ، يمكن أن تكون واحدة من أصعب الحالات اعتمادًا على مجموعة المهارات الخاصة بك.
لا يستغرق الأمر وقتًا فحسب ، ولكنه يتطلب دائمًا إجراء بحث عن العملاء من جانبك. على موقع الويب الخاص بك ، يجب عليك استخدام لغة عميلك. قد تجد الأمر غريبًا أو تعتقد أنه يتعين عليك استخدام مصطلحات وتعبيرات معقدة ، لكن صدقني ، فإن لغة عملائك هي الأفضل للتحول.
في Kinsta ، نحن لا نبيع الخوادم. نحن لا نبيع مساحة القرص في السحابة ولا نبيع 99.9٪ من وقت التشغيل. إذن ماذا نفعل؟ نحن نبيع تجربة. راحة البال لأن فريقنا يعتني بهذا الشيء المعقد والممل الذي يسمى استضافة الويب ؛ حتى يوم الأحد أو ليلة رأس السنة.
الشيء الجيد هو أن العملاء المحتملين والعملاء يمكنهم مساعدتك كثيرًا في نسخة موقع الويب الخاص بك. أنها توفر مصدر لا حصر له من المبيعات / الأسئلة الفنية. هذا مثال من أعمالنا الخاصة. بشكل يومي ، كنا نتلقى نفس الأسئلة من العملاء المتوقعين:
كيف تختلف ، لماذا يجب أن أختارك بدلاً من X ، ما الذي يجعل خدمتك أفضل وكيف ستحل مشكلتي الحالية؟
لهذا السبب ، شعرنا أن الوقت قد حان لتجميع بعض الصفحات المقصودة الجديدة!
لدينا صفحة مخصصة تخبرك بأهم الأشياء التي يجب أن تعرفها عنا. يمكنك إلقاء نظرة عليها هنا: لماذا نحن – كيف تختلف Kinsta .
كيف يختلف Kinsta
كيف يختلف Kinsta
ولجعل حياة العملاء المحتملين أسهل ، نقوم بإنشاء صفحات مقصودة مخصصة حيث نقارن Kinsta بالمنافسة. هذه ليست 200 كلمة ، أو صفحات متحيزة ، أو صفحات بيع ضعيفة. إذا ألقيت نظرة على أي من هؤلاء ، فستحصل على الفكرة. ذهب الكثير من الوقت والبحث في كل منهم.
Kinsta مقابل WPEngine
كينستا مقابل حذافة
Kinsta مقابل SiteGround
أنها تستند إلى الحقائق والبيانات. لا أكثر ولا أقل. تساعد صفحة المقارنة من هذا القبيل العملاء المحتملين على الإجابة على العديد من أسئلة ما قبل البيع وتسمح لنا بإظهار ما يجعلنا متميزين وأفضل مقارنة بمنافسينا.
خلال السنوات تعلمنا أهمية نسخ الموقع وكيف يساهم في نجاحك بشكل عام. إذا لم تكن مرتاحًا لكتابة النسخ ، فلا تقلق ، فهناك الكثير من خبراء مؤلفي الإعلانات المذهلين الذين يمكنهم مساعدتك في هذا الأمر. كل دولار تستثمر فيه يمكن أن يكون له عائد 10x بسهولة!
المنافسة مفيدة وضرورية. إنها تجبرك على مواصلة الابتكار والتفكير بشكل مختلف والتصرف بذكاء.
المنافسة جيدة. إنها تجبرك على مواصلة الابتكار والتفكير بشكل مختلف والتصرف بذكاء. 🤓
انقر للتغريد
بالطبع ، لن نكون أفضل الأصدقاء ولكننا نحترم ونتعلم من بعضنا البعض. تشجع الصناعة السليمة المنافسة الصحية التي تؤدي إلى ارتفاع معدل الابتكار. يجب أن تتعلم أيضًا فصل المشاعر عن العمل. إن كره منافسيك ليس سوى طاقة ضائعة ولا يفعل شيئًا لمساعدتك في تحقيق أهداف عملك.
يقول البعض أنه لا يجب أن تهتم بهم على الإطلاق ، وأن تركز فقط على منتجك وفريقك وخريطة الطريق والميزة التالية. حتى لا تعترف بوجودها.
أوافق إلى حد ما ، على أنه إذا كنت تقوم بعملك ، فلا يجب أن تستحوذ على منافسيك. من المهم بالطبع أن تركز على دفع أحدث الميزات المطلوبة بشدة ، وتنمية فريقك ، والاستمرار في إغلاق الصدارة تلو الأخرى.
لكن لا يمكنك العيش في فقاعة. سوف تفوتك الكثير من الفرص!
في عام 2018 ، أعلن ثلاثة من منافسينا أنهم يرفعون الأسعار. إذا كانت افتراضاتي صحيحة ، فسوف يقوم أحدهم ، عاجلاً وليس آجلاً ، بالمثل أو يعلن عن جولة أخرى من التمويل لأن نموذج أعمالهم ليس مستدامًا ذاتيًا. وهذا ما حدث:
حتى وقت قريب ، كنا سعداء باستخدام XXXXX كشريك استضافة مفضل لدينا ونعتقد أنهم يقدمون أفضل استضافة وورد بريس. لسوء الحظ ، في مايو من هذا العام أبلغنا XXXXX أنهم يرفعون تكلفة خوادمنا بنسبة 400٪. شعرنا بخيبة أمل كبيرة لمواجهة هذا الأمر حيث كنا سعداء جدًا بخدمة XXXXX ، لكن للأسف لم نعد مناسبين لنموذج عمل XXXXX.
في مواجهة ارتفاع غير مقبول في الأسعار وتغيير في نهج إدارة الحساب من XXXXX ، شعرنا أنه ليس لدينا خيار سوى البحث عن مضيف بديل لتوفير حل قابل للتطبيق لعملائنا.
لا تفهموني خطأ ، فأنا أؤيد تمامًا الأسعار المرتفعة. ولكن إذا طلبت 400٪ أكثر من نفس الخدمة وقمت بمعاقبة العملاء المخلصين ، خمن ماذا؟ لن يظلوا مخلصين بعد الآن. هذه واحدة من أكبر عيوب اتخاذ أي استثمار خارجي. إذا كنت لا تملك عملك الخاص في يوم من الأيام ، فربما تلاحظ أنك تتبع الطلبات فقط وعليك أن تفعل ما يخبرك به المستثمرون.
إذا كانت الزيادة في الأسعار بنسبة 400٪ تدمر سنوات عملك الجاد لبناء سمعة طيبة ، فماذا يمكنك أن تفعل؟ أعتقد أنه لا يمكنك التخلص من أي شيء سوى اتباع الأوامر.
بدأ العملاء المحتملون في القدوم في نفس اليوم الذي أرسل فيه منافسنا رسالة إلكترونية لإعلان رفع الأسعار. كانت هذه التقديمات واضحة وبسيطة:
ستكون Hey XXXXX 4 أضعاف فاتورة الاستضافة الشهرية النموذجية مع توفير أقل ، حيث أزالوا الميزات الأساسية. أريد التبديل الآن ، الرجاء المساعدة!
سرعان ما أدركنا أن هذه ليست مزحة وبدأ تدفق عملاء جدد.
زبائن الجدد
عملاء جدد (مصدر الصورة: Imgur )
كيف يمكنك الاستفادة من ذلك واستهداف هؤلاء المستخدمين المستعدين للتبديل؟ تستطيع:
إنشاء صفحات هبوط جديدة.
تحديث وتحسين نسخة موقع الويب الخاص بك.
ابدأ حملات إعلانية جديدة على Twitter و Facebook و LinkedIn واستهدف هؤلاء العملاء.
تحقق من محادثات وسائل التواصل الاجتماعي (تويتر بشكل أساسي) واقفز إذا كانوا يطلبون حلاً. إليك بعض استراتيجيات التسويق على Twitter لتعزيز لعبتك الاجتماعية.
عليك أن تبقي عينيك مفتوحتين وتستفيد من كل الفرص. هذا هو الجزء الجيد. 😄
لكن في بعض الأحيان تخدش رأسك عندما يتعلق الأمر بالمنافسة.
في نوفمبر 2017 ، أطلقنا علامتنا التجارية الجديدة وموقعنا الإلكتروني المعاد تصميمه . شهور من العمل الجاد والبحث. قمنا بتوظيف فريق من الشباب الموهوبين لإدارة وإكمال هذا المشروع. كانت التعليقات التي تلقيناها من عملائنا ومن أشخاص عشوائيين على Twitter أو Dribbble رائعة بكل بساطة.
بعد ثمانية أشهر ، ما تعرفه … Cloudways (آسف يا رفاق ، لا يوجد رابط) ، قامت شركة أخرى في الصناعة بنسخ موقعنا الإلكتروني بالكامل حرفياً. حتى أنهم أرسلوا لنا رسالة وطلبوا منا ملاحظاتنا فيما يتعلق بما فكرنا فيه. أنا لا أمزح حتى.
أعلم أن تصميمنا ليس فريدًا بنسبة 100٪ ولكن نسخ تصميم شخص آخر في نفس الصناعة ليس أفضل خطوة.
على اليسار Kinsta (نوفمبر 2017) ، على اليمين Cloudways (يونيو 2018). لا يمكنك أن تفوت التشابه. لكن لا بأس ، لا مشكلة. من الأفضل أن تقود لا أن تتبع .
Kinsta مقابل Cloudways
Kinsta مقابل Cloudways
في مثال آخر ، أنشأ منافسنا الرئيسي صفحة مقارنة حيث قاموا نظريًا بمراجعة عروضنا وعروضهم. لكنهم فعلوا العكس.
اتضح أنهم نسوا التحقق من حقائقهم وانتهى بهم الأمر بصفحة تحتوي على معلومات مضللة وبيانات كاذبة صريحة أكثر من الحقيقة. مثال: “متوسط أيام البث المباشر على منصتنا هو 24 يومًا” وهو في الواقع دقيقتان.
لقد تواصلت معهم لكنهم لم يعودوا إليّ أبدًا.
حقا؟
حقا؟ (مصدر الصورة: Pinterest )
أعتقد أن شخصًا من الأعلى أعطى الأمر لقسم التسويق الخاص به لإنشاء هذه الصفحة وبدلاً من مقارنة الأشياء المهمة حقًا ، فقد فقدوا مصداقيتنا بكل الطرق الممكنة. لست متفاجئا. يعتمد تسويقهم بالكامل على الحيل ، كما أن وكلاء المبيعات لديهم مبدعون بشكل لا يصدق عندما يتعين عليهم الإجابة عن سؤال لماذا يجب على شخص ما اختيارهم علينا. لكن الناس ليسوا أغبياء ويمكنهم شم رائحة الكذبة من على بعد ميل واحد. لا يهم ، هؤلاء الرجال يستحقون كعكة.
هل أنا غاضب أم مستاء؟ بالطبع لا. هذه علامة جيدة وفي الواقع ، من المثير للإعجاب أنهم يولون الكثير من الاهتمام لنا.
بينما من المهم إبقاء عينيك مفتوحتين ، فمن الأفضل التركيز على شركتك وعملائك. على المدى الطويل ، هذه الاستراتيجية تؤتي ثمارها. لا تشاهد منافسيك في كل خطوة مثل الصقر. ابق عينيك عليها ، لكن لا تهتم بها.
يتطلب تطوير ودعم منتج جيد ، جنبًا إلى جنب مع توظيف الموهوبين ، المال. الكثير منه. كما ذكرت سابقًا ، فإن فرض رسوم أقل على خدمتك ليس أفضل استراتيجية طويلة الأجل. يجب أن تتقاضى ما تستحقه.
هل تريد الدخول في حرب أسعار؟ يبدو وكأنه متعة وحركة مستدامة. دعني أوضح لك كيف يبدو هذا:
حرب الأسعار
حرب الأسعار
ستجد نفسك بعد ذلك في الوضع التالي بسرعة كبيرة. تنبيه المفسد: يموت الجميع تقريبًا في النهاية. البعض أسرع من البعض الآخر.
ستتمنى ألا تبدأ الحرب أبدًا. A سباق نحو القاع والدخول في حرب أسعار هو فكرة غبية. ما لم تكن أمازون أو جوجل ، يجب أن تتجنب ذلك بأي ثمن.
لا تنس أنك تدير عملاً وليس لديك ثروة في حسابك المصرفي. عليك أن تجد نموذج عمل مستدامًا وتحتاج إلى تدفق نقدي ثابت. تحتاج إلى نقود من أجل:
دفع الرواتب
دفع فواتير البنية التحتية
الإنفاق على التسويق (PPC ، المحتوى)
استعن بأعضاء فريق جدد
استثمر في أعمالك بكل طريقة ممكنة
بدلاً من خفض سعرك للتغلب على أرخص منتج في السوق ، ابحث عن طرق يمكنك من خلالها تحصيل المزيد مقابل خدمتك.
تريد أن تعرف كيف زدنا من حركة المرور لدينا أكثر من 1000 ٪؟
انضم إلى أكثر من 20000 آخرين ممن يتلقون رسائلنا الإخبارية الأسبوعية مع نصائح من الداخل حول وورد بريس!
إشترك الآن
لا تقلق إذا كانت بعض الشركات في السوق تتقاضى 9.95 دولارًا شهريًا ولكنك تريد أن تفعل الشيء نفسه مقابل 25 دولارًا في الشهر (المبلغ الذي تحتاجه للحفاظ على العمل). صدقوني ، السعر الأعلى لا يمثل مشكلة للعملاء الجادين . في الواقع ، يمكن أن تكون علامة جيدة ، لأنهم سئموا من العروض الرخيصة حيث يحصلون على الحد الأدنى من أموالهم. سيكونون سعداء بإنفاق المزيد إذا كان بإمكانك تبرير القيمة التي تقدمها بالسعر الأعلى.
تشتهر صناعة استضافة الويب بعروضها 0.99 دولار و 3.99 دولار. تحصل على قطعة صغيرة من خادم مشترك كبير حيث يوجد موقعك بين أكثر من 2500 عميل آخر وتأمل في الأفضل.
أنا لا ألومهم . لمثل هذا المبلغ الصغير ، لا يمكنهم منحك مستوى أعلى من الخدمة. يمكنك محاولة طلب المساعدة ، لكن لن يرد أحد على بطاقة الدعم الخاصة بك. إذا عادوا إليك لسبب ما بعد أيام أو أسابيع ، فعادةً ما تكون الإجابة “آسف ، المشكلة ليست من جانبنا”.
انت تحصل دائما على ما تدفع له. من المستحيل ببساطة أن نوفر لك بيئة خادم جيدة ، وأن تحافظ على أداء المواقع ، وتوفر خدمة عملاء عالية الجودة إذا كان العملاء يدفعون بضعة دولارات فقط شهريًا.
ماذا يحدث إذا لم تكن راضيًا؟ إنهم لا يهتمون لأنه ليس لديهم الوقت للاهتمام بقضيتك. أنت مجرد رقم. إذا انتقلت بعيدًا ، فسوف يستبدلونك بعميل آخر بقيمة 3.99 دولارًا ويفعلون ذلك مرارًا وتكرارًا. تعرف على المزيد حول الحقائق المروعة لكيفية عمل استضافة وورد بريس الرخيصة حقًا.
إذن ماذا فعلنا في Kinsta؟ لقد اخترنا ألا نصبح مجرد شركة استضافة رخيصة أخرى تقدم خدمات منخفضة الجودة مقابل بضعة دولارات شهريًا. هناك بالفعل الآلاف من الشركات التي تقوم بذلك. بدلاً من ذلك ، ذهبنا بسعر لا يقل عن 30 دولارًا شهريًا . يبدو غاليًا إذا قارنته بخطة Hostgator بقيمة 3.95 دولارًا ، أليس كذلك؟ للوهلة الأولى ، نعم. ولكن إذا ألقيت نظرة ثانية (وإذا تعاملت مع Hostgator أو أي مضيف ويب مملوك لـ EIG) فسوف تدرك بسرعة أنه يستحق المال.
لماذا ا؟ فيما يلي بعض الأسباب:
تحصل على أوقات تحميل سريعة مجنونة.
دعم احترافي من خبراء وورد بريس بنقرة واحدة فقط.
الميزات التي تحتاجها لإدارة موقعك وصيانته.
يمكنك أن تشعر بالراحة مع العلم أن موقعك في أيدٍ أمينة في جميع الأوقات.
إذا كان عملك يعتمد على وجودك عبر الإنترنت وكان دخلك يعتمد على موقع الويب الخاص بك ، فسوف يسعدك دفع هذا المبلغ الإضافي كل شهر. وإذا قمت بالحسابات ، فهذا يشبه حقًا فنجانين من قهوة ستاربكس.
أعرف ما أتحدث عنه. بفضل جميع مزودي الخدمة ذوي الجودة المنخفضة ، يدرك العملاء قيمتنا المضافة وننمو بشكل أسرع من أي وقت مضى. تحقق من عام 2018 الخاص بنا في المراجعة .
من الأسهل كثيرًا أن تجلب 1000 عميل بسعر 30 دولارًا عن 10000 بسعر 2.99 دولارًا. إنه أفضل لعملك ولصحتك. 😄
في Kinsta ، نستخدم الكثير من منتجات SaaS لتنمية أعمالنا. تقدم العديد من هذه الشركات خدمة عملاء ممتازة. يردون على أسئلتنا في غضون ساعات وهم دائمًا متعاونون.
لكن بعض الشركات ليست رائعة عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء. بالنسبة للبعض ، يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام للرد عليك ، وعادةً لا تكون الإجابة مفيدة للغاية. مجرد بضع جمل ورابط إلى قاعدة معارفهم التي لا تجيب على السؤال الأصلي. تخلق هذه الأنواع من التفاعلات انطباعًا سيئًا ، لا سيما بالنظر إلى المبلغ الذي ندفعه لهم شهريًا (مئات أو آلاف الدولارات).
قبل أن نبدأ Kinsta ، عملنا مع الكثير من مضيفي الويب الآخرين. في كل مرة كان علينا التعامل مع دعم العملاء ، كانت التجربة فظيعة بكل بساطة. لقد كانوا بطيئين ، وكان الوكلاء يفتقرون إلى المعرفة التقنية المناسبة ، ولم نتمكن من العثور على أي علامة على أنهم استباقيون.
الشيء المحزن هو أن هذه العقلية تنطبق بشكل خاص على صناعة استضافة الويب. قررنا عدم القفز على العربة وجعلنا دعم العملاء على رأس أولوياتنا . وقد أتت ثمارها ، لأنه بفضل هذه الاستراتيجية ، نشر عملاؤنا الكلمة عنا في كل مكان. نوفر لهم شيئًا لم يجربوه من قبل في صناعة استضافة الويب.
مراجعة Kinsta
مراجعة Kinsta
مراجعة Kinsta
مراجعة Kinsta
مراجعة Kinsta
مراجعة Kinsta
مراجعة Kinsta
مراجعة Kinsta
مراجعة Kinsta
مراجعة Kinsta
مراجعة Kinsta
مراجعة Kinsta
يمكنني الاستمرار في العمل إلى الأبد ، لأنها لا تنتهي أبدًا. يمكنك قراءة المزيد من المراجعات حول دعم العملاء هنا أو هنا أو بشكل أساسي في أي مكان على الإنترنت.
ومن المحتمل أن يكون سؤالك التالي ” ماذا تفعلون للتأكد من أن خدمة العملاء ليست سيئة؟ “
بادئ ذي بدء ، دعم العملاء الممتاز ليس رخيصًا. تذكر ما اقترحته فقط بضعة أسطر أعلاه. نعم ، ارفع أسعارك. كل شئ متصل. إذا كنت تريد أن يكون لديك فريق مكون من خبراء حقيقيين ، فأنت بحاجة إلى المال لدفع رواتب أعلى.
عندما يكون لديك منتج يتطلب معرفة وخبرة فنية (مثل منتجنا) ، لا يمكنك فقط أن تطلب من والدتك أو صديقتك مساعدتك في حل تذاكر الدعم.
في Kinsta ، لدينا دائمًا عدد قليل من وظائف مهندس الدعم المفتوح . نحن نبحث دائمًا عن المواهب الجديدة وعضو الفريق التالي الذي يمكنه تقديم خدمة عملاء لا مثيل لها.
هل تعاني من مشاكل التوقف و وورد بريس؟ Kinsta هو حل الاستضافة المصمم لتوفير الوقت! تحقق من ميزاتنا
عملية التوظيف
فيما يلي ملخص سريع لعملية التوظيف لدينا:
عندما نكون على وشك تعيين عضو جديد في الفريق ، نقوم دائمًا بصياغة وصف وظيفي مفصل للغاية ، ونشره على العديد من البوابات والمجموعات والمنتديات عبر الإنترنت. ثم ننتظر حتى نتلقى 50 أو 100 أو حتى أكثر من الطلبات. تأكد من أن لديك مجموعة كبيرة من المرشحين لأن هذه هي الطريقة التي ستجد بها الموظف الذي تحلم به.
بعد ذلك ، نبدأ في تضييق القائمة على الخمسة أو العشرة الأوائل. لدينا جولات متعددة من مقابلات العمل ، عادة مرتين أو ثلاث. بفضل هذا ، يمكننا تضييق نطاق قائمتنا إلى أفضل ثلاثة مرشحين واتخاذ القرار النهائي.
توظيف دعم العملاء
توظيف دعم العملاء (مصدر الصورة: Giphy )
بعد مرور عام ، ما زلنا نتبع هذه الطريقة ولدينا المزيد من الأشخاص الموهوبين على متن الطائرة أكثر من أي وقت مضى. جميعهم من مستخدمي وورد بريس والمطورين المهرة ، وبفضل هذا ليس لدينا دعم من المستوى 1 أو المستوى 2 مثل منافسينا. ليس هناك إعادة توجيه قضيتك إلى المستوى التالي. يحصل كل عميل من عملاء Kinsta على الدردشة مع نفس أعضاء الفريق الذين يدعمون مؤسستنا الكبيرة وشركات Fortune 500.
ربما يكون دعم العملاء أكثر أهمية مما تعتقد
يعتقد العديد من المؤسسين أن دعم العملاء ليس هو الجزء الأكثر أهمية في العمل وأن متوسط الأداء يجب أن يكون كافيًا. أعتقد أنهم يرتكبون خطأ فادحا. يدفع الناس مقابل منتجاتك أو خدماتك بأموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس. إنهم يريدون الوثوق بعملك ويتوقعون خدمة عملاء ممتازة في المقابل. من الأسهل والأرخص بكثير الاحتفاظ بالعملاء من الحصول على عملاء جدد.
هناك طريقة أخرى لمساعدة العملاء أيضًا. يمكن أن يؤدي إنشاء قاعدة معرفية واسعة النطاق إلى تقليل عدد طلبات الدعم بشكل كبير ، حيث سيتمكن المستخدمون من العثور على إجابات وحلول بأنفسهم. تثقيف عملائك مهم. في وقت كتابة هذا ، كانت Kinsta Knowledge Base تحتوي على 234 درسًا تعليميًا ونضيف دروسًا جديدة على أساس أسبوعي.
غالبًا ما يكون دعم العملاء هو المنطقة التي لا يؤدي فيها منافسوك أداءً جيدًا أو يولون اهتمامًا كافيًا. هذا يوفر فرصة ممتازة حيث يمكنك التغلب عليهم. أو كما ناقشنا سابقًا ، يمكن أن تكون أداة تمييز مهمة جدًا.
بنيتنا التحتية مدعومة من Google Cloud Platform. المنصة قابلة للتطوير ولدينا أسرع أوقات التحميل في الصناعة. نوفر أيضًا الكثير من الأدوات للمطورين. لكن يمكنني أن أخبرك أن دعم العملاء هو أهم جزء في Kinsta ، وهذا يدفع المزيد من الأعمال كل شهر ثم كل شيء آخر مجتمعًا .
في بعض الأحيان يتعين عليك التخلي عن العملاء ، نعم ، تقرأ هذا بشكل صحيح
قد تجد هذه المفارقة أنه بعد أن أخبرتك للتو أن تجعل دعم العملاء هو جوهر عملك ، أقترح الآن أن تتخلى عن عملائك. ونعم ، لقد قلت ذلك للتو. لكن هذا ما أعنيه.
بدون أي تحيز ، يمكنني أن أخبرك أننا واحدة من أكثر الشركات التي تركز على العملاء في السوق. لقد رأينا هذا مباشرة من التعليقات التي تلقيناها من العملاء ومطوريهم. نحصل أيضًا على الكثير من التعليقات من العملاء العائدين الذين قرروا التبديل إلى بديل أرخص ولكنهم يعودون بعد بضعة أسابيع أو أشهر لأنهم يدركون أن توفير بضعة دولارات يكلفهم بالفعل أكثر. 😉
في العمل ، يجب أن تكون مرنًا وأن تكون مستعدًا لحل أي نوع من المشكلات التي تظهر. عندما يحتاج عملاؤنا إلى المساعدة ، فنحن دائمًا متواجدون من أجل:
حل المشكلة إذا كانت من جانبنا.
قدم توصية أو اقترح حلًا.
يمكن أن تصبح مواقع الويب معقدة ويمكن أن تواجه إعدادات الخادم أيضًا الكثير من المشكلات. إذا كان لابد من إصلاح شيء ما من جانبنا ، فسنقوم بذلك. ولكن في كثير من الحالات ، تكون هذه المشكلة بالذات خارجة عن سيطرتنا وهي أمر سيحتاج العميل إلى حله. لهذا ، كتبنا نطاق مستند الدعم الذي يخبر العملاء بمن تنتمي المسؤولية.
غالبًا ما يضطر العملاء إلى استئجار مطور لأننا لا نكتب أو نعدل الكود الخاص بهم. نقترح عليهم عددًا قليلاً من الأشخاص المهرة الذين نعمل معهم ونثق بهم ويسعد العملاء أنه لا يتعين عليهم العثور على شخص لم يعملوا معه من قبل.
إذا كنت قد عملت مع العملاء من قبل ، فأنت تعلم أن القليل منهم يجدون صعوبة في قبول أن شيئًا ما خارج نطاق ما يمكننا المساعدة فيه. لسوء الحظ ، فإن هذه الأنواع من المواقف تضغط على فريقك وهذا ليس جيدًا. ومع ذلك ، فإننا نبذل قصارى جهدنا للالتزام بنطاق الدعم المنشور لدينا ؛ الانحراف عنه يشكل سابقة سيئة ويسبب المزيد من الصداع في المستقبل.
إذا كنت تتعامل مع العملاء ، فإنني أوصي بشدة بإنشاء مستند يحدد نطاق خدماتك ثم تأكد من أن فريقك يتبع هذه الإرشادات. إذا لم تقم بذلك ، فستكتشف نسبة صغيرة من العملاء هذا الضعف ولن يستغرق الأمر سوى هذه النسبة الصغيرة لتحويل دعم العملاء إلى جزء غير مستدام من عملك.
على مر السنين ، كان لدينا عدد قليل من الحالات المثيرة للاهتمام حيث لا يمكن ببساطة التوفيق بين رغبات العملاء مع ما يمكننا تقديمه ودعمه. في هذه الحالات ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو التخلي عن العميل بلطف ودبلوماسية وبسرعة قدر الإمكان.
ماذا تفعل؟ لقد أخبرتهم أنه سيكون من الأفضل العثور على مزود آخر والتوقف عن استخدام خدمتك لأنك لا تستطيع تلبية متطلباتهم. يمكنك أن تظل مهذبًا ومحترفًا وتتمنى لهم حظًا سعيدًا في مشاريعهم المستقبلية.
على مر السنين ، اضطررنا إلى التخلي عن العديد من العملاء. لكن الخبر السار هو أنهم يمثلون حوالي 0.1٪ من قاعدة عملائنا. وتعلم ماذا؟ هذا يعمل. يمكنك وعليك التخلي عن العملاء السيئين لتتمكن من دعم 99.9٪ الآخرين.
هذا شيء مهم يمكنك ويجب عليك فعله لتنمية أعمالك وإبقاء فريقك سعيدًا. لا تخف من قول لا. لست بحاجة إلى دولارات “سامة”. لا يوجد عالم من هذا القبيل يمكنك فيه إرضاء الجميع.
لا يضمن كونك الأول ميزة مدى الحياة
إدارة الأعمال التجارية ليست عدوًا سريعًا ، إنها ماراثون. الأول لا يفوز في كثير من الأحيان بالسباق.
بالطبع ، الآن تسألني ماذا أعني عندما أقول فوز؟ لا يزال بإمكانك أن تكون ناجحًا وتشعر بالفوز إذا استمر عملك في السنوات العشر الأولى. إنه أيضًا فوز إذا كنت تخدم الكثير من العملاء وكانت إيراداتك السنوية المتكررة 7 أو 8 أرقام.
إنه ماراثون ، وليس عدو سريع
إنه ماراثون (مصدر الصورة: smashbytraining )
كان هناك ما لا يقل عن سبعة محركات بحث قبل وجود Google . هل تتذكر AltaVista أو Dogpile؟ ليس صحيحا. ولكن على الرغم من أنها ليست الأولى ، إلا أن Google لا تزال هنا ، وتهيمن على أجزاء ضخمة من الإنترنت وتقدر قيمتها بأكثر من 739 مليار دولار (القراءة المقترحة: 21 محرك بحث بديل للاستخدام ).
هل كان فيسبوك أول موقع تواصل اجتماعي؟ بالطبع لا. تم إطلاق Friendster في عام 2002 وكان موقع MySpace موجودًا بالفعل في عام 2003. هل ما زالوا موجودين؟ لا. كلهم كان من الممكن أن يكونوا “فيسبوك” لكن لأسباب مختلفة ، فشلوا بينما Facebook لا يزال على قيد الحياة. في عام 2017 ، كان لديهم 40.7 مليار دولار في الإيرادات.
لذا كما ترى ، فإن كونك الأول في السوق لا يضمن النجاح ، ولا يعني أن تكون أولًا لا يعني أنك لا تستطيع النجاح.
أن تكون الأول في السوق لا يضمن النجاح. وعدم كونك أولًا لا يعني أنك لا تستطيع النجاح. 💪
انقر للتغريد
كل شيء يعتمد على موقفك وفريقك ورغبتك في تحقيق الهدف المنشود.
لا تزال العديد من الشركات الأولى في صناعة استضافة الويب موجودة. أصبح البعض عمالقة ، في حين أن البعض الآخر ناجح أيضًا ولديه قاعدة مستخدمين كبيرة (لست متأكدًا مما إذا كانت تنمو). يظهر العديد منهم علامات كونهم شركة ديناصورات. تفشل هذه الشركات في الابتكار ، وتفشل في مواكبة الاتجاهات الجديدة ، وتفشل في خدمة عملائها كما ينبغي أو في السابق.
أنا لا أقول إنهم لا يتحسنون أو يبتكرون على الإطلاق. إنهم لا يفعلون ذلك بالسرعة الكافية ، والبعض الآخر ، عادة ما يكون اللاعبون الأصغر متقدمًا عليهم على الرغم من امتلاكهم موارد أقل. بالطبع ، أدرك أن إجراء التغييرات في الشركات الكبرى يستغرق وقتًا أطول. لكن هذا يتعلق أكثر بالاستعداد للابتكار والتحسين المستمر للأعمال.
لم يكن Kinsta أول مضيف وورد بريس مُدار في السوق. في حوالي عام 2014 ، أطلقت بعض الشركات الأخرى أيضًا خدمة استضافة مُدارة والعديد منها يكافح الآن أو لم يعد موجودًا بعد الآن. بفضل فريقنا الموهوب ، نجحنا في اللحاق بالركب بسرعة كبيرة ويمكنني أن أقول إننا نتجه وجهاً لوجه مع اللاعبين الكبار في هذه الصناعة.
استسلم العديد من المنافسين أيضًا عندما يتعلق الأمر بالابتكار وفشلوا في مواكبة احتياجات العملاء المتزايدة. على السطح ، تبدو جيدة ولكن الواقع مختلف والمستقبل ليس مشرقًا بالنسبة لهم. أعتقد أن هذه الشركات لديها ثلاثة خيارات:
قم بتغيير موقفهم والعودة إلى المسار الصحيح. لكن لماذا يفعلون ذلك الآن؟ لقد كان لديهم سنوات للقيام بذلك.
يتم الحصول عليها من قبل شخص ما ومن ثم لن يتذكر أحد وجودها.
ببطء الخروج من العمل. هذا ما سيحدث على الأرجح.
ما أردت أن أقوله هو أنه لا يجب أن تخاف إذا كان السوق مشبعًا وتعتقد أن عملك لن يكون قادرًا على الحصول على قوة دفع وسط كل الضوضاء. مع استراتيجية واتساق واضحين ، يمكنك الذهاب لصيد أسماك القرش!
مقاييس Saas العامة رائعة ولكن لا تأخذها على محمل الجد (خذها مع حبة ملح)
تتعلق إدارة شركة SaaS أو أي نوع من الأعمال بالبيانات. أنت بحاجة إلى بيانات مناسبة حول إيراداتك وإنفاقك ومعدل النمو ومعدل التغيير وما إلى ذلك. أنت تتخذ قرارات العمل كل يوم ويجب أن يعتمد الكثير منها على البيانات. القرارات مثل تعيين أعضاء فريق جدد ، أو زيادة الإنفاق على التسويق ، أو منح زيادة في الراتب ، كلها أشياء لا ينبغي القيام بها بدون بعض البحث.
أهم مقاييس الأعمال التي ربما يكون جميع المؤسسين على دراية بها هي MRR و ARR وعدد العملاء الذين يدفعون والمستخدمون النشطون. لحسن الحظ ، يمكننا استخدام أدوات مجانية أو متميزة مثل Baremetrics لتتبع هذه المقاييس بسهولة وإلقاء نظرة على هذه الرسوم البيانية وقتما نريد.
معدل التشغيل السنوي من Baremetrics
معدل التشغيل السنوي من Baremetrics
مع ذلك ، فإن رأيي الشخصي هو أنه في بعض الأحيان يمكن أن نكون مهووسين بهذه الأرقام ويمكن أن نشعر بالسوء دون سبب وجيه. ومع ذلك ، قد يكون العكس صحيحًا أيضًا. يمكنهم تضليلك إلى شعور زائف بالأمان.
يحب المستثمرون ورجال الأعمال المتسلسلون وخبراء الأعمال SaaS ذكر مقاييس النمو هذه. في بعض الأحيان يسمونهم مقاييس SaaS الصحية أو أرقام النمو التي يجب أن ينتجها عملك. أعلم أن الكثير منهم يعتمد على البيانات والأبحاث أو الخبرة الشخصية أثناء قيامهم بالاستثمار في شركات مختلفة أو الحصول عليها.
لكن كل شركة ونموذج عمل مختلف. يمكن تحقيق مقياس واحد بسهولة باستخدام نموذج يعتمد على فريميوم بينما يعتبر ثلث نفس الأرقام صعبًا على شركة أخرى تعمل في سوق مختلف تمامًا. مقاييس مثل:
يجب أن يكون نمو إيراداتك الشهرية 10٪.
20٪ من الإيرادات الشهرية يجب أن تأتي من الاشتراكات السنوية.
معدل نمو للمستخدمين النشطين أسبوعيًا يبلغ 8٪.
صافي نقاط المروج 9 أو أعلى.
إيرادات التوسعة كل شهر 30٪ من MRR الجديد
هل يجب أن تشعر بالسوء لأن معدل نمو معدل وفيات الأمهات لا يتجاوز 5٪ أو أن توسع إيراداتك ليس بهذه الدرجة ولكن معدل النمو لديك أقل من 2٪؟ هل يجب أن تشعر بالسوء لأن نمو المستخدم النشط شهريًا لا يتجاوز 10٪؟ أو في العام الماضي ، تمكنت من تحقيق نمو بنسبة 100٪ في ARR بينما أبلغ الآخرون عن نمو بنسبة 250٪ أو أعلى؟ لا أعتقد ذلك.
قد يكون الآخرون قد أخذوا أموالاً من رأس المال الاستثماري وأنفقوا المزيد لجذب عملاء جدد دون الاهتمام بتكلفة اكتساب العملاء (CAC) أو عدم الاهتمام ، لكنك كنت تركز على الربحية بدلاً من النمو بأي ثمن.
يختلف كل سوق وشركة عن الأخرى ، وفي معظم الأحيان لا تكون مقارنة بين التفاح والتفاح. خذ “مقاييس نمو الأعمال الصحية” هذه بحذر ولا تشعر بالسوء إذا كان نموك خطيًا فقط.
درس إضافي: انسَ حيل النمو ، والمكاسب السريعة ، والنجاح بين عشية وضحاها
أن تصبح ناجحًا بسرعة والثراء السريع هو الحلم الصحيح؟ نريد جميعًا قيادة سيارة لامبو والاستمتاع بأسبوع العمل لمدة أربع ساعات!
آسف يا رفاق أنا دائمًا واقعي ويجب أن أخيب أملك. أبلغ من العمر 31 عامًا فقط. لست خبيرًا في الأعمال التجارية أو أي نوع من المعلم ولكن منذ أن كنت في الثانية عشرة من عمري ، كنت أفعل شيئًا دائمًا لكسب بعض المال. ولكن مهما فعلت ، كان علي أن أبذل قصارى جهدي لأرى النتائج. في آخر 5 إلى 7 سنوات (خاصة خلال السنوات التي قضيتها في Kinsta) ، تمكنت من التواصل مع الكثير من رواد الأعمال ورجال الأعمال العصاميين وأنت تعرف ماذا؟ لم أشهد نجاحًا بين عشية وضحاها . هؤلاء الرجال يعملون بجد كل يوم من أيام السنة لنقل أعمالهم إلى المستوى التالي.
أصبح اختراق النمو كلمة رنانة شائعة في السنوات القليلة الماضية والسعي وراء حيل النمو هو مجرد جنون. من يمكنه تجاهل اختراق النمو الذي من شأنه مضاعفة حركة تحسين محركات البحث ؟ أو اختراق النمو إلى 3x MRR في الأشهر الأربعة المقبلة؟ أو 10x قاعدة مستخدمين بتكتيك واحد؟ سيكون رائعا. يمكن لأي شخص أن يصبح مليونيرا بين عشية وضحاها!
قرصنة النمو ليست خرافة . إنه يعمل بشكل رائع في Kinsta ولكننا نفضل أن نطلق عليه الاتساق .
لقد كنا ننشر منشورتين أو ثلاثة أكثر من 3000 كلمة في الأسبوع في العامين الماضيين . نحن نشجعهم بكل الطرق الممكنة. نحن نطرح ميزات جديدة في كل وقت ، ونبحث عن شراكات جديدة ، ونتواصل مع المنتسبين الجدد ، الذين يمكنهم مساعدتنا في نشر الكلمة.
قرصنة النمو ليست خرافة. إنه يعمل بشكل رائع في Kinsta ولكننا نفضل أن نطلق عليه الاتساق. 😉
انقر للتغريد
هذا هو نمو ARR لدينا:
نمو Kinsta ARR
نمو Kinsta ARR
هذا هو معدل نمو عملائنا:
معدل نمو العميل
معدل نمو العميل
هذا هو نمو حركة المرور على موقعنا :
نمو حركة المرور على الموقع
نمو حركة المرور على الموقع
يستغرق بناء مشروع تجاري ثلاث أو خمس أو حتى 10 سنوات. هناك تقنيات ذكية ومكاسب صغيرة / سريعة تساعد على تسريع ذلك ، لكننا ما زلنا نتحدث عن سنوات. لا تدفع أبدًا مقابل كتاب إلكتروني أو دورة تدريبية أو مستشار ، حيث سيوضحون لك كيفية تحقيق هذه المرحلة 5 مرات أسرع. كل ما يريدونه هو المال الخاص بك.
يتمثل اختراق النمو الحقيقي في أنه يمكنك اختراق نفسك وعدم الاستسلام بعد بضعة أشهر أو سنوات. الاتساق والاستراتيجية والصبر هي مفاتيح النجاح.
حسنًا يا رفاق ، أعتقد أن هذا كل شيء الآن. بينما كان بإمكاني إضافة بعض الأشياء الأخرى (سأتركها لمنشور آخر) ، أعتقد أنني تطرقت إلى أهم الموضوعات التي أردت مناقشتها. كل ما سبق ساعد Kinsta على الانطلاق وإنشاء اسم لنفسها في الصناعة. لدينا الكثير من الأفكار حول كيفية نقل الشركة إلى المستوى التالي في السنوات القادمة. إذا كنت ترغب في ذلك ، فسأكون سعيدًا بمشاركة رحلتنا ، بالإضافة إلى الصعود والهبوط.
وبعض الترويج الذاتي الوقح ، إذا كان لديك موقع وورد بريس وكنت تبحث عن مضيف جديد ، فيرجى التفكير في Kinsta . لا تخف من أن تجربنا لأن لدينا ضمان استرداد 30 نقودًا بدون عقود طويلة الأجل. 😄
أود أن أسمع قصتك التمهيدية والدروس المستفادة والنجاحات والفشل. الرجاء استخدام قسم التعليقات أدناه! لا تتردد أيضًا في التواصل معي على Twittertomzur .
وفر الوقت والتكاليف وحقق أقصى قدر من أداء الموقع من خلال:
مساعدة فورية من خبراء استضافة وورد بريس ، 24/7.
تكامل Cloudflare Enterprise.
يصل الجمهور العالمي إلى 28 مركز بيانات حول العالم.
التحسين من خلال مراقبة أداء التطبيقات المضمنة لدينا.
كل ذلك وأكثر من ذلك بكثير ، في خطة واحدة بدون عقود طويلة الأجل ، وعمليات الترحيل المدعومة ، وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. تحقق من خططنا أو تحدث إلى قسم المبيعات للعثور على الخطة المناسبة لك.
